智慧養(yǎng)老監(jiān)管服務(wù)云平臺建設(shè)方案

智慧養(yǎng)老監(jiān)管服務(wù)云平臺建設(shè)方案

一、智慧養(yǎng)老平臺詳細(xì)功能及模塊

子

貨

系

序物單數(shù)

統(tǒng)技術(shù)參數(shù)

號名位量

名

稱

稱

1.入住管理：實現(xiàn)老人的入住功能，通過記錄老

人基木信息、登記老人健康信息、完成線上評

估、選擇床位、護(hù)理等級、制定護(hù)理計劃、記

養(yǎng)

錄家屬信息、生成費用信息等流程，最終完成老

老

人的正式入住。主要包含：入住登記、床位分

機(jī)

配、入住統(tǒng)計、入住報表等功能。

構(gòu)機(jī)

2.健康檔案：健康檔案主要集中管理老人信息，

服構(gòu)

1可以根據(jù)不同的篩選條件篩選老人信息，支持老套1

務(wù)管

人信息導(dǎo)出/導(dǎo)入，不同形式的老人信息查看

管理

等，另外，本功能匯總了老人動態(tài)、信息、健

理

康、日常照護(hù)等各方面的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)健康檔案主

系

要支持：智能化健康體檢設(shè)備實時檢查記錄同

統(tǒng)

步。

3.照護(hù)管理.：照護(hù)管理子系統(tǒng)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供護(hù)

理業(yè)務(wù)相關(guān)的管理、設(shè)置功能。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以對

院內(nèi)的護(hù)士、護(hù)工進(jìn)行護(hù)理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行

設(shè)置管理。同時可以針對護(hù)士、護(hù)工進(jìn)行分組。

照護(hù)管理與移動護(hù)理App相互配合，完成護(hù)理工

作登記的相關(guān)功能。

4.用藥管理：藥品管理主要針對院內(nèi)需要長期服

藥的老人，對他們進(jìn)行服藥情況進(jìn)行管理，主要

包括藥品的繳存、用藥的設(shè)置、用藥登記等功

能，并且配合移動終端設(shè)備完成用藥的登記

5.智能看護(hù)：（需根據(jù)不同的硬件設(shè)備進(jìn)行端口鏈

接）。智能化服務(wù)管理系統(tǒng)主要面向老人、依托

服務(wù)人員、支持借助相關(guān)的智能化設(shè)備采集服務(wù)

信息，并通過集成、整合相關(guān)設(shè)備的參數(shù)和數(shù)

據(jù)，為老人和服務(wù)人員提供準(zhǔn)確的、精細(xì)的、及

時的服務(wù)，提升服務(wù)人員的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)

量，并實現(xiàn)各類主體之間的數(shù)據(jù)共享。主要包括

定位預(yù)警、跌倒報警、視頻聯(lián)動、離床感應(yīng)、健

康檢測與監(jiān)測等智能化服務(wù)內(nèi)容。

6.日常記錄：包括量表維護(hù)、評估管理、就醫(yī)登

記、探視管理、體檢登記等

7.退住管理：已入住老人進(jìn)行退住流程辦理

示內(nèi)容，顯示相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析。包括養(yǎng)老地圖、

機(jī)構(gòu)統(tǒng)計、老人統(tǒng)計、員工統(tǒng)計等

1.床位管理：設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位分布信息，包

括機(jī)構(gòu)內(nèi)的樓棟、樓層、房間、以及房間內(nèi)的床

位信息。

系

2.照糕服務(wù)：針對機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)項目、服務(wù)等級的

統(tǒng)

詳細(xì)內(nèi)容、級別進(jìn)行配置及維護(hù)

設(shè)

3.權(quán)限設(shè)置：實現(xiàn)給平臺編輯不同權(quán)限的角色，

置.

不同角色在平臺內(nèi)授權(quán)功能模塊、查看數(shù)據(jù)權(quán)

限、操作權(quán)限等不同。同時針對平臺用戶賬號進(jìn)

行管理，包括禁用賬號、刪除賬號。

1.老人評估管理：對老人評估申請、評估過程等

養(yǎng)老進(jìn)行統(tǒng)一管理

老人2.老人評估模板管理：老年人行為能力評估模板

評評管理可以查看到用于完成老人評估任務(wù)的此評估

估估機(jī)構(gòu)所能接觸的所有老人能力評估量表模板。其

2套1

管笆中即包含標(biāo)準(zhǔn)公共評估模板。管理員可以通過此

理理模塊進(jìn)行個性化的機(jī)老人評估量表配置。配置專

系系屬的老人評估量表，以滿足一些特殊的個性化應(yīng)

統(tǒng)統(tǒng)用場景的評估需要。

3.機(jī)構(gòu)自建老人評估管理：管理員可以通過此模

塊，管理和維護(hù)機(jī)構(gòu)自身的老人評估操作。包括

對老人評估申請的查詢，新增，分配評估任務(wù)，

刪除，批量新增和導(dǎo)入等功能。并可以對已經(jīng)完

成的老人評估留檔。

4.評估統(tǒng)計：通過機(jī)構(gòu)評估情況統(tǒng)計模塊，管理

員可以快速了解到當(dāng)前機(jī)構(gòu)內(nèi)的員工數(shù)量及老人

評估的檔案數(shù)量，另外還可以快速瀏覽到指派以

及自建的評估任務(wù)數(shù)量。

5.評估機(jī)構(gòu)系統(tǒng)管理：包括評估機(jī)構(gòu)員工管理，

角色管理，老人信息管理，權(quán)限設(shè)置等。同時可

以針對不同的評估量表和評估模板，錄入和管理

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的附加信息。將不同量表需要的養(yǎng)老機(jī)

