空調(diào)質(zhì)保協(xié)議書

空調(diào)質(zhì)保協(xié)議書?甲方（供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買甲方提供的空調(diào)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)描述1.空調(diào)產(chǎn)品詳情乙方購買甲方供應(yīng)的空調(diào)產(chǎn)品，具體品牌為[品牌名稱]，型號(hào)包括[具體型號(hào)列表]，數(shù)量為[X]臺(tái)。每臺(tái)空調(diào)的詳細(xì)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的產(chǎn)品說明書要求，具備制冷、制熱、除濕、通風(fēng)等基本功能，能效等級(jí)為[具體能效等級(jí)]。2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)將空調(diào)產(chǎn)品按照乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)送貨上門，并在乙方指定的時(shí)間內(nèi)完成安裝調(diào)試工作。安裝調(diào)試應(yīng)確?？照{(diào)正常運(yùn)行，符合使用要求。甲方提供自空調(diào)驗(yàn)收合格之日起[X]年的質(zhì)保期服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修、更換零部件等服務(wù)，以確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)定期對(duì)乙方使用的空調(diào)進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)建議。質(zhì)保期外，甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，收取合理的維修成本費(fèi)用。維修成本費(fèi)用應(yīng)事先向乙方明示，經(jīng)乙方同意后進(jìn)行維修。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方支付的貨款及相關(guān)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定支付貨款或履行其他義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)保證提供的空調(diào)產(chǎn)品是符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的合格產(chǎn)品，具有合法的生產(chǎn)資質(zhì)和銷售許可。按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，及時(shí)向乙方提供空調(diào)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，確保產(chǎn)品按時(shí)安裝調(diào)試完畢并正常運(yùn)行。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)乙方反饋的空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修或更換零部件。維修或更換零部件的時(shí)間應(yīng)在乙方提出問題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)（特殊情況除外，但應(yīng)提前告知乙方）。提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，在維修過程中應(yīng)保護(hù)乙方的財(cái)產(chǎn)安全和隱私。負(fù)責(zé)對(duì)其提供的空調(diào)產(chǎn)品及服務(wù)所涉及的技術(shù)資料、產(chǎn)品說明書等進(jìn)行保密，不得向第三方泄露乙方的商業(yè)秘密和用戶信息。在質(zhì)保期內(nèi)，如因空調(diào)產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格的空調(diào)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求甲方及時(shí)進(jìn)行維修或更換零部件。對(duì)甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋和說明，并有權(quán)向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓删葷?jì)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，向甲方支付貨款及相關(guān)費(fèi)用。在甲方送貨、安裝調(diào)試前，應(yīng)確保安裝現(xiàn)場具備安裝條件，如提供必要的電源、空間等，并協(xié)助甲方做好安裝過程中的配合工作。在質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)按照甲方提供的使用說明書正確使用和維護(hù)空調(diào)產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝空調(diào)產(chǎn)品，否則由此造成的質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的問題描述和相關(guān)信息，以便甲方準(zhǔn)確判斷問題所在并及時(shí)處理。在甲方進(jìn)行維修或更換零部件時(shí)，應(yīng)給予必要的協(xié)助和配合，如提供維修現(xiàn)場的access權(quán)限等。三、產(chǎn)品驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)空調(diào)產(chǎn)品的驗(yàn)收應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及雙方約定的產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行。驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品的外觀、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、功能等方面。產(chǎn)品外觀應(yīng)無瑕疵、劃痕、變形等缺陷；規(guī)格、型號(hào)應(yīng)與協(xié)議約定一致；數(shù)量應(yīng)準(zhǔn)確無誤；各項(xiàng)功能應(yīng)正常運(yùn)行，制冷、制熱效果應(yīng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收程序空調(diào)產(chǎn)品到貨后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告。如在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與協(xié)議約定不符的情況，乙方應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)處理，直至產(chǎn)品符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。驗(yàn)收合格并不免除甲方在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、質(zhì)保期及質(zhì)保金1.質(zhì)保期本協(xié)議約定的質(zhì)保期自空調(diào)產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期[X]年。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)，確?？照{(diào)產(chǎn)品正常運(yùn)行。2.質(zhì)保金乙方在支付貨款時(shí)，應(yīng)按照貨款總額的[X%]預(yù)留質(zhì)保金。質(zhì)保金金額為人民幣[X]元。質(zhì)保期屆滿后，如空調(diào)產(chǎn)品無質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，憑乙方簽署的質(zhì)保期滿確認(rèn)書，將質(zhì)保金無息退還乙方。如在質(zhì)保期內(nèi)空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換零部件，直至產(chǎn)品正常運(yùn)行。如因質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在此情況下，乙方有權(quán)從質(zhì)保金中扣除相應(yīng)的維修費(fèi)用及賠償金額。如質(zhì)保金不足以支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)足差額。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方提供的空調(diào)產(chǎn)品不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定，乙方有權(quán)要求甲方更換合格產(chǎn)品或退貨，并要求甲方按照合同金額的[X%]向乙方支付違約金。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供產(chǎn)品及服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同金額的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的貨款，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同金額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方逾期履行導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方如未及時(shí)響應(yīng)乙方的質(zhì)量問題反饋或未按時(shí)完成維修、更換零部件等服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照質(zhì)保金金額的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方維修，相關(guān)費(fèi)用從質(zhì)保金中扣除，如質(zhì)保金不足以支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)足差額。如因甲方延誤質(zhì)保服務(wù)給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方商業(yè)秘密或用戶信息的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照合同金額的[X%]向乙方支付違約金。如構(gòu)成犯罪的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付貨款及相關(guān)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并要求乙方支付已到期貨款及違約金。乙方擅自拆卸、改裝空調(diào)產(chǎn)品或未按照甲方提供的使用說明書正確使用和維護(hù)空調(diào)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用及由此造成的其他損失。乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密或產(chǎn)品技術(shù)信息的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照合同金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議