社工結案協(xié)議書

社工結案協(xié)議書?甲方（服務接受方）：姓名：__________________性別：__________________年齡：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（服務提供方）：[社工機構名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有接受社工服務的需求，乙方具備提供專業(yè)社工服務的資質和能力，雙方經友好協(xié)商，就乙方為甲方提供社工服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及目標（一）服務具體內容1.需求評估乙方通過與甲方進行面對面訪談、問卷調查等方式，全面了解甲方在生活、心理、社交等方面的現狀及需求，形成詳細的需求評估報告。2.個性化服務方案制定基于需求評估結果，乙方為甲方量身定制個性化的社工服務方案，明確服務目標、服務內容、服務方式及服務進度安排等。3.專業(yè)服務實施心理支持與輔導：針對甲方可能存在的心理壓力、情緒困擾等，提供定期的心理咨詢與輔導服務，幫助甲方緩解心理不適，增強心理調適能力。社交能力提升：組織開展各類社交活動，引導甲方積極參與，幫助甲方拓展社交圈子，提高社交技能，增強社會融入感。資源鏈接與協(xié)助：協(xié)助甲方鏈接社會資源，如就業(yè)培訓資源、生活救助資源等，幫助甲方解決實際生活困難，提升生活質量。個案管理：對甲方的情況進行跟蹤管理，協(xié)調各方資源，確保服務的連貫性和有效性，及時調整服務方案以適應甲方的變化和需求。4.服務記錄與報告乙方在服務過程中做好詳細的服務記錄，定期向甲方反饋服務進展情況，并在服務結束后撰寫服務總結報告，總結服務成效、經驗教訓及后續(xù)建議等。（二）服務目標1.協(xié)助甲方改善心理狀態(tài)，緩解負面情緒，提升心理韌性，使其能夠以更積極的心態(tài)面對生活。2.幫助甲方提高社交能力，增加社交機會，建立健康的人際關系網絡，融入社會生活。3.為甲方鏈接必要的社會資源，解決其在生活、就業(yè)等方面的實際困難，保障其基本生活需求，促進其生活狀況的改善。二、服務期限本服務自____年__月__日起開始，至____年__月__日結束，共計____個月。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權了解乙方服務的具體內容、方式、進度及預期效果等信息。有權對乙方的服務提出意見和建議，要求乙方根據實際情況調整服務方案。在服務過程中，如對乙方的服務不滿意，有權向乙方提出更換服務人員或終止服務的要求。2.義務如實向乙方提供個人信息及相關情況，積極配合乙方開展需求評估、服務方案制定及服務實施等工作。按照乙方制定的服務方案，按時參加各項服務活動，遵守活動規(guī)則和要求。尊重乙方的服務人員，與服務人員保持良好的溝通與合作關系，不得對服務人員進行侮辱、誹謗、威脅等行為。按照本協(xié)議約定支付服務費用（如有）。（二）乙方權利與義務1.權利有權根據甲方的實際情況和需求，制定并調整服務方案，以確保服務的針對性和有效性。有權要求甲方配合提供相關信息和資料，以便更好地開展服務工作。在服務過程中，如發(fā)現甲方存在違反法律法規(guī)或嚴重影響服務正常開展的行為，有權暫?；蚪K止服務，并及時告知甲方及相關部門。按照本協(xié)議約定收取服務費用（如有）。2.義務組建專業(yè)的社工服務團隊，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質、高效的社工服務。服務團隊成員應具備相應的專業(yè)資質和豐富的實踐經驗，遵守職業(yè)道德規(guī)范。嚴格按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范開展服務工作，確保服務的合法性、規(guī)范性和安全性。在服務開始前，向甲方詳細介紹服務內容、方式、進度、預期效果及雙方的權利義務等，確保甲方充分了解并同意服務方案。定期對服務質量進行評估和監(jiān)督，不斷改進服務方法和提高服務水平，及時處理甲方提出的意見和建議。保守甲方的個人隱私和商業(yè)秘密，不得泄露甲方的任何信息給無關第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。在服務結束后，按照約定向甲方提供服務記錄和總結報告等相關資料。四、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本服務費用為人民幣______元（大寫______元整）。2.服務費用包含乙方為甲方提供服務所需的人力成本、辦公費用、活動費用、資源鏈接費用等各項支出，但不包括甲方因參加服務活動而產生的個人額外費用（如交通費用、餐飲費用等）。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內，向乙方支付服務費用的____%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）；在服務期限屆滿且乙方完成全部服務內容并經甲方驗收合格后的____個工作日內，甲方將剩余服務費用一次性支付給乙方，即人民幣______元（大寫______元整）。乙方應在收到甲方支付的款項后，及時向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、服務驗收（一）驗收標準1.乙方是否按照本協(xié)議約定的服務內容、方式、進度完成了全部服務工作。2.甲方的心理狀態(tài)是否得到改善，負面情緒是否得到緩解，心理韌性是否有所提升，具體可通過甲方的自我報告、心理測評結果等進行評估。3.甲方的社交能力是否得到提高，社交圈子是否有所拓展，社交技能是否有所增強，可通過甲方參與社交活動的表現、人際關系狀況等進行衡量。4.乙方是否成功為甲方鏈接了必要的社會資源，解決了甲方在生活、就業(yè)等方面的實際困難，可通過甲方獲得的資源情況及生活狀況的改善程度進行判斷。5.乙方提供的服務記錄是否完整、準確，服務總結報告是否客觀、全面地反映了服務過程和成效。（二）驗收程序1.在服務期限屆滿前____個工作日內，乙方應向甲方提交服務總結報告及相關服務記錄等資料，通知甲方進行驗收。2.甲方在收到乙方通知后的____個工作日內，組織相關人員對乙方的服務進行驗收。驗收可采取聽取匯報、查閱資料、實地考察、與甲方溝通等方式進行。3.如甲方對驗收結果無異議，應在驗收報告上簽字確認；如甲方認為乙方的服務未達到驗收標準，應在驗收報告上注明具體意見，并要求乙方在____個工作日內進行整改。乙方應在規(guī)定時間內完成整改，并再次提交驗收申請，直至甲方驗收合格為止。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，不配合乙方開展服務工作，導致服務無法正常進行或無法達到預期效果的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方泄露乙方的商業(yè)秘密或服務過程中知悉的甲方個人隱私信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容、方式、進度提供服務，每逾期一日，應按照服務費用的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方提供的服務質量不符合本協(xié)議約定的驗收標準，乙方應負責免費進行整改，直至達到驗收標準為止。如因乙方原因導致甲方未能在規(guī)定時間內獲得應有的服務效果，乙方應根據甲方的實際損失情況進行賠償。3.若乙方泄露甲方的個人隱私信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、保密條款雙方應對在服務過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起____年。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