2025年中級社會工作者《社會工作綜合能力》模擬試卷一

2025年中級社會工作者《社會工作綜合能力》模擬試卷一[單選題]1.以下哪項屬于社會工作對服務(wù)對象的功能？()A.促進社會和諧B.建構(gòu)社會資本C.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)D.推動社會進步正確（江南博哥）答案：C參考解析：根據(jù)社會工作的定義和社會工作理論，社會工作對服務(wù)對象的主要功能包括促進服務(wù)對象的正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進人的發(fā)展、以及促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。ABD屬于對社會的功能。故答案為C。[單選題]4.關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是()A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程C.社會工作過程是社會工作者為主，服務(wù)對象為輔的合作過程D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程正確答案：B參考解析：本題考查的是社會工作是協(xié)同達到目標(biāo)的過程。社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對象改變的過程。A錯誤，忽視了社會工作者在這一過程中的重要作用，因此不完全準(zhǔn)確。B正確，社會工作不僅僅是單方面的給予或幫助，而是一個雙方互相影響、共同參與的過程，在這個過程中，雙方都需要理解和回應(yīng)對方，形成一種合作的關(guān)系。CD錯誤，分別提出了以某一方為主導(dǎo)的觀點，實際上，在社會工作過程中，沒有絕對的主次之分，社會工作者和服務(wù)對象都是行動的主體和客體，二者之間存在著持續(xù)且連鎖式的互動關(guān)系。故答案為B。[單選題]6.助人活動是社會工作者與服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的()。A.持續(xù)互動B.施予與接受的活動C.自上而下的行政活動D.管理工作正確答案：A參考解析：A正確。社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)對象所需要的服務(wù)或幫助，是社會工作最基本的活動。助人活動實際上是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。B錯誤，“施予與接受的活動”雖然描述了一部分情況（如物質(zhì)援助），但忽視了互動過程中雙方相互影響和支持的重要性。C錯誤，“自上而下的行政活動”強調(diào)了權(quán)威性和單向性，不符合社會工作中平等互助的原則。D錯誤，“管理工作”更偏向于組織內(nèi)部的控制與協(xié)調(diào)，并不能全面反映助人活動中雙方合作解決問題的特點。[單選題]7.社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。在此過程中，社會工作者扮演的角色是()A.行政管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者正確答案：D參考解析：社會工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：（1）行政管理者；（2）資源籌措者；（3）政策影響者；（4）研究者。其中，資源籌措者指社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織（包括基金會）和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任。籌措資源之后，社會工作者有時是將它們傳遞到服務(wù)對象手中，有時則將社會資源同服務(wù)對象鏈接起來，這種角色又叫資源鏈接者。從題干中可以看出，這里強調(diào)的是社會工作者對外部資源的尋找與鏈接工作，因此最符合的角色是“資源籌措者”。故正確答案是D。[單選題]8.下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是()。A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色B.社會工作者的直接服務(wù)角色主要是服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者C.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者D.社會工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色、間接服務(wù)的角色及合并角色正確答案：A參考解析：社會工作者的直接服務(wù)角色1.服務(wù)提供者2.治療者3.支持者4.使能者5.倡導(dǎo)者6.關(guān)系協(xié)調(diào)者社會工作者的間接服務(wù)角色1.行政管理者2.資源籌措者3.政策影響者4.研究者社會工作者的合并角色社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。A選項表述有誤，因為它忽略了社會工作者除了提供直接服務(wù)外，還承擔(dān)著其他重要的間接服務(wù)角色。所以，本題答案選擇A。[單選題]9.老宋退休后脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與妻兒吵架，家里氣氛緊張。社會工作者得知老宋家的情況后為其提供服務(wù)。下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)者角色的是()A.建議老宋向原單位爭取返聘B.幫助老宋逐漸適應(yīng)退休生活C.促進老宋與家人的相互溝通D.為老宋進行情緒疏導(dǎo)和減負(fù)正確答案：C參考解析：本題考查的是關(guān)系協(xié)調(diào)者。在許多情況下，由于服務(wù)對象與周圍的人、群體或社會組織沒能處理好關(guān)系，即他們的人際關(guān)系和社會關(guān)系失調(diào)，而使自己陷入困境。這時，社會工作者要面對不同個人、不同的矛盾或沖突，承擔(dān)起協(xié)調(diào)關(guān)系、緩解和處理矛盾的任務(wù)。社會工作者希望自己的加入促進矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解，從而緩和、解決矛盾，建立起和諧的關(guān)系。C促進老宋與家人的相互溝通：這是最符合“關(guān)系協(xié)調(diào)者”角色的答案。社會工作者通過促進家庭成員間的溝通，幫助他們理解彼此的感受和需求，從而緩解緊張氣氛，改善家庭關(guān)系。這正是關(guān)系協(xié)調(diào)者的核心職責(zé)之一。故答案為C。[單選題]10.最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此爭吵，關(guān)系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于()A.社區(qū)社會工作領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.學(xué)校社會工作領(lǐng)域D.家庭社會工作領(lǐng)域正確答案：D參考解析：本題考查的是家庭社會工作。家庭社會工作是指以家庭整體為對象，對家庭因社會或家庭成員方面的原因陷入困境所進行的專業(yè)的支持性服務(wù)。當(dāng)因社會與經(jīng)濟變遷使家庭的正常生活遭遇困難導(dǎo)致家庭成員之間的關(guān)系出現(xiàn)問題，或者因夫妻不睦、親子關(guān)系緊張、失業(yè)、疾病、遷移以及單親等原因而出現(xiàn)較嚴(yán)重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧。根據(jù)題干描述，題干中的情況正是母子之間因?qū)W習(xí)問題產(chǎn)生的矛盾，小劉的工作內(nèi)容是幫助他們改善關(guān)系，這完全符合家庭社會工作的范疇。故答案為D。[單選題]11.隨著中國社會的不斷發(fā)展，社會工作實務(wù)的服務(wù)對象從弱勢群體擴展到其他有需要的人士。根據(jù)服務(wù)對象拓展的趨勢，社會工作可以將其納入服務(wù)范疇的是()。A.吸食新型毒品的成癮者B.下崗失業(yè)者C.新進城的務(wù)工人員D.需舒緩壓力的企業(yè)高管正確答案：D參考解析：本題考察的是社會工作服務(wù)對象的擴展趨勢。隨著社會的發(fā)展，社會工作的服務(wù)對象已經(jīng)從傳統(tǒng)的弱勢群體擴展到了其他有需要的人群。A.吸食新型毒品的成癮者：這一群體屬于典型的高風(fēng)險和邊緣化群體，他們通常被視為傳統(tǒng)意義上的弱勢群體。B.下崗失業(yè)者：下崗失業(yè)者也屬于面臨較大生活困難的人群，他們在經(jīng)濟和社會地位上處于相對劣勢，同樣被歸類為傳統(tǒng)意義上的弱勢群體。C.新進城的務(wù)工人員：這個群體在某種程度上也是弱勢群體的一部分，因為他們往往面臨著就業(yè)、住房等多方面的挑戰(zhàn)。然而，他們的情況更多是由于特定的社會結(jié)構(gòu)問題造成的，并不是純粹因為個人發(fā)展需求而被納入新的服務(wù)對象范圍。D.需舒緩壓力的企業(yè)高管：企業(yè)高管雖然在經(jīng)濟和社會地位上可能較高，但他們也可能面臨較大的心理壓力或職業(yè)發(fā)展上的困惑等問題，這些問題影響了他們的生活質(zhì)量和個人發(fā)展。將這類人群納入服務(wù)范疇體現(xiàn)了社會工作服務(wù)對象從傳統(tǒng)的貧困或弱勢群體向更廣泛“有需要”的人士擴展的趨勢。因此，正確答案是D。[單選題]12.老孫是本市的副市長，兒子正在上大學(xué)，老孫希望兒子畢業(yè)后能夠考取公務(wù)員，子承父業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他認(rèn)為自己不適合從政，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，誰都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。社會工作者正確的做法是()。A.支持兒子的觀點B.勸說老孫尊重兒子的選擇C.勸說兒子接受父親的意見D.促進兒子與父親的溝通正確答案：D參考解析：當(dāng)事人自決。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。