社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題庫-7

社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題庫_71、多選題在“醫(yī)路同行”腫瘤患者照顧者減壓小組中,社會(huì)工作者小戚設(shè)計(jì)了“壓力面面觀”,邀請(qǐng)組員講述壓力來源及減壓方法,引發(fā)了組員的熱烈討論。下列討論情境中,需要（江南博哥）小戚運(yùn)用限制技巧的有()。A、

徐阿姨談到異地就醫(yī)中的問題引發(fā)了組員對(duì)地區(qū)醫(yī)療差異的討論B、

吳先生詳細(xì)介紹了妻子輾轉(zhuǎn)就醫(yī)的經(jīng)歷,嚴(yán)重超出了規(guī)定的發(fā)言時(shí)間C、

陳奶奶講述了其他年輕病友因患病無法工作并對(duì)家人產(chǎn)生的內(nèi)疚感D、

一向沉默寡言的張叔叔首先發(fā)言講述了兒子病情變化帶來的壓力E、

吳叔叔講述無法平衡工作和照顧家庭帶來的壓力,介紹了減壓方法正確答案：

A

B

C

參考解析：本題考查主持小組討論技巧——限制的技巧。當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí),或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí),或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí),社會(huì)工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。A項(xiàng)偏離了主題,B項(xiàng)“嚴(yán)重超出了規(guī)定的發(fā)言時(shí)間”,C項(xiàng)屬于腫瘤患者本人的內(nèi)疚感,同樣偏離了“腫瘤患者照顧者減壓”這個(gè)主題。D、E項(xiàng)屬于主題范圍內(nèi)的合理討論。故本題選ABC。

(考點(diǎn):主持小組討論技巧——限制的技巧)2、單選題小李自小就非常害怕與陌生人接觸，社會(huì)工作者為了治療他的心理障礙，將其帶到文化廣場(chǎng)，讓他主動(dòng)與陌生人打招呼。這種治療方法屬于行為治療模式中的()治療技術(shù)。A、

厭惡療法B、

放松練習(xí)C、

系統(tǒng)脫敏D、

滿灌療法正確答案：

D

參考解析：這是一種屬于行為治療模式中的“滿灌療法”的治療技術(shù)，因?yàn)樗ㄟ^讓小李主動(dòng)與陌生人打招呼，讓其逐步適應(yīng)與陌生人接觸，從而達(dá)到治療心理障礙的目的。厭惡療法通常用于治療一些不良行為，如自慰過度等；放松練習(xí)則是一種通過呼吸、肌肉放松等方式來緩解緊張情緒的方法；系統(tǒng)脫敏則是通過逐步暴露于引起恐懼的情境中，從而逐漸消除恐懼心理。3、多選題某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為“新手爸媽”開設(shè)了親密關(guān)系成長小組,旨在探索家庭成員角色轉(zhuǎn)變及其相互影響,以促進(jìn)夫妻關(guān)系、親子關(guān)系和婆媳關(guān)系的和諧。在探討育兒方法時(shí),組員小錢認(rèn)為年輕人工作比較忙,需要依靠父母帶孩子;組員小鄒則認(rèn)為老一輩的育兒觀念與年輕人有差異,應(yīng)該自己帶孩子。雙方發(fā)生了爭論,都希望社會(huì)工作者支持自己的觀點(diǎn)。面對(duì)這一情形,社會(huì)工作者的正確做法有()。A、

保持沉默,等待小錢和小鄒自行停止?fàn)幷揃、

結(jié)合自己的育兒經(jīng)驗(yàn),肯定小錢的育兒方法C、

引導(dǎo)組員們?cè)谟齼悍椒ㄉ祥_展討論,但并不許價(jià)小錢和小鄒的觀點(diǎn)D、

與組員共同分析兩種做法的優(yōu)缺點(diǎn)引導(dǎo)他們選擇適宜的育兒方法E、

分享以往參與小組的“新手爸媽”在類似問題上的處理經(jīng)驗(yàn)供組員參考正確答案：

A

D

參考解析：在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环剑徊慌袛嗨艘庖?；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述；隨時(shí)保持中立的位置。4、多選題在老年友好社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目即將結(jié)束時(shí),社會(huì)工作者老王負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行過程評(píng)估。下列老王的訪談問題中,屬于過程評(píng)估的有()。A、

“您是怎么組織建設(shè)老年友好社區(qū)的?”B、

“您在建設(shè)工作中主要取得了哪些成果?”C、

“您在不同工作環(huán)節(jié)中是如何分配資源的?”D、

“您在工作中投入了多少人力、物力和時(shí)間?”E、

“您覺得項(xiàng)目效采和項(xiàng)目投入比例大致如何?”正確答案：

A

C

D

參考解析：本題考查社區(qū)工作評(píng)估。根據(jù)評(píng)估的日的,可以將評(píng)估分為3大類:過程評(píng)估、成果評(píng)估、效益評(píng)估。其中過程評(píng)估,顧名思義是對(duì)工作過程的質(zhì)與量的評(píng)估,重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述,包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。過程評(píng)估應(yīng)該回答以下問題:開展工作的步驟是怎樣的(A)?工作中投入了多少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間(D)?這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的(C)?B項(xiàng)屬于成果評(píng)估,E項(xiàng)屬于效益評(píng)估。(考點(diǎn):社區(qū)工作評(píng)估)5、多選題社區(qū)老年文藝隊(duì)的隊(duì)長常阿姨因?yàn)橐ネ獾卣疹檶O女,由夏阿姨暫時(shí)擔(dān)任隊(duì)長,夏阿姨帶隊(duì)參加街道組織的廣場(chǎng)舞大賽,結(jié)果成果不如以往,為此她很內(nèi)疚,找到社會(huì)工作者老張?jiān)V苦,并流露出不想當(dāng)隊(duì)長的想法。老張肯定了夏阿姨在關(guān)鍵時(shí)刻能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng),并與她一起分析這次參賽失利的原因,建議她將部門工作分配給隊(duì)里的幾位積極分子。上述老張的做法,運(yùn)用的居民骨干培養(yǎng)技巧有()。A、

結(jié)成聯(lián)盟B、

鼓勵(lì)參與C、

培訓(xùn)工作技巧D、

增強(qiáng)管理能力E、

建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正確答案：

B

C

D

參考解析：本題考查居民骨干培養(yǎng)技巧。居民骨干培養(yǎng)技巧主要有:(1)鼓勵(lì)參與。社區(qū)居民骨干一般都具有一些特質(zhì),比如熱愛集體、善于交友、善于處理壓力等。社工在發(fā)現(xiàn)具有上述特質(zhì)的居民骨干后,可以主動(dòng)邀請(qǐng)他們參加組織工作。針對(duì)部分居民骨干缺乏自信、自我認(rèn)同感不高的情況,社工要對(duì)他們?cè)趯?shí)踐過程中的突出表現(xiàn)給予鼓勵(lì)和肯定。(2)建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。居民骨干也是需要受到監(jiān)督并且按照居民的意愿和利益行動(dòng)的,所以,社工在工作中應(yīng)積極培養(yǎng)居民骨干的民主意識(shí),多組織居民會(huì)議,共同協(xié)商解決并處理社區(qū)問題。(3)培訓(xùn)工作技巧。社工一般通過訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、師范、親身體驗(yàn)、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力,并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會(huì)議、資源動(dòng)員、帶領(lǐng)小組、總結(jié)歸納等多方面技巧。另外,社工還要幫助居民骨干從實(shí)踐中學(xué)習(xí)并吸收知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)總結(jié)和自我反省的習(xí)慣。要讓居民骨干通過總結(jié)實(shí)踐工作中的成敗得失,揚(yáng)長避短,不斷地成長和進(jìn)步。(4)增強(qiáng)管理能力。居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識(shí),依靠熱情工作,不懂得權(quán)責(zé)分工,將很多工作集中在自己身上,這樣會(huì)造成分工不明確,權(quán)責(zé)不清,導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低的情況。社工要培養(yǎng)居民骨干的分工意識(shí),讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作,才能做好社區(qū)工作。結(jié)合題干,“老張肯定了夏阿姨在關(guān)鍵時(shí)刻能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)”,運(yùn)用了鼓勵(lì)參與的技巧

(B):“并與她一起分析這次參賽失利的原因”,運(yùn)用了培訓(xùn)工作技巧(C);“建議她將部門工作分配給隊(duì)里的幾位積極分子”,運(yùn)用了增強(qiáng)管理能力的技巧(D)。(考點(diǎn):居民骨干培養(yǎng)技巧)6、多選題某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立后花費(fèi)了大量時(shí)間讓所在社區(qū)的居民認(rèn)識(shí)和熟悉機(jī)構(gòu),為今后服務(wù)項(xiàng)目的承接與開展奠定基礎(chǔ)。下列做法中,適合該機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)的方式有()。A、

