企業(yè)信息管理習(xí)題含參考答案解析

企業(yè)信息管理習(xí)題含參考答案解析一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.一個(gè)功能完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),需要將市場營銷、()、信息技術(shù)和組織創(chuàng)新技術(shù)有機(jī)集成,以實(shí)現(xiàn)快速、有效反應(yīng)的目標(biāo)A、企業(yè)制度B、生產(chǎn)制造C、物流管理D、人力資源正確答案：B2.網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)首尾相連,通過通信線路將網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)封閉的環(huán)路,由此構(gòu)成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是()。A、環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)B、網(wǎng)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)C、總線形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D、星形拓結(jié)構(gòu)正確答案：A答案解析：環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)首尾相連，通過通信線路將網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)封閉的環(huán)路?？偩€形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是采用一根總線作為傳輸介質(zhì)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)通過硬件接口與總線相連。星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是以中央節(jié)點(diǎn)為中心，其他節(jié)點(diǎn)都與中央節(jié)點(diǎn)直接相連。網(wǎng)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)的每臺(tái)設(shè)備之間均有點(diǎn)到點(diǎn)的鏈路連接。3.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是為數(shù)據(jù)庫的()、使用和維護(hù)而配置的軟件。A、查詢B、建立C、修改D、運(yùn)行正確答案：B答案解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是為數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護(hù)而配置的軟件。它負(fù)責(zé)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)以及提供各種功能來方便用戶對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作和管理，包括數(shù)據(jù)的插入、查詢、修改、刪除等，同時(shí)還要確保數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性和可靠性等。建立是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)首要的功能之一，之后才會(huì)涉及到運(yùn)行、使用和維護(hù)等方面。4.企業(yè)信息化開發(fā)隊(duì)伍中.”提出系統(tǒng)技術(shù)解決方案用以滿足客戶需求”的是()。A、項(xiàng)目管理員B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員C、程序員D、系統(tǒng)分析員正確答案：B答案解析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)員的職責(zé)是根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，提出系統(tǒng)技術(shù)解決方案用以滿足客戶需求，進(jìn)行系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)等。系統(tǒng)分析員主要是進(jìn)行需求分析等；項(xiàng)目管理員負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理相關(guān)工作；程序員主要負(fù)責(zé)代碼編寫。5.DSS解決的是()。A、企業(yè)所有問題B、高度結(jié)構(gòu)化問題C、結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題D、非結(jié)構(gòu)化問題正確答案：D答案解析：DSS主要解決的是非結(jié)構(gòu)化問題。非結(jié)構(gòu)化問題沒有固定的解決流程和方法，需要決策者憑借經(jīng)驗(yàn)、判斷力和創(chuàng)造力來解決。DSS通過提供數(shù)據(jù)分析、模型支持等功能，幫助決策者更好地理解問題、探索解決方案，輔助其做出決策，所以答案選D。6.ERP的發(fā)展經(jīng)歷了()個(gè)階段。A、2B、3C、4D、5正確答案：C答案解析：ERP的發(fā)展經(jīng)歷了4個(gè)階段，分別是基本MRP階段、閉環(huán)MRP階段、MRPⅡ階段和ERP階段。7.企業(yè)信息管理的目的是通過對()的開發(fā)利用,創(chuàng)造更大的信息價(jià)值。