2025年物流從業(yè)者資格認(rèn)證培訓(xùn)教程

第二周第__匚課時(shí)

課

課型

題課題一：物流員考證簡(jiǎn)介沐土

重要簡(jiǎn)介物流員考證的職業(yè)能力規(guī)定、考試題型及答題技巧，物流員考證的考核重點(diǎn)及

教學(xué)目學(xué)習(xí)要點(diǎn)，讓學(xué)生理解考取物流員證所要做的準(zhǔn)備工作及各階段要配合老師共同完畢的

的工作任務(wù)。

教學(xué)重

點(diǎn)答題技巧及學(xué)習(xí)要點(diǎn)

教學(xué)難

八占、、答題技巧及學(xué)習(xí)要點(diǎn)

方

法

形

講授法、討論法

式

手

段

教學(xué)內(nèi)容及過(guò)程

物流員考證簡(jiǎn)介

1、職業(yè)能力規(guī)定:

物流員助理物流師物流師高級(jí)物流師

決策能力DCBA

協(xié)調(diào)能力CBAA

管理能力CBAA

談判能力DCBA

應(yīng)變能力CBAA

社交能力CBAA

操作能力AABB

計(jì)算機(jī)能力CBBA

外語(yǔ)能力DCBA

綜合1A5C3D1A5B3C4A5B8A1B

能力評(píng)級(jí)：一般良優(yōu)良優(yōu)

備注：A:優(yōu)B:良C:一般D:不作規(guī)定

2、各級(jí)別考試題型及其分值比例:

職業(yè)等級(jí)鑒定內(nèi)容題型題量答題方式配分權(quán)重

物流師4級(jí)理論知識(shí)選擇題100上機(jī)考試100100%

選擇題、制表

題、識(shí)圖題、流

技能操作100100%

程排序題、視頻

題、系統(tǒng)操作題

理論知識(shí)選擇題100100100%

選擇題、制表

3級(jí)上機(jī)考試

題、識(shí)圖題、流

技能操作100100%

程排序題、視頻

題、系統(tǒng)操作題

3、鑒定方式：

物流員考證鑒定分為理論知識(shí)考核和專業(yè)技能考核兩部分。理論知識(shí)考試和技能考核均在原則機(jī)房

中進(jìn)行。理論知識(shí)包括基礎(chǔ)知識(shí)和有關(guān)知識(shí)二部分。專業(yè)能力考試重要包括選擇題、制單題、識(shí)圖

題、流程排序題、多媒體題和系統(tǒng)操作題六種。

（1）選擇題：該樣題是按照職業(yè)測(cè)評(píng)原則的規(guī)定在考試系統(tǒng)中進(jìn)行答題，考生需重點(diǎn)掌握技能考

試的知識(shí)點(diǎn)，從而來(lái)進(jìn)行答題。

（2）制單題：該樣題通過(guò)系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)信息或背景案例，并結(jié)合考生所學(xué)的知識(shí)，制作出有關(guān)單

證。

（3）識(shí)圖題：該樣題通過(guò)考生對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的理解，讓考生對(duì)系統(tǒng)中的設(shè)施進(jìn)行認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)行答題。

（4）流程排序題：該樣題提供流程設(shè)計(jì)的基本元素?，讓考生進(jìn)行流程設(shè)計(jì)。

（5）多媒體題：該樣題提供一段視頻錄像，讓考生通過(guò)收看視頻來(lái)回答有關(guān)考題。

（6）系統(tǒng)操作題：該樣題重要模擬物流中的操作系統(tǒng)，考察考生的系統(tǒng)操作能力八

4、各章節(jié)鑒定分值比例：

鑒定范圍理論知識(shí)（%）

葩礎(chǔ)知識(shí)10

物品采購(gòu)5

倉(cāng)儲(chǔ)管理10

妃送管理10

運(yùn)送管理10

生產(chǎn)物流管理10

國(guó)際貨運(yùn)代理5

物流信息管理10

總計(jì)100

5、物流員學(xué)習(xí)要點(diǎn):