參加居民代表大會(huì)并且參與討論B、

經(jīng)常與社區(qū)居民聊天“話家?！盋、

邀請(qǐng)居民參與趣味活動(dòng)認(rèn)識(shí)社區(qū)D、

在社區(qū)已形成的傳統(tǒng)活動(dòng)中亮相E、

邀請(qǐng)居民參加機(jī)構(gòu)開放日的活動(dòng)正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查社區(qū)工作的階段重點(diǎn)——進(jìn)入社區(qū)。社會(huì)工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己:(1)積極參與社區(qū)重要活動(dòng)。比如參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)或在社區(qū)己形成的傳統(tǒng)活動(dòng)中爭取亮相的機(jī)會(huì)(D項(xiàng)正確)。(2)主辦社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)可以出面主辦一些社區(qū)活動(dòng),邀請(qǐng)居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加,主動(dòng)營造與社區(qū)其他成員互動(dòng)的機(jī)會(huì),也可借此宣傳介紹自己所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)(C項(xiàng)錯(cuò)誤,舉辦活動(dòng)的目的是向居民宣傳介紹自己所在機(jī)構(gòu)的服務(wù),而不僅僅是認(rèn)識(shí)社區(qū)E項(xiàng)正確)。(3)積極介入社區(qū)事務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)積極參與討論社區(qū)事務(wù),出席相關(guān)的會(huì)議,提供意見和建議,并在力所能及的范圍內(nèi)提供適當(dāng)?shù)膸椭?A項(xiàng)正確)。(4)經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中。社會(huì)工作者應(yīng)經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)走動(dòng),尤其應(yīng)注意在居民聚集的公共場(chǎng)所稍作停留,如社區(qū)廣場(chǎng)、花園、健身設(shè)施周邊等地方,主動(dòng)與居民打招呼,話家常,拉近與居民的距離(B項(xiàng)正確)。(5)報(bào)道社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者也可以定期或不定期地出版工作簡報(bào)、通訊,或者向社區(qū)的報(bào)紙、期刊投稿,報(bào)道自己機(jī)構(gòu)在社區(qū)所開展的活動(dòng),增進(jìn)社區(qū)居民和其他團(tuán)體對(duì)自己機(jī)構(gòu)的了解。(考點(diǎn):社區(qū)工作的階段重點(diǎn)——進(jìn)入社區(qū))7、多選題某老舊社區(qū)正在推進(jìn)樓房加裝電梯項(xiàng)目,社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)一起初步制定了兩套方案。社會(huì)工作者小吳組織居民代表,運(yùn)用“可行性方案模型”來篩選理想方案,其篩選標(biāo)準(zhǔn)有()。A、

加裝電梯方案是否具備公平性B、

加裝電梯方案實(shí)施成功可能性C、

加裝電梯方案是否能引起媒體的關(guān)注D、

加裝電梯方案的資金投入與產(chǎn)出比值E、

加裝電梯方案給居民帶來的實(shí)際改變正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查社會(huì)服務(wù)方案策劃選擇理想的可行性方案。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案,這個(gè)模型中有6個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)。一是效率,指方案資源投入和服務(wù)產(chǎn)出比值(D正確);二是效果,指方案實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度以及帶來的服務(wù)對(duì)象的改變(E正確);三是可行性,指實(shí)施這個(gè)方案達(dá)到成功的程度,包括方案是否實(shí)際可行,機(jī)構(gòu)是否可以完成這個(gè)方案,機(jī)構(gòu)過去完成這類方案的記錄,方案計(jì)劃是否適當(dāng)(B正確);四是重要性,指這個(gè)方案是否唯一達(dá)到目標(biāo)的,且必須推進(jìn)的程度:五是公平,指這個(gè)服務(wù)方案能否公平地提供給有需要的個(gè)人或團(tuán)體的程度(A正確);六是附加結(jié)果,關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標(biāo)之外的效果,包括對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的正面和負(fù)面效果。(考點(diǎn):社會(huì)服務(wù)方案策劃——選擇理想的可行性方案)8、多選題某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新招募了一批律師作為志愿者參與婦女維權(quán)服務(wù)。社會(huì)工作者小李負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)的志愿者管理工作,在志愿者迎新說明與訓(xùn)練環(huán)節(jié),他需要完成的工作有()。A、

培訓(xùn)志愿者的溝通技巧B、

協(xié)助志愿者認(rèn)識(shí)服務(wù)意義C、

評(píng)估志愿者的參與動(dòng)機(jī)D、

提升志愿者的服務(wù)信心E、

規(guī)劃志愿者的服務(wù)內(nèi)容正確答案：

A

B

D

參考解析：本題考查志愿者管理的內(nèi)容迎新說明與訓(xùn)練。迎新說明是為了讓志愿者進(jìn)一步了解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容和運(yùn)作方式,使志愿者積極地工作,促進(jìn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。志愿者訓(xùn)練對(duì)促進(jìn)志愿者的工作表現(xiàn),增進(jìn)工作滿足感和提升志愿服務(wù)工作整體素質(zhì)具有重要意義。志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流,其主要內(nèi)容包括:一是讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義,了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命,促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致(B正確);二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求,對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練,包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度,以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平(A正確);二是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心,幫助他們挖掘潛能,促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展(D正確)。(考點(diǎn):志愿者管理的內(nèi)容——迎新說明與訓(xùn)練)9、多選題下列問題和答案中,符合調(diào)查問卷設(shè)計(jì)要求的有()。A、

垃圾不分類有害環(huán)境,您家的垃圾分類了嗎?(1)分類(2)沒分類B、

您的文化程度?(1)初中(2)高中/中專(3)本科C、

您愿意繼續(xù)在本社區(qū)生活嗎?(1)愿意(2)不愿意(3)說不清D、

您家有老人小孩需要照顧嗎?(1)有(2)沒有E、

近一個(gè)月來,您平均每天鍛煉身體的時(shí)間是多少?(1)1小時(shí)以內(nèi)(2)1~3小時(shí)(3)3小時(shí)以上正確答案：

C

E

參考解析：本題考查問卷設(shè)計(jì)。問題和答案的設(shè)計(jì)需要注意多方面細(xì)節(jié):一是關(guān)于答案。封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性。開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適用性。二是關(guān)于語言。問題語言應(yīng)該簡短明了,避免雙重含義,不要有傾向性,對(duì)敏感問題注意提問方式。三是關(guān)于排序。一般而言,被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面,行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。四是關(guān)于題數(shù)?；卮饐柧硭〞r(shí)間越短越好。據(jù)此,A帶有傾向性;B違背窮盡性;D有雙重含義。(考點(diǎn):問卷設(shè)計(jì))10、多選題社會(huì)工作者小李計(jì)劃采用個(gè)案研究方法對(duì)隨遷老人的需求進(jìn)行研究,通過深度訪淡、觀察、量表等方法收集資料,分析某街道轄區(qū)隨遷老人的需求,從而為這一群體的服務(wù)方案設(shè)計(jì)提供策略性建議。關(guān)于個(gè)案研究特點(diǎn)的說法,正確的有()。A、

該研究可以了解隨遷老人身心發(fā)展等方面的狀況B、

該研究有利于深入準(zhǔn)確把握隨遷老人的多元需要C、

該研究有助于提出有針對(duì)性的隨遷老人服務(wù)方案D、

該研究的研究結(jié)論可推及其他街道所有隨遷老人E、

該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響隨遷老人需求的普遍因素正確答案：

A

B

C

參考解析：本題考查個(gè)案研究的優(yōu)缺點(diǎn)。個(gè)案研究有自身的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)在于以下幾方面:一是它可以了解研究對(duì)象各方面的狀況,進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí)(A正確);二是有助于澄清概念和確定變量,從而有利于做進(jìn)一步的實(shí)證研究;三是有助于進(jìn)行探索性研究,發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇,從而擬定假設(shè)或建立理論:四是由于資料廣泛深入,本方法有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問題、需要及其原因機(jī)制(B正確),有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案(C正確)。但個(gè)案研究也存在很多缺點(diǎn),比如需要花費(fèi)許多時(shí)間,不容易補(bǔ)充數(shù)據(jù),樣本很少和對(duì)象缺乏代表性,研究發(fā)現(xiàn)也不能進(jìn)行推論(D、E錯(cuò)誤)。(考點(diǎn):個(gè)案研究的優(yōu)缺點(diǎn))11、多選題根據(jù)《民法典》,如果夫妻沒有約定,下列夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)中,應(yīng)認(rèn)定為夫妻共同財(cái)產(chǎn)的有()。A、

一方的工資收入B、

一方購買理財(cái)所得的收益C、

一方出版著作所得的版稅收入D、

一方法定繼承所得的房屋E、

方因車禍致殘所獲得的賠償金正確答案：

A

B

C

D

參考解析：本題考查夫妻共同財(cái)產(chǎn)的界定?！睹穹ǖ洹返?062條規(guī)定:夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財(cái)產(chǎn),為夫妻的共同財(cái)產(chǎn),歸夫妻共同所有:(1)工資、獎(jiǎng)金、勞務(wù)報(bào)酬(A);(2)生產(chǎn)、經(jīng)營、投資的收益(B);(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益(C);(4)繼承或者受贈(zèng)的財(cái)產(chǎn),但是本法第1063條第3項(xiàng)規(guī)定的除外(D);(5)其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財(cái)產(chǎn)。夫妻對(duì)共同財(cái)產(chǎn),有平等的處理權(quán)。第1063條規(guī)定:下列財(cái)產(chǎn)為夫妻一方的個(gè)人財(cái)產(chǎn):(1)一方的婚前財(cái)產(chǎn);(2)一方因受到人身損害獲得的賠償或者補(bǔ)償(E);(3)遺囑或者贈(zèng)與合同中確定只歸一方的財(cái)產(chǎn);(4)一方專用的生活用品;(5)其他應(yīng)當(dāng)歸一方的財(cái)產(chǎn)。據(jù)此,A、B、C、D項(xiàng)為夫妻共同財(cái)產(chǎn),E項(xiàng)為個(gè)人財(cái)產(chǎn)。(考點(diǎn):夫妻共同財(cái)產(chǎn)的界定)12、多選題根據(jù)《勞動(dòng)法》,相關(guān)部門在確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)參考的因素,除社會(huì)平均工資水平外,還包括()。A、