A、計(jì)算機(jī)B、信息資源C、數(shù)據(jù)D、信息技術(shù)正確答案：B答案解析：企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)利用，創(chuàng)造更大的信息價(jià)值。信息資源是企業(yè)信息管理的核心對象，通過對其合理開發(fā)利用，能提升企業(yè)的競爭力等，從而創(chuàng)造更大價(jià)值。計(jì)算機(jī)是工具，數(shù)據(jù)是信息的載體，信息技術(shù)是手段，它們都不是信息管理目的所針對的核心內(nèi)容。8.在ERP的實(shí)施過程中,驗(yàn)收是以下哪個(gè)階段的工作(?A、切換運(yùn)行及新系統(tǒng)運(yùn)行PB、實(shí)施準(zhǔn)備C、模擬運(yùn)行及用戶化D、前期工作正確答案：C9.以下哪項(xiàng)不是用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務(wù)?()A、劃分需求的優(yōu)先級B、抽出時(shí)間清楚地說明并完善需求C、參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略D、及時(shí)作出決定正確答案：C答案解析：用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務(wù)主要圍繞對自身需求的清晰表達(dá)、及時(shí)決策以及需求優(yōu)先級劃分等方面，參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略并非用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的直接義務(wù)。10.()是將組織中與信息相關(guān)的活動(dòng).從企業(yè)其他業(yè)務(wù)中剝離出來.部分或全部交給組織外的信息服務(wù)提供者來完成。A、IT項(xiàng)目決策B、IT外包C、IT風(fēng)險(xiǎn)識別D、IT可行性分析正確答案：B答案解析：IT外包是將組織中與信息相關(guān)的活動(dòng)，從企業(yè)其他業(yè)務(wù)中剝離出來，部分或全部交給組織外的信息服務(wù)提供者來完成。11.在ERP系統(tǒng)中,屬于售前服務(wù)階段信息,記錄了對客戶的報(bào)價(jià)信息的是()模塊A、錄入銷貨單B、錄入報(bào)價(jià)單C、錄入銷售預(yù)測D、錄入客戶訂單正確答案：B答案解析：在ERP系統(tǒng)中，錄入報(bào)價(jià)單模塊記錄的是對客戶的報(bào)價(jià)信息，屬于售前服務(wù)階段信息。而錄入銷貨單是記錄銷售發(fā)貨情況；錄入銷售預(yù)測是對未來銷售情況的預(yù)估；錄入客戶訂單是客戶下達(dá)的正式購買訂單，均不符合題意。12.()適用于具有較強(qiáng)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍的企業(yè)。A、聯(lián)合開發(fā)方式B、自主開發(fā)方式C、委托開發(fā)方式D、購置軟件包正確答案：B答案解析：自主開發(fā)方式需要企業(yè)具備較強(qiáng)的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍，能夠獨(dú)立完成系統(tǒng)的開發(fā)工作，所以適用于具有較強(qiáng)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍的企業(yè)。委托開發(fā)方式主要依賴外部開發(fā)團(tuán)隊(duì)；聯(lián)合開發(fā)方式強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部合作；購置軟件包則是直接購買現(xiàn)成軟件，均不需要企業(yè)自身有特別強(qiáng)的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍。13.()主要支持操作層的日常數(shù)據(jù)處理工作。A、事務(wù)處理系統(tǒng)B、管理信息系統(tǒng)C、決策支持系統(tǒng)D、知識系統(tǒng)正確答案：A答案解析：事務(wù)處理系統(tǒng)主要支持操作層的日常數(shù)據(jù)處理工作。它負(fù)責(zé)處理企業(yè)日常運(yùn)營中產(chǎn)生的各類事務(wù)，例如訂單處理、銷售記錄、庫存管理等具體的業(yè)務(wù)操作，能夠高效、準(zhǔn)確地完成大量重復(fù)性的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，為企業(yè)的日常運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持。14.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展過程中,以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題是哪個(gè)階段的特征?()A、ERPB、閉環(huán)MRPC、MRPIID、MRP正確答案：C15.()是一種利用推理引擎得出結(jié)論的人工智能系統(tǒng)。A、專家系統(tǒng)B、決策支持系統(tǒng)C、事務(wù)處理系統(tǒng)D、管理信息系統(tǒng)正確答案：A答案解析：專家系統(tǒng)是一種利用推理引擎得出結(jié)論的人工智能系統(tǒng)。它基于專家的知識和經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建，通過對輸入的信息進(jìn)行分析和推理，從而得出相應(yīng)的結(jié)論或建議。決策支持系統(tǒng)主要是輔助決策制定；事務(wù)處理系統(tǒng)用于處理日常業(yè)務(wù)事務(wù)；管理信息系統(tǒng)側(cè)重于提供管理所需的信息。