ABC都違背了當(dāng)事人自決。本題中，社會工作者應(yīng)努力促進兒子與父親的溝通，故選項D正確。[單選題]13.服務(wù)對象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李，社會工作強調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會工作特點是()A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價值C.雙方合作D.強調(diào)專業(yè)方法正確答案：B參考解析：本題考查的是價值觀。社會工作注重專業(yè)價值和專業(yè)方法。根據(jù)題干描述的情況，新入職的社會工作者小李對有犯罪背景的服務(wù)對象老陳持有偏見和抗拒情緒，而督導(dǎo)老魏則強調(diào)了尊重和接納的原則，并教導(dǎo)小李要幫助那些遇到困難和需要幫助的人。這里體現(xiàn)了社會工作的一個核心原則——重視專業(yè)價值觀。故正確答案為Ｂ。[單選題]14.在精神健康機構(gòu)工作的社會工作者小林經(jīng)過長期努力，與服務(wù)對象孫某建立了信任關(guān)系。孫某在一次治療中透露，他長期精神緊張、焦慮的原因是他曾挪用過大筆公款，但此事尚未暴露，孫某請求小林為他保密。小林的正確做法是()A.感謝孫某的信任，答應(yīng)他的請求B.幫助孫某分析此事的影響，勸其自首C.暫時答應(yīng)孫某的請求，結(jié)案后再向有關(guān)部門報告D.答應(yīng)孫某的請求，面談結(jié)束后向其單位檢舉正確答案：B參考解析：本題考查的是社會工作價值觀的操作原則。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。同時，社會工作者要當(dāng)事人自決原則，主動為服務(wù)對象提供必要的信息，使服務(wù)對象在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。A錯誤，雖然感謝孫某的信任并答應(yīng)他的請求，能夠維護信任關(guān)系，但忽略了問題的嚴(yán)重性。挪用公款屬于違法行為，若不采取措施，可能會導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。B正確，幫助孫某分析此事的影響，并勸其自首，這是比較合適的做法。這樣做既尊重了孫某的感受，又引導(dǎo)他面對和解決問題，有助于孫某的心理健康和社會責(zé)任感的提升。C錯誤，暫時答應(yīng)孫某的請求，結(jié)案后再向有關(guān)部門報告，這種做法表面上看似兼顧了保密原則，但實際上推遲了問題的解決，可能導(dǎo)致事態(tài)惡化。D錯誤，答應(yīng)孫某的請求后向其單位檢舉，這種做法違背了保密原則，會破壞信任關(guān)系，不利于后續(xù)工作的開展。綜上所述，B選項是正確的做法，因為通過幫助孫某分析影響并勸其自首，既能體現(xiàn)對孫某的支持，又能促使他正視自己的行為，從而促進其個人成長和社會責(zé)任的承擔(dān)。故答案為B。[單選題]15.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況，社會工作者最適宜的處理辦法是()A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說張某將所盜竊財物悄悄退還給失主正確答案：B參考解析：本題考查的是國際社會工作倫理守則的基本內(nèi)容。尊重保密權(quán)和隱私權(quán)。社會工作者尊重和依循個人的保密權(quán)與隱私權(quán)，并在尊重這些權(quán)利的基礎(chǔ)上工作。但如果存在危害自己或他人的風(fēng)險，或有其他法定的規(guī)范，隱私權(quán)與保密權(quán)可以被打破。題干中提到，社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他涉及了一起盜搶案。根據(jù)社會工作的倫理原則，在處理這種情況時，社會工作者需要平衡保密原則和保護公眾利益之間的關(guān)系。因此，最適宜的處理辦法是勸說張某公安局自首（選項B）。這不僅符合法律要求，也有助于張某通過正當(dāng)途徑解決問題，促進其重新融入社會。[單選題]16.人的社會行為根據(jù)行為對社會的作用來分，會產(chǎn)生消極作用的行為稱為()。A.親社會行為B.偏差行為C.反社會行為D.正常行為正確答案：C參考解析：根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為親社會行為和反社會行為。反社會行為是一種攻擊他人或社會的、有消極作用的行為，例如暴力行為、侵犯或攻擊行為、傷害他人和破壞社會秩序等。故答案為C。[單選題]17.根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可將人的社會行為分為()。A.本能行為和習(xí)得行為B.積極行為和消極行為C.親社會行為和反社會行為D.正常行為和偏差行為正確答案：C參考解析：根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為親社會行為和反社會行為。親社會行為指一切對社會有積極作用的行為，包括助人、遵守社會規(guī)范、友善、公共參與等，其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報的助人行為也被稱為利他行為。反社會行為是一種攻擊他人或社會的、有消極作用的行為，例如暴力行為、侵犯或攻擊行為、傷害他人和破壞社會秩序等。A是按照人類行為的起源劃分；B是干擾項；D是按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范劃分。故答案為C。[單選題]18.社會工作在分析困難群體的困難和問題時的基本觀點是()A.人在群體之中B.人在情境之中C.人在社會之中D.人在社區(qū)之中正確答案：B參考解析：本題考查的是人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系。社會工作在分析問題時的基本觀點是“人在情境之中”。認(rèn)為人與社會環(huán)境是相互依存的，人與環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。故答案為B。[單選題]19.小華從小由奶奶照顧，其父母忙于工作，每天早出晚歸，周末也很少在家，因此很少與小華交流，也不關(guān)心其學(xué)習(xí)和生活，但對小華的物質(zhì)要求有求必應(yīng)，小華整日不是玩游戲就是看電視，上學(xué)后小華不合群，常常與其他同學(xué)發(fā)生沖突，做事不認(rèn)真，學(xué)習(xí)成績差。小華的這種家庭教育模式是()。A.民主型B.支配型C.放任型D.專制型正確答案：C參考解析：家庭教養(yǎng)模式的考察民主型：家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵，構(gòu)成民主型家庭教養(yǎng)模式。支配型：家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。放任型：家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流，構(gòu)成放任型家庭教養(yǎng)模式。專制型：家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。題干中分析出家長對孩子放任自流，不管不顧，因此屬于放任型的家庭教養(yǎng)方式。故答案為C。[單選題]20.社會工作者小王在某個青少年抗逆力小組中發(fā)現(xiàn)，有的組員會因為一些小問題與其他組員發(fā)生沖突，他們在應(yīng)對沖突時，有時能理性面對，有時則出現(xiàn)逆反情緒。這說明青少年的情緒發(fā)展呈現(xiàn)出()特點。A.兩極性B.隨意性C.差異性D.穩(wěn)定性正確答案：A參考解析：本題考查的是青少年階段。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。故答案為A。[單選題]21.實證主義社會工作理論認(rèn)為()。A.價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的B.知識其實只是人類用象征性的觀念、詞語對現(xiàn)實進行的表述C.觀念是現(xiàn)實的符號表征，它指代現(xiàn)實，但不是現(xiàn)實本身D.符號、語言從來沒有脫離它的主體而獨立存在正確答案：A參考解析：實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則。對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的。BCD三個選項屬于后現(xiàn)代理論的觀點。故答案為A。[單選題]22.關(guān)于精神分析理論的說法，正確的是()A.治療師應(yīng)遵循普遍化原則B.與本我、自我相比，超我遵循現(xiàn)實原則C.人的內(nèi)心沖突可能與早期生活經(jīng)歷有關(guān)D.治療師應(yīng)幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知正確答案：C參考解析：本題考查的是精神分析理論在社會工作中的應(yīng)用。精神分析理論認(rèn)為個人的問題都來源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)（C正確），并且潛藏于潛意識中。精神分析取向的社會工作應(yīng)遵循：①治療過程中堅持個別化原則（A錯誤）。②精神分析理論強調(diào)要與受助人簽訂治療契約。③為受助人提供安全與支持的環(huán)境。④精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。⑤在治療過程中治療者要傾聽和理解受助人的想法與感受，要給予支持和接納。B錯誤，超我遵循道德原則；D錯誤，改變錯誤認(rèn)知屬于認(rèn)知行為治療。故答案為C。[單選題]23.小朱學(xué)習(xí)成績較差，在老師和同學(xué)眼中是一個“差生”。社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認(rèn)為自己是壞孩子，但他很想提高學(xué)習(xí)成績，成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是()。A.幫助小朱改變是“壞孩子”的看法B.為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績C.