章節(jié)工作內(nèi)容學(xué)習(xí)要點(diǎn)重要程度

1.采購(gòu)分類★

物品采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)2.采購(gòu)計(jì)劃★★

計(jì)劃3.采購(gòu)人員的工作職責(zé)★★★

4.采購(gòu)作業(yè)流程★★★

6.采購(gòu)信息傳遞與處理★★

1.尋找供應(yīng)商★

2.供應(yīng)商調(diào)查★★

聯(lián)絡(luò)供應(yīng)

3.供應(yīng)商選擇★★★

商

4.確定合適的價(jià)格和采購(gòu)條件★★★

5.訂單安排★★

1.商品入庫(kù)方式★

2.商品接運(yùn)★

入庫(kù)作業(yè)3.商品入庫(kù)手續(xù)★★★

4.入庫(kù)驗(yàn)收★★★

5.商品堪碼★★★

1.合理裝卸搬運(yùn)的原則★★

2.裝卸搬運(yùn)作業(yè)方式選擇★★

裝卸搬運(yùn)

3.裝卸搬運(yùn)機(jī)具選擇★★

作業(yè)

4.常用的裝卸搬運(yùn)機(jī)械★

5.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施★

1.儲(chǔ)存的原則★

2.商品編碼與貨位編號(hào)★★★

儲(chǔ)存作業(yè)3.倉(cāng)容定額★★★

4.商品養(yǎng)護(hù)技術(shù)★★

5.倉(cāng)儲(chǔ)安全★★

倉(cāng)儲(chǔ)管理

1.商品盤(pán)點(diǎn)措施★

2.盤(pán)點(diǎn)成果處理★★

盤(pán)點(diǎn)作業(yè)3.商品檢查內(nèi)容★

4.檢查措施★★★

5.檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理★★

1.商品出庫(kù)的根據(jù)★

2.商品出庫(kù)的規(guī)定★★

出庫(kù)作業(yè)3.商品出庫(kù)的形式★

4.商品出庫(kù)作業(yè)的程序★★★

5.商品出庫(kù)中發(fā)生問(wèn)題的處理★★

1.入庫(kù)憑證★

2.入庫(kù)憑證的流轉(zhuǎn)★★

3.提貨方式下的提貨單流轉(zhuǎn)★★★

單證制作

4.送貨方式下的提貨單★★★

5.其他出庫(kù)方式單證的流轉(zhuǎn)與賬務(wù)處理★★

6.企業(yè)內(nèi)部物料出庫(kù)供應(yīng)作業(yè)流程★★

1.配送基本作業(yè)★★★

2.配送功能★★

實(shí)行配送

3.分揀作業(yè)流程★★★

作業(yè)

配送管理4.配貨作業(yè)基本流程★

5.送貨作業(yè)的基本流程★★

1.流通加工的類型★

流通加工2.生產(chǎn)資料的流通加工方式★★

3.消費(fèi)品的流通加工方式★★

4,生鮮食品的流通加T方式★★

5.流通加工的管理★★★

1.駕駛員登記表★★

2.配送調(diào)度表★★

單據(jù)作業(yè)3.月度運(yùn)送作業(yè)報(bào)表★★

4.送貨單★★

5.配送日?qǐng)?bào)表★★

1.多種運(yùn)送方式比較★

2.貨品運(yùn)送作業(yè)流程★★★

3.集裝箱運(yùn)送作業(yè)★★

運(yùn)送作業(yè)

