2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理習(xí)題案例解答案例試題

2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理習(xí)題案例解答案例試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析要求：請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析并回答提出的問(wèn)題。案例：某公司承接了一個(gè)大型企業(yè)信息化項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資1億元，工期為兩年。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于需求變更、技術(shù)難題、團(tuán)隊(duì)溝通不暢等原因，項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，成本超支，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。1.該項(xiàng)目在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括哪些？2.項(xiàng)目在需求分析階段，如何進(jìn)行需求變更的風(fēng)險(xiǎn)管理？3.項(xiàng)目在技術(shù)實(shí)施階段，如何應(yīng)對(duì)技術(shù)難題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不暢導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)？5.分析該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的不足，并提出改進(jìn)措施。二、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具與技術(shù)要求：請(qǐng)根據(jù)以下工具與技術(shù)，選擇合適的選項(xiàng)填空。1.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.檢查表法C.案例分析法D.專家調(diào)查法2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指（）。A.將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方B.通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避減少風(fēng)險(xiǎn)C.通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)減輕降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率D.通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)接受承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的后果3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要目的是（）。A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)B.分析風(fēng)險(xiǎn)C.控制風(fēng)險(xiǎn)D.消除風(fēng)險(xiǎn)4.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告5.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略最適用于技術(shù)難題（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受四、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理文檔編寫(xiě)要求：請(qǐng)根據(jù)以下要求，列舉信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理文檔編寫(xiě)的主要內(nèi)容。1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告6.風(fēng)險(xiǎn)變更請(qǐng)求7.風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃8.風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議紀(jì)要9.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)材料10.風(fēng)險(xiǎn)管理工具和模板五、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通要求：請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答提出的問(wèn)題。1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的目標(biāo)是什么？2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的主要參與者有哪些？3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的主要方式有哪些？4.如何確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的有效性？5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通中可能遇到的問(wèn)題有哪些？6.如何解決項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通中遇到的問(wèn)題？7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的頻率應(yīng)該如何安排？8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的記錄應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？9.如何評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的效果？10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的改進(jìn)措施有哪些？六、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)要求：請(qǐng)根據(jù)以下要求，列舉信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容。1.風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念和原則2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和技巧3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具和技術(shù)4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和措施5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和報(bào)告6.風(fēng)險(xiǎn)管理文檔編寫(xiě)7.風(fēng)險(xiǎn)管理溝通技巧8.風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)9.風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析10.風(fēng)險(xiǎn)管理最新發(fā)展趨勢(shì)本次試卷答案如下：一、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析1.該項(xiàng)目在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：-風(fēng)險(xiǎn)管理策略-風(fēng)險(xiǎn)分類和優(yōu)先級(jí)-風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任分配-風(fēng)險(xiǎn)管理流程和工具-風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)算-風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告格式和頻率2.項(xiàng)目在需求分析階段，如何進(jìn)行需求變更的風(fēng)險(xiǎn)管理：-建立需求變更控制流程-評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響-重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃-獲取相關(guān)干系人的同意3.項(xiàng)目在技術(shù)實(shí)施階段，如何應(yīng)對(duì)技術(shù)難題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)：-技術(shù)難題的識(shí)別和評(píng)估-制定備選方案和應(yīng)急計(jì)劃-尋求外部專家支持-調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以適應(yīng)技術(shù)難題-實(shí)施監(jiān)控以確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不暢導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)：-定期進(jìn)行溝通效果評(píng)估-識(shí)別溝通障礙和沖突-建立有效的溝通機(jī)制-提供溝通培訓(xùn)-使用項(xiàng)目管理工具支持溝通5.分析該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的不足，并提出改進(jìn)措施：-不足：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏具體實(shí)施細(xì)節(jié)。-改進(jìn)措施：細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括具體的監(jiān)控、報(bào)告和更新流程。二、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具與技術(shù)1.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有：A.頭腦風(fēng)暴法B.檢查表法C.案例分析法D.專家調(diào)查法解析：以上所有選項(xiàng)都是常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指：A.將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方解析：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和可能產(chǎn)生的損失轉(zhuǎn)嫁給其他方。3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要目的是：C.控制風(fēng)險(xiǎn)解析：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的是確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，包括識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)。4.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容：D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃通常不包括具體的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告內(nèi)容，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是計(jì)劃實(shí)施后的產(chǎn)物。5.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略最適用于技術(shù)難題：A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避解析：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是通過(guò)避免風(fēng)險(xiǎn)來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，適用于技術(shù)難題這類高風(fēng)險(xiǎn)情況。三、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理文檔編寫(xiě)1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告6.風(fēng)險(xiǎn)變更請(qǐng)求7.風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃8.風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議紀(jì)要9.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)材料10.風(fēng)險(xiǎn)管理工具和模板四、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的目標(biāo)是什么：-確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)干系人了解風(fēng)險(xiǎn)管理信息-促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理決策的一致性-支持風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的實(shí)施-識(shí)別和解決風(fēng)險(xiǎn)管理中的問(wèn)題2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的主要參與者有哪些：-項(xiàng)目經(jīng)理-風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)-干系人-外部專家3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的主要方式有哪些：-面對(duì)面會(huì)議-電話會(huì)議-電子郵件-項(xiàng)目管理工具-溝通計(jì)劃4.如何確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的有效性：-建立清晰的溝通渠道-明確溝通目的和內(nèi)容-保持溝通頻率和及時(shí)性-使用適當(dāng)?shù)臏贤üぞ?鼓勵(lì)開(kāi)放的溝通氛圍5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通中可能遇到的問(wèn)題有哪些：-溝通不暢-信息不準(zhǔn)確-沖突-缺乏參與-溝通成本高6.如何解決項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通中遇到的問(wèn)題：-評(píng)估問(wèn)題原因-制定解決方案-修改溝通計(jì)劃-提供培訓(xùn)和支持-監(jiān)控溝通效果7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的頻率應(yīng)該如何安排：-根據(jù)項(xiàng)目階段和風(fēng)險(xiǎn)程度調(diào)整-定期會(huì)議和報(bào)告-需求變更時(shí)及時(shí)溝通-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控時(shí)增加溝通8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的記錄應(yīng)該包括哪些內(nèi)容：-溝通日期和時(shí)間-溝通參與者-溝通目的和內(nèi)容-決策和行動(dòng)項(xiàng)-溝通效果評(píng)估9.如何評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的效果：-通過(guò)反饋和滿意度調(diào)查-檢查風(fēng)險(xiǎn)管理的進(jìn)展和效果-分析溝通渠道的利用情況-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理的決策質(zhì)量10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理溝通的改進(jìn)措施有哪些：-定期審查和更新溝通計(jì)劃-使用有效的溝通工具和技術(shù)-提供溝通培訓(xùn)