讓老師和同學(xué)改變對小朱的看法D.幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒正確答案：A參考解析：根據(jù)認(rèn)知行為理論，人的思想、情緒和行為是相互關(guān)聯(lián)的，其中認(rèn)知（即個人的想法或信念）對情緒和行為具有重要的影響。改變個體的認(rèn)知模式可以改善其情緒狀態(tài)和行為表現(xiàn)。本案例中，小朱認(rèn)為自己是壞孩子，因此應(yīng)先改變這個錯誤的認(rèn)知。綜上所述，正確答案是A，即通過幫助小朱調(diào)整其關(guān)于自我的負(fù)面認(rèn)知，促進其心理健康及學(xué)業(yè)進步。[單選題]24.小孫出車禍殘疾后失業(yè)，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機。如果運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務(wù)，社會工作者應(yīng)該()。A.探索小孫童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況B.強調(diào)小孫的認(rèn)知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進認(rèn)知的改變C.運用同感技巧表達關(guān)心，鼓勵小孫改善與家人的關(guān)系D.了解小孫在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題正確答案：D參考解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)個人與周圍環(huán)境間的關(guān)系。這些社會環(huán)境被視為一個系統(tǒng)。系統(tǒng)按照微觀到宏觀可分為不同層次。本題運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務(wù)，社工首先應(yīng)了解小孫與所處生態(tài)系統(tǒng)不同層次間的互動關(guān)系。D選項正是生態(tài)系統(tǒng)理論所提倡的方法——即從多個層面（微觀到宏觀）來全面了解服務(wù)對象的情況，以制定更為有效的干預(yù)計劃。因此，正確答案是D。[單選題]25.社會工作者孫某通過與李澤的初步接觸，對他遇到的問題進行了評估，與他協(xié)商后，使他成為自己的服務(wù)對象。這個過程屬于()。A.接案B.結(jié)案C.轉(zhuǎn)介D.開展服務(wù)正確答案：A參考解析：接案階段最重要的任務(wù)就是與求助對象進行接觸，使其成為服務(wù)對象，與其建立專業(yè)關(guān)系。故答案為A。[單選題]26.下列哪項不屬于嬰幼兒階段面臨的主要問題？()A.哺乳問題B.母愛剝奪C.攻擊行為D.棄嬰問題正確答案：C參考解析：嬰幼兒階段面臨的主要問題：哺乳問題、母愛剝奪、棄嬰問題。C屬于學(xué)齡前階段面臨的主要問題。故答案為C。[單選題]27.老陳因女兒患有厭食癥向社會工作者求助。社會工作者為了了解情況，首先召集老陳全家開了一個家庭會議。社會工作者首先問老陳關(guān)于孩子的情況，老陳還沒開口，老陳的妻子張女士馬上搶過話頭，抱怨都是因為老陳無能，沒給孩子找一個好學(xué)校，致使孩子學(xué)習(xí)成績上不去，在學(xué)校被同學(xué)嘲笑。孩子的奶奶在一旁直嘆氣，但是欲言又止。女兒則始終低頭不說話。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)，社會工作者可以運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中的()技巧。A.反映感受B.間接影響C.直接影響D.打破平衡正確答案：D參考解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧。打破平衡：是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的一個重要技巧，意在挑戰(zhàn)現(xiàn)有的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，改變家庭內(nèi)的權(quán)力運作方式，從而促進家庭成員間的健康互動。針對題目中所描述的家庭狀況，使用打破平衡技巧可以幫助重新分配家庭內(nèi)的權(quán)力，減少某一成員對其他成員的過度控制，讓每個家庭成員都能平等地參與到?jīng)Q策過程中來，達到更加健康的互動模式。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)，最合適的技巧是“打破平衡”。因此正確答案為D。[單選題]28.社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過。”服務(wù)對象：（開始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅強?！狈?wù)對象：“爸爸也很辛苦的。”社會工作者：“所以你要面對現(xiàn)實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影?！痹谏鲜鰧υ捴?，社會工作者遵循的危機介入原則是()A.限定目標(biāo)B.輸入希望C.反映感受D.自我表露正確答案：B參考解析：本題考查的是危機介入的基本原則。包括有：①及時處理。②限定目標(biāo)。③輸入希望。④提供支持。⑤恢復(fù)自尊。⑥培養(yǎng)自主能力。A.限定目標(biāo)：是指在危機介入時設(shè)定明確且可實現(xiàn)的短期目標(biāo)，而題干中并未具體提到設(shè)定短期目標(biāo)。B.輸入希望：指給予服務(wù)對象正面的信息和支持，讓其對未來充滿信心。社會工作者的話語正是在傳遞這樣一種積極信息，因此符合此原則。C.反映感受：是指反映或確認(rèn)服務(wù)對象的情緒和感受，雖然社會工作者表達了對服務(wù)對象情緒的理解（難過），但主要目的是為了引導(dǎo)他向前看。D.自我表露：是社工分享自己的個人經(jīng)驗或情感反應(yīng)來促進關(guān)系建立。根據(jù)題目中的對話，社會工作者通過鼓勵服務(wù)對象面對現(xiàn)實、與父親互相扶持、多溝通，并盡快走出陰影，這實際上是在向服務(wù)對象輸入希望，幫助其看到未來積極的可能性和方向，以增強其應(yīng)對困境的信心和能力。故正確答案為B。[單選題]29.社會工作者針對社區(qū)中的癌癥患者成立了“抗癌小組”，組織患者互相探討病情，分享相關(guān)經(jīng)驗，建立戰(zhàn)勝病魔的信心，這屬于小組工作中的()。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組正確答案：C參考解析：教育小組：主要目的是幫助成員學(xué)習(xí)新知識或技能。成長小組：側(cè)重于幫助成員了解自我、探索自我，促進個人成長和發(fā)展。支持小組：為具有共同問題的成員提供一個平臺，通過彼此之間的信息分享、建議給予及情感支持來建立互助網(wǎng)絡(luò)，增強成員面對困難的信心和能力。治療小組：針對存在特定行為或心理問題的人群，旨在通過專業(yè)干預(yù)改變不良行為模式或解決心理障礙。題目中提到的社會工作者組織癌癥患者互相探討病情、分享經(jīng)驗并建立信心的行為，符合支持小組的特點，即通過組員間相互交流、相互支持達到緩解壓力、增強應(yīng)對疾病能力的目的。故答案是C。[單選題]30.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是()。A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持C.邀請專業(yè)人士講授科學(xué)知識D.通過活動使組員重新認(rèn)識自己并激發(fā)個人潛能正確答案：D參考解析：成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康的發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。成長小組關(guān)注小組組員本身的成長，強調(diào)通過小組過程使小組組員增加敏感度，增強自我覺察的意識，發(fā)揮潛能和實現(xiàn)自我。A選項，這種做法更傾向于治療小組或支持小組的目標(biāo)。B選項，這是支持小組的核心內(nèi)容，強調(diào)的是組員間的相互幫助和支持。C選項，是教育小組的特點，側(cè)重于知識技能的學(xué)習(xí)。D選項，是成長小組的主要目標(biāo)，即關(guān)注個體的成長和發(fā)展，幫助成員探索自我、了解自我，并在此基礎(chǔ)上激發(fā)其潛在能力。故正確答案是D。[單選題]31.社區(qū)工作者小孫教授老人們使用智能手機的技能。按照小組分類，該小組工作類型屬于()。A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組正確答案：A參考解析：教育小組：通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而提升小組組員適應(yīng)社會生活的知識和技能水平。支持小組：主要是讓組員在小組中相互提供情感支持和經(jīng)驗分享，共同面對問題。治療小組：旨在解決成員的心理或行為問題，幫助他們改善社會功能。成長小組：側(cè)重于個人自我認(rèn)識與自我發(fā)展的提升。題目中的情境明顯符合教育小組的特點，即通過教學(xué)使老年人掌握使用智能手機的新技能。故正確答案為A。[單選題]32.社會工作者小劉為網(wǎng)絡(luò)成癮青少年的家長開展小組服務(wù)。在小組過程中，小劉引導(dǎo)和協(xié)助家長表達自己面對孩子網(wǎng)絡(luò)成癮時的情緒和感受，鼓勵他們分享經(jīng)驗。小劉的做法體現(xiàn)了()的特點。A.支持小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組正確答案：A參考解析：本題考查的是小組工作的類型。支持小組：強調(diào)組員間的情感支持與信息交流，適合那些面臨相似困境的人群，通過彼此的支持減輕壓力、增強解決問題的能力。題目中提到的小劉引導(dǎo)家長們表達情緒和分享經(jīng)驗，正是體現(xiàn)了這種互助和支持的特點。成長小組：側(cè)重于個人內(nèi)在的成長和發(fā)展，關(guān)注自我探索和認(rèn)識。教育小組：旨在傳授特定的知識或技能。治療小組：通常針對有明確心理或行為問題的個體，需要專業(yè)的心理治療方法，而題目中的情境更偏向于提供一個支持性的環(huán)境而不是專業(yè)的治療。