構(gòu)的信息都錄入和維護(hù)到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理庫中。

評L老人評估：評估人員進(jìn)行詳細(xì)的老人評估，根

估據(jù)評估機(jī)構(gòu)錄入的模板，進(jìn)行評估量表具體評估

員指標(biāo)的展示，由評估人員依據(jù)實際情況，進(jìn)行評

移估記錄。完成后，自動生成評估報告。評估人員

動可以進(jìn)行查看、修改、確認(rèn)、提交、打印等操

評作。

估2.評估歷史：查看歷史已完成評估信息，包括老

系人信息和評估機(jī)構(gòu)信息。可以查看評估報告，如

統(tǒng)有問題支持點擊重新評估

1.機(jī)構(gòu)綜合監(jiān)管：實時統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)

構(gòu)（包括：養(yǎng)老院、福利院、敬老院）信息。并可

查看機(jī)構(gòu)詳細(xì)信息、入住老人信息、員工信息；

同時支持對不同旗區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）分

級下鉆進(jìn)行綜合統(tǒng)計各區(qū)域詳細(xì)信息，并支持

導(dǎo)出統(tǒng)計結(jié)果。

民2.老人檔案信息：實現(xiàn)對機(jī)構(gòu)入駐老人信息進(jìn)行

政養(yǎng)查詢、統(tǒng)計，包括：老年人基本信息、家庭信

養(yǎng)老息、子女信息、健康信息、享受服務(wù)類型等；同

老機(jī)時支持對不同旗區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）分級

服構(gòu)下鉆進(jìn)行綜合統(tǒng)計各區(qū)域詳細(xì)信息，并支持導(dǎo)出

3套1

務(wù)服統(tǒng)計結(jié)果。

監(jiān)務(wù)床位查詢：統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)所有養(yǎng)老床位的情況，包

管監(jiān)括使用床位、空閑床位、床位總數(shù)、使用率等；

系管同時支持對不同旗區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）

統(tǒng)分級下鉆進(jìn)行綜合統(tǒng)計各區(qū)域詳細(xì)信息，并支持

導(dǎo)出統(tǒng)計結(jié)果。

3.員工統(tǒng)計:針對各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的員工類型，如：行

政人員，義務(wù)人員，護(hù)理人員，后勤人員，服務(wù)

人員等進(jìn)

4.綜合統(tǒng)計；實現(xiàn)轄區(qū)所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本信

息、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、員工、床位、老人等進(jìn)行多維統(tǒng)

計。

社區(qū)日照服務(wù)監(jiān)管：社區(qū)信息查詢：統(tǒng)計查詢轄

區(qū)內(nèi)所有社區(qū)中心信息，并可查看社區(qū)詳情及社

區(qū)老人、員工詳情。并支持導(dǎo)出統(tǒng)計結(jié)果。使

用人像一體機(jī)對社區(qū)日間照料中心人員進(jìn)行身份

快速識別、記錄、播報、積分管理、消費等，所

有信息自動上傳云端，并支持隨時查驗。

5.老人檔案查詢：實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)老人信息檔案管

理，包括：老年人基本信息、所屬社區(qū)、老人類

型等。并支持導(dǎo)出統(tǒng)計結(jié)果。

6.服務(wù)記錄查詢：可根據(jù)區(qū)域、老人姓名、服務(wù)

項目、服務(wù)時間、訂單類型、訂單狀態(tài)等實時查

詢社區(qū)服務(wù)記錄。并可導(dǎo)出汜錄詳情。

7.社區(qū)服務(wù)統(tǒng)計：針對各社區(qū)服務(wù)類別、服務(wù)項

目、服務(wù)次數(shù)等進(jìn)行社區(qū)服務(wù)綜合統(tǒng)計。并可導(dǎo)

出統(tǒng)計結(jié)果。

8.老人服務(wù)統(tǒng)計：針對轄區(qū)所有老人的所屬社

區(qū)、服務(wù)類別、服務(wù)項目等進(jìn)行老人服務(wù)統(tǒng)計。

并可導(dǎo)出統(tǒng)計結(jié)果。

1.服務(wù)調(diào)度地圖：地圖展示服務(wù)人員及服務(wù)狀

態(tài)，并可點擊查看服務(wù)人員年齡、性別、電話、

地址信息；地圖展示老人信息及服務(wù)狀態(tài)，并可

點擊查看老人姓名、年齡等基本信息；同時展示

出當(dāng)前所有服務(wù)訂單數(shù)量及狀態(tài)。

2.服務(wù)商信息查詢：統(tǒng)計查詢轄區(qū)內(nèi)所有居家服

居務(wù)商信息，并可查看服務(wù)商詳情及社區(qū)老人、員

家工詳情。并支持導(dǎo)出統(tǒng)計結(jié)果。

養(yǎng)3.老人檔案查詢：實現(xiàn)統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)老人信息檔案

老管理」包括：老年人基本信息、所屬社區(qū)、老人

套1

服類型等。并支持導(dǎo)出統(tǒng)計結(jié)果。

務(wù)4.服務(wù)記錄查詢：可根據(jù)區(qū)域、老人姓名、服務(wù)

監(jiān)項目、服務(wù)時間、訂單類型、訂單狀態(tài)等實時查

管詢社區(qū)服務(wù)記錄。并可導(dǎo)出記錄詳情。

5.服務(wù)商服務(wù)統(tǒng)計：針對各服務(wù)商服務(wù)類別、服

務(wù)項目、服務(wù)次數(shù)等進(jìn)行服務(wù)綜合統(tǒng)計。并可導(dǎo)

出統(tǒng)計結(jié)果。

6.老人服務(wù)統(tǒng)計：針對轄區(qū)所有老人的所屬服務(wù)

商、服務(wù)類別、服務(wù)項目、服務(wù)次數(shù)等進(jìn)行老人

服務(wù)統(tǒng)計。并可導(dǎo)出統(tǒng)計結(jié)果。

1.政府購買服務(wù)監(jiān)管：對政府購買服務(wù)落實情況

進(jìn)行實時監(jiān)管，主要內(nèi)容包括：服務(wù)時間、服務(wù)

