酒店托管運(yùn)營協(xié)議書

酒店托管運(yùn)營協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]（以下簡稱"酒店"），并希望委托乙方對酒店進(jìn)行專業(yè)的托管運(yùn)營；乙方具備豐富的酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗和專業(yè)能力，愿意接受甲方委托，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方托管運(yùn)營酒店事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托運(yùn)營標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容（一）委托運(yùn)營標(biāo)的物1.甲方委托乙方托管運(yùn)營的酒店位于[酒店具體地址]，酒店擁有[房間數(shù)量]間各類客房，以及配套的餐飲、會議、娛樂等設(shè)施。酒店詳細(xì)信息如下：酒店名稱：[酒店名稱]酒店建筑面積：[X]平方米客房類型及數(shù)量：標(biāo)準(zhǔn)間：[X]間大床房：[X]間豪華套房：[X]間其他特殊房型（如有）：[房型名稱及數(shù)量]配套設(shè)施：餐廳：可同時容納[X]人就餐，提供[餐飲類型及特色介紹]會議室：[會議室數(shù)量及規(guī)格，可容納人數(shù)等]娛樂設(shè)施：[具體娛樂設(shè)施名稱及簡要介紹]酒店證照情況：[列舉酒店擁有的各類經(jīng)營所需證照，如營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證等]（二）服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營管理工作，包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、考核與辭退，確保酒店各崗位人員配備合理、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。2.制定并執(zhí)行酒店的市場營銷策略，通過各種渠道進(jìn)行酒店宣傳推廣，提高酒店知名度和市場占有率，增加酒店客源，提升酒店的入住率和營業(yè)收入。3.負(fù)責(zé)酒店的客戶服務(wù)管理，包括但不限于預(yù)訂接待、入住登記、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、投訴處理等，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的服務(wù)體驗，提高客人滿意度和忠誠度。4.對酒店的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更新管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為客人提供安全、舒適的住宿環(huán)境。制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計劃和更新預(yù)算，并報甲方審核通過后實施。5.負(fù)責(zé)酒店的財務(wù)管理，包括但不限于制定財務(wù)預(yù)算、成本控制、賬務(wù)處理、財務(wù)報表編制等，確保酒店財務(wù)狀況良好，運(yùn)營效益最大化。每月向甲方提供詳細(xì)的財務(wù)報表，每季度進(jìn)行一次財務(wù)分析，并提出改進(jìn)建議。6.負(fù)責(zé)酒店的物資采購管理，根據(jù)酒店運(yùn)營需要，在保證質(zhì)量的前提下，合理控制采購成本，確保物資供應(yīng)及時、充足。建立物資采購管理制度，規(guī)范采購流程，定期對采購物資進(jìn)行盤點和清查。7.協(xié)助甲方處理與酒店運(yùn)營相關(guān)的其他事務(wù)，如與政府部門、行業(yè)協(xié)會的溝通協(xié)調(diào)，處理各類突發(fā)事件等，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營秩序。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的托管運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，要求乙方及時整改。有權(quán)了解酒店的運(yùn)營情況和財務(wù)狀況，查閱相關(guān)報表和資料。按照本協(xié)議約定，獲取酒店運(yùn)營產(chǎn)生的收益。2.義務(wù)向乙方提供酒店完整、真實的相關(guān)資料，包括但不限于酒店產(chǎn)權(quán)證明、經(jīng)營證照、設(shè)施設(shè)備清單、財務(wù)賬目等，并確保資料的合法性和有效性。協(xié)助乙方辦理酒店運(yùn)營過程中所需的各類手續(xù)，如協(xié)助乙方與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，提供必要的文件和證明等。按照本協(xié)議約定，及時、足額向乙方支付托管運(yùn)營費用及相關(guān)費用。不得干涉乙方的正常運(yùn)營管理工作，但有權(quán)對乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為提出異議并要求糾正。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，獲取托管運(yùn)營費用及相關(guān)報酬。根據(jù)酒店實際運(yùn)營情況，自主制定和調(diào)整運(yùn)營管理策略和措施，但需報甲方備案。在托管運(yùn)營期間，使用酒店的設(shè)施設(shè)備、物資等進(jìn)行正常運(yùn)營活動。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定，全面、認(rèn)真履行酒店托管運(yùn)營職責(zé)，確保酒店運(yùn)營管理水平不斷提升，實現(xiàn)酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化。定期向甲方匯報酒店運(yùn)營情況，包括但不限于每月提交運(yùn)營報告，每季度提交財務(wù)分析報告，每年提交年度運(yùn)營總結(jié)報告等，及時反饋運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題及解決方案。嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度，妥善保管酒店財務(wù)賬目和相關(guān)資料，確保財務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整。按照國家稅收法律法規(guī)，依法納稅，并協(xié)助甲方做好稅務(wù)申報等相關(guān)工作。愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，合理使用酒店物資，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和更新改造，確保設(shè)施設(shè)備完好率和物資利用率達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞或物資浪費，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。加強(qiáng)酒店安全管理，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保酒店客人和員工的人身財產(chǎn)安全。如發(fā)生安全事故，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并向甲方報告。尊重甲方的合法權(quán)益，不得擅自將酒店委托給第三方運(yùn)營管理，不得擅自改變酒店的經(jīng)營用途和主體結(jié)構(gòu)。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。三、托管運(yùn)營費用及支付方式（一）托管運(yùn)營費用1.甲方按照以下方式向乙方支付托管運(yùn)營費用：基礎(chǔ)管理費：根據(jù)酒店營業(yè)收入的[X]%支付。營業(yè)收入以乙方實際經(jīng)營產(chǎn)生并經(jīng)甲方認(rèn)可的金額為準(zhǔn)。獎勵管理費：若酒店年度凈利潤達(dá)到[具體金額或比例]，乙方有權(quán)獲得凈利潤超出部分的[X]%作為獎勵管理費。凈利潤的計算按照國家財務(wù)會計準(zhǔn)則和本協(xié)議約定執(zhí)行。2.上述托管運(yùn)營費用包含乙方為履行本協(xié)議約定的各項服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的所有費用，除本協(xié)議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式1.每月[具體支付日期]前，乙方向甲方提交上月運(yùn)營報告及費用結(jié)算清單，甲方在收到后[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如無異議，甲方應(yīng)在審核確認(rèn)后的[X]個工作日內(nèi)將上月托管運(yùn)營費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.年度結(jié)束后[X]個月內(nèi)，雙方按照本協(xié)議約定對酒店年度經(jīng)營情況進(jìn)行審計結(jié)算。如酒店年度凈利潤達(dá)到獎勵管理費支付條件，甲方應(yīng)在審計結(jié)算后的[X]個工作日內(nèi)將獎勵管理費支付至乙方指定的銀行賬戶。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時、足額向乙方支付托管運(yùn)營費用及相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停酒店運(yùn)營管理工作，直至甲方支付全部費用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方正常運(yùn)營管理工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供完整、真實的相關(guān)資料，導(dǎo)致乙方無法正常開展運(yùn)營管理工作或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行托管運(yùn)營職責(zé)，導(dǎo)致酒店運(yùn)營管理不善，營業(yè)收入下降、客人滿意度降低等，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因乙方原因造成酒店重大損失或嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方匯報酒店運(yùn)營情況，或提供虛假的運(yùn)營報告、財務(wù)報表等資料，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并及時更正相關(guān)資料。如因乙方提供虛假資料給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方擅自將酒店委托給第三方運(yùn)營管理，或擅自改變酒店的經(jīng)營用途和主體結(jié)構(gòu)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的托管運(yùn)營費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議托管運(yùn)營費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方違反保密條款約定，向第三方披露或使用對方商業(yè)秘密等信息，乙方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。3.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議約定進(jìn)行清算和交接。乙方應(yīng)在協(xié)議解除后的[X]日內(nèi)將酒店的相關(guān)資料、財務(wù)賬目、設(shè)施設(shè)備等移交給甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方已完成工作對應(yīng)的托管運(yùn)營費用。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則