根據(jù)題目描述，社會工作者小劉為網(wǎng)絡(luò)成癮青少年的家長開展小組服務(wù)，在小組過程中主要引導(dǎo)和協(xié)助家長表達情緒、分享經(jīng)驗，這主要是為了通過組員之間的相互支持來幫助他們應(yīng)對共同的問題。故正確答案是A。[單選題]33.某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和發(fā)展社會功能。該小組較適合采取的工作模式是()A.互動模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會目標(biāo)模式正確答案：C參考解析：本題考查的是發(fā)展模式?；幽Ｊ剑褐饕獜娬{(diào)組員間的相互作用和人際關(guān)系的發(fā)展。治療模式：雖然能夠處理個體的心理問題，但是題干更側(cè)重于促進兒童的社會功能恢復(fù)與發(fā)展，而不僅僅是解決他們的心理問題。發(fā)展模式：關(guān)注個體的成長與潛能開發(fā)，旨在幫助組員了解自己、認(rèn)識自己、探索自己，適合用于促進個人成長及社會功能的恢復(fù)，這與題目中提到的目標(biāo)相符合。社會目標(biāo)模式：注重培養(yǎng)參與者的社會責(zé)任感和社會行動能力，不太符合本題情境下的具體需求。題干中提到的兒童曾被拐賣，健康狀況差，并且表現(xiàn)出膽怯、驚恐等情緒，這些情況表明他們需要得到恢復(fù)和發(fā)展社會功能的支持。因此，在為曾被拐賣且存在身心困擾的兒童提供輔導(dǎo)時，采用發(fā)展模式最為合適。故正確答案是C。[單選題]34.醫(yī)務(wù)社會工作者小黃為住院癌癥病人開辦了一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應(yīng)是()。A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)B.幫助組員建立信任關(guān)系C.協(xié)助組員維持良性互動D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題正確答案：B參考解析：在小組工作的開始階段，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作：1.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感2.強化小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識3.討論保密原則和建立契約4.制定小組規(guī)范5.塑造信任的小組氣氛6.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)A屬于轉(zhuǎn)折階段；CD屬于成熟階段。故答案為B。[單選題]35.社會工作者阿英為重癥病人照顧者開展支持小組。在第一次活動中，她先通過破冰游戲幫助組員相互認(rèn)識，然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰。上述阿英的做法，體現(xiàn)了本階段小組工作的重點是()A.促進組員相互信任B.促進阿英和組員的相互信任C.促進組員相互支持D.促進組員溝通能力逐步提升正確答案：A參考解析：本題考查的是小組工作開始階段。題干表明小組工作正處于開始階段，此時，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。故答案為A。[單選題]36.某棚戶區(qū)正在改造，政府牽頭組織專家進行前期調(diào)研，了解居民實際需求，專家在此基礎(chǔ)上制訂改造方案，解決社區(qū)問題。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作中的()。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.發(fā)展模式正確答案：B參考解析：社會策劃模式也叫社會計劃，是指在理性方法指導(dǎo)下，依靠專家的意見和知識，在準(zhǔn)確把握社會服務(wù)機構(gòu)的使命、宗旨、政策、資源的基礎(chǔ)上，確立社區(qū)工作目標(biāo)，并依循社區(qū)工作目標(biāo)的引導(dǎo)下，從多個預(yù)選方案中選擇一個最佳的工作方案，然后結(jié)合社區(qū)需要，動員和分配資源，并在工作過程中根據(jù)不斷變化的實際狀況隨時修改計劃，保障計劃朝向預(yù)定目標(biāo)前進，在工作結(jié)束時對計劃執(zhí)行情況加以總結(jié)和反思，最終解決社區(qū)問題。題目描述了政府牽頭組織專家進行前期調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定改造方案，這種做法更符合社會策劃模式的特點，即依靠專業(yè)人士開展調(diào)研并制定解決問題的詳細(xì)計劃。因此，正確答案是B。[單選題]37.在小組討論中，社會工作者看到小紅的發(fā)言已經(jīng)持續(xù)了10分鐘，但還沒有結(jié)束的跡象。這時，社會工作者應(yīng)該利用()技巧進行干預(yù)。A.沉默B.限制C.對質(zhì)D.提問正確答案：B參考解析：限制的技巧。當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。根據(jù)題干描述，小紅的發(fā)言已經(jīng)持續(xù)了10分鐘，但還沒有結(jié)束的跡象，最合適的技巧是限制。社會工作者應(yīng)當(dāng)適時且尊重地中斷小紅的發(fā)言，以便讓其他人也有機會參與到討論之中。故答案為B。[單選題]38.當(dāng)社會工作者介入小組整體時，需要考慮溝通和互動的模式、凝聚力、社會整合以及文化因素，關(guān)于具體的介入技巧，說法錯誤的是()A.在開展小組過程中，社會工作者可以干預(yù)小組溝通和互動模式的頻率和持續(xù)時長B.在開展小組過程中，社會工作者可以干預(yù)小組溝通和互動模式的內(nèi)容C.社會工作者幫助小組制訂規(guī)范、發(fā)展角色，將小組成員整合到一起，形成小組動力D.社會工作者要確定小組發(fā)展的文化，不可以隨意改變正確答案：D參考解析：本題考查的是對小組整體的介入技巧。在開展小組工作的過程中，社會工作者要考慮小組發(fā)展的文化，并反思小組文化是不是有利于目標(biāo)的達到。如果不是，那就需要改變小組文化。A說法正確，提到干預(yù)小組溝通和互動模式的頻率和持續(xù)時長，這是改變溝通和互動模式的一部分。B說法正確，提到干預(yù)小組溝通和互動模式的內(nèi)容，也是改變溝通和互動模式的一部分。C說法正確，提到幫助小組制定規(guī)范、發(fā)展角色，形成小組動力，這是有效利用小組整合動力的體現(xiàn)。D說法錯誤。在實際工作中，社會工作者不僅要確定小組發(fā)展的文化，還需要根據(jù)實際情況反思并調(diào)整小組文化。如果現(xiàn)有的小組文化不利于目標(biāo)的達成，社會工作者需要采取措施來改變這種文化。故答案為D。[單選題]39.在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停地爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個不停，我怎么都勸不?。惲峥奁液茈y過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時社會工作者適宜的做法是()A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關(guān)懷和力量C.轉(zhuǎn)移焦點，邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷D.轉(zhuǎn)移焦點，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷正確答案：B參考解析：本題考查的是小組工作的工作技巧。溝通與互動技巧是小組工作的基本技巧之一。就一定意義而言，溝通是小組得以進行的一種重要動力，是小組組員互動的基礎(chǔ)。具有良好的溝通機制，小組內(nèi)部的沖突就會降低，凝聚力就會增強，互動就能積極和諧，小組的目標(biāo)方能有效實現(xiàn)。鼓勵組員相互表達是促進組員溝通的有效工作技巧，即社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。A錯誤，阻止阿珠的做法并不合適。當(dāng)組員間出現(xiàn)了自發(fā)性的支持行為時，這是積極正面的行為表現(xiàn)，不應(yīng)被制止。B正確，它肯定了阿珠對麗玲的支持行為，同時也強調(diào)了小組內(nèi)部互相支持的重要性。這種正向的力量能夠促進成員之間的信任感和歸屬感，有助于形成良好的小組氛圍。CD錯誤，均采取了轉(zhuǎn)移注意力的方式，這可能使麗玲感到自己的情感沒有得到足夠的重視和支持，不利于她情緒的緩解以及問題的解決。故選B。[單選題]40.某社區(qū)社會工作者定期為社區(qū)老人舉辦公益論壇活動。今年三月，社會工作者特邀媒體記者介紹了老人摔倒無人扶現(xiàn)象以及青年人擔(dān)心做好事反成被告的顧慮。老人參與論壇后感觸很多，于是社會工作者順勢引導(dǎo)他們展開討論，并促成他們向全社區(qū)1200多位老人發(fā)出倡議：主動與青年人接觸，說明老年人對該問題的看法，消除社會誤解，共同維護社會道德。社會工作者的上述工作實現(xiàn)的過程目標(biāo)是()A.實現(xiàn)社會管理B.促進社區(qū)互動C.提升社會意識D.推動社區(qū)照顧正確答案：C參考解析：本題考查的是社區(qū)工作的目標(biāo)。社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。過程目標(biāo)主要是指促進社區(qū)居民的一般能力，包括增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。題干中，社會工作者通過這一系列活動，提高了老人們對某一社會現(xiàn)象的關(guān)注和認(rèn)識，進而通過倡議的方式讓更多人了解到老年人的觀點，增強了對社會道德的認(rèn)識和支持，這是典型的過程目標(biāo)——提升社會意識的表現(xiàn)。故答案為C。[單選題]41.社區(qū)照顧模式強調(diào)正式照顧與非正式照顧相融合，以下選項中屬于“正式照顧”服務(wù)的是()。A.聯(lián)系社會組織為家庭照顧者提供支持服務(wù)B.動員服務(wù)對象的親戚、鄰里提供服務(wù)C.培訓(xùn)志愿者為獨居老人提供送餐出行服務(wù)D.