4.散裝及托盤(pán)化運(yùn)送作業(yè)★★

5.特殊貨品運(yùn)送作業(yè)★★

運(yùn)送管理

6,運(yùn)送裝卸搬運(yùn)作業(yè)★★

L貨品運(yùn)送當(dāng)事人★

2.鐵路貨品運(yùn)送單證★★

處理運(yùn)送

3.水路貨品運(yùn)送單證★★

單證

4.航空貨品運(yùn)送單證★★★

5.公路貨品運(yùn)送單證★★★

1.攬貨技巧★★

2.訂單處理★★

攬貨3.海運(yùn)貨運(yùn)代理出口業(yè)務(wù)★★★

4.集裝箱班輪出口業(yè)務(wù)流程★★★

5.集裝箱班輪進(jìn)口業(yè)務(wù)流程★★★

】.設(shè)備交接單★★

國(guó)際貨運(yùn)管國(guó)際海上2.裝箱單★★

理運(yùn)送單證3.場(chǎng)站收據(jù)★★

制作4.提單★★

5.聯(lián)運(yùn)提單和海運(yùn)單★★

1.空運(yùn)組織方式及單證的制作★★

國(guó)際多式2.鐵路運(yùn)送組織方式及單證的制作★★

聯(lián)運(yùn)單證3.國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)方式及單證的制作★★

制作4.多式聯(lián)運(yùn)提單的種類★★★

5.多式聯(lián)運(yùn)提單的簽發(fā)★

1.條碼和射頻標(biāo)志★★★

2.POS系統(tǒng)的構(gòu)成★★

采集物品

3.POS系統(tǒng)的硬件設(shè)備★★

信息

4.后臺(tái)POS系統(tǒng)的功能★

物流信息處

5.物流信息系統(tǒng)★

理

1.通用商品條碼★★

2.儲(chǔ)運(yùn)單元條碼★

物品信息

3.貿(mào)易單元128條碼★

采集技術(shù)

4.條碼掃描器★

5.射頻標(biāo)志在物流中的應(yīng)用★

6、技能鑒定應(yīng)試準(zhǔn)備及答題技巧

（1）單項(xiàng)詵擇撅特點(diǎn)分析與對(duì)策

埠項(xiàng)選擇題規(guī)定考生從四個(gè)備選答案中選擇一種對(duì)的或最符合題意的答案，是對(duì)知識(shí)點(diǎn)和能力的考

察，也有物流理論和實(shí)踐的分析。單項(xiàng)選擇題的評(píng)分原則是：嚴(yán)格按照原則答案給分，由機(jī)器閱卷。

因此，考生只能選定唯一的答案，即便是在答案不明確或有些模棱兩可的狀況下，也要選定一種答

案。

（2）多選題特點(diǎn)分析與對(duì)策

單項(xiàng)選擇題的基本解題技巧可完全用到多選題上來(lái)。但多選題作為一種復(fù)雜的選擇題形式，測(cè)試方

式更為靈活，規(guī)定考生有較廣的知識(shí)面，能將多種知識(shí)融會(huì)貫穿，靈活運(yùn)用，具有一定程度的洞察

力、判斷力以及系統(tǒng)思維能力。因而，多選題常常是考生難以把握的。

多選題的解答需要過(guò)硬的掌握原理。在詳細(xì)解題過(guò)程中，重要做到：牢固熟記和掌握基礎(chǔ)知識(shí)

和專業(yè)知識(shí)等，復(fù)習(xí)一定要細(xì)致、全面、牢固并強(qiáng)調(diào)在記憶基礎(chǔ)上的理解。

（3）制單題：提供基礎(chǔ)信息或背景案例，制作有關(guān)單證。

（-）實(shí)行采購(gòu)方案：

物品采購(gòu)1.可以進(jìn)行采購(gòu)協(xié)議錄入及歸檔

2.采購(gòu)發(fā)票錄入和管理

（一）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方案的實(shí)行：

倉(cāng)儲(chǔ)管理.可以組織實(shí)行公共倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)：訂單處理

技1

.可以組織實(shí)行協(xié)議倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)：訂單處理

能2

點(diǎn)

（一）配送作業(yè)：

配送管理

1.可以處理配送單證

（一）國(guó)際貨運(yùn)作業(yè)管理：

I國(guó)際貨運(yùn)管理

X.