次數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)評價、定位信

息等。系統(tǒng)同時具備借助智能手機(jī)設(shè)備根據(jù)時間

軸、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)杜絕在居家服務(wù)過程中產(chǎn)

生的虛單、假單等情況，系統(tǒng)自動對比服務(wù)前后

政

的定位信息、服務(wù)時間和服務(wù)照片來判斷服務(wù)是

府

否正常并發(fā)異常出警告。有效杜絕居家養(yǎng)老補貼

購

金被冒領(lǐng)現(xiàn)象。

買

2.家庭養(yǎng)老床位監(jiān)管：簽約監(jiān)管：對全市所有家套1

服

庭養(yǎng)老床位簽約情況進(jìn)行統(tǒng)計監(jiān)管，包括簽約對

務(wù)

象、簽約協(xié)議、改造設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容等。

監(jiān)

3.床位改造監(jiān)管：實施家庭養(yǎng)老床位服務(wù)服務(wù)商

管

需完成對老人家庭改造，監(jiān)管部門實現(xiàn)對改造內(nèi)

容、改造質(zhì)量等進(jìn)行審核監(jiān)管。

4.服務(wù)監(jiān)管：監(jiān)管部門對所有承接家庭養(yǎng)老床位

服務(wù)商提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，包括服務(wù)時間、服

務(wù)項目、服務(wù)對象、服務(wù)質(zhì)量評價、服務(wù)過程記

錄等。

評1.老年人評估監(jiān)管：實時匯總?cè)欣夏耆四芰υu

估估信息，主要包括：評估對象、評估機(jī)構(gòu)、評估套1

管時間、評估狀態(tài)、評估報告等信息

理2.服務(wù)機(jī)構(gòu)等級評定監(jiān)管:實時匯總?cè)叙B(yǎng)老服

務(wù)機(jī)構(gòu)信息，主要包括：評估對象、評估機(jī)構(gòu)、

評估時間、評估狀態(tài)、評估報告等信息。

1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)地圖：在地圖上顯示轄區(qū)內(nèi)所有養(yǎng)老

機(jī)構(gòu)，點擊可查看具體機(jī)構(gòu)詳情。主要包括：以

地圖方式展示全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)設(shè)施情

況，床位分布情況、人員入住情況、服務(wù)情況

養(yǎng)

等。

老

2.社區(qū)居家服務(wù)調(diào)度地圖：在地圖上面顯示服務(wù)套1

地

商，地圖展示服務(wù)人員及服務(wù)狀態(tài)，并可點擊

圖

查看服務(wù)人員年齡、性別、電話、地址信息；地

圖展示老人信息及服務(wù)狀態(tài)，并可點擊查看老人

姓名、年齡等基本信息；同時展示出當(dāng)前所有服

務(wù)訂單數(shù)量及狀態(tài)。

數(shù)數(shù)1.數(shù)據(jù)融匯：綜合全市老年人數(shù)據(jù)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)

據(jù)據(jù)構(gòu)數(shù)據(jù)、服務(wù)人員數(shù)據(jù)等，構(gòu)建數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)中

融融心，其內(nèi)容包括：全市老年人養(yǎng)老信息庫、機(jī)構(gòu)

4合匯信息庫、服務(wù)設(shè)施庫、服務(wù)人員信息庫、服務(wù)信套1

展展息庫等。展示內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)運營數(shù)據(jù)、床位統(tǒng)

示示計、員工統(tǒng)計、老人分布統(tǒng)計、老人統(tǒng)計、護(hù)

分子理人員統(tǒng)計、服務(wù)統(tǒng)計、工邑統(tǒng)計、服務(wù)趨勢分

析系析等。

系統(tǒng)2.數(shù)據(jù)展示：數(shù)據(jù)展示子系統(tǒng)對各項養(yǎng)老數(shù)據(jù)進(jìn)

統(tǒng)行關(guān)聯(lián)展示，數(shù)據(jù)類型涵蓋了文本、圖像、視頻

等結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在各個主題數(shù)據(jù)庫

的基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的可視化展示?？烧故臼?、

旗區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級的養(yǎng)老服務(wù)

數(shù)據(jù)，如：入住機(jī)構(gòu)老人數(shù)、床位數(shù)、護(hù)工人

數(shù)、護(hù)理比、入住趨勢、服務(wù)次數(shù)、服務(wù)商數(shù)

量，在地圖上顯示養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、助餐中心和社區(qū)居

家服務(wù)中心的地址及詳細(xì)信息。

1.呼叫服務(wù)：坐席人員借助呼叫中心，接聽社會

大眾的電話，進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的預(yù)約處理。同時，

服通過資源整合，依托通過呼叫中心支撐“一鍵

務(wù)式便民生活服務(wù)”、“一鍵急救”等功能。

調(diào)調(diào)2.調(diào)度控制：系統(tǒng)借助智能手環(huán)等載體實現(xiàn)對服

度度務(wù)人員、老人精準(zhǔn)位置實時監(jiān)管。當(dāng)老人有服務(wù)

5套1

指指訴求時，系統(tǒng)會自動識別老人家庭位置，自動匹

揮揮配服務(wù)商以及服務(wù)人員，提供快速服務(wù)調(diào)度；當(dāng)

系老人有意外時，發(fā)出報警信號，報警信號通過互

統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)同步到調(diào)度指揮中心，調(diào)度中心會顯示老人