幫助困難家庭服務(wù)對象成立互助小組正確答案：A參考解析：正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構(gòu)，正式照顧的對象包括服務(wù)對象及其家庭照顧者。為服務(wù)對象提供的正式照顧主要包括家政服務(wù)、送餐服務(wù)等日常生活照顧，護理、康復(fù)等醫(yī)療照顧，心理輔導(dǎo)、電話慰問等精神支持；為家庭照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，如幫助家庭照顧者可以稍事休息，以緩解長期照顧家人所帶來的焦慮和緊張感，如臨時照顧服務(wù)、日間照顧服務(wù)、臨時安置服務(wù)、家庭照顧者的互助小組等。BCD都是屬于非正式照顧。故答案為A。[單選題]42.社會工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟為切入點，組織村民成立合作社，種植有機農(nóng)作物。在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經(jīng)驗，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會工作者扮演的角色是()A.中介者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者正確答案：C參考解析：本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色。使能者是指在服務(wù)過程中，社會工作者鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實現(xiàn)。題目中提到的社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵分享經(jīng)驗，提高協(xié)商議事能力，這些都是典型的使能者角色的行為。故答案為C。[單選題]43.社會工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對該問題，小李要制訂一個合理有效的服務(wù)方案，他首先進行了問題分析，如下圖所示：小李運用的認(rèn)識和分析問題的方法是()A.分支法B.問題認(rèn)識工作表法C.分層法D.問題認(rèn)識工作圖法正確答案：A參考解析：本題考查的是問題的認(rèn)識和分析階段。問題的認(rèn)識方法有兩種：①用“問題認(rèn)識工作表?！雹谟谩胺种Х??！笔紫却_定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確的問題?！睆念}目描述及所給的圖來看，小李先確定了一個全面性的問題（即家庭虐待老人），然后列出了形成這個問題的具體因素（如老人缺乏支持、對家屬依賴性強等），這種逐步細(xì)化的過程正是分支法的應(yīng)用。故答案為A。[單選題]44.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是()A.規(guī)劃通常由基層管理者制定B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系C.規(guī)劃主要考慮機構(gòu)工作程序和工作方法D.規(guī)劃時間跨度通常為一年正確答案：B參考解析：本題考查的是社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃。機構(gòu)的規(guī)劃是指機構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制訂機構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。它描述了機構(gòu)打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實現(xiàn)服務(wù)和發(fā)展的目標(biāo)。其特征是：①由機構(gòu)最高管理層做出。②涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力。③有長期效應(yīng)（通常三五年甚至更長時間）。④關(guān)注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用（B正確）。[單選題]45.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用指導(dǎo)和()來影響員工工作。A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報酬D.懲罰正確答案：A參考解析：在社會服務(wù)機構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。選項A“誘導(dǎo)”符合這種特點，指的是通過激發(fā)員工的興趣和動機來促進其工作積極性。BCD更多是依靠正式權(quán)力或物質(zhì)獎懲手段，這些手段在社會服務(wù)機構(gòu)中較少被采用。故答案為A。[單選題]46.社會工作者小張在某社會工作服務(wù)機構(gòu)工作5年，承擔(dān)了多項重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對目前小張的情況，機構(gòu)負(fù)責(zé)人最宜采取的激勵措施是()A.發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團隊歸屬感B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感C.讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感正確答案：C參考解析：本題考查的是社會服務(wù)機構(gòu)的激勵措施。其中一種方式是了解員工的個別差異。各種研究都表明，人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性，因此，管理者要充分認(rèn)識這種差異，要盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。例如，讓那些既有能力又有意愿的成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作；通過工作內(nèi)容的擴展，降低員工對工作的倦怠；對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計工作職位，讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。選項C：讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)。這是最合適的措施，因為通過重新設(shè)計工作職位，小張可以在工作中有更多的自主性和創(chuàng)新空間，從而減少枯燥感，提高工作興趣和動力。故答案為C。[單選題]47.志愿者人力資源管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，下列屬于組織職能的是()。A.方案規(guī)劃B.服務(wù)章程制定C.需求評估D.溝通協(xié)調(diào)正確答案：B參考解析：志愿者人力資源管理組織職能包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權(quán)；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓(xùn)練。A是屬于“規(guī)劃”職能的一部分。B是組織職能的一部分，涉及志愿者組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、規(guī)范和制度的制定等。C是規(guī)劃職能中的一項內(nèi)容，用來確定機構(gòu)需要哪些類型和數(shù)量的志愿者。D更傾向于“領(lǐng)導(dǎo)”職能，涉及到與志愿者之間的互動、激勵以及解決問題等。故答案選B。[單選題]48.我國的共青團、婦女聯(lián)合會、工會、紅十字會等屬于()。A.政府部門B.群眾團體組織C.社會公益類事業(yè)單位D.社會服務(wù)類民間組織正確答案：B參考解析：中華人民共和國成立以來，逐漸形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門和群眾團體分塊負(fù)責(zé)的社會福利制度及與之相適應(yīng)的社會行政機構(gòu)體系。其基本構(gòu)成包括民政、人力資源和社會保障、衛(wèi)生健康委員會等政府部門，以及共青團、婦聯(lián)、工會、殘疾人聯(lián)合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團體組織。故答案為B。[單選題]49.關(guān)于社會工作督導(dǎo)的說法，正確的是()A.社會工作服務(wù)機構(gòu)無論規(guī)模大小都必須建立社會工作督導(dǎo)體系B.社會工作督導(dǎo)者與機構(gòu)行政管理人員都應(yīng)該安排相應(yīng)的行政職位C.社會工作督導(dǎo)關(guān)系實質(zhì)上是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者個人關(guān)系的建立D.社會工作督導(dǎo)的最終目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量以保障服務(wù)對象權(quán)益正確答案：D參考解析：本題考查的是督導(dǎo)在社會工作專業(yè)發(fā)展中的重要性。社會工作是通過機構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會服務(wù)機構(gòu)無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。A錯誤，過于絕對，雖然督導(dǎo)對于保證服務(wù)質(zhì)量很重要，但并不是所有機構(gòu)無論規(guī)模大小都必須設(shè)立完整的督導(dǎo)體系。小型機構(gòu)可能通過其他方式來實現(xiàn)類似的功能。B錯誤，督導(dǎo)者的角色不僅限于行政管理，還涉及教育和支持等功能C錯誤，督導(dǎo)更多地是為了專業(yè)成長、服務(wù)質(zhì)量以及最終的服務(wù)對象利益。D正確，督導(dǎo)旨在通過支持、教育和監(jiān)督等方式幫助社會工作者提高其專業(yè)能力和服務(wù)水平，從而更好地滿足服務(wù)對象的需求，確保他們能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。因此，正確答案是D。