1.可以填制海關(guān)監(jiān)管、保稅所需單證

（4）識(shí)圖

題：讓學(xué)生根據(jù)所給視圖，并結(jié)合所學(xué)的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行答題。

（一）入庫(kù)作業(yè)：1.商品的堆垛

（二）裝卸搬運(yùn)作業(yè)：

1.裝卸搬運(yùn)設(shè)備、設(shè)施；2.特殊貨品裝卸

((倉(cāng)儲(chǔ)管理（三）儲(chǔ)存作業(yè)：

1.商品養(yǎng)護(hù)：2.倉(cāng)庫(kù)安全；3.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施

（四）盤(pán)點(diǎn)作業(yè)：1.盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)

（一）配送作業(yè)的實(shí)行:

技

配送管理1.配送方式

能

2.配送作業(yè)流程及規(guī)定

點(diǎn)<

（一）運(yùn)送作業(yè):

運(yùn)送管理

1.五種運(yùn)送方式

（-）物品信息采集技術(shù)：

1物流信息處理

1.條形碼技術(shù)、RF技術(shù)等

（5）流程排序題：提供背景案例或設(shè)計(jì)元素,進(jìn)行方案或流程設(shè)計(jì)

（一）實(shí)行采購(gòu)方案：

〃物品采購(gòu)1.可以跟蹤采購(gòu)進(jìn)程；2.采購(gòu)計(jì)劃和方案的有關(guān)知識(shí)

（二）供應(yīng)商管理：

1.可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、分類和選擇

（一）庫(kù)存管理：

技倉(cāng)儲(chǔ)管理

能/1.可以制定庫(kù)存管理計(jì)劃

點(diǎn)二（）運(yùn)送方式及工具選擇

'、運(yùn)送管理

（二）運(yùn)送協(xié)議管理

國(guó)際貨運(yùn)管理（一）班輪運(yùn)送管理：可以辦理集裝箱運(yùn)送業(yè)務(wù)

、物流作業(yè)成本分析

（二）物流作業(yè)的成本分析

（6）多媒體題：提供視頻文獻(xiàn)，讓學(xué)生根據(jù)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)，如觀看視頻指出錯(cuò)誤操作，觀看視頻選

擇或?qū)懗鲆曨l中的作業(yè)屬丁物流中的哪個(gè)作業(yè)操作等。

[倉(cāng)儲(chǔ)管理（-）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方案的實(shí)行

技J配送管理（一）配送作業(yè)：

能《

1.可以進(jìn)行配送作業(yè)

點(diǎn)|

（-）班輪運(yùn)送管理：

可以辦理集裝箱訂艙業(yè)務(wù)

（國(guó)際貨運(yùn)管理

（二）國(guó)際貨運(yùn)作業(yè)管理：

1.可以辦理散雜貨裝運(yùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)

（7）系統(tǒng)操作題：讓學(xué)生根據(jù)規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)操作。

（一）庫(kù)存管理：

.可以分析庫(kù)存狀況

（r倉(cāng)儲(chǔ)管理1

2.可以制定庫(kù)存管理計(jì)劃

3.可以合理地控制庫(kù)存

技）運(yùn)送管理（-）運(yùn)送調(diào)度：

能'可以進(jìn)行運(yùn)送工具配載

點(diǎn)

（一）在庫(kù)物流信息管理：可以運(yùn)用倉(cāng)庫(kù)管理軟件

進(jìn)行在庫(kù)物品信息管理

（物流信息管理（二）在途物品信息管理：可以運(yùn)用運(yùn)送管理軟件

進(jìn)行在途物品信息管理

（三）貨代業(yè)務(wù)流程管理：可以運(yùn)用貨代管理軟件

進(jìn)行貨代業(yè)務(wù)流程管理

小結(jié)：物流員考證將在6月中旬進(jìn)行，我們只有3個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，但愿同學(xué)們緊跟老師的腳