就業(yè)狀況B、

勞動(dòng)生產(chǎn)率C、

當(dāng)?shù)厝丝诶淆g化水平D、

地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異E、

勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī)?！秳趧?dòng)法》第49條規(guī)定:確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)綜合參考下列因素:(1)勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用;(2)社會(huì)平均工資水平;(3)勞動(dòng)生產(chǎn)率;(4)就業(yè)狀況;(5)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。(考點(diǎn):勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī))13、單選題心理社會(huì)治療模式的間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對(duì)象不包括()。A、

社會(huì)工作者B、

服務(wù)對(duì)象的親屬C、

服務(wù)對(duì)象的朋友D、

社區(qū)管理人員正確答案：

A

參考解析：在直接治療技巧中，可以根據(jù)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的溝通交流狀況，以及反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)在想法和感受的狀況分為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧。間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。14、單選題心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過程中，應(yīng)該把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與()聯(lián)系起來。A、

人生觀B、

價(jià)值觀C、

非理性理論D、

以往的經(jīng)歷正確答案：

D

參考解析：心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過程中，只有把服務(wù)對(duì)象放回到具體的人際交往的場(chǎng)境中，并把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來，才能準(zhǔn)確揭示服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因。15、單選題危機(jī)是否能夠解決，最終取決于()。A、

社會(huì)工作者的專業(yè)能力B、

服務(wù)對(duì)象是否能夠增強(qiáng)自主能力C、

社會(huì)工作者是否能有效地給服務(wù)對(duì)象輸入希望D、

服務(wù)對(duì)象是否能夠得到社會(huì)工作者的有效支持正確答案：

B

參考解析：危機(jī)是否能夠解決，最終取決于服務(wù)對(duì)象是否能夠增強(qiáng)自主能力。雖然服務(wù)對(duì)象在危機(jī)中自主能力有所下降，但社會(huì)工作者不能認(rèn)為服務(wù)對(duì)象缺乏自主能力。實(shí)際上，整個(gè)危機(jī)介入過程就是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自主面對(duì)和克服危機(jī)能力的過程。16、單選題在行為療法中，首先由社會(huì)工作者或其他人示范所需要學(xué)習(xí)的行為讓服務(wù)對(duì)象觀察，然后讓他們練習(xí)。有些時(shí)候他們沒有練習(xí)的機(jī)會(huì)，這種行為療法被稱為()。A、

放松練習(xí)B、

被動(dòng)模仿C、

厭惡療法D、

主動(dòng)模仿正確答案：

B

參考解析：模仿是運(yùn)用比較廣的一種行為治療技術(shù)，在實(shí)際工作中，由于條件的限制，服務(wù)對(duì)象沒有練習(xí)的機(jī)會(huì)，這種模仿稱為被動(dòng)模仿；如果服務(wù)對(duì)象同時(shí)具有示范觀察和模仿練習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣的模仿就是主動(dòng)模仿。17、單選題以服務(wù)對(duì)象的行為學(xué)習(xí)為中心展開的個(gè)案工作的服務(wù)模式是()。A、

任務(wù)中心模式B、

行為治療模式C、

問題解決模式D、

危機(jī)治療模式正確答案：

B

參考解析：常用的個(gè)案工作的主要模式有心理社會(huì)治療模式、危機(jī)介入模式、行為治療模式和人本治療模式。其中，行為治療模式是以服務(wù)對(duì)象的行為學(xué)習(xí)為中心展開的，具有注重服務(wù)對(duì)象行為的評(píng)估、關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對(duì)象修正后行為的評(píng)估等特點(diǎn)。18、單選題（）是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專業(yè)的總體判斷與核心理念，它對(duì)樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益發(fā)揮著很重要的作用。A、

社會(huì)工作倫理守則B、

社會(huì)工作實(shí)踐C、

社會(huì)工作價(jià)值觀D、

社會(huì)工作專業(yè)倫理正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作價(jià)值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專業(yè)的總體判斷與核心理念，它對(duì)樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益發(fā)揮著很重要的作用。19、單選題下列不屬于心理社會(huì)治療模式的服務(wù)介入層面的是()。A、

減輕服務(wù)對(duì)象的不安B、

減輕服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)功能的失調(diào)C、

增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)能力D、

幫助服務(wù)對(duì)象樹立正確的人生觀正確答案：

D

參考解析：根據(jù)服務(wù)介入的目標(biāo)，可以把心理社會(huì)治療模式的服務(wù)介入分為五個(gè)層面：一是減輕服務(wù)對(duì)象的不安；二是減輕服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)功能的失調(diào)；三是增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)能力；四是開發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛在能力；五是改善服務(wù)對(duì)象的人際交往關(guān)系。本題考查的是心理社會(huì)治療模式的服務(wù)介入層面?？蓮臏p輕問題（第1、2條）、增強(qiáng)能力（第3、4條）、改善環(huán)境（第5條）三個(gè)方面對(duì)這五個(gè)層面進(jìn)行理解。20、單選題李某本來在一個(gè)公司中做文案策劃，最近公司精簡人員，他失業(yè)了，但他覺得自己的能力比那些留下來的一部分人要強(qiáng)，公司沒有辭退他們卻辭退了自己，他為此感到非常困擾，生活變得十分頹廢。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心的混亂，使服務(wù)對(duì)象的自尊感下降。社會(huì)工作者在著手解決服務(wù)對(duì)象的危機(jī)時(shí)，首先要()。A、

向服務(wù)對(duì)象輸入新的希望B、

向服務(wù)對(duì)象提供必要的支持C、

了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信D、

培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象自主能力正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作者在著手解決服務(wù)對(duì)象的危機(jī)時(shí)，首先要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信。本題考查的是危機(jī)介入模式中恢復(fù)自尊的原則?？筛鶕?jù)案例理解恢復(fù)自尊原則的內(nèi)容與含義。21、單選題小美一直都是班里的佼佼者，但是張老師說小美最近經(jīng)常逃課，學(xué)校社會(huì)工作者通過對(duì)小美開展服務(wù)才得知小美的父母最近在鬧離婚，小美感到十分抑郁，根本無心上課。社會(huì)工作者聯(lián)系了小美的父母，告訴他們小美的現(xiàn)狀，并希望他們能妥善解決自己的婚姻問題，從而給小美一個(gè)幸福美滿的生長環(huán)境。在本題中社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式中的()治療技巧開展服務(wù)。A、

談話分析B、

間接治療技巧C、

反思性治療技巧D、

非反思性治療技巧正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：心理社會(huì)治療模式的治療技巧。心理社會(huì)治療模式可以運(yùn)用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。相反，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體方法。22、單選題王女士結(jié)婚十幾年了，夫妻感情早已趨于平淡，近幾年丈夫應(yīng)酬多了起來，剛開始只要丈夫沒有按時(shí)回家，她和丈夫便是一番爭吵，久而久之兩人處理問題的方式就是爭吵，家里硝煙不斷。王女士自己也不清楚為何與丈夫因?yàn)檫@些事而引起不必要的爭執(zhí)，情急之下向社會(huì)工作者張某求助。張某幫助她了解自己的情緒，調(diào)整對(duì)丈夫未按時(shí)回家的認(rèn)識(shí)方式。社會(huì)工作者張某采用的是心理社會(huì)治療模式中的()。A、

人格發(fā)展反思B、

間接治療C、

現(xiàn)實(shí)情況反思D、

心理動(dòng)力反思正確答案：

D

參考解析：心理社會(huì)治療模式的治療技巧包括直接治療技巧和間接治療技巧，前者直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療；后者對(duì)輔導(dǎo)第三者或通過改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象。直接治療技巧中反思性技巧包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思、人格發(fā)展反思。張某直接對(duì)王女士服務(wù)屬于直接治療技巧，幫助王女士了解情緒和認(rèn)識(shí)方式等；而心理動(dòng)力反思是社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧，包括幫助了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)模式等。23、單選題服務(wù)對(duì)象在危機(jī)面前通常表現(xiàn)出迷茫和不安，而且時(shí)間又非常緊迫，因此，社會(huì)工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對(duì)象最近的生活狀況上，采用()提問方式引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務(wù)對(duì)象面臨的主要問題。A、