[單選題]50.某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構(gòu)指定資深社會工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊()。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價值感正確答案：A參考解析：本題考查的是教育性督導(dǎo)的功能。社會工作教育性督導(dǎo)功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“行”。本題中小楊剛剛大學(xué)畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗，督導(dǎo)老張的做法正是為了引導(dǎo)小楊盡快勝任工作。故答案為A。[單選題]51.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)對象主要是青少年。為了促進社會工作服務(wù)品質(zhì)的提升，機構(gòu)督導(dǎo)老王要求社會工作者在每次個案會談結(jié)束后，都要完成會談記錄，評價服務(wù)對象的表現(xiàn)，并提出下一次會談的目標(biāo)。老王在每一次督導(dǎo)中都會結(jié)合社會工作者的會談記錄進行有針對性的指導(dǎo)。從行政性督導(dǎo)的角度看，老王的督導(dǎo)工作內(nèi)容屬于()A.工作授權(quán)B.工作監(jiān)督C.工作計劃D.工作分析正確答案：B參考解析：本題考查的是行政性督導(dǎo)的內(nèi)容。行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容包括：①社會工作者的招募和選擇。②安置和引導(dǎo)工作人員。③工作計劃和分配。④工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通。⑤工作監(jiān)督、總結(jié)和評估，監(jiān)督的任務(wù)包括聽取工作人員的口頭匯報、閱讀書面記錄和統(tǒng)計報告。⑥督導(dǎo)者扮演多種角色。根據(jù)題目描述，老王要求社會工作者在每次個案會談結(jié)束后完成會談記錄，并結(jié)合這些記錄進行有針對性的指導(dǎo)。這體現(xiàn)了老王對社會工作者工作的監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)的質(zhì)量和目標(biāo)的達成。因此，老王的督導(dǎo)工作內(nèi)容屬于工作監(jiān)督。故答案為B。[單選題]52.為了激發(fā)志愿者參與服務(wù)的動機，社會工作者需要發(fā)揮支持性功能，督導(dǎo)志愿者為服務(wù)對象提供高品質(zhì)的服務(wù)。下列志愿者督導(dǎo)的做法中，屬于發(fā)揮支持性功能的是()A.幫助志愿者了解服務(wù)對象的特點B.教導(dǎo)志愿者掌握服務(wù)的介入方法C.開展志愿者技能培訓(xùn)與資格認(rèn)證D.強化志愿者自我功能并建立自信正確答案：D參考解析：本題考查的是支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容。其工作內(nèi)容包括：①疏導(dǎo)情緒。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能。②給予關(guān)懷。督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③發(fā)現(xiàn)成效。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。④尋求滿足。督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認(rèn)同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。選項D“強化志愿者自我功能并建立自信”則是典型的支持性功能體現(xiàn)，它關(guān)注的是通過提升個人能力感（如自信心）來激發(fā)其內(nèi)在動力，維持其對志愿服務(wù)的熱情與承諾。故正確答案為D。[單選題]53.某社會工作機構(gòu)的督導(dǎo)老楊發(fā)現(xiàn)機構(gòu)的社會工作者都是“單槍匹馬”地負(fù)責(zé)和執(zhí)行服務(wù)項目。部分社會工作者向老楊反映：“工作中缺少交流，員工之間關(guān)系生疏，一旦發(fā)生人事變動.服務(wù)項目就要被迫暫停甚至終止，影響服務(wù)對象的利益?！睘榇?，老楊向機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)反映情況并建議成立項目小組，每個項目至少有兩名員工參與。這種方式運行一段時間后，員工彼此溝通協(xié)調(diào)改善，團隊合作意識提升，機構(gòu)穩(wěn)定性和凝聚力也日漸增強。其中，老楊扮演的是()A.使能者角色B.教育者角色C.決策者角色D.倡導(dǎo)者角色正確答案：D參考解析：本題考查的是督導(dǎo)者扮演多重角色。督導(dǎo)老楊從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對象和社區(qū)的需求，向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負(fù)責(zé)任地提出機構(gòu)政策和程序改善的建議，即倡導(dǎo)者角色。故答案為Ｄ。[單選題]54.()認(rèn)為社會工作研究的目的是解釋那些被隱藏起來的事物，從而解放人們并為人們賦權(quán)。A.批判主義方法論B.詮釋主義方法論C.假設(shè)演繹法D.實證主義方法論正確答案：A參考解析：[單選題]55.下列選項中，屬于定性研究所具有的特點的是()。A.研究者被視為外人B.使自身被研究對象視為自己人C.主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)D.一般基于某些理論，從研究假設(shè)出發(fā)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)正確答案：B參考解析：1.定量研究主要將一般原理應(yīng)用到特殊情境，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)，從而是一種理論檢驗。定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進行歸納推理，對過程發(fā)現(xiàn)進行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)。2.定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現(xiàn)價值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，在研究過程中對自己與研究對象的關(guān)系進行反思和調(diào)適，注重站在對方立場審視、領(lǐng)悟和分析具體事實。3.定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。定性研究則主要獲取描述性的信息。ACD屬于定量研究。故答案為B。[單選題]56.關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是()。A.定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，定性研究則主要獲取描述性的信息B.定量研究發(fā)現(xiàn)新問題，定性研究注重結(jié)論的代表性C.定量研究計劃靈活可變，定性研究更加系統(tǒng)化D.定量研究是理論建構(gòu)的過程，定性研究更側(cè)重理論檢驗正確答案：A參考解析：1.定量研究主要將一般原理應(yīng)用到特殊情境，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)，從而是一種理論檢驗。定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，對過程發(fā)現(xiàn)進行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)（D錯誤）。2.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及普遍指導(dǎo)意義。定性研究則注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角（B錯誤）。3.定量研究通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設(shè)計，依托量表、問卷等標(biāo)準(zhǔn)化測量工具收集資料，并對所得資料進行統(tǒng)計分析，以發(fā)現(xiàn)變量之間的關(guān)系；它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究設(shè)計則靈活變化，主要采用實地研究策略，通過參與觀察、深度訪談、生活史等方法收集資料，并根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)厍闆r和研究者的過程感悟，修改、完善和深化研究細(xì)節(jié)，獲取文字資料，深入理解所研究的具體現(xiàn)象（C錯誤）。故正確答案為A。[單選題]57.定量研究與定性研究有其不同的適用范圍，下列說法錯誤的是()。A.定性研究適用于宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合B.定性研究適用于在微觀層面對個別事物進行細(xì)致、動態(tài)的描述和分析C.定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場境D.定量研究適用于宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合正確答案：A參考解析：定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場境，適用于在微觀層面對個別事物進行細(xì)致、動態(tài)的描述和分析。A.錯誤：定性研究并不適合于宏觀層面的大規(guī)模調(diào)查與預(yù)測；這是定量研究的適用范圍。B.正確：定性研究確實適合在微觀層面對個別事物進行細(xì)致、動態(tài)的描述和分析。C.正確：定性研究適用于那些不熟悉的社會系統(tǒng)以及無權(quán)威和不受控制的場境。