抖音短視頻用戶投訴調(diào)解與賠償協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

抖音短視頻用戶投訴調(diào)解與賠償協(xié)議甲方（投訴方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被投訴方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、投訴內(nèi)容描述1.投訴內(nèi)容甲方因在使用乙方抖音短視頻平臺(tái)過(guò)程中，對(duì)乙方的視頻內(nèi)容、行為或服務(wù)產(chǎn)生不滿，特向乙方提出投訴。甲方投訴的具體內(nèi)容為_(kāi)_____（詳細(xì)描述投訴事項(xiàng)）。2.投訴依據(jù)甲方依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，要求乙方對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理。二、調(diào)解與賠償要求1.調(diào)解甲方要求乙方在接到投訴后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，并給出處理意見(jiàn)。乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查，并提供相關(guān)證據(jù)材料。2.賠償乙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方因投訴事項(xiàng)所遭受的損失進(jìn)行賠償。賠償金額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______），賠償方式為_(kāi)_____（如現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬等）。三、協(xié)議履行1.調(diào)解期限乙方應(yīng)在接到投訴后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）完成調(diào)解工作，并將處理結(jié)果通知甲方。2.賠償期限乙方應(yīng)在調(diào)解完成后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）完成賠償工作。四、協(xié)議終止與爭(zhēng)議解決1.協(xié)議終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年（具體時(shí)長(zhǎng)）。如協(xié)議期間雙方無(wú)爭(zhēng)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。2.爭(zhēng)議解決如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方的視頻內(nèi)容、行為或服務(wù)進(jìn)行投訴，要求乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定進(jìn)行賠償，并有權(quán)要求乙方改正不當(dāng)行為。義務(wù)：在投訴時(shí)應(yīng)提供充分的證據(jù)，并配合乙方的調(diào)查。接受乙方的處理結(jié)果，并在收到賠償后不得再就同一事項(xiàng)提出投訴。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方在投訴時(shí)提供明確的投訴內(nèi)容，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證據(jù)。在接到投訴后，有權(quán)進(jìn)行調(diào)查，并在必要時(shí)進(jìn)行解釋和澄清。義務(wù)：在接到投訴后應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，并給出處理意見(jiàn)。對(duì)甲方提出的合理賠償要求，應(yīng)予以考慮并給予合理賠償。六、投訴處理流程1.投訴接收乙方應(yīng)在收到甲方投訴后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）確認(rèn)收到投訴，并告知甲方處理進(jìn)度。2.調(diào)查處理乙方應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）向甲方反饋調(diào)查結(jié)果和處理意見(jiàn)。3.賠償執(zhí)行乙方應(yīng)在確認(rèn)賠償事宜后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）完成賠償，并將賠償結(jié)果告知甲方。七、付款方式與期限1.預(yù)付款本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方應(yīng)向乙方支付預(yù)付款，金額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______）。2.賠償款乙方在完成賠償后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方應(yīng)向乙方支付賠償款，金額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______）。3.尾款本協(xié)議履行完畢后，如無(wú)其他爭(zhēng)議，雙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）結(jié)清尾款。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付預(yù)付款或賠償款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。若甲方在收到賠償后再次就同一事項(xiàng)提出投訴，乙方有權(quán)拒絕處理。2.乙方違約責(zé)任若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查和處理，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______元的違約金。若乙方未按照協(xié)議約定進(jìn)行賠償，每逾期一天，應(yīng)按照賠償金額的______%向甲方支付違約金。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于材料價(jià)格、工程設(shè)計(jì)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字