步一起考取這個(gè)證。

作作業(yè)：力下自己的學(xué)習(xí)口劃，交。

業(yè)

布

置

教

學(xué)

反

饋

教

學(xué)

反

思

第二一周第」課時(shí)

課

課型

題課題二：專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)一一采購(gòu)⑶

教學(xué)目通過(guò)對(duì)物品采購(gòu)的作業(yè)流程及有關(guān)單證的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生理解采購(gòu)作業(yè)的有關(guān)流程及有關(guān)

的單證的識(shí)別及使用，為學(xué)生做流程排序題和選擇題及識(shí)圖題打下基礎(chǔ)。

教學(xué)重采購(gòu)作業(yè)流程及采購(gòu)單證

點(diǎn)

教學(xué)難

點(diǎn)采購(gòu)作業(yè)流程及采購(gòu)單證

￡講授法、討論法

教學(xué)內(nèi)容及過(guò)程

物品采購(gòu)

（一）采購(gòu)概述

1、采購(gòu)管理的含義

采購(gòu)管理是計(jì)劃下達(dá)、采購(gòu)單生成、采購(gòu)單執(zhí)行、到貨接受、檢查入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票的搜集到采

購(gòu)結(jié)算的采購(gòu)活動(dòng)的全過(guò)程，對(duì)采購(gòu)過(guò)程中物流運(yùn)動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)

對(duì)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程的科學(xué)管理。采購(gòu)管理包括采購(gòu)計(jì)劃、訂單管理及發(fā)票校驗(yàn)三個(gè)蛆件。

2、采購(gòu)管理的三個(gè)組件

（1）采購(gòu)計(jì)劃管理

采購(gòu)計(jì)劃管理對(duì)企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行制定和管理，為企業(yè)提供及時(shí)精確的采購(gòu)計(jì)劃和執(zhí)行路線。

采購(gòu)計(jì)劃包括定期采購(gòu)計(jì)劃（如冏、月度、季度、年度）、非定期采購(gòu)任務(wù)計(jì)劃（如系統(tǒng)根據(jù)銷售和

生產(chǎn)需求產(chǎn)生的）。通過(guò)對(duì)多對(duì)象多元素的采購(gòu)計(jì)劃的編制、分解，將企業(yè)的采購(gòu)需求變?yōu)橹苯拥牟?/p>

購(gòu)任務(wù)，系統(tǒng)支持企業(yè)以銷定購(gòu)、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購(gòu)的多種采購(gòu)應(yīng)用模式，支持多種設(shè)置靈活的

采購(gòu)單生成流程。

（2）采購(gòu)訂單管理

采購(gòu)訂單管理以采購(gòu)單為源頭，對(duì)從供應(yīng)商確認(rèn)訂單、發(fā)貨、到貨、檢查、入庫(kù)等采購(gòu)訂單流

轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精確的跟蹤，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管理。通過(guò)流程配置，可進(jìn)行多種采購(gòu)流程選攔，如訂

埠直接入庫(kù)，或通過(guò)到貨質(zhì)檢環(huán)節(jié)后檢查入庫(kù)等，在整個(gè)過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)存貨的計(jì)劃狀態(tài)、

訂單在途狀態(tài)、到貨待檢狀態(tài)等的監(jiān)控和管理。采購(gòu)訂單可以直接通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)向?qū)?yīng)的供

應(yīng)商，進(jìn)行在線采購(gòu)。

（3）發(fā)票校驗(yàn)

發(fā)票管理是采購(gòu)結(jié)算管理中重要的內(nèi)容。采購(gòu)貨品與否需要暫估，勞務(wù)采購(gòu)的處理，非庫(kù)存的

消耗性采購(gòu)處理，直運(yùn)采購(gòu)業(yè)務(wù)，受托代銷業(yè)務(wù)等均是在此進(jìn)行處理。通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行配置，容許

