酒店?duì)I銷任務(wù)協(xié)議書

酒店?duì)I銷任務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方經(jīng)營[酒店名稱]，為提升酒店的知名度、市場(chǎng)占有率及營業(yè)收入，甲方委托乙方負(fù)責(zé)酒店的營銷推廣工作。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方完成酒店?duì)I銷任務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)及服務(wù)內(nèi)容（一）委托事項(xiàng)甲方委托乙方負(fù)責(zé)[酒店名稱]的營銷推廣任務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃、廣告宣傳、客戶拓展與維護(hù)等，以實(shí)現(xiàn)酒店在市場(chǎng)上的良好形象和經(jīng)濟(jì)效益的提升。（二）服務(wù)內(nèi)容1.市場(chǎng)調(diào)研乙方應(yīng)定期對(duì)酒店所在地區(qū)的酒店市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研，包括但不限于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略、服務(wù)特色、市場(chǎng)份額、客戶群體等信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，為甲方提供有針對(duì)性的營銷建議。2.營銷策劃根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，乙方負(fù)責(zé)制定年度營銷策劃方案，包括但不限于主題活動(dòng)策劃、節(jié)日促銷方案、會(huì)員制度設(shè)計(jì)等，以吸引更多客戶選擇[酒店名稱]。營銷策劃方案應(yīng)詳細(xì)說明活動(dòng)內(nèi)容、目標(biāo)受眾、時(shí)間安排、預(yù)期效果及預(yù)算等。3.廣告宣傳乙方負(fù)責(zé)制定廣告宣傳計(jì)劃，選擇合適的廣告渠道進(jìn)行酒店宣傳推廣，包括但不限于線上廣告（如搜索引擎廣告、社交媒體廣告、在線旅游平臺(tái)廣告等）、線下廣告（如報(bào)紙雜志廣告、戶外廣告、傳單等）。乙方應(yīng)設(shè)計(jì)制作高質(zhì)量的酒店宣傳資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、視頻等，突出酒店的特色和優(yōu)勢(shì)。負(fù)責(zé)與各類媒體建立良好合作關(guān)系，及時(shí)發(fā)布酒店相關(guān)信息，提升酒店的曝光度。4.客戶拓展與維護(hù)通過各種營銷手段拓展新客戶，增加酒店的客源。乙方應(yīng)積極與旅行社、企業(yè)、會(huì)議組織者等建立合作關(guān)系，推廣酒店的會(huì)議、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂等業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集客戶反饋意見，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。協(xié)助甲方處理客戶投訴，制定有效的客戶投訴解決方案，確保客戶問題得到妥善處理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的營銷工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)知曉乙方營銷工作的進(jìn)展情況及相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，如市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、廣告投放效果報(bào)告、客戶拓展情況等。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供酒店的相關(guān)資料，包括但不限于酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格體系、優(yōu)惠政策等，以便乙方開展?fàn)I銷工作。配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，提供必要的協(xié)助和支持，如安排人員接受訪談、提供酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)等。按照本協(xié)議約定向乙方支付營銷費(fèi)用。根據(jù)乙方的營銷策劃方案，負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部的協(xié)調(diào)和配合工作，確保營銷活動(dòng)的順利實(shí)施。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助，以完成營銷任務(wù)。在營銷工作開展過程中，有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和實(shí)際需要，自主選擇合適的營銷渠道和方式，但應(yīng)確保符合本協(xié)議的約定和法律法規(guī)的要求。按照本協(xié)議約定獲得相應(yīng)的營銷費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行營銷推廣職責(zé)，積極開展各項(xiàng)營銷工作，努力實(shí)現(xiàn)甲方的營銷目標(biāo)。定期向甲方匯報(bào)營銷工作進(jìn)展情況，提交書面報(bào)告，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告、營銷策劃方案執(zhí)行情況報(bào)告、廣告投放效果評(píng)估報(bào)告、客戶拓展與維護(hù)情況報(bào)告等。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、客觀，以便甲方了解營銷工作動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)的營銷活動(dòng)。在廣告宣傳等活動(dòng)中，應(yīng)確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得夸大酒店的服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施條件，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的營銷任務(wù)轉(zhuǎn)委托給其他方。在營銷工作中，應(yīng)積極維護(hù)甲方的利益和形象，與甲方保持密切溝通，及時(shí)反饋客戶意見和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為甲方提供合理的建議和決策依據(jù)。三、營銷費(fèi)用及支付方式（一）營銷費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的營銷費(fèi)用包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)用、營銷策劃費(fèi)用、客戶拓展與維護(hù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：1.