移動套餐協(xié)議書

移動套餐協(xié)議書?甲方：[中國移動通信集團[省/市]有限公司]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[手機號碼]鑒于甲方是一家依法設立并合法經(jīng)營的移動通信運營商，擁有提供各類移動套餐服務的資質(zhì)和能力；乙方愿意選擇甲方提供的移動套餐服務，并遵守本協(xié)議的各項條款。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請辦理移動套餐服務事宜達成如下協(xié)議：一、套餐服務內(nèi)容套餐名稱及費用乙方選擇的移動套餐名稱為[具體套餐名稱]，套餐月費用為人民幣[X]元。套餐包含的具體服務內(nèi)容如下：1.語音通話：每月提供[X]分鐘的國內(nèi)主叫通話時長，超出部分按照[具體單價]元/分鐘收取費用。2.短信/彩信：每月包含[X]條短信和[X]條彩信，超出后短信按照[具體單價]元/條、彩信按照[具體單價]元/條收取費用。3.數(shù)據(jù)流量：每月提供[X]GB的國內(nèi)通用流量，超出后按照[具體單價]元/GB收取費用。如遇套餐內(nèi)流量當月未使用完，不可結(jié)轉(zhuǎn)至下月使用。套餐有效期本套餐自乙方成功辦理并生效之日起，有效期為[X]個月。套餐到期后，如雙方均未提出變更或終止套餐的申請，則本套餐自動延續(xù)[X]個月，延續(xù)次數(shù)不限。二、雙方權(quán)利與義務甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，向乙方收取套餐費用及其他相關費用。有權(quán)根據(jù)網(wǎng)絡運營情況、國家政策調(diào)整等因素，對套餐服務內(nèi)容、費用標準等進行合理調(diào)整，但應提前[X]日通知乙方。對于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、限制使用某些功能等。2.義務按照本協(xié)議約定，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的移動套餐服務，確保乙方能夠正常使用各項通信功能。對乙方在使用套餐過程中遇到的問題，應及時提供技術(shù)支持和售后服務，保障乙方的合法權(quán)益。嚴格遵守國家關于通信服務的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護乙方的個人信息安全，不得泄露乙方的通信內(nèi)容、個人信息等。乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應的移動套餐服務。有權(quán)在符合國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，自主選擇適合自己的套餐服務，并根據(jù)自身需求變更套餐。對甲方提供的服務質(zhì)量不滿意時，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，并要求甲方及時處理和反饋。2.義務按照本協(xié)議約定，按時足額向甲方支付套餐費用及其他相關費用。如乙方逾期未支付費用，甲方有權(quán)按照欠費金額每日加收[X%]的違約金。遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的各項業(yè)務規(guī)定，不得利用甲方提供的移動套餐服務從事違法違規(guī)活動。妥善保管自己的手機號碼、服務密碼等信息，因乙方自身原因?qū)е滦畔⑿孤抖斐傻膿p失，由乙方自行承擔。在變更套餐或終止服務時，應提前[X]日向甲方提出申請，并按照甲方的要求辦理相關手續(xù)。三、費用支付費用支付方式乙方同意通過以下方式支付套餐費用：1.預付費方式：乙方在辦理套餐時，需預先存入一定金額的話費，甲方從乙方預存話費中扣除每月的套餐費用。當乙方預存話費余額不足時，乙方應及時充值，以保證套餐服務的正常使用。2.后付費方式：乙方在每月賬單出賬后，應在規(guī)定的繳費期限內(nèi)足額支付當月的套餐費用。繳費期限為賬單出賬后的[X]個自然日。費用查詢與核對乙方有權(quán)通過以下方式查詢套餐費用使用情況：1.中國移動手機營業(yè)廳：乙方可登錄中國移動手機營業(yè)廳APP，查詢套餐費用明細、賬單信息等。2.短信查詢：乙方可發(fā)送指定短信代碼至[具體號碼]，獲取套餐費用使用情況的短信通知。3.客服熱線：乙方可撥打中國移動客服熱線[10086]，通過人工客服查詢套餐費用情況。乙方如對套餐費用有任何疑問或異議，應在賬單出賬后的[X]個自然日內(nèi)通知甲方。甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)進行核實，并給予乙方答復。如確實存在費用計算錯誤等問題，甲方應及時調(diào)整并退還乙方多收取的費用。四、套餐變更與終止套餐變更乙方如需變更套餐，可通過以下方式辦理：1.中國移動手機營業(yè)廳：乙方可登錄中國移動手機營業(yè)廳APP，在"套餐辦理"模塊中選擇需要變更的套餐，并按照系統(tǒng)提示進行操作。2.客服熱線：乙方可撥打中國移動客服熱線[10086]，向客服人員提出套餐變更申請，由客服人員協(xié)助乙方辦理。3.線下營業(yè)廳：乙方可前往甲方指定的線下營業(yè)廳，向工作人員提出套餐變更申請，并填寫相關申請表格。套餐變更自乙方申請成功且符合甲方規(guī)定的變更條件后生效。變更后的套餐費用自生效次月起按照新套餐標準收取。套餐終止乙方如需終止套餐服務，可通過以下方式辦理：1.中國移動手機營業(yè)廳：乙方可登錄中國移動手機營業(yè)廳APP，在"套餐辦理"模塊中選擇"終止套餐"，并按照系統(tǒng)提示進行操作。2.客服熱線：乙方可撥打中國移動客服熱線[10086]，向客服人員提出終止套餐服務申請，由客服人員協(xié)助乙方辦理。3.線下營業(yè)廳：乙方可前往甲方指定的線下營業(yè)廳，向工作人員提出終止套餐服務申請，并填寫相關申請表格。套餐終止自乙方申請成功且符合甲方規(guī)定的終止條件后生效。套餐終止后，乙方應按照甲方規(guī)定結(jié)清已使用套餐期間的費用。五、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供移動套餐服務，導致乙方無法正常使用通信功能，甲方應按照當月套餐費用的[X%]向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復服務。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定，泄露乙方的個人信息或通信內(nèi)容，甲方應立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金人民幣[X]元。如因甲方泄露信息給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付套餐費用及其他相關費用，甲方有權(quán)暫停乙方的通信服務，直至乙方結(jié)清欠費及違約金。乙方應按照欠費金額每日加收[X%]的違約金，并承擔因欠費導致的一切后果。2.若乙方違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定，利用甲方提供的移動套餐服務從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即終止乙方的套餐服務，并要求乙方承擔相應的法律責任。乙方已支付的費用不予退還，同時乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將手機號碼轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于其他非本人使用的目的，甲方有權(quán)終止乙方的套餐服務，并按照本協(xié)議約定追究乙方的違約責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議