D.正確：定量研究適用于宏觀層面的大規(guī)模調(diào)查與預(yù)測等場合。故答案為A。[單選題]58.以下說法中，不屬于實證主義方法論觀點的是()。A.社會工作研究的目的是發(fā)現(xiàn)規(guī)律B.解釋是探究普遍規(guī)律的，是通過演繹推理來推進的C.社會工作研究應(yīng)該是價值無涉的和客觀的D.科學(xué)知識是不完美的，但是可以對抗虛假意識正確答案：D參考解析：ABC都屬于實證主義的觀點。D這一表述更多地反映了批判主義的觀點，即科學(xué)知識雖然存在局限性，但它仍然能夠用來揭露并挑戰(zhàn)那些誤導(dǎo)性的觀念或權(quán)力結(jié)構(gòu)。這并不是實證主義的核心主張。因此，正確答案是D。[單選題]59.社會工作研究方法不同，特點各異。下列對不同社會工作研究方法的說法，正確的是()。A.實驗場境是人為設(shè)計的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制B.個案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論C.焦點小組可發(fā)揮團體動力，因而便于涉及敏感性問題D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現(xiàn)個別化原則正確答案：D參考解析：A錯誤，實驗設(shè)計的缺點在于實驗設(shè)計的場境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實務(wù)推進上有困難，太精細(xì)從而難于復(fù)制。B錯誤，個案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論。C錯誤，焦點小組可發(fā)揮團體動力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足。D正確，深度訪問就是研究者與研究對象間反復(fù)的面對面交往，從研究對象視角把握其用自己語言表達的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問可較深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。故答案為D。[單選題]60.為了解社會工作專業(yè)碩士生的就業(yè)意向，某大學(xué)社會工作系設(shè)計了“社會工作專業(yè)碩士畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)查問卷?！毕铝袉栴}和答案的設(shè)計中，正確的是()。A.你的年齡？①25歲及以下②26～30歲③31歲及以上B.你父母是否希望你回老家工作？①是②否C.你最希望到哪里就業(yè)？①政府部門②事業(yè)單位③福利機構(gòu)④企業(yè)單位⑤社會組織⑥其他單位D.社會工作有利于提高綜合素質(zhì)，你愿意從事社會工作嗎？①愿意②不愿意正確答案：A參考解析：本題考查的是問卷設(shè)計。問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性。開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性，前者指答案包含所有可能，后者指不同答案并不交叉（如年齡段劃分就不應(yīng)交叉）。②注意語言表達。問題語言應(yīng)簡明，避免多重含義與含混不清，提問不帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。如“你父母支持你讀社會工作專業(yè)嗎”就屬于多重含義的問題，因為包含了父親是否支持和母親是否支持兩個問題。③問題數(shù)量時間適當(dāng)。④問題按序排列。B錯誤，屬于多重含義；C錯誤，福利機構(gòu)跟事業(yè)單位、企業(yè)單位是有交叉的，現(xiàn)在有些福利機構(gòu)屬于事業(yè)單位，有些就是企業(yè)。D錯誤，“社會工作有利于提高綜合素質(zhì)”具有誘惑引導(dǎo)性質(zhì)。故答案為A。[多選題]1.“助力單親媽媽就業(yè)”項目旨在解決社區(qū)單親媽媽就業(yè)難的問題，社會工作者小李一方面根據(jù)單親媽媽的實際情況，給予針對性的就業(yè)技能培訓(xùn)和求職輔導(dǎo)服務(wù)；另一方面利用網(wǎng)絡(luò)平臺整合轄區(qū)單位資源，為單親媽媽尋找合適的就業(yè)崗位，小李的做法反映出社會工作者在服務(wù)對象層面的功能有()A.構(gòu)建社會資本B.恢復(fù)正常生活C.吸引社會關(guān)注D.促進社會適應(yīng)E.推動個人發(fā)展正確答案：BDE參考解析：社會工作對服務(wù)對象的功能1.促進服務(wù)對象正常生活2.恢復(fù)弱化的功能3.促進人的發(fā)展4.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)恢復(fù)正常生活（B）：通過就業(yè)技能培訓(xùn)和求職輔導(dǎo)，幫助單親媽媽們提升技能并找到合適的工作，從而改善其經(jīng)濟狀況，使她們能夠更好地照顧家庭，恢復(fù)到正常的生活狀態(tài)。促進社會適應(yīng)（D）：幫助單親媽媽獲得就業(yè)機會，不僅有助于提高她們的經(jīng)濟獨立性，還能增強其自信心和社會參與感，使其更好地融入社會。推動個人發(fā)展（E）：提供培訓(xùn)等支持措施可以激發(fā)單親媽媽們的潛能，促進她們的職業(yè)發(fā)展和個人成長。因此，正確答案是BDE。[多選題]2.社會工作者林某正在為一個家庭提供服務(wù)。該家庭生活貧困，夫妻、親子關(guān)系緊張，社會工作者林某在個案服務(wù)中，一方面為家庭成員做心理輔導(dǎo)，教授他們交流和溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟，并鼓勵其自強自立。在此案例中，社會工作者林某充當(dāng)?shù)闹苯臃?wù)角色有()。A.資源籌措者B.支持者C.政策影響者D.服務(wù)提供者E.研究者正確答案：BD參考解析：社會工作者的直接服務(wù)角色有服務(wù)提供者、治療者、支持者、關(guān)系協(xié)調(diào)者和倡導(dǎo)者、使能者。題干：一方面為家庭成員做心理輔導(dǎo)，教授他們交流和溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟，并鼓勵其自強自立，體現(xiàn)了服務(wù)提供者和支持者角色。資源籌措者、政策影響者、研究者屬于間接服務(wù)角色，不選。故答案為BD。[多選題]3.社會工作者小翟對他的督導(dǎo)說：“我發(fā)現(xiàn)給服務(wù)對象安排活動容易，但很難改變他們的觀念，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣。”督導(dǎo)說：“有些服務(wù)對象表面上看起來是這樣的，但是作為社會工作者，首先要相信他們是會改變的。他們能夠根據(jù)環(huán)境作出調(diào)整，一旦他們確定了目標(biāo)，就會慢慢發(fā)生改變的?！倍綄?dǎo)的上述看法反映了人類行為的()特點。A.適應(yīng)性B.單一性C.發(fā)展性D.可控性E.多樣性正確答案：ACD參考解析：人類行為的特點（1）適應(yīng)性。人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。（2）多樣性。人類行為是一個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的和內(nèi)隱的，有來自遺傳的或后天習(xí)得的，有生理范疇的和社會范疇的，多種多樣，十分復(fù)雜。（3）發(fā)展性。人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程，現(xiàn)在行為是過去行為的繼續(xù)，而現(xiàn)在的行為又將成為未來行為的基礎(chǔ)。（4）可控性。人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進。（5）整合性。人類行為是有機統(tǒng)一的，不是各自獨立、互不相關(guān)的。人類的個體行為是與自身的生理狀況、心理發(fā)展和社會環(huán)境緊密聯(lián)系的，是各種特征協(xié)調(diào)一致互動的結(jié)果。B錯誤，不屬于人類行為的特點；E錯誤，題干未體現(xiàn)多樣性。適應(yīng)性：督導(dǎo)提到服務(wù)對象能夠“根據(jù)環(huán)境作出調(diào)整”，這說明他們可以適應(yīng)新的環(huán)境和情況。因此，選項A（適應(yīng)性）是正確的。發(fā)展性：督導(dǎo)還指出，“一旦他們確定了目標(biāo)，就會慢慢發(fā)生改變的”。這表明服務(wù)對象的行為是一個連續(xù)不斷的發(fā)展過程，現(xiàn)在的行為會成為未來行為的基礎(chǔ)。因此，選項C（發(fā)展性）也是正確的?？煽匦裕憾綄?dǎo)強調(diào)“首先要相信他們是會改變的”，這反映了人類行為是可以通過意識控制和調(diào)節(jié)的，使其向著目標(biāo)前進。因此，選項D（可控性）也是正確的。故正確答案是ACD。[多選題]4.李小雨是一名大學(xué)三年級的學(xué)生，就讀于廣州某高校，在校園里他看到了亞運會招募志愿者的公告，于是他報名參加了。依據(jù)人類需要的分類，李小雨的需要屬于()A.理論需要B.物質(zhì)需要C.精神需要D.社會性需要E.生理性需要正確答案：CD參考解析：本題考查的是人類需要的類型。包括有：①生理性需要和社會性需要按起源來劃分，人的需要可以分為生理性需要和社會性需要。②物質(zhì)需要和精神需要。從內(nèi)容的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。③生存性需要和發(fā)展性需要。按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。精神需要：精神需要是指人們對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要。參與志愿服務(wù)活動能夠滿足個人實現(xiàn)自我價值的愿望，提升個人的精神境界和社會責(zé)任感，因此屬于精神需要的一部分。社會性需要：社會性需要是在維持人們的社會生產(chǎn)和社會交往過程中形成的，如對工作的需要、對知識的需要等。通過參加志愿者活動，李小雨可以增強與他人之間的聯(lián)系，擴大社交圈，這也是其社會性需要的一種體現(xiàn)。A為干擾選項；B（物質(zhì)需要）指的是個體對于物質(zhì)生活資料的基本需求，比如衣食住行；而E（生理性需要）則是指為了維持生命所必需的生理上的需求，例如進食、睡眠等。