計(jì)算機(jī)訂座試題及答案

計(jì)算機(jī)訂座試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中，以下哪種信息是訂座的關(guān)鍵標(biāo)識(shí)？（）A.乘客姓名B.航班號(hào)C.乘客身份證號(hào)D.乘客聯(lián)系方式答案：B2.在計(jì)算機(jī)訂座界面，通常用什么顏色表示已訂座狀態(tài)？（）A.綠色B.紅色C.藍(lán)色D.黃色答案：A3.計(jì)算機(jī)訂座時(shí)，對(duì)于兒童票的訂座操作與成人票相比（）。A.完全相同B.有部分不同，需要特殊標(biāo)識(shí)C.不能在同一系統(tǒng)訂座D.只能電話訂座答案：B4.計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中，查詢航班座位可用性的快捷鍵通常是（）。A.F1B.F2C.F3D.F4答案：C5.當(dāng)訂座成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成（）。A.電子登機(jī)牌B.訂座編碼C.行程單D.發(fā)票答案：B6.計(jì)算機(jī)訂座時(shí)，若要修改乘客的座位偏好，應(yīng)在（）操作。A.訂座前B.訂座后但未付款前C.付款后D.任何時(shí)候都可以答案：B7.以下哪個(gè)不是計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中的常見功能模塊？（）A.航班查詢B.酒店預(yù)訂C.旅客信息管理D.票價(jià)計(jì)算答案：B8.在計(jì)算機(jī)訂座中，對(duì)于國(guó)際航班，需要額外提供（）信息。A.護(hù)照號(hào)碼B.戶口所在地C.民族信息D.血型答案：A9.如果訂座系統(tǒng)出現(xiàn)故障，首先應(yīng)該（）。A.重啟計(jì)算機(jī)B.聯(lián)系技術(shù)支持人員C.嘗試用其他訂座方式D.等待系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)答案：B10.計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中，為了保證訂座信息安全，需要（）。A.定期更換密碼B.使用公共網(wǎng)絡(luò)C.不設(shè)置密碼D.隨意共享賬號(hào)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.計(jì)算機(jī)訂座時(shí)需要輸入的旅客基本信息包括（）。A.姓名B.性別C.年齡D.聯(lián)系電話答案：ABD2.計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.訂座效率高B.信息準(zhǔn)確C.操作復(fù)雜D.可實(shí)時(shí)查詢座位情況答案：ABD3.以下哪些因素可能影響計(jì)算機(jī)訂座時(shí)的票價(jià)（）。A.出行日期B.航線C.訂座時(shí)間D.乘客身份答案：ABCD4.在計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中，可以進(jìn)行（）操作。A.訂座B.退票C.改簽D.選座答案：ABCD5.計(jì)算機(jī)訂座時(shí)，對(duì)于特殊旅客（如殘疾旅客），需要記錄（）信息。A.殘疾類型B.所需特殊服務(wù)C.陪同人員信息D.家庭住址答案：ABC6.以下屬于計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)內(nèi)容的有（）。A.航班信息更新B.旅客信息備份C.票價(jià)規(guī)則調(diào)整D.系統(tǒng)界面美化答案：ABC7.計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中涉及到的航空公司相關(guān)信息有（）。A.航班號(hào)B.機(jī)型C.起飛降落時(shí)間D.機(jī)上餐食種類答案：ABC8.當(dāng)使用計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)訂多張票時(shí)，可以（）。A.分別訂座B.批量訂座C.按不同航班訂座D.只訂座不付款答案：ABC9.計(jì)算機(jī)訂座成功后，旅客可以通過（）方式獲取訂座信息。A.短信通知B.電子郵件C.系統(tǒng)查詢D.電話查詢答案：ABCD10.在計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中，為了提高訂座成功率，可以（）。A.提前訂座B.避開出行高峰期訂座C.選擇熱門航線訂座D.多刷新訂座頁面答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)只能訂國(guó)內(nèi)航班。（）答案：錯(cuò)誤2.在計(jì)算機(jī)訂座時(shí)，乘客姓名必須與身份證完全一致。（）答案：正確3.計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中的票價(jià)是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤4.訂座后可以隨意更改乘客信息。（）答案：錯(cuò)誤5.計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)不需要聯(lián)網(wǎng)就可以使用。（）答案：錯(cuò)誤6.所有計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)的操作界面都是一樣的。（）答案：錯(cuò)誤7.計(jì)算機(jī)訂座時(shí)，不輸入乘客聯(lián)系方式也可以訂座成功。（）答案：正確8.在計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中，只能訂經(jīng)濟(jì)艙位。（）答案：錯(cuò)誤9.訂座編碼是唯一的，用于識(shí)別訂座記錄。（）答案：正確10.計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中，航空公司可以自行設(shè)置票價(jià)折扣。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)的基本工作流程。答案：首先查詢航班信息，選擇合適航班。然后輸入旅客基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式等。接著選擇座位并提交訂座請(qǐng)求，系統(tǒng)處理請(qǐng)求，若成功則生成訂座編碼。2.計(jì)算機(jī)訂座時(shí)，對(duì)于緊急旅客有哪些特殊處理？答案：可能會(huì)優(yōu)先安排訂座，確保能盡快成行?？赡苄枰涗浘o急事由，以便在必要時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供特殊幫助。3.說明計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中旅客信息的重要性。答案：旅客信息是訂座的關(guān)鍵內(nèi)容。準(zhǔn)確的信息確保旅客順利登機(jī)，便于航空公司進(jìn)行旅客管理，如安排座位、提供特殊服務(wù)等，也是聯(lián)系旅客的重要依據(jù)。4.簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)中如何查詢航班座位的剩余情況。答案：通過輸入航班號(hào)、日期等信息，在訂座系統(tǒng)的查詢功能模塊中查看座位剩余數(shù)量或者座位圖上顯示的可訂座位狀態(tài)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)對(duì)航空業(yè)發(fā)展的影響。答案：提高訂座效率，減少人力成本。方便旅客訂座，促進(jìn)航空客流量增加。提升航空公司管理旅客信息的能力，有利于航線規(guī)劃等決策。2.如何確保計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)的信息安全？答案：設(shè)置強(qiáng)密碼，定期更換。限制系統(tǒng)訪問權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)，如安裝防火墻等。3.計(jì)算機(jī)訂座系