所以答案選A。16.國內(nèi)知名的第三方支付企業(yè)有()。A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正確答案：A答案解析：Alipay（支付寶）是國內(nèi)廣為人知且知名的第三方支付企業(yè)。而GlobalCollect、worldpay、Gspay并非國內(nèi)知名的第三方支付企業(yè)，它們是國際支付相關(guān)的企業(yè)或平臺(tái)。17.()是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后,為保證系統(tǒng)能夠正常工作,進(jìn)一步滿足用戶的需求所采取的對原系統(tǒng)的修改、完善等措施。A、系統(tǒng)管理B、系統(tǒng)切換C、系統(tǒng)維護(hù)D、系統(tǒng)測試正確答案：C答案解析：系統(tǒng)維護(hù)是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后，為保證系統(tǒng)能夠正常工作，進(jìn)一步滿足用戶的需求所采取的對原系統(tǒng)的修改、完善等措施。系統(tǒng)切換是新舊系統(tǒng)的更替過程；系統(tǒng)測試是對系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)的階段；系統(tǒng)管理側(cè)重于對系統(tǒng)的日常管理操作等，均不符合題意。18.存在“費(fèi)用高;維護(hù)困難,系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的企業(yè)IT項(xiàng)目建設(shè)模式是()。A、委托開發(fā)方式B、聯(lián)合開發(fā)方式C、購置軟件包D、自主開發(fā)方式正確答案：A答案解析：委托開發(fā)方式的缺陷包括：費(fèi)用高；維護(hù)困難，系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持。自主開發(fā)方式的缺點(diǎn)是對企業(yè)技術(shù)力量要求高，周期長等；聯(lián)合開發(fā)方式結(jié)合了企業(yè)和開發(fā)單位的優(yōu)勢，能一定程度避免這些問題；購置軟件包主要問題在于可能無法完全滿足企業(yè)個(gè)性化需求等。所以存在題目中所述缺陷的是委托開發(fā)方式。19.()適用于通用性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)。A、購置軟件包B、聯(lián)合開發(fā)方式C、委托開發(fā)方式D、自主開發(fā)方式正確答案：A答案解析：購置軟件包具有通用性強(qiáng)、成本較低、實(shí)施周期短等特點(diǎn)，適用于通用性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)。自主開發(fā)方式適合有獨(dú)特需求、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)；委托開發(fā)方式適用于自身技術(shù)力量薄弱但有明確需求的企業(yè)；聯(lián)合開發(fā)方式適用于企業(yè)有一定技術(shù)力量且希望與外部合作的情況。20.一個(gè)組織的MIS可以根據(jù)管理層次,()劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)、執(zhí)行控制子系統(tǒng)。A、平行B、橫向C、垂直D、縱向正確答案：B二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.以下哪幾項(xiàng)是客戶數(shù)據(jù)的7P分析()A、客戶忠誠度分析B、客戶數(shù)據(jù)分析C、客戶利潤分析D、客戶概況分析正確答案：ACD2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的營銷功能模塊包括()。A、客戶細(xì)分B、產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格C、宣傳管理D、營銷能力正確答案：ACD答案解析：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的營銷功能模塊包括客戶細(xì)分，通過對客戶進(jìn)行分類以便更精準(zhǔn)營銷；宣傳管理，用于策劃和執(zhí)行營銷宣傳活動(dòng)；營銷能力，提升整體營銷效果等。而產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格不屬于營銷功能模塊的范疇。3.以下選項(xiàng)中哪些是數(shù)據(jù)庫的保護(hù)功能?()A、性能監(jiān)控程序B、數(shù)據(jù)庫并發(fā)控制C、備份程序D、數(shù)據(jù)庫恢復(fù)正確答案：BC4.客戶關(guān)系管理的核心目標(biāo)是()。A、提高客戶滿意度B、加強(qiáng)客戶識別、細(xì)分、獲得、忠誠C、提高客戶忠誠度D、加強(qiáng)對組織及其服務(wù)的理解正確答案：AC5.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能包括()。A、數(shù)據(jù)庫的操縱功能B、數(shù)據(jù)庫的定義功能C、數(shù)據(jù)庫的保護(hù)功能D、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能正確答案：ABCD答案解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要有以下功能。定義功能：負(fù)責(zé)定義數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，包括表結(jié)構(gòu)、字段類型等。