設(shè)備使用售后協(xié)議書

設(shè)備使用售后協(xié)議書?甲方（設(shè)備提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（設(shè)備使用方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有特定設(shè)備及相關(guān)技術(shù)，并具備提供售后支持的能力，乙方希望使用甲方的設(shè)備并獲得相應(yīng)的售后服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就設(shè)備使用及售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、設(shè)備及服務(wù)描述（一）設(shè)備詳情1.設(shè)備名稱：____________________2.型號規(guī)格：____________________3.數(shù)量：____________________4.設(shè)備主要配置及技術(shù)參數(shù)：________________________________________......（二）服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)備安裝調(diào)試：甲方負(fù)責(zé)在乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備的安裝與調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.操作培訓(xùn)：甲方為乙方操作人員提供設(shè)備操作培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備的操作方法和注意事項(xiàng)。3.維修保養(yǎng)：在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)，包括但不限于更換零部件、排除故障等。質(zhì)保期外，甲方繼續(xù)為乙方提供有償維修保養(yǎng)服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件[維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。4.技術(shù)支持：乙方在使用設(shè)備過程中遇到技術(shù)問題，可隨時(shí)向甲方咨詢，甲方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持和解決方案。5.軟件升級：甲方負(fù)責(zé)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)樵O(shè)備提供軟件升級服務(wù)，以保證設(shè)備性能的優(yōu)化和功能的完善。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取設(shè)備使用費(fèi)用及售后服務(wù)費(fèi)用。對乙方使用設(shè)備的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違規(guī)使用設(shè)備，有權(quán)要求乙方改正，并采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供設(shè)備及售后服務(wù)。保證提供的設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備良好的性能和質(zhì)量。對設(shè)備的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。在質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)維修或更換零部件；如因乙方使用不當(dāng)造成的故障，甲方可收取合理的維修費(fèi)用。定期回訪乙方，了解設(shè)備使用情況，及時(shí)解決乙方反饋的問題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供設(shè)備及售后服務(wù)。在設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問題或出現(xiàn)故障，有權(quán)要求甲方及時(shí)維修或更換。對甲方提供的售后服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方提出意見和建議。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付設(shè)備使用費(fèi)用及售后服務(wù)費(fèi)用。提供設(shè)備使用的必要條件和環(huán)境，確保設(shè)備正常運(yùn)行。按照甲方提供的操作手冊和使用指南正確操作設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的配置和參數(shù)。未經(jīng)甲方書面同意，不得將設(shè)備轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于本協(xié)議約定以外的其他用途。配合甲方進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)和技術(shù)支持工作，提供必要的協(xié)助和信息。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)1.設(shè)備購買費(fèi)用：人民幣______元（大寫：______元整）。2.售后服務(wù)費(fèi)用：質(zhì)保期為______年，自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)費(fèi)用已包含在設(shè)備購買費(fèi)用中。質(zhì)保期外每年的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元（大寫：______元整）。3.軟件升級費(fèi)用：每次軟件升級費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。（二）支付方式1.設(shè)備購買費(fèi)用支付：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付設(shè)備購買費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。甲方在收到預(yù)付款后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備的生產(chǎn)、運(yùn)輸和安裝調(diào)試。設(shè)備安裝調(diào)試完畢，經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的設(shè)備購買費(fèi)用，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.售后服務(wù)費(fèi)用支付：質(zhì)保期外的售后服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在每年服務(wù)期開始前______個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。3.軟件升級費(fèi)用支付：乙方應(yīng)在甲方通知軟件升級并確定費(fèi)用后______個(gè)工作日內(nèi)支付軟件升級費(fèi)用。四、設(shè)備交付與驗(yàn)收（一）交付時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂且收到乙方預(yù)付款后的______個(gè)工作日內(nèi)，將設(shè)備交付至乙方指定地點(diǎn)。如因不可抗力等原因?qū)е陆桓稌r(shí)間延遲，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)商確定新的交付時(shí)間。（二）交付方式設(shè)備交付方式為[具體交付方式，如甲方負(fù)責(zé)運(yùn)輸并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，或乙方自提等]。（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備應(yīng)符合本協(xié)議約定的型號規(guī)格、配置及技術(shù)參數(shù)要求。設(shè)備外觀應(yīng)無損壞、變形等缺陷。設(shè)備運(yùn)行應(yīng)正常，各項(xiàng)性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收程序：設(shè)備交付后，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。乙方驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定的情況，應(yīng)及時(shí)書面通知甲方。甲方收到乙方的書面通知后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)派人到現(xiàn)場進(jìn)行處理。經(jīng)雙方共同確認(rèn)設(shè)備存在問題后，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或維修設(shè)備，直至設(shè)備符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告。設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告作為乙方支付設(shè)備購買費(fèi)用的依據(jù)之一。五、質(zhì)保期及售后服務(wù)（一）質(zhì)保期質(zhì)保期為自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起______年。（二）質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)1.在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)乙方現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換零部件。2.因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換零部件費(fèi)用由甲方承擔(dān)；因乙方使用不當(dāng)、保管不善等原因造成的設(shè)備損壞，甲方可收取合理的維修費(fèi)用。（三）質(zhì)保期外售后服務(wù)1.質(zhì)保期屆滿后，甲方繼續(xù)為乙方提供有償售后服務(wù)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)通知后的______個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)乙方現(xiàn)場進(jìn)行維修或提供技術(shù)支持。維修費(fèi)用按照附件[維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備及售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照設(shè)備購買費(fèi)用或售后服務(wù)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金；逾期超過______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照設(shè)備購買費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的設(shè)備不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或在質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)維修后仍不能正常使用的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換設(shè)備或退還乙方已支付的設(shè)備購買費(fèi)用，并按照設(shè)備購買費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。3.如甲方泄露乙方的技術(shù)秘密或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照損失金額的______%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付設(shè)備使用費(fèi)用及售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天的，甲方有權(quán)暫停設(shè)備的售后服務(wù)，并要求乙方支付全部欠款及違約金。2.如乙方擅自更改設(shè)備的配置和參數(shù)、將設(shè)備轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于本協(xié)議約定以外的其他用途，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)返還設(shè)備，并按照設(shè)備購買費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。3.如乙方未配合甲方進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)和技術(shù)支持工作，導(dǎo)致設(shè)備損壞或出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商確定解決方案，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除本協(xié)議等。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。（三）通知與送達(dá)1.本協(xié)議雙方發(fā)出的通知、文件等應(yīng)按照本協(xié)議首部約定的聯(lián)系方式送達(dá)對方。如一方聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。2.通知、文件等以書面形式送達(dá)的，自送達(dá)之日起生效；以電子郵件等方式送達(dá)的，自郵件發(fā)出之日起______個(gè)工作日視為送達(dá)。（四）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議后，本協(xié)議終止。（五）其他事項(xiàng)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事