萬(wàn)安保安考試題及答案大全

萬(wàn)安保安考試題及答案大全

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故C.打擊犯罪活動(dòng)D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全答案：C2.保安人員著制服時(shí)，不得（）A.戴帽子B.留胡須C.系領(lǐng)帶D.佩戴標(biāo)志答案：B3.以下哪種不屬于常見(jiàn)的滅火器類型（）A.干粉滅火器B.二氧化碳滅火器C.泡沫滅火器D.水基滅火器答案：D4.保安巡邏一般采用的方式是（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.汽車巡邏D.以上都有可能答案：D5.發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先應(yīng)（）A.用手將觸電者拉開(kāi)B.切斷電源C.進(jìn)行人工呼吸D.撥打急救電話答案：B6.保安在執(zhí)勤時(shí)，遇到不配合的群眾，應(yīng)該（）A.強(qiáng)行制止B.耐心解釋C.不理會(huì)D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)答案：B7.消防工作的方針是（）A.預(yù)防為主，防消結(jié)合B.安全第一，預(yù)防為主C.質(zhì)量第一，安全第二D.生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)答案：A8.保安工作中，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記，主要目的是（）A.統(tǒng)計(jì)人數(shù)B.維護(hù)秩序C.掌握人員動(dòng)態(tài)D.防止物品丟失答案：C9.以下哪項(xiàng)不是保安職業(yè)道德要求（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.謀取私利D.文明服務(wù)答案：C10.保安在值勤中發(fā)現(xiàn)可疑物品，正確做法是（）A.立即打開(kāi)查看B.報(bào)告上級(jí)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.自行處理D.遠(yuǎn)離物品答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的范圍包括（）A.機(jī)關(guān)單位B.企業(yè)工廠C.居民小區(qū)D.公共場(chǎng)所答案：ABCD2.保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有（）A.良好的身體素質(zhì)B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.一定的法律知識(shí)D.溝通協(xié)調(diào)能力答案：ABCD3.保安巡邏的目的包括（）A.發(fā)現(xiàn)安全隱患B.預(yù)防違法犯罪C.維護(hù)區(qū)域秩序D.鍛煉身體答案：ABC4.常見(jiàn)的安全防范設(shè)施有（）A.監(jiān)控設(shè)備B.報(bào)警系統(tǒng)C.門禁系統(tǒng)D.消防設(shè)施答案：ABCD5.保安在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.快速反應(yīng)B.依法處理C.確保安全D.妥善解決答案：ABCD6.保安人員的職責(zé)包括（）A.守護(hù)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.安全檢查D.應(yīng)急處置答案：ABCD7.以下屬于保安禮儀的有（）A.著裝整齊B.用語(yǔ)文明C.微笑服務(wù)D.舉止得體答案：ABCD8.保安工作中，需要檢查的內(nèi)容有（）A.人員證件B.車輛物品C.消防設(shè)施D.電氣設(shè)備答案：ABCD9.保安在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)做到（）A.態(tài)度熱情B.耐心傾聽(tīng)C.準(zhǔn)確回答D.避免沖突答案：ABCD10.緊急疏散時(shí)，保安的任務(wù)有（）A.引導(dǎo)人員疏散B.檢查通道暢通C.防止擁擠踩踏D.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）答案：×2.保安在值勤時(shí)可以玩手機(jī)。（）答案：×3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即乘坐電梯逃生。（）答案：×4.保安人員有權(quán)對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行拘留。（）答案：×5.保安巡邏時(shí)可以不按規(guī)定路線進(jìn)行。（）答案：×6.發(fā)現(xiàn)有人打架，保安應(yīng)立即制止并報(bào)告上級(jí)。（）答案：√7.保安可以私自將工作信息透露給他人。（）答案：×8.消防設(shè)施定期檢查是保安的工作內(nèi)容之一。（）答案：√9.保安在處理糾紛時(shí)，不需要做記錄。（）答案：×10.保安工作中不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。（）答案：×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安人員在出入口守衛(wèi)時(shí)的主要任務(wù)。答案：檢查進(jìn)出人員和車輛的證件、物品，防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入；維護(hù)出入口秩序，確保暢通；發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告處理，保障區(qū)域安全。2.保安在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)如何處理？答案：立即撥打火警電話，同時(shí)報(bào)告上級(jí)；迅速使用附近的消防器材進(jìn)行初期撲救；引導(dǎo)人員疏散，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，等待消防人員到來(lái)。3.簡(jiǎn)述保安職業(yè)道德的主要內(nèi)容。答案：包括愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守；誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作；遵紀(jì)守法，文明服務(wù)等。要對(duì)工作負(fù)責(zé)，誠(chéng)信待人，依法行事，禮貌服務(wù)。4.保安如何做好與客戶的溝通工作？答案：保持熱情禮貌的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)客戶需求和意見(jiàn)；用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言準(zhǔn)確回答問(wèn)題；遇到分歧冷靜處理，避免沖突，及時(shí)反饋解決情況。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勗诒０补ぷ髦腥绾螒?yīng)對(duì)醉酒人員。答案：保持冷靜，避免激怒對(duì)方。勸說(shuō)其保持安靜，若不聽(tīng)從，聯(lián)系其家屬或上級(jí)。若醉酒人員有危險(xiǎn)行為，在保證自身安全下制止，必要時(shí)報(bào)警，防止意外發(fā)生。2.分析保安在維護(hù)小區(qū)安全方面可采取哪些有效措施。答案：加強(qiáng)出入口管理，嚴(yán)格登記外來(lái)人員車輛；定時(shí)巡邏，排查安全隱患；完善監(jiān)控、報(bào)警等設(shè)施；組織安全宣傳活動(dòng)，提高居民安全意識(shí)。3.探討保安在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)如何提升自己的應(yīng)急處理能力。答案：參加專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)應(yīng)急知識(shí)和技能；定期進(jìn)行應(yīng)急演練，熟