市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用：乙方完成市場(chǎng)調(diào)研工作后，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際調(diào)研工作量支付市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用，預(yù)計(jì)金額為人民幣_(tái)_____元。市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用應(yīng)在乙方提交市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)支付。2.廣告宣傳費(fèi)用：廣告宣傳費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際投放廣告的渠道、時(shí)間、金額等情況進(jìn)行結(jié)算。甲方應(yīng)在乙方提供廣告投放發(fā)票及效果評(píng)估報(bào)告后的______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)廣告宣傳費(fèi)用。廣告宣傳費(fèi)用預(yù)計(jì)每月為人民幣_(tái)_____元，具體金額以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。3.營銷策劃費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提交年度營銷策劃方案并經(jīng)甲方審核通過后的______個(gè)工作日內(nèi)支付營銷策劃費(fèi)用，金額為人民幣_(tái)_____元。4.客戶拓展與維護(hù)費(fèi)用：客戶拓展與維護(hù)費(fèi)用按照乙方成功拓展的新客戶數(shù)量及客戶消費(fèi)金額的一定比例計(jì)算。具體比例為新客戶首次消費(fèi)金額的______%。甲方應(yīng)在乙方提交客戶拓展與維護(hù)情況報(bào)告及相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)后的______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用?？蛻敉卣古c維護(hù)費(fèi)用預(yù)計(jì)每月為人民幣_(tái)_____元，具體金額以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。（二）支付方式甲方應(yīng)將營銷費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)支付前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付。四、營銷效果評(píng)估與考核（一）評(píng)估指標(biāo)1.市場(chǎng)占有率：通過市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)對(duì)比，評(píng)估酒店在所在地區(qū)酒店市場(chǎng)中的份額變化情況。2.營業(yè)收入：以協(xié)議期內(nèi)酒店實(shí)際實(shí)現(xiàn)的營業(yè)收入與上一同期相比，考核營銷工作對(duì)酒店收入增長的貢獻(xiàn)。3.客戶滿意度：通過定期的客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、營銷活動(dòng)等方面的評(píng)價(jià)，評(píng)估客戶滿意度的提升情況。4.新客戶拓展數(shù)量：統(tǒng)計(jì)協(xié)議期內(nèi)通過乙方營銷工作成功拓展的新客戶數(shù)量，考核乙方客戶拓展工作的成效。（二）評(píng)估周期營銷效果評(píng)估每季度進(jìn)行一次，乙方應(yīng)在每季度結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)提交營銷效果評(píng)估報(bào)告，詳細(xì)說明各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的完成情況及分析原因。（三）考核方式1.若乙方在一個(gè)考核周期內(nèi)各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)均達(dá)到或超過雙方約定的目標(biāo)值，甲方應(yīng)給予乙方一定的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額為該考核周期內(nèi)營銷費(fèi)用的______%。2.若乙方在一個(gè)考核周期內(nèi)有一項(xiàng)或多項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)未達(dá)到約定目標(biāo)值，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在整改期限內(nèi)仍未達(dá)到目標(biāo)值，甲方有權(quán)扣減該考核周期內(nèi)營銷費(fèi)用的______%，并視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否解除本協(xié)議。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在履行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的營銷策劃方案、廣告宣傳資料、市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)確保其創(chuàng)作的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付營銷費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停營銷工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供相關(guān)資料或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常開展?fàn)I銷工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)完成整改。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的營銷費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定營銷費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定營銷費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定提交營銷工作進(jìn)展報(bào)告或其他相關(guān)資料，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議約定營銷費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的營銷費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定營銷費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除本協(xié)議，需提前______日書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)______