直接式B、

封閉式C、

間接式D、

開放式正確答案：

D

參考解析：在這個(gè)情境下，社會(huì)工作者需要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務(wù)對(duì)象面臨的主要問題。因此，社會(huì)工作者需要采用開放式提問方式，避免引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回答預(yù)設(shè)答案，以便更全面地了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況和面臨的問題。選項(xiàng)D是正確的答案。24、單選題張玉有嚴(yán)重的恐高癥，害怕乘電梯、坐飛機(jī)甚至爬山等，社會(huì)工作者針對(duì)這一情況，根據(jù)張玉害怕的程度按從低到高的順序排列成不同的等級(jí)，讓張玉從最低級(jí)開始，感受害怕，做放松練習(xí)，接著進(jìn)行下一階段的練習(xí)。社會(huì)工作者運(yùn)用了()技巧。A、

放松練習(xí)B、

系統(tǒng)脫敏C、

厭惡療法D、

快速脫敏法正確答案：

B

參考解析：如果服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。在運(yùn)用該技術(shù)前，首先需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度按照從低到高的順序列成不同等級(jí)。從低等級(jí)開始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。25、單選題人本主義治療模式是個(gè)案工作的主要模式之一，是由羅杰斯總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)后提出的。以下有關(guān)人本主義治療模式描述正確的是()。A、

圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作B、

關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正，這也是該模式的核心特點(diǎn)C、

注重以服務(wù)對(duì)象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境D、

認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響正確答案：

C

參考解析：人本主義治療模式認(rèn)為，如果集中注重分析和治療服務(wù)對(duì)象的問題，可能會(huì)把社會(huì)工作者自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，反而妨礙服務(wù)對(duì)象的自我成長。因此，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。26、單選題意識(shí)與無意識(shí)之間的關(guān)系，指的是心理社會(huì)治療模式的()診斷的重要內(nèi)容。A、

心理動(dòng)態(tài)B、

緣由C、

分類D、

綜合正確答案：

A

參考解析：心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。故選A。27、單選題社會(huì)工作者小路運(yùn)用心理社會(huì)治療模式為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，在通過和服務(wù)對(duì)象會(huì)談了解了服務(wù)對(duì)象的一些情況之后。在征得服務(wù)對(duì)象同意的前提下，小路計(jì)劃向服務(wù)對(duì)象父母和老師了解相關(guān)情況，這是運(yùn)用了()。A、

直接治療技巧B、

間接治療技巧C、

現(xiàn)實(shí)情況反思D、

心理動(dòng)力反思正確答案：

B

參考解析：心理社會(huì)治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體方法。28、單選題小李是一名初中學(xué)生，父親經(jīng)常酗酒，喝醉后就會(huì)對(duì)母親和小李進(jìn)行毆打，致使小李與母親身上經(jīng)常有塊塊青腫甚至流血。社區(qū)的社工了解到這一情況，對(duì)這一家庭進(jìn)行家庭服務(wù)，在小李與社工進(jìn)行面談時(shí)，小李透露自己想要?dú)⑺栏赣H的欲望，并告訴社工自己已經(jīng)在家中藏了一把刀，如果父親再次毆打自己與母親他就拿刀反抗。在此情況下，社工應(yīng)快速做出危險(xiǎn)性判斷，下列選項(xiàng)中對(duì)于快速做出危險(xiǎn)性判斷的作用敘述正確的是()。A、

可以有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒B、

可以有效減少或者阻止服務(wù)對(duì)象的破壞行為C、

可以迅速解決服務(wù)對(duì)象面臨的問題D、

可以迅速了解服務(wù)對(duì)象面臨的問題正確答案：

B

參考解析：本題考查的是快速做出危險(xiǎn)性判斷可以起到的作用?？焖僮龀鑫ｋU(xiǎn)性判斷不僅對(duì)于服務(wù)對(duì)象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務(wù)對(duì)象的破壞行為；同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作者來說也十分重要，可以預(yù)防或者減輕對(duì)社會(huì)工作者的無意傷害。所以本題選B。?29、單選題艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會(huì)歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復(fù)或改善環(huán)境，并通過各種努力減少社會(huì)歧視，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益，體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則是()。A、

認(rèn)可B、

尊重C、

獨(dú)特性D、

相信人能改變正確答案：

B

參考解析：社會(huì)工作的核心價(jià)值觀之一是尊重。尊重是指對(duì)個(gè)體的尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇的尊重，包括尊重他們的自主權(quán)和自由意志。在幫助艾滋病患者和生理殘疾者康復(fù)或改善環(huán)境的過程中，社會(huì)工作者應(yīng)該尊重他們的權(quán)益和選擇，不歧視他們，幫助他們維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。因此，選項(xiàng)B、尊重是正確的操作原則。選項(xiàng)A、認(rèn)可、C、獨(dú)特性和D、相信人能改變也是社會(huì)工作的重要原則，但在這個(gè)問題中，尊重是最能體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。30、單選題某服務(wù)對(duì)象揚(yáng)言要跳樓，他說自己得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債。最近又被公司解雇了，他非常絕望，實(shí)在沒有勇氣活下去。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會(huì)工作者首先要做的工作是()。A、

立即尋找資源，提供支持B、

與服務(wù)對(duì)象共同探討解決問題的辦法C、

輸入希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回面對(duì)問題的勇氣D、

立即做出危險(xiǎn)性判斷，防止自殺行為發(fā)生正確答案：

D

參考解析：危機(jī)之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對(duì)象的一些破壞行為。因此，社會(huì)工作者需要對(duì)服務(wù)對(duì)象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，以便給予及時(shí)的介入和治療。故應(yīng)選D。31、單選題王琳是一名社會(huì)工作者。一天他的服務(wù)對(duì)象對(duì)他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了，可我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，凡事都要過問，我連自己的一點(diǎn)私人空間都沒有?！痹谙铝羞x項(xiàng)中，最符合王琳回應(yīng)“同感”技巧的是()。A、

這是因?yàn)槟惆謰寣?duì)你不放心B、

這是因?yàn)槟愀改笎勰?，你得好好珍惜C、

你爸媽沒有必要這樣做D、

我像你這般年紀(jì)時(shí)，也是這樣，感覺自己沒有太多的自由空間正確答案：

D

參考解析：所謂“同感”，是指社會(huì)工作者需要把自己置于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度設(shè)身處地體會(huì)和理解對(duì)方的各種內(nèi)心感受。四個(gè)選項(xiàng)中只有D項(xiàng)符合題目中王琳回應(yīng)“同感”的技巧。故選D。32、單選題為了消除服務(wù)對(duì)象對(duì)老鼠的恐懼，直接把服務(wù)對(duì)象放置于大群老鼠之中，屬于行為治療模式中的（）技術(shù)。A、

模仿B、

放松練習(xí)C、

滿灌療法D、

厭惡療法正確答案：

C

參考解析：滿灌療法，又稱快速脫敏法，從服務(wù)對(duì)象最害怕的開始，讓服務(wù)對(duì)象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)最擔(dān)心的處境，經(jīng)過不斷重復(fù)，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。題中描述的就是滿灌療法技術(shù)的運(yùn)用。33、單選題()診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出的判斷。A、

心理動(dòng)態(tài)B、

緣由C、

分類D、

綜合正確答案：

C

參考解析：診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素進(jìn)行分類判斷，所以答案為C。這個(gè)問題的其他部分是在介紹社會(huì)工作中的一個(gè)基本概念，與社會(huì)工作診斷無關(guān)。34、單選題小劉有吸毒的前科，戒毒后在一家公司當(dāng)保安，但是有同事知道他曾經(jīng)吸毒，大家都對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。小劉很痛苦，向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者給予小劉關(guān)心和尊重，站在小劉的立場(chǎng)上理解小劉的感受，也沒有按照自己的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)小劉的想法。以上做法沒有體現(xiàn)()原則。A、

不評(píng)價(jià)B、

無條件接納C、

同感D、

表里如一正確答案：

D

參考解析：社會(huì)工作原則中，同感（C）原則指的是社會(huì)工作者要站在案主的立場(chǎng)去理解他們的感受，表達(dá)對(duì)案主內(nèi)心體驗(yàn)的關(guān)注和共鳴。在這個(gè)案例中，社會(huì)工作者關(guān)心和尊重小劉，理解他的感受，正是體現(xiàn)了同感原則。而題目中并沒有體現(xiàn)不評(píng)價(jià)（A）原則，因?yàn)樯鐣?huì)工作者并沒有對(duì)小劉的行為或過去進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是以理解和關(guān)心的態(tài)度對(duì)待他。35、單選題服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)方面的情況，屬于服務(wù)對(duì)象的()。A、

家庭資料B、

個(gè)人資料C、

工作環(huán)境資料D、

個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)的資料正確答案：

B

參考解析：社會(huì)工作者在收集資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對(duì)象所處的周圍環(huán)境，把服務(wù)對(duì)象置于一定的社會(huì)環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動(dòng)狀況。個(gè)人資料包括服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)方面的情況；環(huán)境資料包括服務(wù)對(duì)象所處的家庭、同輩群體、社區(qū)以及學(xué)習(xí)和工作環(huán)境等情況。36、單選題社會(huì)工作者()的角色，是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使其能夠獲得合適的服務(wù)。A、

