線上商城協(xié)議書(shū)

線上商城協(xié)議書(shū)?甲方（商城所有者/運(yùn)營(yíng)方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（入駐商家）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)線上商城平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱"商城"），乙方有意入駐商城開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方入駐甲方商城事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及商城平臺(tái)描述1.甲方甲方為商城的所有者和運(yùn)營(yíng)方，具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和技術(shù)能力，擁有完善的線上商城系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)體系，致力于為用戶提供便捷、高效、安全的購(gòu)物環(huán)境，并負(fù)責(zé)商城的整體運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)及推廣。2.乙方乙方為具備合法經(jīng)營(yíng)資格的商家，擁有或有權(quán)銷售本協(xié)議約定的商品或提供相關(guān)服務(wù)，具備良好的商業(yè)信譽(yù)和售后服務(wù)能力，愿意遵守甲方商城的各項(xiàng)規(guī)則和協(xié)議，入駐商城開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.商城平臺(tái)商城是甲方基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的綜合性線上購(gòu)物平臺(tái)，具備商品展示、交易處理、支付結(jié)算、物流配送跟蹤、售后服務(wù)等功能。商城提供了面向廣大消費(fèi)者的線上購(gòu)物渠道，涵蓋多種商品品類和服務(wù)類型。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.乙方入駐商品或服務(wù)范圍乙方同意在商城平臺(tái)上銷售/提供以下商品或服務(wù)：[詳細(xì)列舉乙方擬在商城銷售的商品品類、型號(hào)、規(guī)格、品牌等信息，或提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、特色等]。乙方應(yīng)保證所銷售的商品或提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的來(lái)源和質(zhì)量保證。2.商品信息及展示要求乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整、真實(shí)的商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格參數(shù)、材質(zhì)、產(chǎn)地、保質(zhì)期、使用說(shuō)明、售后服務(wù)承諾等。乙方同意甲方有權(quán)根據(jù)商城運(yùn)營(yíng)需要及法律法規(guī)要求，對(duì)乙方提供的商品信息進(jìn)行審核、修改和調(diào)整。乙方應(yīng)確保其在商城平臺(tái)上展示的商品圖片清晰、準(zhǔn)確反映商品實(shí)際情況，商品描述與實(shí)際商品相符。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方入駐商城的申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)商城運(yùn)營(yíng)規(guī)則決定是否同意乙方入駐。有權(quán)制定和修改商城的各項(xiàng)規(guī)章制度、交易規(guī)則、服務(wù)協(xié)議等，并要求乙方遵守。有權(quán)對(duì)乙方在商城平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督、管理和檢查，對(duì)違反商城規(guī)則或法律法規(guī)的行為采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制商品展示、暫?；蚪K止合作等。有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取乙方在商城平臺(tái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)商城整體運(yùn)營(yíng)策略和市場(chǎng)需求，對(duì)商城的頁(yè)面設(shè)計(jì)、功能模塊、推廣活動(dòng)等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供商城平臺(tái)的入駐服務(wù)，確保商城系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供必要的技術(shù)支持和保障。負(fù)責(zé)商城平臺(tái)的整體推廣和營(yíng)銷活動(dòng)，提高商城的知名度和影響力，吸引更多消費(fèi)者訪問(wèn)商城。及時(shí)處理消費(fèi)者在商城平臺(tái)上的投訴、退換貨等售后服務(wù)需求，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)乙方進(jìn)行處理。對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密、商品信息等予以保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。按照法律法規(guī)要求，對(duì)商城平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和管理，并在必要時(shí)向乙方提供相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用商城平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)，開(kāi)展合法的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持和保障，協(xié)助解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。有權(quán)根據(jù)商城規(guī)則參與甲方組織的各類推廣活動(dòng)和營(yíng)銷方案，提升自身商品或服務(wù)的曝光度和銷量。有權(quán)對(duì)甲方的商城運(yùn)營(yíng)管理提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證所銷售的商品或提供的服務(wù)合法合規(guī)，不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等違法行為。按照甲方要求提交入駐申請(qǐng)資料，并確保所提交資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。在入駐后，如相關(guān)信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方并辦理變更手續(xù)。嚴(yán)格遵守商城的各項(xiàng)規(guī)章制度、交易規(guī)則、服務(wù)協(xié)議等，接受甲方的監(jiān)督和管理。按照甲方的要求規(guī)范商品信息展示、交易流程操作、售后服務(wù)處理等經(jīng)營(yíng)行為。負(fù)責(zé)所銷售商品的進(jìn)貨、庫(kù)存管理、發(fā)貨及售后服務(wù)等工作，確保商品質(zhì)量合格，按時(shí)發(fā)貨，及時(shí)處理消費(fèi)者的退換貨、投訴等問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。按照本協(xié)議約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等。不得在商城平臺(tái)上發(fā)布虛假信息、進(jìn)行欺詐交易、惡意刷單、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不得利用商城平臺(tái)從事任何違法違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的活動(dòng)。尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用甲方的商標(biāo)、商號(hào)、域名、技術(shù)等，不得向任何第三方泄露甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)信息。在合作期間，乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展的各項(xiàng)商城優(yōu)化和推廣活動(dòng)，按照甲方要求提供相關(guān)商品或服務(wù)的促銷方案、素材等。四、費(fèi)用及支付方式1.