眼鏡店導(dǎo)購(gòu)試題及答案

眼鏡店導(dǎo)購(gòu)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.近視鏡的鏡片是（）A.凸透鏡B.凹透鏡C.平光鏡答案：B2.以下哪種材質(zhì)的鏡架較輕（）A.鈦合金B(yǎng).銅合金C.不銹鋼答案：A3.測(cè)量瞳距的目的是（）A.讓眼鏡更美觀B.使鏡片光學(xué)中心與瞳孔中心對(duì)準(zhǔn)C.確定鏡架大小答案：B4.漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片適合（）人群A.青少年近視B.成年人近視C.中老年人老花答案：C5.防藍(lán)光鏡片主要是減少（）傷害A.紫外線B.藍(lán)光C.紅外線答案：B6.眼鏡的光學(xué)中心偏差過(guò)大會(huì)導(dǎo)致（）A.視物模糊B.鏡片易損壞C.鏡架變形答案：A7.兒童配鏡優(yōu)先選擇（）鏡架A.金屬B.塑料C.硅膠答案：C8.鏡片的折射率越高（）A.鏡片越厚B.鏡片越薄C.與厚度無(wú)關(guān)答案：B9.驗(yàn)光時(shí)，霧視的目的是（）A.放松眼睛調(diào)節(jié)B.測(cè)試視力極限C.檢查眼底答案：A10.清洗眼鏡最好使用（）A.洗潔精B.酒精C.專用清潔劑答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.選擇鏡架時(shí)需要考慮的因素有（）A.臉型B.膚色C.個(gè)人喜好D.度數(shù)答案：ABCD2.以下屬于鏡片功能的有（）A.防紫外線B.抗疲勞C.變色D.防水答案：ABC3.常見(jiàn)的驗(yàn)光方法有（）A.電腦驗(yàn)光B.插片驗(yàn)光C.檢影驗(yàn)光D.視力表驗(yàn)光答案：ABC4.眼鏡店常用的儀器有（）A.驗(yàn)光儀B.磨邊機(jī)C.焦度計(jì)D.眼壓計(jì)答案：ABC5.影響鏡片耐磨性的因素有（）A.鏡片材質(zhì)B.鍍膜工藝C.日常使用習(xí)慣D.鏡片顏色答案：ABC6.配鏡時(shí)，瞳高不準(zhǔn)確可能會(huì)導(dǎo)致（）A.頭暈B.視物變形C.眼睛疲勞D.鏡片損壞答案：ABC7.適合運(yùn)動(dòng)時(shí)佩戴的眼鏡類型有（）A.隱形眼鏡B.運(yùn)動(dòng)眼鏡C.帶度數(shù)的太陽(yáng)鏡D.普通框架眼鏡答案：ABC8.以下哪些是鏡片的材質(zhì)（）A.玻璃B.樹(shù)脂C.PCD.亞克力答案：ABC9.眼鏡店提供的售后服務(wù)包括（）A.免費(fèi)清洗B.調(diào)整鏡架C.更換鏡片D.維修鏡架答案：ABD10.驗(yàn)光前需要了解顧客的（）A.用眼習(xí)慣B.職業(yè)C.既往病史D.配鏡經(jīng)歷答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.遠(yuǎn)視眼需要佩戴凹透鏡矯正。（）答案：錯(cuò)誤2.鏡架的尺寸越大越好。（）答案：錯(cuò)誤3.鏡片的鍍膜可以增加鏡片的耐磨性和透光率。（）答案：正確4.兒童第一次配鏡不需要散瞳。（）答案：錯(cuò)誤5.隱形眼鏡可以長(zhǎng)時(shí)間佩戴。（）答案：錯(cuò)誤6.太陽(yáng)鏡可以有效阻擋紫外線和紅外線。（）答案：正確7.鏡片的度數(shù)越高，重量一定越重。（）答案：錯(cuò)誤8.眼鏡臟了可以用粗糙的布擦拭。（）答案：錯(cuò)誤9.配鏡時(shí)，左右眼度數(shù)可以隨意調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤10.驗(yàn)光結(jié)果準(zhǔn)確與否對(duì)佩戴眼鏡的舒適度影響不大。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述如何根據(jù)臉型為顧客推薦鏡架？答案：圓形臉選有棱角鏡架增加立體感；方形臉選圓形或橢圓形鏡架柔和臉部線條；心形臉選寬邊或方形鏡架平衡上寬下窄；橢圓形臉適配多種鏡架。2.如何向顧客介紹防藍(lán)光鏡片的作用？答案：防藍(lán)光鏡片能有效減少電子設(shè)備發(fā)出的藍(lán)光對(duì)眼睛的傷害?？山档烷L(zhǎng)時(shí)間看屏幕導(dǎo)致的眼睛疲勞、干澀等不適，尤其適合經(jīng)常使用電子設(shè)備的人群，保護(hù)眼睛健康。3.簡(jiǎn)述驗(yàn)光的基本步驟。答案：首先詢問(wèn)顧客用眼習(xí)慣等基本情況，接著進(jìn)行電腦驗(yàn)光初步獲取度數(shù)，然后插片驗(yàn)光精確度數(shù)，過(guò)程中還可能進(jìn)行霧視、紅綠平衡等操作，最后試戴調(diào)整確定準(zhǔn)確度數(shù)。4.怎樣正確保養(yǎng)眼鏡？答案：定期用專用清潔劑和柔軟鏡布清洗，避免用粗糙物品擦拭。不戴時(shí)放鏡盒，防止擠壓。避免接觸高溫、化學(xué)物品，鏡架變形及時(shí)調(diào)整。五、討論題（每題5分，共4題）1.當(dāng)顧客覺(jué)得眼鏡價(jià)格高時(shí)，你會(huì)如何與顧客溝通？答案：先認(rèn)同顧客觀點(diǎn)，再介紹眼鏡的材質(zhì)、工藝、功能優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)其能帶來(lái)的長(zhǎng)期價(jià)值，如舒適佩戴體驗(yàn)、有效保護(hù)視力等。還可提及售后服務(wù)保障，讓顧客覺(jué)得物有所值。2.如何提高顧客在眼鏡店的配鏡滿意度？答案：要提供專業(yè)精準(zhǔn)的驗(yàn)光服務(wù)，確保度數(shù)準(zhǔn)確。推薦合適的鏡架和鏡片，滿足顧客需求。保證配鏡質(zhì)量，做好售后服務(wù)，如免費(fèi)清洗、調(diào)整等，及時(shí)解決顧客問(wèn)題。3.談?wù)剬?duì)線上配鏡和線下配鏡的看法。答案：線上配鏡價(jià)格相對(duì)便宜且選擇多，但無(wú)法試戴，驗(yàn)光可能不精準(zhǔn)。線下配鏡能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)鏡架，驗(yàn)光更專業(yè)，服務(wù)周到，但價(jià)格可能較高。兩者各有