操縱功能：實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的插入、查詢、更新、刪除等操作。保護(hù)功能：提供數(shù)據(jù)的安全性、完整性保護(hù)等，如設(shè)置用戶權(quán)限、保證數(shù)據(jù)符合完整性約束等。維護(hù)功能：包括數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化等。6.以下描述正確的是()。A、城域網(wǎng)覆蓋范圍最廣B、局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率C、廣域網(wǎng)的傳輸速率較低D、城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間正確答案：BCD答案解析：局域網(wǎng)是局部地區(qū)形成的一個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，具有較高的傳輸速率；廣域網(wǎng)覆蓋范圍非常廣，傳輸速率較低；城域網(wǎng)覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間。城域網(wǎng)覆蓋范圍不是最廣的，A選項(xiàng)錯(cuò)誤，B、C、D選項(xiàng)正確。7.ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()。A、對整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想B、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想C、體現(xiàn)事后控制的思想D、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想答題情況:正確選項(xiàng):ABD正確答案：ABCD8.以下()是物理威脅A、垃圾搜尋B、火災(zāi)C、間諜活動(dòng)D、偷竊正確答案：ACD9.信息系統(tǒng)的功能包括()A、處理功能B、收集和輸入功能C、存儲(chǔ)功能D、輸出功能正確答案：ABCD答案解析：信息系統(tǒng)通常具備收集和輸入功能，用于獲取各種原始數(shù)據(jù)；處理功能，對輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、轉(zhuǎn)換等操作；存儲(chǔ)功能，將數(shù)據(jù)和相關(guān)信息進(jìn)行存儲(chǔ)以便后續(xù)使用；輸出功能，把處理后的結(jié)果以合適的形式呈現(xiàn)出來，如報(bào)表、圖形等。所以這四個(gè)選項(xiàng)都是信息系統(tǒng)的功能。10.在ERP系統(tǒng)中,供應(yīng)商管理模塊一般包括()內(nèi)容A、供應(yīng)商選擇B、供應(yīng)商品牌C、供應(yīng)商信息D、供應(yīng)商評價(jià)正確答案：ACD答案解析：供應(yīng)商管理模塊一般包括供應(yīng)商信息管理，記錄供應(yīng)商的詳細(xì)資料；供應(yīng)商評價(jià)，對供應(yīng)商的供貨能力、質(zhì)量等方面進(jìn)行評估；供應(yīng)商選擇，根據(jù)評價(jià)結(jié)果挑選合適的供應(yīng)商。而供應(yīng)商品牌通常不屬于供應(yīng)商管理模塊的核心內(nèi)容。11.企業(yè)信息化隊(duì)伍包括以下哪幾個(gè)層面的人員?()A、應(yīng)用層B、管理層C、業(yè)務(wù)層D、技術(shù)層正確答案：BCD12.信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)類型包括()A、開放式系統(tǒng)B、電子商務(wù)C、無線通信D、人工智能正確答案：BC13.原型法的缺點(diǎn)表現(xiàn)在()。A、初始原型可能并不是一個(gè)最優(yōu)的方案B、工作原型不見得容易修改C、分析和設(shè)計(jì)上的深度不夠D、不能適應(yīng)用戶需求的變化正確答案：ABCD14.信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的人員構(gòu)成包括()。A、項(xiàng)目管理人員、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序員B、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員C、程序員、系統(tǒng)維護(hù)人員、操作員D、文檔管理員、質(zhì)量管理員、審計(jì)正確答案：ABCD答案解析：項(xiàng)目管理人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理；系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析和整理；系統(tǒng)設(shè)計(jì)員進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)和詳細(xì)設(shè)計(jì)；程序員依據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)；系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線后的維護(hù)工作；操作員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常操作；文檔管理員負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔的整理和管理；質(zhì)量管理員把控項(xiàng)目質(zhì)量；審計(jì)人員對項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督；數(shù)據(jù)庫管理員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的管理和維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的工作，這些人員共同構(gòu)成了信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的人員團(tuán)隊(duì)。