券商績效考核協(xié)議書

券商績效考核協(xié)議書?甲方（券商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（員工姓名）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方在甲方擔(dān)任[具體崗位名稱]，為明確雙方在績效考核方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、績效考核的目的績效考核旨在客觀、公正、全面地評價乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績，為乙方的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵、培訓(xùn)等提供依據(jù)，同時促進乙方不斷提升工作能力和績效水平，推動甲方整體業(yè)務(wù)發(fā)展。二、績效考核的范圍及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.績效考核范圍：乙方在甲方所承擔(dān)的[具體崗位職責(zé)]范圍內(nèi)的工作表現(xiàn)和業(yè)績。涵蓋但不限于業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、項目執(zhí)行、風(fēng)險管理、合規(guī)操作等方面。2.標(biāo)的物或服務(wù)具體描述業(yè)務(wù)拓展：乙方應(yīng)積極開發(fā)新客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道，完成規(guī)定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)。具體指標(biāo)包括新增客戶數(shù)量、新增業(yè)務(wù)收入金額等?？蛻舴?wù)：乙方需為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保客戶滿意度達到一定標(biāo)準(zhǔn)。客戶滿意度通過客戶反饋調(diào)查、投訴處理情況等進行衡量。項目執(zhí)行：負責(zé)的各類項目應(yīng)按時、高質(zhì)量完成?？己酥笜?biāo)包括項目完成時間、項目質(zhì)量評估得分等。風(fēng)險管理：有效識別、評估和控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，確保業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健運營。風(fēng)險指標(biāo)包括風(fēng)險事件發(fā)生率、風(fēng)險損失金額等。合規(guī)操作：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及甲方內(nèi)部規(guī)章制度，無違規(guī)違紀行為。以合規(guī)檢查結(jié)果、違規(guī)記錄等作為考核依據(jù)。三、績效考核周期績效考核周期為[具體時長，如季度、年度等]。在每個考核周期結(jié)束后，按照本協(xié)議規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進行考核。四、績效考核指標(biāo)及權(quán)重1.根據(jù)乙方的崗位職責(zé)和工作重點，確定以下績效考核指標(biāo)及權(quán)重：業(yè)務(wù)拓展指標(biāo)（[X]%）：新增客戶數(shù)量（[X]%）、新增業(yè)務(wù)收入金額（[X]%）。客戶服務(wù)指標(biāo)（[X]%）：客戶滿意度得分（[X]%）、投訴處理及時率（[X]%）。項目執(zhí)行指標(biāo)（[X]%）：項目完成時間（[X]%）、項目質(zhì)量評估得分（[X]%）。風(fēng)險管理指標(biāo)（[X]%）：風(fēng)險事件發(fā)生率（[X]%）、風(fēng)險損失金額（[X]%）。合規(guī)操作指標(biāo)（[X]%）：合規(guī)檢查結(jié)果（[X]%）、違規(guī)記錄（[X]%）。2.各項指標(biāo)的具體定義和計算方法如下：新增客戶數(shù)量：考核周期內(nèi)成功開發(fā)并與甲方簽訂合作協(xié)議或達成業(yè)務(wù)合作意向的新客戶數(shù)量。新增業(yè)務(wù)收入金額：考核周期內(nèi)乙方通過業(yè)務(wù)拓展為甲方帶來的新增業(yè)務(wù)收入總額?？蛻魸M意度得分：通過對乙方服務(wù)的客戶進行滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反饋的各項指標(biāo)進行加權(quán)計算得出的綜合得分。投訴處理及時率：考核周期內(nèi)乙方接到客戶投訴后，在規(guī)定時間內(nèi)完成處理的投訴數(shù)量占總投訴數(shù)量的比例。項目完成時間：項目實際完成時間與計劃完成時間的差值，差值越小得分越高。項目質(zhì)量評估得分：由甲方相關(guān)部門或?qū)I(yè)評估機構(gòu)對乙方負責(zé)的項目進行質(zhì)量評估，根據(jù)評估結(jié)果給出的得分。風(fēng)險事件發(fā)生率：考核周期內(nèi)乙方所負責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)生的風(fēng)險事件數(shù)量。風(fēng)險損失金額：考核周期內(nèi)乙方所負責(zé)業(yè)務(wù)因風(fēng)險事件導(dǎo)致的實際損失金額。合規(guī)檢查結(jié)果：甲方內(nèi)部合規(guī)檢查部門對乙方工作進行檢查后給出的評價結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，對應(yīng)不同的分數(shù)。違規(guī)記錄：考核周期內(nèi)乙方出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為次數(shù)及嚴重程度，根據(jù)違規(guī)情況進行扣分。五、績效考核的實施流程1.制定計劃：在每個考核周期開始前，甲方根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和乙方崗位職責(zé)，制定詳細的績效考核計劃，明確考核指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核時間安排等，并向乙方公布。2.日常記錄：乙方在考核周期內(nèi)按照甲方要求，認真記錄自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績情況，形成工作記錄文檔。甲方相關(guān)部門或上級主管也應(yīng)及時記錄乙方的工作表現(xiàn)，作為考核的參考依據(jù)。3.