顧客更改多種業(yè)務(wù)的處理規(guī)則，也可定義新的業(yè)務(wù)處理規(guī)則，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)不停重組，流程不停

優(yōu)化的需要。

（-）采購(gòu)作業(yè)流程（流程排序題）

1、確認(rèn)需求

2、需求闡明（采購(gòu)計(jì)劃）

3、選擇、評(píng)估供應(yīng)商

4、確定合適的價(jià)格（采購(gòu)談判）

5、訂單安排

6、訂單追蹤與稽核

7、貨品的驗(yàn)收

8、開(kāi)具發(fā)票與付款

g、記錄與檔案維護(hù)

（三）采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查程序

確定調(diào)查目標(biāo)

調(diào)查準(zhǔn)備階段確定調(diào)查項(xiàng)目

采確定調(diào)查方案

購(gòu)

市

場(chǎng)設(shè)計(jì)調(diào)查表格

調(diào)

查調(diào)查實(shí)施階段

程收集調(diào)查資料

序

分析整理

調(diào)查結(jié)果處理階段

編寫(xiě)調(diào)杳報(bào)告

1.程序

采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查既是項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，又是項(xiàng)科學(xué)試驗(yàn)，它具有很溺的科學(xué)性。為了保證市場(chǎng)調(diào)直的

精確性，必須遵照一定的科學(xué)程序。市場(chǎng)調(diào)查一般可分為三個(gè)階段，7個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行。

⑴確定市場(chǎng)調(diào)查目的。調(diào)查之前，要先確定調(diào)查的目的、范圍和規(guī)定。如調(diào)查什么問(wèn)題，處理什么

問(wèn)題，以誰(shuí)作為調(diào)查對(duì)象等，只有調(diào)查目的明確，才能有的放矢。

⑵確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方案。在認(rèn)真研究調(diào)查目的的價(jià)值、資料獲得難易程度和所需費(fèi)用多少的基

礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)比分析后，確定詳細(xì)的調(diào)杳項(xiàng)目。然后再根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目的規(guī)定，詳細(xì)確定調(diào)查地點(diǎn)、

調(diào)查措施、調(diào)查人員等調(diào)查方案。

⑶選擇資料的搜集方式。①調(diào)查措施：采用什么措施進(jìn)行調(diào)告；②調(diào)查對(duì)象：由誰(shuí)提供資料；⑦調(diào)

查地點(diǎn)：在什么地方進(jìn)行調(diào)查；④調(diào)查時(shí)間：什么時(shí)候調(diào)查最合適；⑤調(diào)查次數(shù)：一次調(diào)查或多次

調(diào)查。

(4)調(diào)查表格和問(wèn)卷設(shè)計(jì).調(diào)查表格和問(wèn)卷設(shè)計(jì)的好壞，直接關(guān)系到調(diào)查內(nèi)容的質(zhì)量。為此，在調(diào)

查過(guò)程中，為了有針對(duì)性地搜集有關(guān)數(shù)據(jù)或文字資料，事先必須根據(jù)調(diào)查主題的規(guī)定確定有關(guān)指標(biāo),

設(shè)計(jì)多種不一樣的登記表格和問(wèn)卷。調(diào)查表格和問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，必須是問(wèn)題詳細(xì)、重點(diǎn)突出，使校調(diào)

查者樂(lè)于合作.能淮砌地記錄和反應(yīng)循調(diào)查者回答的事項(xiàng)，棄且便于資料的記錄和整頓。

⑸搜集調(diào)查資料。調(diào)查資料的搜集是市場(chǎng)調(diào)查工作的重點(diǎn)。在一般狀況下.介業(yè)通過(guò)采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查

