9s培訓(xùn)考試試題及答案

9s培訓(xùn)考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.9S管理起源于（）。A.中國B.日本C.美國D.德國答案：B2.9S中“整理”的目的不包括（）。A.騰出空間B.防止誤用C.塑造清爽的工作場所D.減少浪費答案：D3.9S中的“清潔”是指（）。A.維持整理、整頓、清掃后的局面B.打掃衛(wèi)生C.清除垃圾D.保持設(shè)備干凈答案：A4.在9S管理中，“安全”主要是為了（）。A.避免發(fā)生安全事故B.符合檢查要求C.使工作場所美觀D.提高效率答案：A5.9S中的“節(jié)約”重點關(guān)注（）。A.時間B.資源C.空間D.以上都是答案：D6.9S中的“素養(yǎng)”是指（）。A.遵守規(guī)定的習(xí)慣B.文化程度C.道德修養(yǎng)D.身體素質(zhì)答案：A7.以下哪項不屬于9S中的“整頓”內(nèi)容（）。A.定位B.定量C.標(biāo)識D.清除答案：D8.9S管理中，“清掃”的主要對象是（）。A.工作場所B.設(shè)備C.工具D.以上都是答案：D9.9S管理對企業(yè)的好處不包括（）。A.提高工作效率B.增加成本C.提升企業(yè)形象D.保障安全生產(chǎn)答案：B10.推行9S管理，首先應(yīng)該（）。A.制定計劃B.宣傳培訓(xùn)C.開始整理D.進行清掃答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.9S管理中的9個S分別是（）。A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)F.安全G.節(jié)約H.服務(wù)I.滿意答案：ABCDEFG2.整理的實施要點包括（）。A.區(qū)分要與不要的物品B.不要的物品堅決清除C.要的物品合理放置D.定期檢查答案：AB3.整頓的作用有（）。A.提高工作效率B.減少尋找時間C.保證質(zhì)量D.便于管理答案：ABCD4.清掃的目的包括（）。A.保持工作環(huán)境干凈B.發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常C.防止故障發(fā)生D.提升員工士氣答案：ABCD5.清潔的實施步驟有（）。A.維持前3S成果B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.檢查監(jiān)督D.不斷改進答案：ABCD6.素養(yǎng)形成的途徑有（）。A.教育培訓(xùn)B.宣傳引導(dǎo)C.日常監(jiān)督D.激勵措施答案：ABCD7.安全管理在9S中的體現(xiàn)為（）。A.安全制度B.安全培訓(xùn)C.安全檢查D.安全設(shè)施答案：ABCD8.節(jié)約在9S管理中的做法有（）。A.節(jié)約資源B.節(jié)約時間C.合理利用設(shè)備D.減少浪費答案：ABCD9.在9S管理中，有助于提升服務(wù)水平的有（）。A.員工素養(yǎng)提高B.工作環(huán)境整潔C.安全有保障D.節(jié)約成本答案：ABC10.9S管理的推行需要（）。A.領(lǐng)導(dǎo)支持B.全員參與C.持續(xù)改進D.有效監(jiān)督答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.9S管理只是一種形式，對企業(yè)實際效益影響不大。（×）2.整理就是把所有物品都扔掉。（×）3.整頓就是簡單的擺放整齊。（×）4.清掃只需要每天打掃地面就可以。（×）5.清潔是一次性的活動。（×）6.素養(yǎng)是員工自己的事情，與企業(yè)管理關(guān)系不大。（×）7.安全在9S管理中是可有可無的部分。（×）8.節(jié)約只針對企業(yè)的物質(zhì)資源。（×）9.9S管理推行一段時間后就不需要繼續(xù)進行了。（×）10.只有大型企業(yè)才適合推行9S管理。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述9S管理中“整理”與“整頓”的區(qū)別。答案：整理是區(qū)分要與不要的物品，不要的物品進行清除；整頓是對要的物品進行定位、定量、標(biāo)識等，使其便于尋找和使用。2.說明9S管理中“清掃”的重要性。答案：清掃可保持工作環(huán)境干凈，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常和隱患，防止故障發(fā)生，同時提升員工士氣，保障工作安全與高效。3.請簡要闡述9S管理中“素養(yǎng)”的內(nèi)涵。答案：素養(yǎng)是員工養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，包含自覺遵守9S相關(guān)的制度、標(biāo)準(zhǔn)等，是9S管理成功實施的重要體現(xiàn)。4.如何在9S管理中做好“安全”工作？答案：建立安全制度，加強安全培訓(xùn)，定期安全檢查，完善安全設(shè)施，提高員工安全意識。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論9S管理對企業(yè)形象塑造的作用。答案：9S管理使企業(yè)工作環(huán)境整潔有序，員工素養(yǎng)提高，安全有保障等，對外展示企業(yè)良好管理水平和積極的文化氛圍，增強客戶信任和社會認(rèn)可度。2.如何讓全體員工積極參與9S管理？答案：加強宣傳培訓(xùn)，讓員工了解9S意義；領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范；建立激勵機制，獎勵積極參與者；傾聽員工意見改進9S工作。3.分析9S管理中“節(jié)約”與企業(yè)成本控制的關(guān)系。答案：9S中的節(jié)約關(guān)注資源和時間等節(jié)約。節(jié)約可減少浪費，提高資源利用率，直接降低企業(yè)