京東校招面試題目及答案

京東校招面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的創(chuàng)立時(shí)間是？A.1998年B.2000年C.2003年D.2005年答案：A2.京東的標(biāo)志顏色主要是？A.紅色和白色B.藍(lán)色和白色C.綠色和白色D.黃色和白色答案：A3.京東的物流名稱是？A.京東速運(yùn)B.京東快遞C.京東快運(yùn)D.京東物流答案：D4.京東的總部位于？A.上海B.廣州C.北京D.深圳答案：C5.以下哪個(gè)不是京東的業(yè)務(wù)板塊？A.電商B.金融C.房地產(chǎn)D.物流答案：C6.京東的客服電話是？A.950618B.95338C.95533D.95555答案：A7.在京東，顧客購(gòu)買商品可享受的服務(wù)不包括？A.7天無理由退貨B.以舊換新C.終身保修D(zhuǎn).30天價(jià)格保護(hù)答案：C8.京東的上市地點(diǎn)是？A.紐約證券交易所B.納斯達(dá)克證券交易所C.香港證券交易所D.上海證券交易所答案：A9.京東的企業(yè)價(jià)值觀中不包括？A.客戶為先B.誠(chéng)信C.利潤(rùn)至上D.激情答案：C10.京東商城最初主要銷售的商品類型是？A.3C產(chǎn)品B.服裝C.食品D.家居用品答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括？A.淘寶B.拼多多C.蘇寧易購(gòu)D.唯品會(huì)答案：ABCD2.京東物流的優(yōu)勢(shì)有？A.配送速度快B.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣C.可上門取件D.倉(cāng)儲(chǔ)管理先進(jìn)答案：ABCD3.京東在電商領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措有？A.推出京東白條B.開展直播帶貨C.建立自有品牌D.實(shí)行會(huì)員制度答案：ABCD4.以下哪些屬于京東的企業(yè)文化內(nèi)涵？A.正道成功B.只做第一C.感恩于心D.回饋于行答案：ABCD5.京東為商家提供的服務(wù)包括？A.店鋪運(yùn)營(yíng)支持B.物流配送服務(wù)C.金融信貸服務(wù)D.營(yíng)銷推廣服務(wù)答案：ABCD6.在京東平臺(tái)上，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施有？A.商品質(zhì)量保證B.隱私保護(hù)C.消費(fèi)者投訴處理D.安全支付保障答案：ABCD7.京東的大數(shù)據(jù)應(yīng)用體現(xiàn)在？A.個(gè)性化推薦B.供應(yīng)鏈優(yōu)化C.市場(chǎng)預(yù)測(cè)D.價(jià)格調(diào)控答案：ABC8.京東在物流配送中采用的技術(shù)有？A.無人機(jī)配送B.無人車配送C.智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)D.區(qū)塊鏈溯源技術(shù)答案：ABC9.京東的人才培養(yǎng)模式包括？A.內(nèi)部培訓(xùn)B.導(dǎo)師輔導(dǎo)C.輪崗制度D.外部進(jìn)修答案：ABCD10.京東在環(huán)保方面的努力有？A.綠色物流B.推廣環(huán)保產(chǎn)品C.減少包裝浪費(fèi)D.采用清潔能源答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.京東是中國(guó)最大的電商平臺(tái)。（×）2.京東的配送員都是自己公司的員工。（√）3.京東白條只能用于購(gòu)買3C產(chǎn)品。（×）4.京東在全國(guó)只有一個(gè)物流中心。（×）5.京東的企業(yè)使命是讓生活變得簡(jiǎn)單快樂。（×）6.京東商城不接受個(gè)體商家入駐。（×）7.京東的售后服務(wù)只能通過線上進(jìn)行。（×）8.京東的技術(shù)研發(fā)主要集中在物流領(lǐng)域。（×）9.京東的會(huì)員可以享受免費(fèi)配送服務(wù)。（√）10.京東的商品價(jià)格總是比其他平臺(tái)低。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述京東的發(fā)展戰(zhàn)略。答案：京東的發(fā)展戰(zhàn)略包括以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，拓展電商業(yè)務(wù)板塊，加強(qiáng)物流配送體系建設(shè)，大力發(fā)展金融科技業(yè)務(wù)，不斷提升用戶體驗(yàn)，積極拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)等。2.京東物流的配送服務(wù)有哪些特點(diǎn)？答案：配送速度快，可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，能到達(dá)偏遠(yuǎn)地區(qū)；配送人員服務(wù)專業(yè)，提供上門取件、送貨上門等服務(wù)；倉(cāng)儲(chǔ)管理高效，保證貨物的存儲(chǔ)與調(diào)配。3.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明京東白條的功能。答案：京東白條是一種消費(fèi)信貸產(chǎn)品。它可以讓用戶在京東平臺(tái)先消費(fèi)后付款，提供一定的信用額度，可分期還款，還能在部分線下商家使用，有助于提升用戶的購(gòu)買力。4.如何理解京東的企業(yè)價(jià)值觀中的“客戶為先”？答案：“客戶為先”意味著京東將客戶需求放在首位，注重客戶體驗(yàn)，從商品品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等多方面滿足客戶要求，積極處理客戶反饋，以贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度。五、討論題（每題5分，共4題）1.你認(rèn)為京東在農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展前景如何？答案：京東在農(nóng)村市場(chǎng)前景較好。其物流網(wǎng)絡(luò)逐步向農(nóng)村延伸，能把商品更快送達(dá)。同時(shí)，農(nóng)村消費(fèi)需求增長(zhǎng)，對(duì)品質(zhì)商品和電商服務(wù)需求大，京東可憑借品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)體系開拓農(nóng)村市場(chǎng)。2.分析京東與其他電商平臺(tái)相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答案：京東的優(yōu)勢(shì)包括物流配送高效，服務(wù)質(zhì)量高；商品品質(zhì)有保障；有金融科技服務(wù)如京東白條；對(duì)商家的支持體系完善。這些使得它在競(jìng)爭(zhēng)中具有獨(dú)特地位。3.談?wù)劸〇|在智慧物流方面的發(fā)展對(duì)電商行業(yè)的影響。答案：京東的智慧物流提高了物流效率，降低成本。對(duì)電商行業(yè)來說，促使其他企業(yè)改進(jìn)物流技術(shù)，推動(dòng)行業(yè)向智能化、高效化發(fā)展，提