搜集的資料分為兩種：一種是第一手資料,，又稱為原始資料；另一種是第二手資料，也叫間接資料。

它是其他機(jī)關(guān)或個(gè)人搜集并通過(guò)加工整頓的資料，是現(xiàn)實(shí)資料，如政府公報(bào)、有關(guān)單位的海報(bào)等。

⑹分析整頓。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查所得的大量信息資料往往是零星分散的，某些資料甚至是片面不真實(shí)的,

不能系統(tǒng)而集中地闡明問(wèn)題。這就需要系統(tǒng)地加以整頓分析，嚴(yán)格篩選，去粗取精、去偽存真，以

保證資料的系統(tǒng)完整和真實(shí)可靠。對(duì)資料的分析整頓重要包括如下內(nèi)容：①檢查、核算與查對(duì)；②

分類編號(hào)；⑧記錄計(jì)算：④分析、結(jié)論。

⑺編寫(xiě)調(diào)查匯報(bào)。在綜合分析的基礎(chǔ)上，作出結(jié)論，提出提議，寫(xiě)成調(diào)查匯報(bào)供決策者參照。

2.調(diào)查匯報(bào)內(nèi)容

⑴引言：包括標(biāo)題和序言。

⑵主體匯報(bào)：①調(diào)查目的；②詳細(xì)的解析措施：②調(diào)查成果的描述和分析?；②調(diào)查結(jié)論與結(jié)論摘要;

⑤意見(jiàn)與提議。

（3）附件：包括樣本的分派、圖表及附錄。

（四）采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序

1.確定預(yù)測(cè)目的

2.確定預(yù)測(cè)計(jì)劃

3.搜集分析數(shù)據(jù)資料

4.選擇預(yù)測(cè)措施，建立預(yù)測(cè)模型

5.估計(jì)預(yù)測(cè)誤差一-平均絕對(duì)誤差（MAD）

6.提出預(yù)測(cè)匯報(bào)和方略性提議，追蹤檢查預(yù)測(cè)成果

（五）采購(gòu)組織模式

<1）集中化采購(gòu)

企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)全權(quán)負(fù)費(fèi)采購(gòu)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中所需的物料和產(chǎn)品

?生產(chǎn)?生產(chǎn)?生產(chǎn)

?市場(chǎng)/銷售?市場(chǎng)/銷售?市場(chǎng)/銷售

（2）分散化采購(gòu)

由各單位自行設(shè)置采購(gòu)部門(mén)負(fù)員采購(gòu)工作，以滿足生產(chǎn)需要

?采購(gòu)?采購(gòu)?采購(gòu)

?生產(chǎn)?生產(chǎn)?生產(chǎn)

?市場(chǎng)/銷售?市場(chǎng)/銷售?市場(chǎng)/銷售

（3）混合化采購(gòu)

等級(jí)關(guān)系

職能關(guān)系

小結(jié)：采購(gòu)作為物流的開(kāi)端為企業(yè)提供了物質(zhì)保證，采購(gòu)部分占理論的5%,不過(guò)在技能實(shí)操部分,

流程排序題和識(shí)圖題會(huì)常?？嫉讲少?gòu)的有關(guān)流程及采購(gòu)單證。

作

業(yè)作業(yè)：用筆記本把采購(gòu)流程寫(xiě)下來(lái)，并填寫(xiě)書(shū)本背面的采購(gòu)單證。

布

置

教

學(xué)

反

饋

教

學(xué)

反

思

時(shí)

__課

上__

周第

、4

第3

課

課型

管理

作業(yè)

倉(cāng)儲(chǔ)

一一

學(xué)習(xí)

知識(shí)

專業(yè)

三：

課題

題

證

關(guān)單

及有

流程

有關(guān)

業(yè)的

儲(chǔ)作

握倉(cāng)

生掌

，讓學(xué)

的學(xué)習(xí)

關(guān)單證

程及有

作業(yè)流

倉(cāng)儲(chǔ)的

通過(guò)對(duì)

目

教學(xué)

打下

圖題

及識(shí)

擇題