使能者B、

聯(lián)系人C、

倡導(dǎo)者D、

治療者正確答案：

B

參考解析：為了推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利開展，在服務(wù)介入的具體情況中，社會(huì)工作者需要扮演聯(lián)系人的角色，即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。37、單選題社會(huì)工作者最近在撰寫一份與服務(wù)對(duì)象張某有關(guān)的書面內(nèi)容。在這份書面內(nèi)容中，包括如下內(nèi)容：1.張某：男，江蘇人，34歲，離異……2.張某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題3.社會(huì)工作者主要采取：心理社會(huì)治療模式解決張某的問題4.服務(wù)的總目標(biāo)是：解決張某酗酒和打罵孩子的問題5.服務(wù)的基本階段以及采取的主要方法：×××××6.服務(wù)開展的期限：××××7.聯(lián)系方式：×××請(qǐng)問這份書面內(nèi)容是()。A、

個(gè)案資料B、

服務(wù)計(jì)劃C、

問題診斷D、

服務(wù)協(xié)議正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：服務(wù)計(jì)劃的制訂。一般而言，服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況，包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業(yè)等情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；③理論的依據(jù)，包括依據(jù)的主要理論、它的基本原理和重要概念；④服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；⑤服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、預(yù)計(jì)達(dá)到的成效以及發(fā)掘和運(yùn)用的資源；⑥服務(wù)開展的期限，包括每一次和每一階段的時(shí)間安排以及總的時(shí)間期限；⑦聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。38、單選題評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)過程和效率進(jìn)行評(píng)定，下列不屬于評(píng)估的主要內(nèi)容的是()。A、

服務(wù)對(duì)象的改變狀況B、

工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度C、

社會(huì)工作者所投入的人力、物力和其他資源的投入D、

服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入正確答案：

C

參考解析：評(píng)估主要有以下內(nèi)容：服務(wù)對(duì)象的改變狀況；工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入。C選項(xiàng)不正確。本題考查的是社會(huì)工作中評(píng)估的內(nèi)容。注意資源投入的主體不是社會(huì)工作者。39、單選題社會(huì)工作者在接案工作階段會(huì)讓服務(wù)對(duì)象正確了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和內(nèi)容，是因?yàn)?)。A、

求助對(duì)象通常是容易依賴的人B、

求助對(duì)象通常是文化程度比較低的人C、

鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者積極配合D、

求助者通常會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)有不切實(shí)際的要求正確答案：

D

參考解析：通常情況下，由于求助對(duì)象急切希望改變目前的生活狀況以及對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的不了解，常常對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)抱有一些不切實(shí)際的要求，社會(huì)工作者在與求助對(duì)象的溝通協(xié)商過程中，就需要及時(shí)給予必要的說明和解釋，讓求助對(duì)象正確了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和范圍，并且鼓勵(lì)求助對(duì)象與社會(huì)工作者積極配合，減少求助對(duì)象的依賴，明確求助對(duì)象的改變要求。40、單選題對(duì)于公共福利發(fā)展，社會(huì)工作者的做法不正確的是（）。A、

在社會(huì)福利資源分配時(shí)，要注重公平正義，對(duì)所有人一律平等B、

積極參與公共福利相關(guān)政策的咨詢與討論，促進(jìn)政策的發(fā)展C、

防止服務(wù)對(duì)象濫用公共福利D、

促進(jìn)公共福利的發(fā)展正確答案：

A

參考解析：本題考查的是社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法。在社會(huì)福利資源分配過程中，社會(huì)工作者要注重公平正義原則，對(duì)最困難人群的需要給予優(yōu)先滿足。所以本題選A。41、單選題對(duì)那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)提供()服務(wù)。A、

結(jié)案B、

接案C、

轉(zhuǎn)介D、

診斷正確答案：

C

參考解析：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。42、單選題社會(huì)工作者在工作過程中，向案主傳授知識(shí)和技能，體現(xiàn)了社會(huì)工作者()的角色。A、

組織者B、

行動(dòng)者C、

教育者D、

聯(lián)系人正確答案：

C

參考解析：在社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色中，教育者角色是指社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式。通常，社會(huì)工作者可以運(yùn)用行為預(yù)演、模仿及角色扮演等方法幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。43、單選題小李最近心理壓力很大，他找到社會(huì)工作者尋求幫助，這時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是()A、

收集有關(guān)他的問題的資料，便于以后開展服務(wù)B、

評(píng)估他的問題，并與其協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象C、

評(píng)估他的問題，并與其協(xié)商，對(duì)其提供轉(zhuǎn)介服務(wù)D、

與他簽訂服務(wù)協(xié)議正確答案：

B

參考解析：在接到求助時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是，傾聽求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，并且與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)合作關(guān)系。44、單選題小剛最近剛轉(zhuǎn)入新學(xué)校，各個(gè)方面小剛都感到無所適從。于是他來到學(xué)校社會(huì)工作者這里尋求幫助，在社會(huì)工作者與小剛確認(rèn)了專業(yè)關(guān)系和收集了小剛的資料，并對(duì)其問題進(jìn)行預(yù)估和診斷之后。社會(huì)工作者為小剛安排了如下計(jì)劃，例如讓小剛記錄下自己面對(duì)新學(xué)校和新同學(xué)的感受，讓小剛敞開心扉主動(dòng)接近新同學(xué)等。請(qǐng)問這些計(jì)劃屬于()方面的任務(wù)。A、

學(xué)校社會(huì)工作B、

連接非正式社會(huì)資源C、

服務(wù)面談外的安排D、

服務(wù)面談內(nèi)的安排正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：服務(wù)面談內(nèi)與服務(wù)面談外的安排。就一般情況而言，社會(huì)工作者在安排服務(wù)面談內(nèi)和服務(wù)面談外的任務(wù)時(shí)，涉及四個(gè)方面的主要工作：①在每次服務(wù)面談的結(jié)束之后，給服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)和布置行動(dòng)任務(wù)作為服務(wù)面談外的任務(wù)；②在每次服務(wù)面談的開始階段，安排一定的時(shí)間用于回顧和總結(jié)服務(wù)對(duì)象前一次行動(dòng)任務(wù)完成的情況；③在每一次服務(wù)的面談中，針對(duì)服務(wù)對(duì)象行動(dòng)任務(wù)的完成情況給予面對(duì)面的指導(dǎo)；④在每次服務(wù)面談的結(jié)束之前，讓服務(wù)對(duì)象了解下一次行動(dòng)任務(wù)的要求和要點(diǎn)。服務(wù)面談外的任務(wù)既可以主要針對(duì)服務(wù)對(duì)象，也可以注重針對(duì)服務(wù)對(duì)象的周圍他人，甚至同時(shí)涉及兩者。題中，社會(huì)工作者對(duì)小剛的安排屬于服務(wù)面談外的安排。45、單選題張某是一名初三的學(xué)生，眼看升學(xué)在即，他卻天天泡在網(wǎng)吧。張某的班主任十分擔(dān)心張某，于是將張某帶到學(xué)校社會(huì)工作者這里，希望張某能夠接受服務(wù)，改變自己的行為。請(qǐng)問，社會(huì)工作者面對(duì)張某應(yīng)該首先采取()工作。A、

了解張某的求助愿望與要求B、

建立專業(yè)服務(wù)關(guān)系C、

鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變D、

收集張某的相關(guān)資料正確答案：

A

參考解析：對(duì)于前來求助的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者首先要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進(jìn)行一個(gè)簡要的評(píng)估，確定是否需要立即給予必要的幫助。據(jù)此，本題選A項(xiàng)。46、單選題在預(yù)估與診斷階段，社會(huì)工作者趙某通過收集到的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象楊某進(jìn)行分析。在分析問題時(shí)，社會(huì)工作者趙某首先分析服務(wù)對(duì)象的問題發(fā)展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對(duì)象楊某。社工趙某主要采取()方式對(duì)楊某進(jìn)行了分析。A、

歷史分析B、

橫向分析C、

縱向分析D、

緣由診斷正確答案：

C

參考解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的預(yù)估。社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析：橫向就是分析服務(wù)對(duì)象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)不同層面；縱向就是分析服務(wù)對(duì)象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對(duì)象的問題從什么時(shí)候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。只有同時(shí)結(jié)合橫向和縱向兩個(gè)方面的分析，社會(huì)工作者才能對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題作出準(zhǔn)確的預(yù)估。47、單選題小陳的丈夫整天酗酒不務(wù)正業(yè)，而且每次酒后都會(huì)打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，該服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權(quán)。這個(gè)過程在社會(huì)工作中被稱為()。A、

接案B、

幫扶C、

援助D、

救助正確答案：

A

參考解析：通過與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問題，并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否能夠成為自己的服務(wù)對(duì)象。這個(gè)過程就是社會(huì)工作的接案，即把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。48、單選題下列各項(xiàng)屬于非正式社會(huì)資源的是()。A、

