銷售手機(jī)使用協(xié)議書

銷售手機(jī)使用協(xié)議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有意向甲方購買手機(jī)及相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)描述（一）手機(jī)產(chǎn)品信息1.乙方購買的手機(jī)品牌為______，型號(hào)為______，顏色為______。2.手機(jī)配置包括但不限于處理器型號(hào)______，運(yùn)行內(nèi)存______GB，機(jī)身內(nèi)存______GB，屏幕尺寸______英寸，分辨率______，攝像頭參數(shù)（前置______萬像素，后置______萬像素）等。3.手機(jī)所附帶的配件包括原裝電池、充電器、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、說明書、保修卡等。（二）服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供手機(jī)的安裝調(diào)試服務(wù)，確保手機(jī)能夠正常開機(jī)使用，并對(duì)手機(jī)的各項(xiàng)功能進(jìn)行初步演示。2.甲方為乙方提供手機(jī)使用培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于操作系統(tǒng)的基本操作、常用功能的使用方法、軟件的下載與安裝等，使乙方能夠熟練使用手機(jī)。3.甲方為乙方提供手機(jī)的售后保修服務(wù)，自手機(jī)購買之日起______個(gè)月內(nèi)，如手機(jī)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換新手機(jī)；自購買之日起______個(gè)月后至______年內(nèi)，如手機(jī)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)有償維修，收取合理的維修費(fèi)用。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取手機(jī)價(jià)款及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方購買手機(jī)的用途、使用方式等有合理知情權(quán)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)及相關(guān)服務(wù)。向乙方提供手機(jī)的真實(shí)信息，包括但不限于手機(jī)的品牌、型號(hào)、配置、性能、生產(chǎn)日期、保修期限等，不得隱瞞或虛假陳述。按照約定時(shí)間和方式為乙方提供手機(jī)的安裝調(diào)試、使用培訓(xùn)及售后保修服務(wù)。在提供服務(wù)過程中，應(yīng)使用專業(yè)的技術(shù)手段和規(guī)范的操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)乙方在使用手機(jī)過程中提出的合理疑問和問題，應(yīng)及時(shí)給予解答和處理。妥善保管乙方購買手機(jī)及相關(guān)服務(wù)過程中提供的個(gè)人信息和資料，不得泄露給任何第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供手機(jī)及相關(guān)服務(wù)。在手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題或服務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)甲方提供的手機(jī)及服務(wù)有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付手機(jī)價(jià)款及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)有效的個(gè)人信息和資料，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。按照甲方提供的使用說明和指導(dǎo)正確使用手機(jī)，不得進(jìn)行非法操作或違反手機(jī)使用規(guī)范的行為。在手機(jī)使用過程中發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行檢查和處理。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自對(duì)手機(jī)進(jìn)行拆解、改裝、刷機(jī)等操作，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)。妥善保管手機(jī)及相關(guān)配件，如因乙方保管不善導(dǎo)致手機(jī)及配件損壞、丟失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。三、價(jià)款及支付方式（一）手機(jī)價(jià)款乙方購買的手機(jī)總價(jià)款為人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。（二）服務(wù)費(fèi)用甲方為乙方提供的安裝調(diào)試、使用培訓(xùn)及售后保修服務(wù)費(fèi)用已包含在手機(jī)價(jià)款中，乙方無需另行支付。（三）支付方式乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起______日內(nèi)，通過以下方式向甲方支付手機(jī)價(jià)款：1.銀行轉(zhuǎn)賬開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號(hào)：________________2.現(xiàn)金支付乙方可在甲方指定的營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)金支付，支付后甲方應(yīng)出具收款憑證。四、交付與驗(yàn)收（一）交付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方全部?jī)r(jià)款后的______個(gè)工作日內(nèi)，將手機(jī)及相關(guān)配件交付給乙方。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е陆桓堆舆t的，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力因素消除后的合理時(shí)間內(nèi)完成交付。（二）交付地點(diǎn)甲方應(yīng)將手機(jī)及相關(guān)配件交付至乙方指定的地點(diǎn)，地址為______。如乙方指定的交付地點(diǎn)發(fā)生變更，應(yīng)提前通知甲方。（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)在收到手機(jī)及相關(guān)配件后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)手機(jī)及配件存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于手機(jī)外觀無劃痕、磨損、掉漆等瑕疵，各項(xiàng)功能正常，配件齊全且符合質(zhì)量要求。手機(jī)的性能指標(biāo)應(yīng)符合甲方提供的產(chǎn)品說明書及宣傳資料中的描述。（四）驗(yàn)收結(jié)果處理1.若乙方驗(yàn)收合格，應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書。驗(yàn)收確認(rèn)書一經(jīng)簽署，即視為乙方認(rèn)可手機(jī)及相關(guān)配件符合本協(xié)議約定，甲方不再承擔(dān)該手機(jī)及配件的質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任。2.若乙方驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在收到乙方通知后的______個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)不合格的手機(jī)及配件進(jìn)行更換或維修，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方原因?qū)е乱曳津?yàn)收不合格且經(jīng)多次更換或維修仍無法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退貨退款、賠償損失等。