位置，直接下達(dá)指令通知家屬或指揮中心座機(jī)。

3.質(zhì)量監(jiān)管：實時匯總轄區(qū)內(nèi)各居家服務(wù)商、政

府購買服務(wù)商服務(wù)記錄評價信息；同時對各類服

務(wù)機(jī)構(gòu)投訴情況進(jìn)行處理監(jiān)管，對于處理不當(dāng)、

超時未處理的投訴，進(jìn)行跟進(jìn)解決。

4.質(zhì)量回訪：可對回訪情況不滿意的訂單進(jìn)行走

訪或進(jìn)行定期走訪記錄，對老人進(jìn)行慰問以及服

務(wù)情況的了解，如對服務(wù)情況存在不滿意或其

他情況可對服務(wù)人員相應(yīng)的獎懲設(shè)置。

機(jī)1.人事管理：對日照機(jī)構(gòu)內(nèi)的部門及人事信息進(jìn)

構(gòu)行管理，管理機(jī)構(gòu)工作人員的基本信息包括人員

行姓名、身份證、手機(jī)號碼、登陸賬號等信息。

居政2.權(quán)限設(shè)置：要實現(xiàn)給平臺編輯不同權(quán)限的角

家管色，不同角色在平臺內(nèi)授權(quán)功能模塊、查看數(shù)據(jù)

養(yǎng)理權(quán)限、操作權(quán)限等不同。

老1.呼叫中心管理：提供養(yǎng)老服務(wù)呼叫子系統(tǒng)，安

6套1

服智排坐席人員用來接聽老人服務(wù)呼入，記錄老年人

務(wù)能的服務(wù)訴求，形成服務(wù)工單，然后分配給服務(wù)人

系呼員進(jìn)行服務(wù)處理，同時，對通話過程進(jìn)行錄音，

統(tǒng)叫并能夠進(jìn)行錄音的查詢、下載、播放；記錄來電

系信息并能夠?qū)υ拕?wù)量進(jìn)行統(tǒng)計。同時支持老人在

統(tǒng)緊急情況需要救援時，一鍵報警呼叫功能。

2.呼叫坐席管理：支持來話彈屏顯示來電的完整

信息；支持軟電話功能，提供登錄/簽出、保持/

取保持、離席/復(fù)席。

1.服務(wù)工單管理：針對居家老人的服務(wù)預(yù)約訂單

進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括快速工邑、臨時工單、服務(wù)

計劃，同時可查看各狀態(tài)下的工單信息，包括工

單基本信息及服務(wù)人員在整個服務(wù)過程中的操作

狀況、時間及位置信息。同時追蹤工單服務(wù)狀

態(tài)。

2.服務(wù)訂購：老人（或老人家屬）通過手機(jī)端應(yīng)用

程序，查詢服務(wù)商提供的各類服務(wù)項目，在線進(jìn)

服

行服務(wù)的預(yù)約，老人可通過一鍵式呼叫設(shè)備進(jìn)行

務(wù)

人工服務(wù)呼叫，并將服務(wù)預(yù)約信息發(fā)送給服務(wù)中

管

心運維人員。也可以通過服務(wù)訴求發(fā)布的方式對

理

外進(jìn)行發(fā)布。

3.服務(wù)追溯：對所有已完成的訂單進(jìn)行后期追

溯，對訂單的發(fā)起、派單、服務(wù)過程（服務(wù)起始

時間、服務(wù)人員、服務(wù)項目、服務(wù)結(jié)束時間）、

服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行追溯。

4.服務(wù)結(jié)果評定:家屬或老人可通過移動端對對

服務(wù)人員的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過程、服務(wù)時長、服

務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評定。

5.服務(wù)質(zhì)量檢查：可對回訪情況不滿意的訂單進(jìn)

行走訪或進(jìn)行定期走訪，對老人進(jìn)行慰問以及服

務(wù)情況的了解，如對服務(wù)情況存在不滿意或其他

情況可對服務(wù)人員相應(yīng)的獎懲設(shè)置。

1.監(jiān)管人員移動端：利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為居

家養(yǎng)老服務(wù)中心和家政公司等的下屬服務(wù)人員提

供工作狀態(tài)變更，在線訂單接收，服務(wù)內(nèi)容與服

移務(wù)對象查看，服務(wù)訂單管理與跟蹤與服務(wù)訂單詳

動情查看等功能。可進(jìn)行工單的接單、派單及查看

端工單服務(wù)狀態(tài)（未開始、執(zhí)行中、已結(jié)束）。

系2.服務(wù)人員移動端：服務(wù)人員可使用移動端進(jìn)行

統(tǒng)在線接單，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和老人合影后進(jìn)行開始

或結(jié)束服務(wù)，在服務(wù)過程中會自動記錄服務(wù)的開

始時間、結(jié)束時間、開始地址、結(jié)束地址、服務(wù)

場景錄音和服務(wù)內(nèi)容直播轉(zhuǎn)發(fā)。

家家1.老人檔案服務(wù)商統(tǒng)一管理簽約老人、申報老

庭庭人、意向老人等進(jìn)行信息錄入，形成老人檔案；

J昭、、、養(yǎng)檔案信息包含老年人基本信息、家屬信息、養(yǎng)老

7套1

護(hù)老服務(wù)信息、老年人評估信息、健康信息等內(nèi)容。

床床2.服務(wù)項目管理：服務(wù)商對家庭養(yǎng)老、居家養(yǎng)老

位位服務(wù)項目進(jìn)行維護(hù)，包括服務(wù)名稱、服務(wù)內(nèi)容、

系管服務(wù)時長、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。一方面可實時同步政

統(tǒng)理府標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目庫，同時可維護(hù)自身個性化服務(wù)

項目。

3.可維護(hù)自身個性化服務(wù)項目。

4.員工在符合條件的老人家庭與老人進(jìn)行現(xiàn)場溝

通，選擇服務(wù)項目、智能設(shè)冬等進(jìn)行床位簽約。

5.家庭床位檔案：為符合條件的老人添加家庭養(yǎng)