自評：考核周期結(jié)束后，乙方根據(jù)自己的工作記錄和實際表現(xiàn)，對本考核周期內(nèi)的工作進行自我評價，填寫自評表，明確各項考核指標(biāo)的完成情況及自我評分，并說明原因。4.上級評價：乙方的上級主管根據(jù)日常觀察、工作匯報、項目成果等對乙方進行評價，填寫上級評價表，給出各項考核指標(biāo)的評價得分及綜合評價意見。5.綜合評價：甲方人力資源部門或績效考核委員會對乙方的自評和上級評價進行綜合審核，結(jié)合其他相關(guān)信息，確定乙方的最終績效考核結(jié)果。6.結(jié)果反饋：甲方將績效考核結(jié)果以書面形式通知乙方，向乙方說明考核結(jié)果及各項指標(biāo)的得分情況，同時聽取乙方的意見和申訴。六、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和乙方崗位職責(zé)，制定、調(diào)整績效考核指標(biāo)、權(quán)重及考核標(biāo)準(zhǔn)。按照本協(xié)議規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，對乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行考核評價，確定績效考核結(jié)果。根據(jù)績效考核結(jié)果，對乙方進行薪酬調(diào)整、晉升、獎勵、培訓(xùn)等人事決策。要求乙方提供與績效考核相關(guān)的工作記錄和資料，有權(quán)對乙方的工作情況進行調(diào)查核實。2.義務(wù)向乙方明確告知績效考核的目的、范圍、指標(biāo)、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)及流程等相關(guān)信息。為乙方提供必要的工作指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助乙方提升工作能力和績效水平。在考核過程中，應(yīng)保持客觀、公正、公平的態(tài)度，確?？己私Y(jié)果真實、準(zhǔn)確。按照本協(xié)議約定，及時向乙方反饋績效考核結(jié)果，并對乙方提出的疑問和申訴進行認真解答和處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利了解績效考核的相關(guān)信息，包括考核指標(biāo)、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。在考核過程中，有權(quán)對自己的工作表現(xiàn)進行陳述和申辯，提供相關(guān)證據(jù)和資料。對績效考核結(jié)果有異議時，有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，要求甲方進行復(fù)查和重新評價。根據(jù)績效考核結(jié)果，享受相應(yīng)的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵、培訓(xùn)等福利待遇。2.義務(wù)按照甲方要求，認真履行工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。積極配合甲方的績效考核工作，如實提供工作記錄和資料，不得隱瞞或虛報工作業(yè)績。接受甲方的考核評價結(jié)果，如有異議應(yīng)通過合法合規(guī)的途徑提出申訴，不得采取過激行為影響正常工作秩序。七、薪酬調(diào)整與績效獎金1.薪酬調(diào)整根據(jù)績效考核結(jié)果，甲方將對乙方的薪酬進行相應(yīng)調(diào)整?？冃Э己私Y(jié)果為優(yōu)秀的，乙方的薪酬將在原有基礎(chǔ)上提高[X]%；績效考核結(jié)果為良好的，薪酬提高[X]%；績效考核結(jié)果為合格的，薪酬維持不變；績效考核結(jié)果為不合格的，薪酬降低[X]%。薪酬調(diào)整將在考核周期結(jié)束后的[具體時間]內(nèi)執(zhí)行。2.績效獎金甲方根據(jù)乙方的績效考核結(jié)果發(fā)放績效獎金。績效考核結(jié)果為優(yōu)秀的，乙方將獲得相當(dāng)于[X]個月工資的績效獎金；績效考核結(jié)果為良好的，績效獎金為[X]個月工資；績效考核結(jié)果為合格的，績效獎金為[X]個月工資；績效考核結(jié)果為不合格的，不發(fā)放績效獎金?？冃И劷饘⒃诳己酥芷诮Y(jié)束后的[具體時間]內(nèi)發(fā)放。八、晉升與獎勵1.晉升：在同等條件下，績效考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方將優(yōu)先獲得晉升機會。甲方將根據(jù)公司崗位空缺情況和乙方的工作能力、業(yè)績表現(xiàn)，為乙方提供晉升到更高職級或崗位的機會。2.獎勵：對于在績效考核中表現(xiàn)突出的乙方，甲方將給予相應(yīng)的獎勵，包括但不限于榮譽稱號、物質(zhì)獎勵等。獎勵標(biāo)準(zhǔn)和方式將根據(jù)甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九、培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)績效考核結(jié)果，甲方將為乙方制定個性化的培訓(xùn)與發(fā)展計劃。對于績效考核結(jié)果不理想的乙方，甲方將提供有針對性的培訓(xùn)課程，幫助乙方提升工作能力和績效水平。2.對于績效考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方，甲方將提供更多的培訓(xùn)機會和職業(yè)發(fā)展支持，如參加外部培訓(xùn)課程、內(nèi)部晉升培訓(xùn)、項目掛職鍛煉等，助力乙方實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。十、違約與爭議解決（一）違約1.若乙方在績效考核過程中存在弄虛作假、隱瞞事實等行為，一經(jīng)查實，甲方有權(quán)取消乙方的績效考核成績，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀律處分，包括但不限于警告、罰款、降職、解除勞動合同等。2.若甲方未按照本協(xié)議規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進行績效考核，或者故意歪曲、篡改考核結(jié)果，乙方有權(quán)要求甲方重新進行考核，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（二）爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。十一、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[具體時長]。2.本協(xié)議一式兩份