五、售后服務(wù)（一）保修范圍自手機(jī)購買之日起，在______個(gè)月內(nèi)，手機(jī)出現(xiàn)以下非人為質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換新手機(jī)：1.手機(jī)主板、屏幕、攝像頭、電池等主要部件出現(xiàn)故障或損壞。2.手機(jī)操作系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，無法正常啟動(dòng)或運(yùn)行。3.手機(jī)存在其他影響正常使用的質(zhì)量問題，經(jīng)甲方專業(yè)技術(shù)人員檢測(cè)確認(rèn)屬于質(zhì)量問題的。自購買之日起______個(gè)月后至______年內(nèi)，手機(jī)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)有償維修，收取合理的維修費(fèi)用。維修費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)維修項(xiàng)目和實(shí)際成本制定，并在維修前告知乙方。（二）保修期限手機(jī)的保修期限為自購買之日起______年。在保修期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行保修義務(wù)。（三）保修流程1.乙方在手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)首先撥打甲方售后服務(wù)熱線______或通過甲方官方網(wǎng)站的在線客服渠道聯(lián)系甲方，向甲方說明手機(jī)出現(xiàn)的問題及相關(guān)情況。2.甲方在收到乙方的保修通知后，應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，為乙方提供相應(yīng)的解決方案，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助解決問題、指導(dǎo)乙方前往甲方指定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修等。3.若乙方需要將手機(jī)送至甲方指定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，乙方應(yīng)妥善包裝好手機(jī)及相關(guān)配件，并在送修時(shí)攜帶購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）。售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在收到手機(jī)后，應(yīng)及時(shí)對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)和維修，并在維修完成后通知乙方前來取件。4.在維修過程中，如因乙方原因?qū)е率謾C(jī)維修時(shí)間延長(zhǎng)或維修費(fèi)用增加的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如因甲方原因?qū)е戮S修時(shí)間延長(zhǎng)或維修質(zhì)量不符合要求的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。（四）非保修范圍1.因乙方使用不當(dāng)、保管不善、自行拆解、改裝、刷機(jī)等行為導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障或損壞的。2.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等）導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障或損壞的。3.超過本協(xié)議約定保修期限的。4.未經(jīng)甲方授權(quán)的維修人員對(duì)手機(jī)進(jìn)行維修、改裝等操作導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障或損壞的。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方交付手機(jī)及相關(guān)配件，每逾期一日，應(yīng)按照手機(jī)價(jià)款的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部?jī)r(jià)款，同時(shí)甲方應(yīng)按照手機(jī)價(jià)款的______%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的手機(jī)及配件不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方原因?qū)е乱曳津?yàn)收不合格且經(jīng)多次更換或維修仍無法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退貨退款、賠償損失等。退貨退款時(shí)，甲方應(yīng)在收到乙方退貨后的______個(gè)工作日內(nèi)，將乙方已支付的全部?jī)r(jià)款退還至乙方原支付賬戶。賠償損失的范圍包括但不限于乙方因購買該手機(jī)所支付的價(jià)款、相關(guān)服務(wù)費(fèi)用、因手機(jī)質(zhì)量問題導(dǎo)致的乙方直接經(jīng)濟(jì)損失等。3.若甲方未按照本協(xié)議約定履行售后保修義務(wù)，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在乙方提供維修發(fā)票后的______個(gè)工作日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。如因甲方未履行售后保修義務(wù)給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若甲方泄露乙方在購買手機(jī)及相關(guān)服務(wù)過程中提供的個(gè)人信息和資料，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元。如因甲方泄露乙方個(gè)人信息導(dǎo)致乙方遭受第三方索賠或其他法律責(zé)任的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付手機(jī)價(jià)款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付價(jià)款的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并有權(quán)要求乙方支付已交付手機(jī)及配件的使用費(fèi)（使用費(fèi)按照手機(jī)價(jià)款的______%/日計(jì)算），同時(shí)乙方應(yīng)按照手機(jī)價(jià)款的______%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的個(gè)人信息和資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致甲方無法正常履行本協(xié)議或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在甲方要求的合理時(shí)間內(nèi)更正或補(bǔ)充相關(guān)信息，如乙方未及時(shí)更正或補(bǔ)充導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大的損失部分。3.若乙方未按照甲方提供的使用說明和指導(dǎo)正確使用手機(jī)，進(jìn)行非法操作或違反手機(jī)使用規(guī)范的行為，導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用或賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于手機(jī)維修費(fèi)用、因手機(jī)故障或損壞給甲方造成的其他經(jīng)濟(jì)損失等。4.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自對(duì)手機(jī)進(jìn)行拆解、改裝、刷機(jī)等操作，導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供保修服務(wù)，并要求乙方支付因維修手機(jī)產(chǎn)生的全部費(fèi)用。如因乙方擅自操作給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力或其他原因?qū)е卤緟f(xié)議解除的，雙方應(yīng)按照