老床位，簽約成功后進(jìn)行統(tǒng)一床位檔案管理，檔

案包括服務(wù)對象信息、評估信息、簽約項目信

息、智能設(shè)備信息、簽約協(xié)議、服務(wù)記錄信息

等。

1.服務(wù)計劃:根據(jù)家庭床位簽約情況，為服務(wù)對

象生成服務(wù)計劃，并分配服務(wù)人員、回訪計劃。

2.工單管理:對服務(wù)商所有服務(wù)工單進(jìn)行綜合管

昭

J、、、

理，包括服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)類型、計劃時間、服務(wù)

護(hù)

市場、服務(wù)內(nèi)容、評價信息、回訪記錄等。

服

3.異常工單:對即將到期、過期、服務(wù)時長不足

務(wù)

等異常工單進(jìn)行告警提醒。

管

4.服務(wù)調(diào)度:為服務(wù)商建立家庭床位服務(wù)地圖，

理

地圖直觀展示服務(wù)商位置、家庭床位位置、服務(wù)

人員定位、服務(wù)工單信息等，幫助服務(wù)商快速調(diào)

度服務(wù)人員。

5.服務(wù)人員端:服務(wù)人員借助移動端，實現(xiàn)服務(wù)

計劃查看、工單接收、服務(wù)登記、現(xiàn)場拍照、服

務(wù)評價等功能。

6.評價統(tǒng)計:綜合統(tǒng)計服務(wù)商的服務(wù)記錄評價信

息。

L設(shè)備管理：系統(tǒng)具備對接各類型物聯(lián)感知設(shè)備

接入及數(shù)據(jù)實時傳輸實現(xiàn)實時監(jiān)測功能。例如支

持:健康體檢設(shè)備、智能床墊、智能腕表、人體

紅外感應(yīng)、門磁感應(yīng)等物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備的信息接

入，實現(xiàn)對居家老人生命體征、身體健康以及生

報活環(huán)境的實時監(jiān)測，同時平臺可實時動態(tài)監(jiān)測數(shù)

警據(jù)，當(dāng)出現(xiàn)意外情況，可實時發(fā)出預(yù)警。

管2.報警中心：綜合匯總各類型接入智能設(shè)備的主

理動報警、被動監(jiān)測報警信息，通過列表、地圖形

式展示當(dāng)前報警信息，并發(fā)出紅色圖形及聲音

提醒。報警信息同步推送家屬、服務(wù)商、民政監(jiān)

管中心，并同步報警處理信息。

3.報警工單：綜合匯總各類報警工單信息，包括

報警對象、報警時間、處理人、處理時間等。

1.健康監(jiān)護(hù)：借助便攜式健康體檢設(shè)備、智能血

壓設(shè)備、智能血糖設(shè)備等，定期對老人進(jìn)行走訪

體檢，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時同步，匯總形成老人健

康檔案。通過對老人歷史健康檔案分析，當(dāng)部分

健康數(shù)據(jù)呈現(xiàn)波動趨勢，可發(fā)出實時預(yù)警信息。

2.臥床監(jiān)護(hù)：借助智能床墊設(shè)備，實時監(jiān)測老人

在床期間生命體征信息，包括心率、呼吸、體

動、離床、睡眠等。并可設(shè)置監(jiān)護(hù)時間段，以

及各項數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)數(shù)值范圍，當(dāng)老人生命體征超過

實監(jiān)護(hù)范圍，則發(fā)出緊急預(yù)警。

時3.腕表監(jiān)護(hù)：借助智能腕表設(shè)備，一方面實時監(jiān)

監(jiān)測老人心率信息；同時對于有認(rèn)知障礙老人，可

護(hù)通過地圖設(shè)置監(jiān)護(hù)范圍，當(dāng)老人走出監(jiān)護(hù)范圍

后發(fā)出走失預(yù)警，并可實時查詢老人當(dāng)前位置。

老人也可通過腕表，發(fā)出一鍵緊急報警。

4.人體感應(yīng)監(jiān)護(hù)：老人在一定區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)長時間

滯留情況（如衛(wèi)生間），則可能發(fā)生跌倒等意外情

況，借助人體紅外感應(yīng)設(shè)備的接入，可實時監(jiān)護(hù)

老人長時間滯留情況，并發(fā)出預(yù)警信息。

5.智能門磁監(jiān)護(hù)：通過門磁感應(yīng)設(shè)備的接入，監(jiān)

測老人每天開門信息。通過設(shè)置老人日常開門規(guī)

律，當(dāng)老人出現(xiàn)超過規(guī)律時間仍未開門的情況，

則可能存在發(fā)生意外風(fēng)險，系統(tǒng)實時發(fā)出監(jiān)護(hù)預(yù)

警。

1.系統(tǒng)對接：針對已建床老人的智能居家設(shè)備，

實現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)可與家庭照護(hù)系統(tǒng)無縫對接，設(shè)備

設(shè)

告警實時同步家庭照護(hù)系統(tǒng)。

備

2.視頻直播：通過定制智能攝像頭，在前端服務(wù)

數(shù)

人員做居家上門服務(wù)時，對服務(wù)回面進(jìn)行實時直

據(jù)

播。通過大數(shù)據(jù)展示平臺可直接觀看直播畫面。

接

3.服務(wù)錄音：通過后臺開啟服務(wù)錄音功能，通過

入

移動端app自動錄入卜.門服務(wù)時的情況，錄音文

件可通過后臺進(jìn)行下載查看。

養(yǎng)

管理機(jī)構(gòu)內(nèi)所有的助餐訂單，對需要助餐的老人

老助

進(jìn)行助餐計劃的設(shè)置，設(shè)置計劃的同時自動生成

助餐

8助餐訂單，對助餐訂單進(jìn)行編輯、取消等操作；套1

餐管

并按月份查看助餐記錄，可對助餐記錄進(jìn)行導(dǎo)出

系理

刷臉就餐:助餐食堂支持老人刷臉就餐。

統(tǒng)

