酒店免責(zé)聲明協(xié)議書

酒店免責(zé)聲明協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費(fèi)者）：姓名：[消費(fèi)者姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方選擇入住甲方酒店，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.甲方提供的酒店服務(wù)包括但不限于提供住宿房間、配套的餐飲服務(wù)、公共區(qū)域設(shè)施使用等。2.住宿房間類型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等，具體以乙方預(yù)訂并實際入住的房間為準(zhǔn)。房間設(shè)施配備有床、桌椅、空調(diào)、電視、衛(wèi)生間設(shè)施等基本設(shè)備。3.餐飲服務(wù)包括酒店內(nèi)餐廳提供的早、中、晚餐等各類菜品及飲品，但不包括乙方自行點選的特殊定制餐飲或超出酒店常規(guī)菜單范圍的餐飲需求。4.公共區(qū)域設(shè)施包括但不限于大堂、電梯、走廊、健身房、游泳池（如有）、停車場等，乙方可在合理范圍內(nèi)使用。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及酒店規(guī)定向乙方收取相應(yīng)費(fèi)用。對乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，以維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序和其他客人的合法權(quán)益。根據(jù)實際情況合理調(diào)整酒店服務(wù)內(nèi)容、價格及相關(guān)規(guī)定，但應(yīng)提前合理通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。確保酒店設(shè)施設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)，對可能存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時進(jìn)行維修、保養(yǎng)或設(shè)置明顯警示標(biāo)識。為乙方的個人信息保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。對乙方在酒店內(nèi)遭受的人身傷害或財產(chǎn)損失，在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的情況下承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在自身合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)要求甲方給予合理解決或依法維護(hù)自己的權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式支付相關(guān)費(fèi)用。遵守酒店的各項規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價賠償。在酒店內(nèi)舉止文明，不得從事違法違規(guī)、危害公共安全或影響其他客人正常休息的行為。如實向甲方提供個人信息及入住需求等相關(guān)信息，保證所提供信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。三、費(fèi)用及支付方式1.乙方應(yīng)支付的費(fèi)用包括住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)（如有）、其他可能產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)等，具體金額以乙方實際消費(fèi)及甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)在入住前或按照酒店規(guī)定的時間支付全部費(fèi)用。若乙方選擇信用卡支付，應(yīng)確保信用卡信息準(zhǔn)確無誤且具有足夠額度支付相關(guān)費(fèi)用；若選擇現(xiàn)金支付，應(yīng)支付足額現(xiàn)金。如乙方未按時支付費(fèi)用，甲方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于拒絕繼續(xù)提供服務(wù)、要求乙方補(bǔ)繳費(fèi)用及相應(yīng)滯納金等。3.甲方應(yīng)在乙方支付費(fèi)用后提供合法有效的發(fā)票或其他收費(fèi)憑證。四、免責(zé)條款（一）甲方免責(zé)情形1.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等）導(dǎo)致乙方人身傷害、財產(chǎn)損失或酒店服務(wù)無法正常提供的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取合理措施減少損失。2.乙方自身故意或重大過失行為導(dǎo)致其人身傷害、財產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。例如，乙方在酒店內(nèi)自行從事危險活動、違反安全規(guī)定擅自進(jìn)入非開放區(qū)域、故意損壞酒店設(shè)施設(shè)備等情況。3.因第三方原因造成乙方人身傷害、財產(chǎn)損失的，甲方在履行了合理的安全保障義務(wù)后，不承擔(dān)責(zé)任。例如，其他客人的不當(dāng)行為、酒店外第三人的侵權(quán)行為等。但甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜，提供必要的證明和協(xié)助。4.乙方未遵守酒店的規(guī)章制度，導(dǎo)致自身或他人人身傷害、財產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)對其行為后果自行負(fù)責(zé)，并賠償甲方因此遭受的損失。5.對于乙方自帶物品的損壞、丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方有過錯的除外。乙方應(yīng)妥善保管自身物品，如有需要可使用酒店提供的保管服務(wù)（如有），并按照保管服務(wù)的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。（二）乙方免責(zé)情形1.在甲方已盡到合理安全保障義務(wù)的情況下，因酒店設(shè)施設(shè)備正常老化、損耗等原因?qū)е乱曳绞艿捷p微不適或不便的，乙方不要求甲方承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更換，以保障后續(xù)客人的正常使用。2.因甲方合理調(diào)整酒店服務(wù)內(nèi)容、價格及相關(guān)規(guī)定，乙方在知曉該調(diào)整后仍選擇繼續(xù)入住酒店，由此產(chǎn)生的與調(diào)整相關(guān)的爭議或不便，乙方不要求甲方承擔(dān)責(zé)任。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部費(fèi)用、賠償乙方因此遭受的直接損失等。但因不可抗力或乙方自身原因?qū)е录追綗o法履行服務(wù)義務(wù)的除外。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用或違反酒店規(guī)章制度，甲方有權(quán)采取如下措施：要求乙方補(bǔ)繳費(fèi)用及按照未支付金額的一定比例支付滯納金（具體比例由雙方協(xié)商確定）。限制乙方繼續(xù)使用酒店服務(wù)，直至乙方履行完相關(guān)義務(wù)。乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于甲方為處理乙方違約行為所支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）、因乙方違約導(dǎo)致的經(jīng)營損失等。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的全部損失。若違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方實際退房并結(jié)清所有費(fèi)用之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的