美容美發(fā)服務(wù)合同協(xié)議文本規(guī)范

美容美發(fā)服務(wù)合同協(xié)議文本規(guī)范第一章合同雙方及標(biāo)的物第一條合同雙方1.1甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：1.2甲方地址：1.3甲方聯(lián)系人：1.4甲方聯(lián)系方式：1.5乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：1.6乙方地址：1.7乙方聯(lián)系人：1.8乙方聯(lián)系方式：第二條合同標(biāo)的物2.1本合同標(biāo)的物為乙方提供的美容美發(fā)服務(wù)。2.2乙方需具備合法經(jīng)營(yíng)許可證及相應(yīng)的美容美發(fā)資質(zhì)。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)項(xiàng)目3.1乙方提供的具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1美容服務(wù)：面部護(hù)理、身體護(hù)理、SPA等。3.1.2美發(fā)服務(wù)：剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、造型等。3.1.3健康護(hù)理：頭皮護(hù)理、按摩等。3.2甲方在享受乙方服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和操作流程。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的安全性，使用安全有效的產(chǎn)品。4.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括服務(wù)時(shí)間、項(xiàng)目、效果等。第五條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)5.1服務(wù)時(shí)間：5.1.1乙方應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)。5.1.2如甲方未按時(shí)到達(dá)，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)時(shí)間。5.2服務(wù)地點(diǎn)：5.2.1服務(wù)地點(diǎn)為乙方指定的店面或甲方指定的合法場(chǎng)所。5.2.2如有變動(dòng)，雙方應(yīng)提前通知對(duì)方。第三章費(fèi)用與支付第六條服務(wù)費(fèi)用6.1本合同服務(wù)費(fèi)用以人民幣計(jì)價(jià)，具體費(fèi)用根據(jù)乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2乙方提供的服務(wù)價(jià)格包括所有材料費(fèi)和人工費(fèi)。第七條支付方式7.1甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.2甲方可選擇以下支付方式：7.2.1現(xiàn)金支付。7.2.2銀行轉(zhuǎn)賬。7.2.3其他支付方式（如：支付、等）。第八條優(yōu)惠活動(dòng)8.1乙方有權(quán)開展優(yōu)惠活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間和方式由乙方自行決定。8.2甲方在享受優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循乙方的相關(guān)規(guī)定。第四章保密條款第九條保密事項(xiàng)9.1甲方和乙方在本合同履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和保密信息，均應(yīng)予以保密。9.2保密信息包括但不限于客戶信息、服務(wù)方案、經(jīng)營(yíng)策略等。第十條保密期限10.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。10.2保密期限自雙方最后一次交換保密信息之日起計(jì)算。第五章合同變更與解除第十一條合同變更11.1如需變更本合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。11.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第十二條合同解除12.1出現(xiàn)以下情形之一，任何一方均有權(quán)解除合同：12.1.1乙方未按約定提供服務(wù)，嚴(yán)重影響甲方權(quán)益。12.1.2甲方未按約定支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付。12.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理剩余服務(wù)或費(fèi)用。12.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，并可協(xié)商解除合同。12.4任何一方解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。第六章服務(wù)設(shè)施與用品第十三條服務(wù)設(shè)施13.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)設(shè)施安全、衛(wèi)生、整潔。13.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢修和維護(hù)，保證設(shè)施的正常使用。第十四條用品要求14.1乙方提供的美容美發(fā)用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定。14.2乙方應(yīng)對(duì)所有用品進(jìn)行標(biāo)簽化管理，保證客戶能清晰了解所使用的用品。第十五條用品更新15.1乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品有效期和使用情況，及時(shí)更新美容美發(fā)用品。15.2乙方更新用品時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇口碑良好、品質(zhì)可靠的品牌。第七章客戶信息管理第十六條信息采集16.1乙方在為客戶提供服務(wù)時(shí)，需收集必要的信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)歷史等。16.2乙方采集客戶信息時(shí)，應(yīng)保證信息真實(shí)性，不得虛假登記。第十七條信息保密17.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保密客戶的個(gè)人信息，未經(jīng)客戶同意，不得向第三方透露。17.2乙方對(duì)客戶的咨詢、投訴等隱私信息，應(yīng)妥善處理，保證信息安全。第十八條信息使用18.1乙方收集的客戶信息僅用于提供服務(wù)、改善服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)銷推廣。18.2未經(jīng)客戶同意，乙方不得將客戶信息用于其他目的。第八章服務(wù)流程與質(zhì)量監(jiān)控第十九條服務(wù)流程19.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程，保證服務(wù)環(huán)節(jié)的順暢和效率。19.2服務(wù)流程應(yīng)包括預(yù)約、接待、服務(wù)、結(jié)賬、客戶反饋等環(huán)節(jié)。第二十條質(zhì)量監(jiān)控20.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。20.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和第三方評(píng)估，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。第二十一條客戶反饋21.1乙方應(yīng)鼓勵(lì)客戶提出意見和建議，以便及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。21.2乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)、妥善處理。第九章服務(wù)爭(zhēng)議處理第二十二條爭(zhēng)議解決原則22.1雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，可提交相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解。第二十三條調(diào)解程序23.1調(diào)解應(yīng)本著公正、公平、自愿的原則進(jìn)行。23.2雙方應(yīng)派代表參加調(diào)解，并積極配合調(diào)解工作。第二十四條調(diào)解結(jié)果24.1調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。24.2調(diào)解未果的，可依法向人民法院提起訴訟。第十章合同終止第二十五條合同終止條件25.1如發(fā)生以下情形之一，雙方可協(xié)商終止合同：25.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。25.1.2合同約定的其他終止條件成立。25.2如一方違約，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并可根據(jù)情況解除合同。25.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，合同自行終止。25.4合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。第十一章通知與送達(dá)第二十六條通知方式26.1本合同項(xiàng)下的所有通知、文件或其他通訊，除合同另有約定外，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。26.2通知可以通過以下方式送達(dá)：26.2.1直接送達(dá)：送達(dá)人親自將通知送達(dá)收件人。26.2.2郵寄：通過掛號(hào)信或特快專遞方式郵寄至收件人地址。26.2.3郵件：通過郵件發(fā)送至收件人的電子郵箱。26.2.4公告：在合同約定的公告欄或雙方認(rèn)可的媒體上公告。第二十七條送達(dá)生效27.1通知送達(dá)后，即視為收件人已收到通知。27.2如通過郵寄方式送達(dá)，則以郵件上注明的投遞日期為準(zhǔn)。27.3如通過郵件方式送達(dá)，以發(fā)送成功且對(duì)方確認(rèn)收到的時(shí)間為準(zhǔn)。第十二章合同解除后的處理第二十八條服務(wù)終止28.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。28.2乙方應(yīng)退還甲方已支付但未享受的服務(wù)費(fèi)用。第二十九條保密義務(wù)29.1即使合同解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方保密信息。第三十條財(cái)務(wù)結(jié)算30.1合同解除后，雙方應(yīng)盡快進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。30.2如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。第十三章其他第三十一條適用法律31.1本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄。第三十二條不可抗力32.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任，并可協(xié)商解除合同。32.2不可抗力事件包括但