15.決策問題可分為以下幾類。()A、非結(jié)構(gòu)化決策B、結(jié)構(gòu)化決策C、完全結(jié)構(gòu)化決策D、半結(jié)構(gòu)化決策正確答案：ABD答案解析：結(jié)構(gòu)化決策是指對某一決策過程的環(huán)境及規(guī)則，能用確定的模型或語言描述，以適當(dāng)?shù)乃惴óa(chǎn)生決策方案，并能從多種方案中選擇最優(yōu)解的決策；半結(jié)構(gòu)化決策是指決策過程中所涉及的數(shù)據(jù)不確定或不完整，雖有一定的決策準(zhǔn)則，也可以建立適當(dāng)?shù)哪Ｐ蛠懋a(chǎn)生決策方案，但決策準(zhǔn)則因決策者的不同而不同，不能從多種方案中選擇最優(yōu)解；非結(jié)構(gòu)化決策是指決策過程復(fù)雜，不可能用確定的模型和語言來描述其決策過程，更無所謂最優(yōu)解的決策。這三類共同構(gòu)成了決策問題的分類。而完全結(jié)構(gòu)化決策不是常見的決策問題分類表述。16.信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在()。A、直接性B、間接性C、整體性D、附屬性正確答案：BCD17.網(wǎng)上銀行的基本特點(diǎn)包括()。A、經(jīng)營成本低廉B、服務(wù)方便、快捷、高效、可靠C、簡單易用D、全面實(shí)現(xiàn)無紙化交易正確答案：ABCD答案解析：網(wǎng)上銀行全面實(shí)現(xiàn)無紙化交易，減少了紙質(zhì)憑證等資源的使用；服務(wù)方便、快捷、高效、可靠，用戶可隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)操作；經(jīng)營成本低廉，無需大量實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)施；簡單易用，界面友好便于用戶操作。18.外部惡意攻擊威脅包括()。A、主動(dòng)攻擊B、假冒C、被動(dòng)攻擊D、身份攻擊正確答案：AC19.一個(gè)完整的客戶關(guān)系生命周期包括以下哪幾個(gè)階段?()A、形成期B、考察期C、穩(wěn)定期D、退化期一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個(gè)特征(A.開發(fā)性正確答案：ABCD答案解析：一個(gè)完整的客戶關(guān)系生命周期包括形成期、考察期、穩(wěn)定期、退化期。所以四個(gè)選項(xiàng)均正確。對于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，應(yīng)具有封閉性等特征，開發(fā)性不是其應(yīng)具有的特征。20.未授權(quán)訪問主要形式有()。A、身份攻擊B、假冒C、非法用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行違法操作D、合法用戶以未授權(quán)方式進(jìn)行操作正確答案：ABCD答案解析：未授權(quán)訪問的主要形式包括假冒，即冒充合法用戶；身份攻擊，試圖獲取合法用戶身份信息；非法用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行違法操作；合法用戶以未授權(quán)方式進(jìn)行操作，比如越權(quán)訪問等。21.按決策層次可以把管理信息分為()。A、控制信息B、業(yè)務(wù)信息C、戰(zhàn)略信息D、戰(zhàn)術(shù)信息正確答案：BCD22.()分技術(shù)、()分管理、()分?jǐn)?shù)據(jù)是很多從事系統(tǒng)開發(fā)的人總結(jié)出來的一條實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)()A、五B、七C、十二D、三正確答案：BCD23.信息管理是對信息進(jìn)行()和利用,對信息活動(dòng)各要素進(jìn)行合理的組織、規(guī)劃和控制。A、加工B、采集C、傳播D、存儲(chǔ)正確答案：ABCD答案解析：信息管理就是對信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳播以及利用，同時(shí)要對信息活動(dòng)各要素進(jìn)行合理的組織、規(guī)劃和控制，這幾個(gè)方面涵蓋了信息從獲取到應(yīng)用的整個(gè)過程。24.SCM的目標(biāo)是在()等目標(biāo)之間尋找最佳平衡點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效的最大化。A、總成本最小化B、客戶服務(wù)最優(yōu)化C、總庫存量最少化D、總周期時(shí)間最短化正確答案：ABCD答案解析：供應(yīng)鏈管理（SCM）的目標(biāo)就是要在總成本最小化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、總庫存量最少化、總周期時(shí)間最短化等目標(biāo)之間尋找最佳平衡點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效的最大化?？偝杀咀钚』芙档瓦\(yùn)營成本；客戶服務(wù)最優(yōu)化可提高客戶滿意度；總庫存量最少化能減少庫存積壓成本；總周期時(shí)間最短化能加快產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，提升企業(yè)競爭力。