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)B、

公益組織C、

同伴D、

學(xué)校正確答案：

C

參考解析：社會(huì)資源有多種不同的分類，根據(jù)資源的存在方式以及與服務(wù)對(duì)象的關(guān)聯(lián)，可以把社會(huì)資源分為非正式社會(huì)資源和正式社會(huì)資源兩種。非正式社會(huì)資源是指由服務(wù)對(duì)象在非正式的社會(huì)交往中形成的社會(huì)資源，如關(guān)心服務(wù)對(duì)象成長的家庭成員、親屬、朋友以及同伴等，他們就是服務(wù)對(duì)象改變過程中的非正式的社會(huì)資源。49、單選題社會(huì)工作者李某在為服務(wù)對(duì)象張某提供個(gè)案服務(wù)的過程中，著重收集與張某有關(guān)的個(gè)人資料和環(huán)境資料，對(duì)張某的問題進(jìn)行橫向和縱向的預(yù)估，進(jìn)而對(duì)張某的問題進(jìn)行診斷。請(qǐng)問社會(huì)工作者李某和張某處于個(gè)案工作的()階段。A、

申請(qǐng)與結(jié)案階段B、

預(yù)估與問題分析階段C、

評(píng)估階段D、

開展服務(wù)階段正確答案：

B

參考解析：預(yù)估與問題分析階段：預(yù)估與問題診斷是指詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問題有關(guān)的資料，并對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的成因和發(fā)展變化過程進(jìn)行評(píng)估，從而對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題作出診斷的過程。50、單選題在開展服務(wù)階段，社會(huì)工作者張某運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力以及資源，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)揮其自身潛能，達(dá)到自身的改變。社會(huì)工作者扮演了()角色。A、

支持者B、

使能者C、

治療者D、

倡導(dǎo)者正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：開展服務(wù)扮演的專業(yè)角色。在社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：（1）使能者。（2）聯(lián)系人（3）教育者（4）倡導(dǎo)者（5）治療者51、單選題李某與丈夫結(jié)婚13年，育有兩兒一女。結(jié)婚以來，其丈夫經(jīng)常對(duì)李某拳腳相加。李某對(duì)自己該不該離婚拿不定主意。于是，她找到社區(qū)社會(huì)工作者，希望社會(huì)工作者給她拿主意。接待李某的社會(huì)工作者在聽完李某的陳述后，幫助分析其個(gè)人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢(shì)，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會(huì)工作者嚴(yán)格遵循了()。A、

尊重原則B、

個(gè)別化原則C、

當(dāng)事人自決原則D、

非批判原則正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人自決。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。52、單選題社區(qū)社會(huì)工作者周瑞利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭取更合理的服務(wù)，在這個(gè)過程中她扮演的角色是()。A、

領(lǐng)導(dǎo)者B、

聯(lián)系人C、

倡導(dǎo)者D、

教育者正確答案：

C

參考解析：社區(qū)社會(huì)工作者周瑞在為服務(wù)對(duì)象爭取更合理的服務(wù)的過程中，利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，這個(gè)過程中她扮演的角色是倡導(dǎo)者。倡導(dǎo)者是指通過倡導(dǎo)和宣傳，推動(dòng)改變和進(jìn)步的人。他們通常會(huì)積極呼吁和支持改革，推動(dòng)政策、法律、制度等方面的進(jìn)步，為弱勢(shì)群體爭取權(quán)益。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。53、單選題為了明確雙方的責(zé)任和義務(wù)及增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力，社會(huì)工作者在制訂好服務(wù)工作計(jì)劃之后還需要與服務(wù)對(duì)象簽訂工作協(xié)議。以下有關(guān)工作協(xié)議的描述錯(cuò)誤的是()。A、

工作協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的B、

實(shí)際案例中通常會(huì)采用口頭的工作協(xié)議C、

有時(shí)不需要簽訂工作協(xié)議D、

協(xié)議包括目標(biāo)、內(nèi)容、方法、權(quán)利義務(wù)、時(shí)間、地點(diǎn)、期限等正確答案：

C

參考解析：在實(shí)際個(gè)案工作中，通常會(huì)采用口頭的工作協(xié)議方式，它的要求并不像書面工作協(xié)議那樣嚴(yán)格，只要服務(wù)雙方具有共同認(rèn)可的工作目標(biāo)、基本的權(quán)利和義務(wù)及基本的服務(wù)安排，就可以開展具體的個(gè)案服務(wù)活動(dòng)，并不一定需要簽訂書面協(xié)議。故選項(xiàng)C不需要簽訂工作協(xié)議是錯(cuò)誤的。54、單選題段某，男，36歲，由于嚴(yán)重車禍，至今在家養(yǎng)傷，心情郁結(jié)，擔(dān)心有殘疾的可能，不愿與人交流，變得暴躁易怒，什么也不做。其妻子多次勸導(dǎo)也無濟(jì)于事，于是向社會(huì)工作者小趙求助。小趙了解了情況后，運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧減輕了段某的困擾。社會(huì)工作者扮演了()的角色。A、

聯(lián)系人B、

治療者C、

教育者D、

使能者正確答案：

B

參考解析：使能者是社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變；聯(lián)系人是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)；教育者是社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式；治療者是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。55、單選題在工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者有可能會(huì)碰到一些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)幫助的服務(wù)對(duì)象，此時(shí)社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)是()。A、

接案B、

評(píng)估C、

結(jié)案D、

轉(zhuǎn)介正確答案：

D

參考解析：與服務(wù)對(duì)象初次接觸的過程，社會(huì)工作者有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。?56、單選題社會(huì)工作者小王針對(duì)趙某的服務(wù)即將結(jié)束，小王與趙某都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到，但是趙某卻遲遲不愿意與小王一起商討結(jié)案，情緒低落，表現(xiàn)出對(duì)專業(yè)服務(wù)結(jié)束的不舍。對(duì)此，小王最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、

在最后一次服務(wù)面談中，直接告訴趙某服務(wù)即將結(jié)束B、

延長服務(wù)間隔時(shí)間，從原來的一周一次到兩周一次C、

不鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒D、

針對(duì)趙某的不舍，延長服務(wù)時(shí)間以舒緩情緒正確答案：

B

參考解析：結(jié)案的形式多種多樣，最常見的有以下3種:一是直接告訴服務(wù)對(duì)象。在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束個(gè)案服務(wù)活動(dòng)；二是延長服務(wù)間隔的時(shí)間。社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束；三是變化聯(lián)系的方式。社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助，如從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。57、單選題對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，采用()收集資料比較方便。A、

面談B、

交談C、

調(diào)查表D、

檔案資料正確答案：

C

參考解析：收集資料是社會(huì)工作者通過自己的觀察以及與服務(wù)對(duì)象和周圍他人的接觸和會(huì)談，調(diào)查、整理和分析服務(wù)對(duì)象問題的基本特征以及問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程。調(diào)查表的運(yùn)用也是社會(huì)工作者收集資料的一種常用的方法，特別對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達(dá)的資料，采用調(diào)查表收集資料比較方便。58、單選題下列技巧屬于支持性技巧的是()。A、

澄清B、

對(duì)焦C、

摘要D、

同理心正確答案：

D

參考解析：個(gè)案會(huì)談中的支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。支持性技巧主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵(lì)。59、單選題在一次面對(duì)面的咨詢服務(wù)中，案主李女士已經(jīng)81歲，腿部患有風(fēng)濕病，長期行動(dòng)不便，又常年獨(dú)自在家，孤獨(dú)感倍增，不能適應(yīng)變化的環(huán)境，同時(shí)經(jīng)濟(jì)狀況不穩(wěn)定，最近左眼患白內(nèi)障需做手術(shù)，又擔(dān)心住院期間無人照顧，常常產(chǎn)生焦慮的情緒。此時(shí)社會(huì)工作者需運(yùn)用()技巧來進(jìn)行服務(wù)。A、

支持性技巧B、

引導(dǎo)性技巧C、

影響性技巧D、

建議性技巧正確答案：

A

參考解析：案例中服務(wù)對(duì)象面臨著嚴(yán)重的情緒困擾，此時(shí)社會(huì)工作者需運(yùn)用支持性技巧來對(duì)其進(jìn)行情緒疏導(dǎo)。支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。60、單選題社區(qū)居民小朱向青少年活動(dòng)中心的社會(huì)工作者尋求幫助，社會(huì)工作者因小朱住在中心服務(wù)區(qū)域外，于是將她轉(zhuǎn)介到其他機(jī)構(gòu)。在轉(zhuǎn)介前，社會(huì)工作者需要()。A、

促使小朱成為服務(wù)對(duì)象B、

詳細(xì)收集小朱的個(gè)人資料C、

和小朱簽訂一份服務(wù)協(xié)議D、

征得小朱的同意并說明轉(zhuǎn)介的理由正確答案：

D

參考解析：個(gè)案記錄有多方面的作用，不僅僅是為了記載個(gè)案的情況，同時(shí)它還包括：（1）跟進(jìn)服務(wù)（2）社會(huì)工作者評(píng)估（3）轉(zhuǎn)介依據(jù)。（4）機(jī)構(gòu)評(píng)估依據(jù)（5）未來研究的參考61、單選題建立關(guān)系的會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象初次接觸建立相互信任的()。A、

互動(dòng)關(guān)系B、

合作關(guān)系C、

個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系D、

人際交往關(guān)系正確答案：

B

參考解析：建立關(guān)系的會(huì)談的主要目的是幫助社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)的合作關(guān)系。為了保證專業(yè)關(guān)系的順利建立，社會(huì)工作者在這種會(huì)談中的工作重點(diǎn)是創(chuàng)造一種寬松、信任的談話氛圍，讓服務(wù)對(duì)象能夠自由地表達(dá)自己的感受和想法。62、單選題社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中必須設(shè)身處地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀。從中體現(xiàn)的國際社會(huì)工作界共同的社會(huì)工作價(jià)值觀是()。A、