平臺(tái)使用費(fèi)乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方支付平臺(tái)使用費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每年人民幣_(tái)_____元。平臺(tái)使用費(fèi)應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)一次性支付給甲方。如乙方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。2.交易手續(xù)費(fèi)甲方有權(quán)按照乙方在商城平臺(tái)上每筆交易金額的______%收取交易手續(xù)費(fèi)。交易手續(xù)費(fèi)由甲方在乙方每筆交易完成后從乙方的交易款項(xiàng)中直接扣除。3.其他費(fèi)用如乙方在商城平臺(tái)上開(kāi)展其他特殊業(yè)務(wù)或參加甲方組織的特定推廣活動(dòng)，可能涉及其他費(fèi)用的，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、商品銷售及交易流程1.商品上架乙方應(yīng)按照甲方的要求，將擬銷售的商品信息錄入商城系統(tǒng)，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存、圖片、描述等。甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的商品信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)后商品方可在商城平臺(tái)上架銷售。2.訂單處理消費(fèi)者在商城平臺(tái)上下達(dá)訂單后，甲方系統(tǒng)將自動(dòng)通知乙方。乙方應(yīng)在接到訂單通知后的______小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單信息，并安排發(fā)貨。如因乙方原因未能及時(shí)確認(rèn)訂單或發(fā)貨，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.支付結(jié)算商城支持多種支付方式，消費(fèi)者支付的款項(xiàng)將暫存于甲方指定的第三方支付賬戶。在乙方發(fā)貨并經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)收貨后的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方將扣除交易手續(xù)費(fèi)后，將剩余款項(xiàng)結(jié)算至乙方指定的銀行賬戶。如遇消費(fèi)者退貨、退款等情況，甲方將按照商城的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并相應(yīng)調(diào)整乙方的結(jié)算金額。4.物流配送乙方負(fù)責(zé)所售商品的物流配送工作，應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的物流公司，并確保商品在訂單約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供物流單號(hào)等信息，以便甲方跟蹤物流進(jìn)度并向消費(fèi)者提供物流查詢服務(wù)。如因物流原因?qū)е律唐费诱`、損壞等問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與物流公司協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、售后服務(wù)1.乙方售后服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，制定明確的售后服務(wù)政策和流程，確保能夠及時(shí)、有效地處理消費(fèi)者的退換貨、維修、保養(yǎng)、咨詢等售后服務(wù)需求。對(duì)于消費(fèi)者提出的合理退換貨要求，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并按照以下規(guī)定處理：如商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與商品描述不符，乙方應(yīng)無(wú)條件為消費(fèi)者辦理退換貨手續(xù)，并承擔(dān)退換貨的物流費(fèi)用。如因消費(fèi)者個(gè)人原因要求退換貨，乙方應(yīng)根據(jù)商品的實(shí)際情況和商城規(guī)則，在符合條件的情況下為消費(fèi)者辦理退換貨，但消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)退換貨的物流費(fèi)用及商品可能產(chǎn)生的折舊費(fèi)等。2.甲方協(xié)助義務(wù)甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方處理售后服務(wù)問(wèn)題，及時(shí)將消費(fèi)者的投訴和售后服務(wù)需求反饋給乙方，并根據(jù)乙方的處理結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)和溝通工作。如因乙方售后服務(wù)處理不當(dāng)導(dǎo)致消費(fèi)者向甲方投訴或引發(fā)其他糾紛的，甲方有權(quán)要求乙方采取措施妥善解決，并保留追究乙方責(zé)任的權(quán)利。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方擁有其所銷售商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但乙方應(yīng)保證其在商城平臺(tái)上銷售商品的行為不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題引發(fā)的糾紛或法律責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。2.商城平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)商城平臺(tái)的整體架構(gòu)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、商標(biāo)、商號(hào)、域名、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在使用商城平臺(tái)提供的服務(wù)過(guò)程中，不得擅自對(duì)商城平臺(tái)進(jìn)行反向工程、反向編譯、破解等侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得使用甲方的商標(biāo)、商號(hào)、域名等進(jìn)行任何形式的宣傳或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。八、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、交易數(shù)據(jù)等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。九、違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)采取以下措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任：如乙方未按時(shí)支付平臺(tái)使用費(fèi)或交易手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付逾期違約金外，甲方有權(quán)暫停乙方在商城平臺(tái)的部分或全部服務(wù)，直至乙方支付完畢相關(guān)費(fèi)用及違約金。如乙方提供虛假信息、進(jìn)行欺詐交易、惡意刷單、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，或利用商城平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方未按照本協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或引發(fā)糾紛，給甲方造成負(fù)面影響或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重扣除乙方的保證金或采取其他處罰措施。如乙方擅自使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或泄露甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元，賠償甲方因此遭受的全部損失。如構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。2.甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因甲方原因?qū)е律坛窍到y(tǒng)故障或服務(wù)中斷，影響乙方正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際損失情況給予相應(yīng)的補(bǔ)償。十、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法