護(hù)

護(hù)1.登錄簽到:護(hù)理工作簽到

工

工2.活動登記：護(hù)工上傳老人活動照片

A

AP3.護(hù)理登記：護(hù)工在進(jìn)行護(hù)理工作中可以進(jìn)行登

P

P記

P

9（4.用藥登記:實現(xiàn)對機(jī)構(gòu)老人的用藥登記套1

（

安5.體檢查詢：查詢老人體檢信息，進(jìn)行健康信息

安

卓查看

卓

版6.版本信息：查看當(dāng)前APP版本信息數(shù)據(jù)更新：

版

）通過服務(wù)器連接進(jìn)行數(shù)據(jù)更新

）

1.服務(wù)預(yù)約：可通過小程序為老人預(yù)約上門護(hù)理

家家

服務(wù)。

思屬

2.服務(wù)查詢：查看上門服務(wù)內(nèi)容。

親親

3.服務(wù)評價：可評價上門服務(wù)情況。

情

4.費用預(yù)存：上門服務(wù)費用可直接從預(yù)存處進(jìn)行

通通

10扣除套1

（（

5.評估服務(wù)：可自己進(jìn)行老年人身體評估測試

小小

6.長擰申請：可根據(jù)政策要求，自己申請長護(hù)險

程程

補助

序序

7.老人綁定:通過輸入老人身份信息，可進(jìn)老人

））

綁定，接收老人在院信息自動推送

1.支持無縫接入監(jiān)控平臺，對每路監(jiān)控視頻進(jìn)行

視視

實時分析，根據(jù)用戶的報警規(guī)則設(shè)置觸發(fā)報警機(jī)

頻頻

制。

監(jiān)監(jiān)

112.支持用戶提供管理后臺服務(wù)，用戶可以對每路臺1

控控

監(jiān)控進(jìn)行定制化的分析規(guī)則設(shè)置，報警記錄查

系系

詢，實時監(jiān)控畫面查看，人員出入查詢，人員錄

統(tǒng)統(tǒng)

入以及權(quán)限的設(shè)置。

平

臺系

1無.縫對接現(xiàn)有設(shè)備及原有設(shè)備上平臺。

系統(tǒng)

132.培訓(xùn)講解：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、民政局、社區(qū)養(yǎng)老、居項1

統(tǒng)管

家養(yǎng)老、護(hù)工等。

集理

成

二、中心服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備

序貨物單數(shù)

技術(shù)參數(shù)

號名稱位量

L機(jī)型:必須為VSAN兼容服務(wù)器;

2.CPU:配置2英特爾至強(qiáng)金牌主頻22.1G,

云服

120C/40T：臺2

務(wù)器

3,配置內(nèi)存:配置2256GBRDIMM,2933MT/s；

4.數(shù)據(jù)盤:配置23*1.2T10KSAS硬盤；

5.配置硬盤控制器：配置21個標(biāo)配SASRaid陣

列卡，支持raidl,5,支持一塊熱備盤模式，陣

列卡緩存不低于8G；

6.網(wǎng)絡(luò)：24端口IGbEBASE-T適配器

7.管理口：配置高級功能授權(quán)許可；支持遠(yuǎn)程監(jiān)控

圖形界面，可實現(xiàn)與操作系統(tǒng)無關(guān)的遠(yuǎn)程對服務(wù)器

的完全控制，包括遠(yuǎn)程的開機(jī)、關(guān)機(jī)、重啟、更新

Firmware,虛擬軟驅(qū)、虛擬光驅(qū)、電源監(jiān)控、服務(wù)

器健康日記、服務(wù)器控制臺記錄/回放操作。配置

前置專用USB管理口，前置USB接口，VGA接口；

8.電源：雙，熱插拔，冗余電源（1+1）,2750瓦，

滿配冗余風(fēng)扇；原廠滑動導(dǎo)軌；

9.安全功能配置：加密簽名固件，硬件根信任，安

全啟動，自動BIOS恢復(fù)，快速OS恢復(fù)，系統(tǒng)一鍵

鎖定，安全的缺省密碼，配置和固件漂移檢測，持

久日志（包括用戶形跡）提供主流操作系統(tǒng)集成管

理功能。

10.配置原廠3年7*24*4小時白金VIP服務(wù)（非代

理商保修）；

9.配置硬件基礎(chǔ)架構(gòu)集中監(jiān)控工具的軟件及許可，

用以實現(xiàn)對服務(wù)器的統(tǒng)一管理并可實現(xiàn)自動報修；

10.超融合軟件采用裸金屬架構(gòu)，非開源架構(gòu)，無

需綁定操作系統(tǒng)即可搭建虛擬化平臺。Hypervisor

結(jié)構(gòu)精簡，部署后所占用的存儲空間在200M以

下，支持4K原生存儲；支持針對vGPU的暫停和

恢復(fù)功能，以及可支持帶vGPU的虛擬機(jī)在線遷

移；后臺數(shù)據(jù)庫至少支持PostgreSQL>Microsoft

SQL和Oracle；提供免費的p2V工具，支持在線系

統(tǒng)遷移；支持512n,512e,4Kn磁盤格式；

L機(jī)型：必須為VSAN兼容服務(wù)器；

2.CPU:配置》英特爾至強(qiáng)金牌主頻>2.1G,

20C/40T：

3.配置內(nèi)存：配置2256GBRDTMM,2933MT/s；

4.數(shù)據(jù)盤：配置23*1.2T10KSAS硬盤；

節(jié)點5.配置硬盤控制器:配置21個標(biāo)配SASRaid陣

2服務(wù)列卡，支持raidl,5,支持一塊熱備盤模式，陣臺1

器列卡緩存不低于8G；

6.網(wǎng)絡(luò)：24端口IGbEBASE-T適配器

7.管理口：配置高級功能授權(quán)許可；支持遠(yuǎn)程監(jiān)控

圖形界面，可實現(xiàn)與操作系統(tǒng)無關(guān)的遠(yuǎn)程對服務(wù)器

的完全控制，包括遠(yuǎn)程的開機(jī)、關(guān)機(jī)、重啟、更新

Firmware,虛擬軟驅(qū)、虛擬光驅(qū)、電源監(jiān)控、服務(wù)

