轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)退貨退款協(xié)議書(shū)

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)退貨退款協(xié)議書(shū)?甲方（賣家）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買家）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)就特定標(biāo)的物或服務(wù)達(dá)成交易意向，為明確雙方在退貨退款事宜中的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品名稱：__________________2.商品型號(hào)：__________________3.商品規(guī)格：__________________4.商品成色：[具體描述商品的成色狀況，如全新、九成新、八成新等，并對(duì)成色的判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明]5.商品配置：[詳細(xì)列出商品所包含的配件、附件等，如原裝充電器、耳機(jī)、說(shuō)明書(shū)等]6.服務(wù)內(nèi)容：[如涉及服務(wù)交易，需詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等]二、交易信息1.訂單編號(hào)：__________________2.交易時(shí)間：__________________3.交易價(jià)格：人民幣[X]元整三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的退貨條件和流程進(jìn)行退貨操作。在乙方退貨符合本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求乙方承擔(dān)因退貨產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如運(yùn)費(fèi)等。在乙方退貨后，有權(quán)對(duì)退貨商品進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)商品存在非乙方原因造成的損壞或與本協(xié)議約定不符的情況，有權(quán)拒絕退款，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)應(yīng)保證所售標(biāo)的物或提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，不存在質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳、假冒偽劣等情形。應(yīng)向乙方如實(shí)披露標(biāo)的物或服務(wù)的真實(shí)情況，包括但不限于商品的性能、使用方法、瑕疵狀況等信息。在收到乙方退貨申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式處理退貨退款事宜。如標(biāo)的物存在質(zhì)量問(wèn)題或其他不符合約定的情況，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的退款、換貨或賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)要求甲方辦理退貨退款手續(xù)。有權(quán)要求甲方對(duì)退貨商品進(jìn)行妥善保管，不得擅自使用、損壞或更換商品配件。在甲方拒絕退款或未按照本協(xié)議約定處理退貨退款事宜時(shí)，有權(quán)通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)或法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。2.義務(wù)應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付交易款項(xiàng)。在收到標(biāo)的物或接受服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問(wèn)題或與本協(xié)議約定不符的情況，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。退貨時(shí)，應(yīng)確保商品包裝完好、配件齊全，不影響商品的二次銷售。如有損壞或缺失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。應(yīng)按照甲方的要求提供必要的退貨信息，如退貨原因、退貨地址等。四、退貨條件1.乙方在收到標(biāo)的物或接受服務(wù)后的[X]天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在以下情形之一的，可以要求退貨：商品存在質(zhì)量問(wèn)題，如故障、損壞、性能不符合約定等。商品與甲方描述不符，包括但不限于商品型號(hào)、規(guī)格、成色、配置等方面。甲方未按照約定提供相關(guān)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方退貨時(shí)，應(yīng)同時(shí)滿足以下條件：商品保持完好，無(wú)損壞、磨損、污漬等影響二次銷售的情況。商品包裝應(yīng)完整，所有配件、附件齊全，包括但不限于原裝充電器、耳機(jī)、說(shuō)明書(shū)、保修卡等。乙方應(yīng)提供購(gòu)買憑證、交易記錄等相關(guān)證明材料，以證明該商品是通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)從甲方處購(gòu)買的。乙方應(yīng)按照甲方的要求填寫(xiě)退貨申請(qǐng)，并提供準(zhǔn)確的退貨原因、退貨地址等信息。五、退貨流程1.乙方申請(qǐng)退貨乙方應(yīng)在上述退貨條件規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)提交退貨申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明退貨原因。2.甲方審核甲方在收到乙方的退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如審核通過(guò)，甲方應(yīng)通知乙方同意退貨，并告知乙方退貨地址、退貨方式等相關(guān)信息。如審核不通過(guò)，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明理由。3.乙方寄回商品乙方在收到甲方同意退貨的通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將商品寄回甲方指定的地址。乙方應(yīng)選擇具有保價(jià)服務(wù)的快遞方式進(jìn)行寄件，并確保在寄件時(shí)對(duì)商品進(jìn)行妥善包裝，以防止運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損壞。寄件后，乙方應(yīng)及時(shí)將快遞單號(hào)告知甲方。4.甲方簽收商品甲方在收到乙方寄回的商品后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行簽收。如發(fā)現(xiàn)商品存在損壞或與乙方寄件時(shí)描述不符的情況，甲方應(yīng)及時(shí)拍照留證，并與乙方聯(lián)系說(shuō)明情況。5.退款處理甲方在簽收商品且確認(rèn)商品符合退貨條件后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)按照本協(xié)議約定的方式進(jìn)行退款。退款方式為：[具體說(shuō)明退款的支付方式，如原路返回至乙方支付賬戶等]六、費(fèi)用承擔(dān)1.因商品質(zhì)量問(wèn)題或甲方原因?qū)е乱曳酵素浀?，運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在乙方寄回商品后，及時(shí)將運(yùn)費(fèi)支付給乙方或按照乙方提供的運(yùn)費(fèi)支付憑證進(jìn)行報(bào)銷。2.因乙方自身原因?qū)е峦素浀模缫曳劫?gòu)買后改變主意、不喜歡商品等，運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)自行承擔(dān)商品寄回的運(yùn)費(fèi)，并確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如拒絕退款、拖延處理退貨事宜、未如實(shí)披露商品信息等，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：向乙方支付違約金，違約金金額為交易價(jià)格的[X]%。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。甲方應(yīng)按照乙方的要求繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如辦理退款、換貨等。若甲方在收到乙方退貨后，發(fā)現(xiàn)商品存在非乙方原因造成的損壞或與本協(xié)議約定不符的情況，而拒絕退款的，甲方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任。如甲方無(wú)法證明該情況是乙方造成的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理退款手續(xù)，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未按時(shí)支付交易款項(xiàng)、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退貨、退貨商品不符合本協(xié)議約定的退貨條件等，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：向甲方支付違約金，違約金金額為交易價(jià)格的[X]%。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于商品差價(jià)損失、運(yùn)輸費(fèi)用損失、包裝費(fèi)用損失等。乙方應(yīng)按照甲方的要求繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如補(bǔ)足商品差價(jià)、承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用等。若乙方退貨商品存在損壞或缺失，影響商品二次銷售的，乙方應(yīng)按照商品的實(shí)際價(jià)值賠償甲方相應(yīng)損失。賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可以通過(guò)第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估確定。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另