服務(wù)大眾B、

強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C、

注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性D、

注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為。因此，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對(duì)象建立積極人生觀，彼此分享和相互幫助。63、單選題社會(huì)工作的目標(biāo)是()。A、

通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象樹立正確的世界觀人生觀B、

通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改善能力、提升潛能C、

通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改正錯(cuò)誤完善性格D、

通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象更好地融入社會(huì)正確答案：

B

參考解析：A、通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象樹立正確的世界觀人生觀：這是一個(gè)可能的目標(biāo)，但并不是社會(huì)工作的核心目標(biāo)。社會(huì)工作更注重幫助服務(wù)對(duì)象改善自身能力和狀況，而不僅僅是樹立正確的世界觀人生觀。B、通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改善能力、提升潛能：這是社會(huì)工作的目標(biāo)之一。社會(huì)工作旨在通過專業(yè)的服務(wù)和干預(yù)措施，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身的能力，發(fā)揮潛能，提升生活品質(zhì)和福祉。C、通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改正錯(cuò)誤完善性格：這是一個(gè)可能的目標(biāo)，但不是社會(huì)工作的主要目標(biāo)。雖然社會(huì)工作可以幫助個(gè)體改善性格問題，但其更廣泛的目標(biāo)是促進(jìn)整體發(fā)展和社會(huì)融入。D、通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象更好地融入社會(huì)：這也是社會(huì)工作的目標(biāo)之一。社會(huì)工作致力于幫助服務(wù)對(duì)象克服困難和障礙，促進(jìn)其更好地融入社會(huì)生活，并提供必要的支持和資源。綜上所述，根據(jù)題目要求，社會(huì)工作的目標(biāo)是通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改善能力、提升潛能。因此，正確答案是B。64、單選題影響性技巧中的()是社會(huì)工作者借助自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對(duì)象提供的必要知識(shí)和技巧。A、

澄清B、

摘要C、

提供信息D、

自我披露正確答案：

C

參考解析：影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告和對(duì)質(zhì)。其中提供信息是指社會(huì)工作者借助自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對(duì)象提供必要的知識(shí)和技巧。65、單選題社會(huì)工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)收集低保戶家庭的基本狀況，體現(xiàn)了資料收集過程中()的技巧。A、

提供信息B、

會(huì)談的運(yùn)用C、

觀察的運(yùn)用D、

現(xiàn)有資料的運(yùn)用正確答案：

D

參考解析：現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料的收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料都有記錄，像學(xué)生的成績單、低保家庭的低保證明等，社會(huì)工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。66、單選題評(píng)估是對(duì)社會(huì)工作者的工作進(jìn)行考核，服務(wù)對(duì)象通常礙于面子或者害怕失去進(jìn)一步的幫助而不愿意表達(dá)自己的真實(shí)想法。在評(píng)估之前，社會(huì)工作者需要()。A、

制造氣氛B、

積極主動(dòng)C、

認(rèn)真對(duì)待D、

坦誠與保密正確答案：

D

參考解析：評(píng)估是對(duì)社會(huì)工作者的工作進(jìn)行考核，服務(wù)對(duì)象通常礙于面子或者害怕失去進(jìn)一步的幫助而不愿意表達(dá)自己的真實(shí)想法。因此，社會(huì)工作者在開展評(píng)估時(shí)，需要做到：①坦誠。在評(píng)估之前，社會(huì)工作者需要向服務(wù)對(duì)象說明評(píng)估是為了改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)工作，表達(dá)自己的誠意。②保密。在評(píng)估過程中，社會(huì)工作者需要向服務(wù)對(duì)象承諾保密的原則，以減輕或者消除服務(wù)對(duì)象對(duì)待評(píng)估工作的擔(dān)心。67、單選題社會(huì)工作者最近為一名長期對(duì)妻子實(shí)施家暴的男性開展個(gè)案會(huì)談，在對(duì)其資料的記錄中，社會(huì)工作者先這樣寫道：這位男性身材魁梧，其妻子?jì)扇蹩蓱z；這位男性長期酗酒，也沒有正式工作；在訪談過程中，這名男性口口聲聲地說自己愛自己的妻子。隨后社工的記錄本上又寫到：該男子的妻子性格軟弱、害怕自己的丈夫，但又不敢離他而去；該男子用酗酒來麻痹自己，逃避現(xiàn)實(shí)，說明其總是回避問題，不能完全發(fā)現(xiàn)自己的潛能。請(qǐng)問，在這一段描述中，社會(huì)工作者的記錄主要符合個(gè)案記錄的()要求。A、

個(gè)案記錄的基本格式B、

事實(shí)與推斷C、

現(xiàn)實(shí)與現(xiàn)在D、

緣由分析正確答案：

B

參考解析：個(gè)案記錄的要求。1.個(gè)案記錄的基本格式要求2.現(xiàn)在與過去3.實(shí)事與推斷本題案例中，社會(huì)工作者開始的記錄屬于對(duì)事實(shí)的描述，可以直接觀察到，后來的記錄則是無法直接觀察到的，是由社會(huì)工作者推斷出來的，符合個(gè)案記錄實(shí)事與推斷的要求。故選B。68、單選題劉女士第一次來到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，在社會(huì)工作者為劉女士提供服務(wù)的過程中，應(yīng)當(dāng)采取()類型的會(huì)談技巧，從而使劉女士有一種被理解和被接納的感受。A、

引導(dǎo)性技巧B、

支持性技巧C、

影響性的技巧D、

鼓勵(lì)正確答案：

B

參考解析：個(gè)案會(huì)談的技巧。支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。69、單選題社會(huì)工作者采用“控制自己暴力行為的提升”作為服務(wù)目標(biāo)，而不是“打罵孩子次數(shù)的減少”。社會(huì)工作者的這種服務(wù)目標(biāo)，體現(xiàn)了服務(wù)目標(biāo)制定的()要求。A、

可測(cè)量B、

可改變C、

可觀察D、

積極正向正確答案：

D

參考解析：服務(wù)目標(biāo)的制定需要符合以下幾點(diǎn)：（1）可觀察（2）可測(cè)量（3）積極正向70、單選題()經(jīng)常用來考核整個(gè)服務(wù)開展的狀況或者服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)開展?fàn)顩r。A、

需求評(píng)估B、

效率評(píng)估C、

效果評(píng)估D、

技巧評(píng)估正確答案：

C

參考解析：效果評(píng)估是針對(duì)整個(gè)服務(wù)介入過程的評(píng)定，它經(jīng)常用來考核整個(gè)服務(wù)開展的狀況或者服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)開展?fàn)顩r。71、單選題在對(duì)一名高中生進(jìn)行服務(wù)之前，社會(huì)工作者專程去了其所在的學(xué)校查閱了他的成績單等，對(duì)其進(jìn)行了初步的了解，此案例中，社會(huì)工作者在收集資料上運(yùn)用了()技巧。A、

會(huì)談的運(yùn)用B、

調(diào)查表的運(yùn)用C、

觀察的運(yùn)用D、

現(xiàn)有資料的運(yùn)用正確答案：

D

參考解析：有些資料都有記錄，像學(xué)生的成績單、低保家庭的低保證明等，社會(huì)工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料，案例中的社工便是應(yīng)用了此技巧。72、單選題服務(wù)對(duì)象：“我從小生活在貧困的環(huán)境中，父母文化水平不高，不能給我提供什么優(yōu)越的先天環(huán)境，不論我做什么，都是靠我自己?！鄙鐣?huì)工作者：“哦，還有呢”服務(wù)對(duì)象：“我在大學(xué)期間半工半讀，通過自己的努力終于畢業(yè)了?！鄙鐣?huì)工作者：“嗯，確實(shí)是挺辛苦的?！狈?wù)對(duì)象：“我好不容易找到一個(gè)比較好的工作，前一陣領(lǐng)導(dǎo)還說要給我升職。沒曾想到，就因?yàn)閺埬吃诒澈蠼o領(lǐng)導(dǎo)送錢，說我的壞話，我不僅沒有升職還被降職了，我簡直恨死張某了，我們家就指著我這點(diǎn)工資了！”社會(huì)工作者：“您剛才說的話，我的理解是，因?yàn)閺埬痴f你的壞話，從而導(dǎo)致你工作地位不保還造成收入的減少。您還有什么需要補(bǔ)充的嗎”請(qǐng)問在上述案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了個(gè)案會(huì)談中引導(dǎo)性技巧()技巧。A、