器健康日記、服務(wù)器控制臺記錄/Bl放操作。配置

前置專用USB管理口，前置USB接口，VGA接口；

8.電源：雙，熱插拔，冗余電源（1+1）,2750瓦，

滿配冗余風(fēng)扇；原廠滑動導(dǎo)軌；

9.安全功能配置：加密簽名固件，硬件根信任，安

全啟動，自動BTOS恢復(fù)，快速OS恢復(fù)，系統(tǒng)一鍵

鎖定，安全的缺省密碼，配置和固件漂移檢測，持

久日志（包括用戶形跡）提供主流操作系統(tǒng)集成管

理功能。

10.配置原廠3年7*24*4小時白金VIP服務(wù)（非代

理商保修）；

11.配置硬件基礎(chǔ)架構(gòu)集中監(jiān)控工具的軟件及許

可，用以實現(xiàn)對服務(wù)器的統(tǒng)一管理并可實現(xiàn)自動報

修；

12.超融合軟件采用裸金屬架構(gòu)，非開源架構(gòu)，無

需綁定操作系統(tǒng)即可搭建虛擬化平臺。Hypervisor

結(jié)構(gòu)精簡，部署后所占用的存儲空間在200M以

下，支持4K原生存儲；支持針對vGPU的暫停和

恢復(fù)功能，以及可支持帶vGPU的虛擬機(jī)在線遷

移；后臺數(shù)據(jù)庫至少支持PostgreSQL>Microsoft

SQL和Oracle；提供免費的p2V工具，支持在線系

統(tǒng)遷移；支持512n,512e,4Kn磁盤格式；

1.采用雙安全操作系統(tǒng)設(shè)計，具有國家版權(quán)局-

《多核多平臺并行安全操作系統(tǒng)證書和著作權(quán)證

書》；

2.性能：1U機(jī)架式結(jié)構(gòu);配置為16個千兆電口+2

個千兆光口；防火墻吞吐率：8Gbps應(yīng)用層吞吐率

(FW+APP)：6.8Gbps；并發(fā)連接數(shù)：220萬;

3.靈活接入方式防火墻系統(tǒng)可以提供對復(fù)雜環(huán)境的

接入支持，包括路由、透明以及混合和虛擬線四種

接入模式；

防火4.強(qiáng)大訪問控制功能可屏蔽受保護(hù)主機(jī)/服務(wù)器系

套1

墻統(tǒng)信息，可以替換服務(wù)器(FTP、SMTP、POP3、

Telnet,HTTP)的BANNER信息；

5.IP/MAC綁定除基本的綁定功能外，設(shè)備可實現(xiàn)

跨三層靜態(tài)或自動的IP/MAC綁定；

6.身份認(rèn)證技術(shù)至少包括

Radius/OTP/LDAP/TACACS/SecuID/數(shù)字證書/本地

認(rèn)證等。

7.防攻擊能力防非法報文攻擊：land、Smurf>

Pingofdeathswinnuke、tcp_sscan>

ip_option^teardrop、targa3>ipspoof；防統(tǒng)計

型報文攻擊：Synflood>TcmpfloocRUdpflood^

Portscan>ipsweep；端口阻斷：可以根據(jù)數(shù)據(jù)包

的來源和數(shù)據(jù)包的特征進(jìn)行阻斷設(shè)置；

8.完善的地址轉(zhuǎn)換能力可以支持正向、反向地址/

端口轉(zhuǎn)換、雙向地址轉(zhuǎn)換等，能夠提供完整的地址

轉(zhuǎn)換解決方案

9.提供策略分析功能，支持策略命中分析、策略冗

余分析、策略沖突檢查、策略包含分析，可在WEB

界面顯示檢測結(jié)果；

10.支持基于NTP協(xié)議的檢測清洗，支持基于NTP

請求限速、NTP響應(yīng)限速、源認(rèn)證、會話認(rèn)證的防

御策略；

11.內(nèi)置防代理功能，防止網(wǎng)絡(luò)用戶通過代理主機(jī)

實現(xiàn)攻擊、避免計費等行為；

12,內(nèi)置異常行為檢測功能，通過統(tǒng)計智能學(xué)習(xí)算

法，對特定地址對象建立監(jiān)控策略，基于新建、并

發(fā)、流量等數(shù)據(jù)與上一周期記錄值進(jìn)行比較判定是

否異常，如果存在異常則報警；

13.支持新版的國密算法，能對接省內(nèi)的其他國密

設(shè)備，支持不低于100個vpn授權(quán)。

4交換［交換容量2330Gbps,包轉(zhuǎn)發(fā)率250Mpps,按照臺1

機(jī)最小值為準(zhǔn)。

2.端口：千兆電口224個，千兆光口24個。

3.安全特性：支持防Dos攻擊，支持MAC地址限

制，支持IP+MAC+PORT+VLAN綁定功能;支持

IEEE802.lx；支持IPSourceGuard特性,防止

包括MAC欺騙、IP欺騙、MAC/IP欺騙在內(nèi)的非法

地址仿冒，以及DoS攻擊。

4.路由協(xié)議：支持IPv4/IPv6靜態(tài)路由；支持

RIP/RlPng,OSEEo

三、中心大屏顯示設(shè)備

序貨物單數(shù)

建設(shè)參數(shù)

號名稱位量

L整屏拼接尺寸:像素點距WL5mm、寬24.8m、

高22.24m、面積210.75肝。

2.箱體：全鑄鋁壓鑄箱體，無風(fēng)扇全靜音。

LED1

3.像素結(jié)構(gòu)：表貼三*LED,全黑燈；

小間平0

14.像素間距WL5mm；

距顯方.

