聯(lián)通服務(wù)協(xié)議書

聯(lián)通服務(wù)協(xié)議書?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[聯(lián)通公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接受方）：姓名/名稱：[乙方姓名/公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方是一家依法設(shè)立并具有相關(guān)電信服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，能夠提供一系列通信及相關(guān)服務(wù)；乙方有使用甲方提供服務(wù)的需求。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方接受聯(lián)通服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）通信服務(wù)1.語音通話服務(wù)甲方為乙方提供[具體套餐名稱]的語音通話服務(wù)，包含[具體通話時(shí)長]的國內(nèi)主叫通話時(shí)長，可在國內(nèi)范圍內(nèi)撥打國內(nèi)固定電話及移動電話。通話質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，語音清晰、無明顯雜音、掉線等情況。2.短信服務(wù)乙方可使用甲方提供的短信服務(wù)，每月享有[具體短信條數(shù)]的免費(fèi)短信額度。超出額度后，按照[超出部分短信收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取費(fèi)用。短信發(fā)送成功率應(yīng)不低于[X]%，確保乙方發(fā)送的短信能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)接收方。3.數(shù)據(jù)流量服務(wù)甲方為乙方提供[具體流量套餐名稱]的數(shù)據(jù)流量服務(wù)，包含每月[具體流量額度]的國內(nèi)通用流量。網(wǎng)絡(luò)接入速度應(yīng)滿足乙方正常使用互聯(lián)網(wǎng)的需求，在網(wǎng)絡(luò)高峰時(shí)段，平均下載速度不低于[X]Mbps，上傳速度不低于[X]Mbps。（二）增值服務(wù)1.手機(jī)應(yīng)用商店服務(wù)甲方為乙方提供手機(jī)應(yīng)用商店服務(wù)，乙方可通過該應(yīng)用商店下載各類合法合規(guī)的手機(jī)應(yīng)用程序。應(yīng)用商店應(yīng)定期更新，確保提供的應(yīng)用程序?yàn)樽钚掳姹?，并保證應(yīng)用程序的安全性和穩(wěn)定性，無惡意軟件、病毒等侵害乙方設(shè)備及信息安全的隱患。2.視頻娛樂服務(wù)甲方為乙方提供視頻娛樂服務(wù)平臺，涵蓋電影、電視劇、綜藝、動漫等多種類型的視頻內(nèi)容。視頻內(nèi)容應(yīng)合法取得版權(quán)，確保乙方能夠流暢觀看，無卡頓、緩沖時(shí)間過長等影響觀看體驗(yàn)的情況。平臺應(yīng)根據(jù)用戶反饋及時(shí)優(yōu)化播放功能和內(nèi)容推薦算法。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策調(diào)整以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營需要，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。有權(quán)對乙方使用服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、終止服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的通信及相關(guān)服務(wù)。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量下降的，應(yīng)及時(shí)采取措施修復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行補(bǔ)償。對乙方的個人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。為乙方提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解答乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題，并根據(jù)乙方需求提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)向甲方提出異議并要求甲方采取改進(jìn)措施。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定損害乙方合法權(quán)益時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)以及甲方關(guān)于服務(wù)使用的相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動或損害社會公共利益的行為。妥善保管自己的賬號及密碼等信息，因乙方自身原因?qū)е沦~號被盜用或信息泄露，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方采取相應(yīng)措施防止損失擴(kuò)大。在使用服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或可能影響服務(wù)正常使用的問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.乙方選擇的服務(wù)套餐為[具體套餐名稱]，套餐費(fèi)用為每月人民幣[X]元。2.套餐外費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。赫Z音通話超出套餐時(shí)長后，按照每分鐘[X]元收取費(fèi)用。短信超出套餐條數(shù)后，按照每條[X]元收取費(fèi)用。數(shù)據(jù)流量超出套餐額度后，按照每[具體流量單位，如MB][X]元收取費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)截止日期]前，通過以下方式之一向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中每月自動扣除服務(wù)費(fèi)用。在線支付：乙方可通過甲方指定的在線支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）進(jìn)行支付。線下繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的營業(yè)廳或其他合作繳費(fèi)點(diǎn)繳納現(xiàn)金或使用其他認(rèn)可的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方足額支付服務(wù)費(fèi)用及違約金。四、服務(wù)期限及終止（一）服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為[X]年/月，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。（二）協(xié)議終止1.服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。2.若一方提出終止本協(xié)議，需提前[X]日書面通知另一方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可辦理協(xié)議終止手續(xù)。3.若乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，且不退還乙方已支付的費(fèi)用：嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)以及甲方關(guān)于服務(wù)使用的相關(guān)規(guī)定，利用甲方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動或損害社會公共利益的行為。連續(xù)[X]個月未支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方多次催繳仍未支付的。提供虛假信息或采用欺詐手段簽訂本協(xié)議的。4.因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，或因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量下降，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：對于可量化的損失，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。對于不可量化的損失，甲方應(yīng)根據(jù)乙方受影響的程度、持續(xù)時(shí)間等因素，給予乙方合理的補(bǔ)償，補(bǔ)償金額最高不超過乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]倍。同時(shí)，甲方應(yīng)采取積極措施盡快恢復(fù)服務(wù)至正常狀態(tài)，并按照相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行補(bǔ)償。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的個人信息或通信內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[X]元。如乙方因甲方的違約行為遭受其他損失，甲方應(yīng)另行賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)補(bǔ)足未支付的服務(wù)費(fèi)用。2.若乙方違反國家法律法規(guī)以及甲方關(guān)于服務(wù)使用的相關(guān)規(guī)定，利用甲方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動或損害社會公共利益的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的費(fèi)用不予退還。乙方給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密義務(wù)，將甲方提供的服務(wù)信息或其他保密信息泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如甲方因乙方的違約行為遭受其他損失，乙方應(yīng)另行賠償。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議