同理心B、

傾聽C、

摘要D、

澄清正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：引導(dǎo)性技巧。引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括以下3個(gè)方面：（1）澄清（2）對(duì)焦（3）摘要。摘要：社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。對(duì)于服務(wù)對(duì)象的長段談話，社會(huì)工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納：“您剛才講的是不是包含……幾個(gè)方面的要求”或者“您剛才講的，我的理解是……您有什么補(bǔ)充嗎”通過這樣的歸納和概括，可以增進(jìn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自身的理解。73、單選題學(xué)校社會(huì)工作者最近在為小明同學(xué)開展個(gè)案服務(wù)。通過談話，學(xué)校社會(huì)工作者了解到，小明的父母最近離異了，小明無法相信這一事實(shí)，曾經(jīng)關(guān)系那么要好的父母，居然轉(zhuǎn)瞬之間就離婚了，為此小明十分沮喪。在會(huì)談中，社會(huì)工作者說：“對(duì)于年紀(jì)這么小的你，一定很難接受這一事實(shí)吧，曾經(jīng)關(guān)系那么要好的父母，居然也會(huì)離婚，回到家了之后，再也感受不到曾經(jīng)的溫暖了……”社會(huì)工作者在會(huì)談中采取了()技巧。A、

自我披露B、

摘要C、

澄清D、

同理心正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案會(huì)談技巧。支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：（1）專注（2）傾聽（3）同理心（4）鼓勵(lì)74、單選題社會(huì)工作者李軍在社區(qū)內(nèi)招募志愿者為獨(dú)居老人提供日常生活照顧。社區(qū)居民車先生前來應(yīng)征。有人反對(duì)讓他參加這項(xiàng)工作，因?yàn)檐囅壬?jīng)因盜竊被判刑。李軍了解到車先生出獄后已經(jīng)痛改前非，表現(xiàn)良好。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的()原則，還是讓車先生參加志愿者工作。A、

不批判B、

保護(hù)C、

平等D、

尊重正確答案：

D

參考解析：尊重，主要體現(xiàn)為社會(huì)工作者在接觸并與服務(wù)對(duì)象溝通的過程中保持尊重的態(tài)度與方式，對(duì)服務(wù)對(duì)象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現(xiàn)出任何批判或負(fù)面傾向，尊重服務(wù)對(duì)象在服務(wù)過程中表達(dá)的觀點(diǎn)、意見或決定，不把社會(huì)工作者自身的意見或建議強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。而題干強(qiáng)調(diào)的是社工將服務(wù)對(duì)象看成是與其他人相同的人，平等的對(duì)待服務(wù)對(duì)象，而不是尊重。75、單選題社會(huì)工作者通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個(gè)案工作收集資料技巧中的()技巧。A、

會(huì)談的運(yùn)用B、

直接調(diào)查C、

間接調(diào)查D、

現(xiàn)有資料的運(yùn)用正確答案：

D

參考解析：現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保家庭的低保證明等，社會(huì)工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。76、單選題小李是一名初中學(xué)生，有很嚴(yán)重的網(wǎng)癮，經(jīng)常在網(wǎng)吧待上好幾天直到被父母揪出來，他自己也知道這樣不對(duì)，但就是控制不住自己。為此，在父母的建議下，他來到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者小王在了解到小李的情況之后，借助自己的專業(yè)知識(shí)向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識(shí)、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計(jì)劃，并告訴他自己的一個(gè)表弟也曾有過網(wǎng)癮，后來經(jīng)過他的幫助成功戒除了，樹立起了小李成功戒網(wǎng)的信心。在案例中，社會(huì)工作者小王沒有運(yùn)用（）技巧A、

提供信息B、

自我披露C、

建議D、

對(duì)質(zhì)正確答案：

D

參考解析：案例中社會(huì)工作者主要運(yùn)用影響性技巧對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行治療，借助自己的專業(yè)知識(shí)向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識(shí)、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計(jì)劃，運(yùn)用了提供信息與建議的技巧。另外，社會(huì)工作者告訴他自己的一個(gè)表弟也曾有過網(wǎng)癮，后來經(jīng)過他的幫助成功戒除了，運(yùn)用了自我披露的技巧。77、單選題服務(wù)介入工作能否順利展開，很大程度上取決于能否制定一個(gè)好的服務(wù)工作方案．下列對(duì)于如何制訂一個(gè)好的服務(wù)工作方案的敘述不正確的是()。A、

應(yīng)做到目標(biāo)高遠(yuǎn)B、

目標(biāo)清晰且現(xiàn)實(shí)C、

服務(wù)對(duì)象的范圍明確D、

策略合理正確答案：

A

參考解析：本題考查的是方案策劃的技巧。社會(huì)工作者在制定工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)盡可能做到清晰易懂，最好以服務(wù)對(duì)象希望實(shí)現(xiàn)的具體行為作為標(biāo)準(zhǔn)，而且還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際生活狀況以及能力制定明確的完成任務(wù)的時(shí)間表，以保證工作目標(biāo)明確、現(xiàn)實(shí)。所以本題選A。78、單選題在工作過程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“您剛才說的意思是……是嗎”或者“聽到您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎”在這兩句話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了()A、

對(duì)焦B、

澄清C、

摘要D、

提供信息正確答案：

B

參考解析：社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受，即為引導(dǎo)性技巧中的澄清。79、單選題方某，女，38歲，在某事業(yè)單位工作，有一個(gè)上初一的兒子。方某：我真是揪心呀，孩子的學(xué)習(xí)成績一直提不上來。社會(huì)工作者：那你能說說孩子的具體情況嗎方某：他上初一了。我工作忙，沒時(shí)間管孩子，他作業(yè)也不做。一旦遇到我加班什么的，回來后他都睡覺了。社會(huì)工作者：您真是很辛苦，上班時(shí)間那么緊張，還要操心孩子的學(xué)業(yè)。方某：是呀……以上對(duì)話發(fā)生在社會(huì)工作者與方某建立良好關(guān)系階段，建立關(guān)系不是一件容易的事情，需要社會(huì)工作者有效地應(yīng)用一些技巧，請(qǐng)問在這段對(duì)話中社會(huì)工作者使用的技巧是()。A、

建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式B、

制造氣氛C、

感同身受D、

積極主動(dòng)正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的對(duì)話交流中應(yīng)盡可能置身于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)其所感受到的壓力和困難，做到感同身受，這樣才能與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。其余選項(xiàng)也是建立關(guān)系中需要熟練掌握的技巧，但在以上對(duì)話中主要體現(xiàn)的是社會(huì)工作者感受對(duì)方工作忙、揪心于孩子學(xué)習(xí)等壓力。80、單選題社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行動(dòng)的會(huì)談技巧是()。A、

建議B、

忠告C、

對(duì)質(zhì)D、

提供信息正確答案：

B

參考解析：所謂忠告，是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行動(dòng)。故選B。81、單選題大學(xué)生小美，最近情緒狀態(tài)不太穩(wěn)定，她向社會(huì)工作者求助。小美：“父母對(duì)我期望很高，可上次大學(xué)英語四級(jí)考試沒過，我擔(dān)心拿不到學(xué)位，每天心煩意亂，也不能集中注意力，其實(shí)以前我成績挺好的?！鄙鐣?huì)工作者：“你是不是怕辜負(fù)了父母的期望，覺得心煩意亂呢?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()。A、

摘要B、

同理C、

澄清D、

傾聽正確答案：

C

參考解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。摘要是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。傾聽是指社會(huì)工作者用心聆聽服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對(duì)象的感受。題中，社會(huì)工作者通過提問，可以使小美明確自己情緒狀態(tài)不穩(wěn)定的原因，屬于澄清的技巧。82、單選題服務(wù)對(duì)象：“最近我和妻子總是吵架，我們總談不到一塊兒。”社會(huì)工作者：“你說你們總談不到一塊兒，能舉一個(gè)例子說明一下嗎?”在上述對(duì)話中，社會(huì)工作者應(yīng)用的技巧是()。A、

對(duì)焦B、

澄清C、

忠告D、

對(duì)質(zhì)正確答案：

B

參考解析：澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。社會(huì)工作者邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象舉一個(gè)例子說明“總談不到一塊兒”的具體情況，屬于引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受，故應(yīng)選B。83、單選題服務(wù)對(duì)象洋洋向社會(huì)工作者小王抱怨：“別人總說我言行不一，其實(shí)我不是這樣的，沒人明白我的苦衷?！毙⊥跽f：“在我印象中，你有時(shí)候說的和做的確實(shí)有些不同，是不是啊?”上述對(duì)話中，小王運(yùn)用了個(gè)案工作影響性技巧中的()。A、

對(duì)焦B、

對(duì)質(zhì)C、

建議D、

鼓勵(lì)正確答案：

B

參考解析：個(gè)案會(huì)談的技巧之“對(duì)質(zhì)”。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。?84、單選題社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對(duì)自己很不滿意。你對(duì)自己的看法到底是怎樣的呢?”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。A、

澄清B、

自我披露C、

摘要D、

對(duì)質(zhì)正確答案：

D

參考解析：會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對(duì)質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。85、單選題社會(huì)工作者小康在工作過程中常設(shè)身處地為他人著想，與服務(wù)對(duì)象建立積極、良性的溝通交流關(guān)系。這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀()的方面。A、

注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B、

服務(wù)大眾C、

待人真誠和守信D、

強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值正確答案：

A

參考解析：社會(huì)工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為，因此，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想，與服務(wù)對(duì)象建立積極、良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。86、單選題社會(huì)工作者小張對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“你上次告訴我，你很注意與兒子的溝通，但剛才從你的談話中，我感到你不太與兒子交流。你與兒子的關(guān)系到底怎樣呢”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是()。A、