5.水平視角(°)2160,垂直視角(°)2160；

示屏2

6對.比度23000：1；

7.像素中心距相對偏差或2.1%；

8.白平衡亮度N600cd/nf；

9,平整度W0.1mm；

10.刷新率23840HZ；

1L峰值功耗W650W/n)2；

12.像素失控率：V1/100000；

1.專用控制系統(tǒng),6套發(fā)送132套接收；

2采.用分離式屏體控制器,支持輸入信號熱備份功

能、與屏體分體設(shè)計,故障快速更換，無需拆屏，無

LED需分配器支持1920*1080像素顯示,無需交換機(jī)實

2控制現(xiàn)屏體控制。套1

系統(tǒng)3.單臺發(fā)送設(shè)備支持:輸入:1*DVI,支持互

為主備設(shè)計。

4.輸出：4*RJ45;與屏體獨立式設(shè)計;單網(wǎng)線同時傳

輸顯示信號及屏體調(diào)節(jié);支持100米長距離傳輸。

LED顯示屏供電系統(tǒng)采用電源N+1冗余供電設(shè)計，

供電

3多個插拔式開關(guān)電源組成外置AC-DC電源箱，任意套1

部分

拔掉其中一個系統(tǒng)電源，不影響系統(tǒng)的正常運行

L專業(yè)級控制系統(tǒng)和視頻處理設(shè)備；豐富的視頻信

視頻號接口，支持SDI、HDMI、DVI等高清數(shù)字接口,

4處理多路信號間無縫切換；支持廣播級縮放及多畫面顯套1

器示。具備12個千兆網(wǎng)口輸出，單機(jī)可支持最寬

8192像素，或最高4096像素的LED顯示屏。

2.支持豐富的數(shù)字信號接口，包括2路SDT,4路

HDMI,4路DVI；

3.最大輸入分辨率1920*1200@60Hz,支持分辨率

任意設(shè)置；

4.最大帶載390萬像素，最寬8192或最高4096像

素；

5.支持視頻源任意切換，任意縮放；

6.支持四畫面顯示，位置、大小可自由調(diào)節(jié)；

7.支持HDCPL4；

8.雙USB2.0高速通訊接口，用于電腦調(diào)試和主控

間任意級聯(lián)；

9.支持亮度和色溫調(diào)節(jié)；

10,支持低亮高灰；

包含大屏鋼結(jié)構(gòu)10.3平方，槽鋼襯底，鈦鎂合金

5輔材包邊，20米ZC-YJV-3*10mm2電源線及大屏配電項1

箱。

四、中心其他配套設(shè)備

序貨物單數(shù)

技術(shù)參數(shù)

號名稱位量

操作LCPU:不低于10代i5,默認(rèn)主頻3.7GHz,加速頻

1臺4

電腦率4.4GHz,TDP65W；

2.內(nèi)存28G,ddr43200MHZ；

3.固態(tài)硬盤2256G；

4獨.立顯卡22G；

5.221.5英寸DP接口IPS顯示器；接口：USB前

4后4；

6.需提供3C,節(jié)能，環(huán)保認(rèn)證

1.屏幕尺寸：不小于14寸處理器，防藍(lán)光防炫

屏幕，分辨率支持1080P；

便攜2.17,主頻:22.8GHz；

2式電3.內(nèi)存:28G,ddr43200M1IZ；臺2

腦4.硬盤：>256GSSD

5.顯卡：獨立顯卡，2GMX450含鍵盤鼠標(biāo)

6.需提供3C,節(jié)能，環(huán)保認(rèn)證

1.屏幕尺寸243；

2分.辨率：率1920(RGB)X1080[FHD]；

3.屏幕寬高比：216:9；

一體4.顯示尺寸:>939.2X527.4(HX寸mm；

3臺1

機(jī)5.亮度：2350cd/m2；

6.對比度：21100:1；

7.響應(yīng)時間：6ms以下；

8.色彩：16.7M(8bit)；

9刷.新頻率：260HZ；

10.觸摸技術(shù):紅外觸摸屏；

11.響應(yīng)時間：＜5ms；

12觸.摸點數(shù):標(biāo)配多點觸摸；

13,觸摸有效識別：＞L5mm；

14掃.描頻率：2200Hz,掃描精度:4096X4096；

15.理論點擊次數(shù):5000萬次以上；

16A.ndroid觸摸配置：DDR31600MHz內(nèi)存

4G,16G儲存；芯片組：瑞芯微；網(wǎng)絡(luò)：1xMINI

PCI-E接口，支持無線網(wǎng)絡(luò)（WiFi2.4G/5.2G）；

上電開機(jī):BIOS支持；操作系統(tǒng)：Android；

17視.頻格式:MPEG1/MPEG2/MPEG4/M0V/WMV/AVI；

18.音頻格式:Wave/MP3/WMA/AAC；

19.圖片格式:JPEG/BMP/TIFF/PNG/GIF；

1.傳感器類型：1/2.9英寸CMOS,最大分辨率：2

1920X1080P；

監(jiān)控2.最低照度：WO.OlLux（彩色模式）；W

2

4攝像0.001Lux（黑白模式）；OLux（補光燈開啟）；臺

0

頭3.最大補光距離：250m（紅外）；

4.鏡頭類型：手動變焦；

5.鏡頭焦距：2.7-13.5mm；

6.通用行為分析：絆線入侵；區(qū)域入侵；物品遺

留；物品搬移；人臉檢測；

7.視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)：H.265；H.264H；MJPEG；

8.寬動態(tài)：＞120dB；

9.透霧功能：支持；

10.報警事件：支持無SD卡