25.ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()。A、整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想B、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想C、體現(xiàn)事后控制的思想D、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想正確答案：ABD答案解析：ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的有效整合與協(xié)調(diào)；二是體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想，以提高生產(chǎn)效率和響應(yīng)速度；三是體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想，通過制定詳細(xì)的計(jì)劃并在執(zhí)行過程中進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，確保企業(yè)運(yùn)營的高效和穩(wěn)定。而事后控制不屬于ERP的核心管理思想。26.從數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用歷史來看,數(shù)據(jù)庫有()。A、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫B、主題數(shù)據(jù)庫C、層次數(shù)據(jù)庫D、關(guān)系數(shù)據(jù)庫正確答案：AB27.下面哪些屬于分銷子系統(tǒng)的活動(dòng)?()A、保護(hù)性包裝B、處理來自分銷中心的庫存補(bǔ)充訂單C、車間控制D、管理分銷中心的庫存正確答案：ABD28.以下哪幾項(xiàng)是信息系統(tǒng)的功能?()A、信息采集B、信息傳輸C、信息處理D、信息存儲(chǔ)正確答案：ABCD答案解析：信息系統(tǒng)一般具備信息采集、信息存儲(chǔ)、信息處理、信息傳輸?shù)裙δ?。信息采集是獲取原始數(shù)據(jù)的過程；信息存儲(chǔ)用于保存大量的數(shù)據(jù)；信息處理包括對數(shù)據(jù)的加工、分析等操作；信息傳輸則負(fù)責(zé)將信息從一處傳遞到另一處。29.進(jìn)行系統(tǒng)分析的工具有()。A、程序流程圖B、用例圖C、數(shù)據(jù)字典D、數(shù)據(jù)流程圖正確答案：BCD答案解析：數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)的定義和說明，用于系統(tǒng)分析；數(shù)據(jù)流程圖是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的工具，能清晰展現(xiàn)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)過程，是系統(tǒng)分析的重要工具；用例圖從用戶角度描述系統(tǒng)功能，有助于進(jìn)行系統(tǒng)分析。而程序流程圖主要用于描述程序的執(zhí)行流程，側(cè)重于程序設(shè)計(jì)階段，并非系統(tǒng)分析階段的主要工具。30.局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有以下幾種()。A、網(wǎng)狀型B、總線型C、環(huán)形D、星型正確答案：BCD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否,主要取決于技術(shù)的先進(jìn)性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.企業(yè)可以利用自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,在因特網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息,在全球范圍內(nèi)做廣告。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.客戶服務(wù)、客戶資源管理、客戶關(guān)系維護(hù)是CRM的三大功能支柱。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.在生命周期法中,系統(tǒng)分析階段主要解決的問題是確定系統(tǒng)'做什么”。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一是精益生產(chǎn)的思想;其二是敏捷制造的思想。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.80/20原則”是指20緯的重要客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)80%的利潤。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.CIO是企業(yè)信息資源和信息系統(tǒng)的最高領(lǐng)導(dǎo)者。A、是B、否正確答案：A8.系統(tǒng)維護(hù)是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后.為保證系統(tǒng)能夠正常工作、進(jìn)一步滿足用戶新的需求所采取的對原系統(tǒng)的修改、完善等措施。A、是B、否正確答案：A9.和其他計(jì)算工具相比計(jì)算機(jī)最顯著的特點(diǎn)是運(yùn)算速度快。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.開發(fā)專業(yè)隊(duì)伍