汽車銷售售后服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

汽車銷售售后服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)內(nèi)容描述1.售后服務(wù)項(xiàng)目本協(xié)議約定的售后服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：汽車保養(yǎng)、維修、零部件更換、故障排除等。2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方承諾，在接到甲方維修申請(qǐng)后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成維修或保養(yǎng)服務(wù)。二、售后服務(wù)期限與范圍1.售后服務(wù)期限本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限為自汽車購(gòu)買之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）。2.售后服務(wù)范圍售后服務(wù)范圍包括但不限于：乙方銷售的所有汽車品牌和車型。三、售后服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算1.售后服務(wù)費(fèi)用乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用將按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)明細(xì)支付相應(yīng)費(fèi)用。2.結(jié)算方式售后服務(wù)費(fèi)用可通過(guò)現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付。四、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議提供必要的售后服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。有權(quán)要求乙方對(duì)維修或更換的零部件提供保修服務(wù)。義務(wù)：在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定，配合乙方的服務(wù)流程。在發(fā)現(xiàn)車輛故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供必要的車輛信息和故障描述。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)根據(jù)甲方車輛的故障情況和維修需求，提供相應(yīng)的維修服務(wù)。有權(quán)要求甲方提供必要的車輛信息和維修資料，以便進(jìn)行維修服務(wù)。義務(wù)：按照本協(xié)議約定，提供及時(shí)、高效的售后服務(wù)。對(duì)甲方的車輛信息和維修資料保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)項(xiàng)目本協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：定期保養(yǎng)、緊急救援、維修服務(wù)、零部件更換等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量和服務(wù)滿意度。乙方承諾，對(duì)于維修項(xiàng)目，在收到甲方請(qǐng)求后的______小時(shí)內(nèi)提供回復(fù)，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成維修或保養(yǎng)服務(wù)。七、保修期限與范圍1.保修期限本協(xié)議約定的保修期限為自汽車購(gòu)買之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）。2.保修范圍保修范圍包括但不限于：乙方維修或更換的零部件，以及因乙方維修服務(wù)導(dǎo)致的車輛故障。如因非乙方原因?qū)е碌能囕v故障，不在保修范圍內(nèi)。八、爭(zhēng)議解決與責(zé)任承擔(dān)1.爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。2.責(zé)任承擔(dān)若乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，或提供的售后服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若因甲方使用不當(dāng)或違反車輛使用規(guī)定導(dǎo)致的故障，不在乙方保修責(zé)任范圍內(nèi)。九、合同的變更與解除1.變更本補(bǔ)充協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本補(bǔ)充協(xié)議的組成部分，具有與本補(bǔ)充協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本補(bǔ)充協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本補(bǔ)充協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本補(bǔ)充協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本補(bǔ)充協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決本補(bǔ)充協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本補(bǔ)充協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于維修價(jià)格、服務(wù)流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自本補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本補(bǔ)充協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本補(bǔ)充協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______