這兩項與題干所述的情境關(guān)聯(lián)不大。故答案為CD。[多選題]5.英國心理學(xué)家鮑爾比把依戀劃分為四個階段，依次是()。A.前依戀關(guān)系階段B.模糊不清的依戀關(guān)系階段C.形成中的依戀關(guān)系階段D.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段E.糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段正確答案：ACDE參考解析：英國心理學(xué)家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別為：前依戀關(guān)系階段；形成中的依戀關(guān)系階段；鮮明清晰的依戀關(guān)系階段；糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。B選項為干擾選項。故答案為ACDE。[多選題]6.下列說法中，屬于老年階段特點的有()A.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化B.能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧C.思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快D.這個時期面臨著學(xué)習(xí)、戀愛、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問題E.較為活躍的社會角色逐漸消退，社會地位下降正確答案：ACE參考解析：本題考查的是老年階段的主要特征。B項錯誤，是中年階段的特點；D項錯誤，是青年階段的特點。故答案為ACE。[多選題]7.小葉是一名大三學(xué)生，最近剛和男朋友分手，同學(xué)發(fā)現(xiàn)她在分手后經(jīng)常神情恍惚并且獨自流淚，同學(xué)帶她找到學(xué)校社會工作者。如果運用存在主義理論對她開展服務(wù)，社會工作者應(yīng)該()。A.幫助小葉重新理解失戀這段經(jīng)歷B.幫助小葉分析早年的生活經(jīng)驗C.幫助小葉改變對于戀愛的觀念D.將小葉過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚E.從小葉的同學(xué)和老師那里了解小葉的生活和學(xué)習(xí)情況正確答案：AD參考解析：存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對這類服務(wù)對象提供的幫助，重點在于幫助服務(wù)對象重新理解過去經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。社會工作者在與服務(wù)對象一起工作的過程中，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點并加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。所以，社會工作者針對小葉的服務(wù)，重點在于要幫助小葉重新理解失戀這段經(jīng)歷，讓她認(rèn)識到失戀是一個痛苦的經(jīng)歷，但當(dāng)她克服、度過了這一痛苦經(jīng)歷后，她個人應(yīng)對生活的能力就增強了。社會工作者還要幫助小葉將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。A正確，直接對應(yīng)了存在主義的核心理念，即通過對過去的經(jīng)歷進行反思，從而賦予其新的意義。D正確，通過回顧和整理過往經(jīng)歷來促進個人的成長和發(fā)展。B錯誤，關(guān)注的是早年生活經(jīng)驗的分析，這更偏向心理動力學(xué)或精神分析理論的應(yīng)用；C錯誤，強調(diào)改變觀念，這與認(rèn)知行為療法更為相關(guān)；E錯誤，雖然有助于了解背景情況，但不直接體現(xiàn)存在主義理論對內(nèi)在經(jīng)歷的關(guān)注。因此，正確答案是AD。[多選題]8.社會工作者小衛(wèi)運用增能理論為罕見病病友提供服務(wù)，下列做法中，符合環(huán)境層次增能的有()A.幫助罕見病病友向基金會申請相關(guān)醫(yī)療補助B.協(xié)助病友向醫(yī)保局建議將治療用藥納入醫(yī)保C.組織病友及其家庭成員們參加減壓互助小組D.幫助病友以自身經(jīng)歷中獲得應(yīng)對困境的能力E.邀請病友參加“世界罕見病日”的宣傳活動正確答案：BE參考解析：本題考查的是增強權(quán)能社會工作的取向。環(huán)境層次的增能是指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。這道題考查的是增能理論在環(huán)境層次的應(yīng)用。根據(jù)增能理論，權(quán)能可以在三個層次上發(fā)生：個人層次、人際層次和環(huán)境層次。環(huán)境層次的增能指的是改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。A錯誤，屬于個人層次的增能，因為它是幫助個體獲取資源，解決個人的具體問題。B正確，因為它涉及到改變制度安排，通過政策建議來改善所有罕見病患者的整體處境。C錯誤，屬于人際層次的增能，因為它強調(diào)的是個人與他人合作解決問題的經(jīng)驗。D錯誤，屬于個人層次的增能，因為它關(guān)注的是個體能力的提升。E正確，通過宣傳活動提高社會對罕見病的關(guān)注，從而可能推動政策和社會支持系統(tǒng)的改進。正確答案是B和E。[多選題]9.能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常分為()。A.組織化的社會支持網(wǎng)絡(luò)B.個別化的社會支持網(wǎng)絡(luò)C.正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：CE參考解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N，一種是正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)，另一種是非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。故正確選項C、E。[多選題]10.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法主要包括()。A.反映感受B.冒險C.角色扮演D.辯論E.識別正確答案：ABCE參考解析：非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。它主要包括：一是反映感受。讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。二是角色扮演。讓服務(wù)對象扮演特定的角色，重新體會當(dāng)時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。三是冒險。讓服務(wù)對象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。四是識別。根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征分析、了解服務(wù)對象情緒、行為背后的非理性信念。選項D的“辯論”屬于非理性信念的辯論技巧，而不是檢查技巧。因此，正確答案是ABCE。[多選題]11.小明的父母對小明要求非常嚴(yán)格，認(rèn)為孩子不打不成器。每當(dāng)小明平均成績低于95分的時候，他就要被罰站、挨打，甚至有一次小明在被打后離家出走，父母覺得更應(yīng)該嚴(yán)加管教小明。針對小明及其父母的情況，社會工作者讓他們具體描述自己的情緒、行為和感受，并讓小明和父母互換角色，體會當(dāng)時場景中的情緒和行為。這個過程中，社會工作者運用了理性情緒治療模式的()技巧。A.反映感受B.冒險C.角色扮演D.重演E.識別正確答案：AC參考解析：本題考查的是理性情緒治療模式中非理性信念的檢查技巧。反映感受。讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。角色扮演。讓服務(wù)對象扮演特定的角色，重新體會當(dāng)時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。冒險。讓服務(wù)對象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。識別。根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征分析、了解服務(wù)對象情緒、行為背后的非理性信念。A正確，題目中提到社會工作者讓小明及其父母具體描述自己的情緒、行為和感受，這正是反映感受技巧的應(yīng)用。B錯誤，題目中并沒有提到讓小明或其父母去做他們害怕的事情，因此不符合冒險技巧。C正確，題目中提到讓小明和父母互換角色，體會當(dāng)時場景中的情緒和行為，這是角色扮演技巧的應(yīng)用。D錯誤，不屬于理性情緒治療模式的具體技巧之一。E錯誤，題目中沒有明確提到對非理性信念的具體特征進行分析，因此不符合識別技巧。故答案為AC。[多選題]12.劉女士失業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來的改變?nèi)狈π判?。為促使其接受機構(gòu)的服務(wù)，社會工作者目前應(yīng)該做的工作有()A.給予劉女士及時的鼓勵B.與劉女士討論并明確改變要求C.向劉女士介紹機構(gòu)的服務(wù)D.對劉女士進行危機干預(yù)E.找民政部門幫助解決家暴問題正確答案：ABC參考解析：本題考查的是個案工作中的接案階段的工作要點。在接案過程中，社會工作者通常面臨三項基本任務(wù)：鼓勵求助對象積極面對改變、明確求助對象的改變要求和確認(rèn)求助對象的受助身份。明確了求助對象的要求后，社會工作者就需要與求助對象～起對接受機構(gòu)服務(wù)的事項和困難進行一個初步的探索，包括機構(gòu)服務(wù)的基本流程、服務(wù)對象的權(quán)益以及服務(wù)過程中的基本要求等。[多選題]13.社會工作者小忠開展了一個大學(xué)生人際交往小組，他在小組中強調(diào)組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。他在這個過程中使用小組工作的一個重要模式，符合這個模式的實施原則包括()。A.開放性的互動原則B.