酒店宴會(huì)顧客協(xié)議書(shū)

酒店宴會(huì)顧客協(xié)議書(shū)?甲方（酒店方）：名稱(chēng)：[酒店全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方（顧客方）：姓名：[顧客姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于乙方有意在甲方酒店舉辦宴會(huì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就宴會(huì)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、宴會(huì)基本信息1.宴會(huì)時(shí)間：[開(kāi)始日期][開(kāi)始時(shí)間][結(jié)束日期][結(jié)束時(shí)間]2.宴會(huì)地點(diǎn)：甲方酒店[宴會(huì)廳具體名稱(chēng)]3.宴會(huì)形式：[如中式宴會(huì)、西式宴會(huì)等]4.預(yù)計(jì)參加人數(shù)：[X]人二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.餐飲服務(wù)甲方負(fù)責(zé)提供符合乙方要求及食品安全標(biāo)準(zhǔn)的菜品。菜品應(yīng)包括但不限于[列舉主要菜品類(lèi)別]，具體菜單詳見(jiàn)附件[菜單編號(hào)]。酒水供應(yīng)方面，甲方提供[列舉酒水種類(lèi)，如白酒、啤酒、葡萄酒、飲料等]，品牌及規(guī)格如下：[詳細(xì)說(shuō)明每種酒水的品牌、規(guī)格]。餐飲服務(wù)應(yīng)保證菜品質(zhì)量、口味符合乙方預(yù)訂要求，服務(wù)人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，按照規(guī)范流程提供斟酒、上菜等服務(wù)。2.場(chǎng)地布置服務(wù)甲方根據(jù)乙方選擇的宴會(huì)形式及要求，負(fù)責(zé)宴會(huì)廳的場(chǎng)地布置。布置內(nèi)容包括但不限于舞臺(tái)搭建、背景裝飾、餐桌擺放及裝飾、音響設(shè)備調(diào)試、燈光效果設(shè)置等。具體布置方案詳見(jiàn)附件[布置方案編號(hào)]。場(chǎng)地布置應(yīng)在宴會(huì)開(kāi)始前[X]小時(shí)完成，并保證布置效果符合乙方預(yù)期，營(yíng)造出舒適、美觀(guān)、符合宴會(huì)主題的環(huán)境。3.其他服務(wù)甲方提供宴會(huì)期間的禮儀服務(wù)，禮儀人員數(shù)量為[X]名，負(fù)責(zé)引導(dǎo)賓客入場(chǎng)、協(xié)助安排座位、引導(dǎo)敬酒等環(huán)節(jié)，禮儀人員應(yīng)著裝整齊、儀態(tài)端莊、服務(wù)熱情。甲方負(fù)責(zé)宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的清潔服務(wù)，在宴會(huì)過(guò)程中及時(shí)清理桌面垃圾、更換煙灰缸等，宴會(huì)結(jié)束后對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行全面清潔，確保場(chǎng)地整潔干凈。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取宴會(huì)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于乙方提出的超出本協(xié)議約定范圍或不合理的要求，甲方有權(quán)拒絕。在乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用或出現(xiàn)其他違約行為時(shí)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止相關(guān)服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的宴會(huì)服務(wù)。提前與乙方溝通確認(rèn)宴會(huì)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，如菜品、場(chǎng)地布置、服務(wù)人員安排等，確保滿(mǎn)足乙方需求。對(duì)宴會(huì)所使用的食材、酒水等物資嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量安全，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在宴會(huì)舉辦前，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保服務(wù)人員熟悉服務(wù)流程、掌握服務(wù)規(guī)范，具備良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。負(fù)責(zé)宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的安全保障工作，包括場(chǎng)地設(shè)施安全檢查、消防設(shè)施配備及維護(hù)、人員疏散通道暢通等，確保宴會(huì)期間賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。在宴會(huì)過(guò)程中，根據(jù)乙方需求及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，合理調(diào)整服務(wù)安排，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，保證宴會(huì)順利進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的宴會(huì)服務(wù)。在宴會(huì)舉辦前，有權(quán)對(duì)菜品、場(chǎng)地布置等提出合理的修改意見(jiàn)，甲方應(yīng)予以積極配合。有權(quán)了解甲方提供的服務(wù)人員信息及相關(guān)物資的來(lái)源、質(zhì)量等情況。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付宴會(huì)服務(wù)費(fèi)用。在宴會(huì)舉辦前[X]天，向甲方提供準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)參加人數(shù)、特殊飲食要求（如有）、宴會(huì)流程安排等信息，以便甲方做好準(zhǔn)備工作。配合甲方進(jìn)行場(chǎng)地布置及相關(guān)準(zhǔn)備工作，如提供必要的裝飾物品、協(xié)助安排座位等（如有需要）。遵守甲方酒店的相關(guān)規(guī)定，不得在宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行違法違規(guī)、損害酒店設(shè)施及其他賓客利益的行為。如因乙方原因需要變更宴會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、形式或其他重要事項(xiàng)，應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知甲方，并與甲方協(xié)商一致，承擔(dān)因變更可能產(chǎn)生的費(fèi)用。四、費(fèi)用及支付方式1.宴會(huì)服務(wù)總費(fèi)用：人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用包含本協(xié)議約定的餐飲服務(wù)、場(chǎng)地布置服務(wù)、禮儀服務(wù)、清潔服務(wù)等各項(xiàng)費(fèi)用，但不包括乙方額外要求增加的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用及可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如超出預(yù)計(jì)人數(shù)的餐飲費(fèi)用、因乙方原因?qū)е碌膱?chǎng)地?fù)p壞賠償費(fèi)用等）。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付定金人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。剩余款項(xiàng)人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元），乙方應(yīng)在宴會(huì)舉辦前[X]天支付給甲方。3.費(fèi)用調(diào)整若因乙方原因?qū)е骂A(yù)計(jì)參加人數(shù)增加或減少超過(guò)[X]%，則宴會(huì)服務(wù)總費(fèi)用按照實(shí)際參加人數(shù)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用乙方應(yīng)在人數(shù)確定后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。如因市場(chǎng)原材料價(jià)格波動(dòng)、政府政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致甲方提供服務(wù)的成本大幅增加（超過(guò)[X]%），甲方有權(quán)與乙方協(xié)商調(diào)整宴會(huì)服務(wù)總費(fèi)用，乙方應(yīng)予以理解并配合。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或減免相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失金額的[X]%向乙方支付賠償金。若甲方因自身原因?qū)е卵鐣?huì)無(wú)法正常進(jìn)行，如場(chǎng)地設(shè)施故障、服務(wù)人員短缺等，應(yīng)及時(shí)采取措施解決問(wèn)題，并根據(jù)對(duì)乙方造成的影響程度，給予乙方相應(yīng)的賠償。賠償金額最高不超過(guò)本協(xié)議約定的宴會(huì)服務(wù)總費(fèi)用的[X]%。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止相關(guān)服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方未按照本協(xié)議約定提前[X]天通知甲方變更重要事項(xiàng)，或擅自變更宴會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、形式等，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于重新準(zhǔn)備服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用、預(yù)期利益損失等。若乙方在宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行違法違規(guī)、損害酒店設(shè)施及其他賓客利益的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。