寵物籠保修協(xié)議書

寵物籠保修協(xié)議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的寵物籠，為明確雙方在寵物籠保修期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)描述1.寵物籠詳細(xì)信息品牌：____________________型號：____________________規(guī)格：長______厘米×寬______厘米×高_(dá)_____厘米材質(zhì)：____________________顏色：____________________購買價(jià)格：人民幣______元2.保修服務(wù)內(nèi)容在保修期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對乙方購買的寵物籠提供免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的零部件服務(wù)。保修服務(wù)范圍包括寵物籠的框架結(jié)構(gòu)、門鎖、連接件等主要部件出現(xiàn)的質(zhì)量問題，但不包括因乙方使用不當(dāng)、自行拆卸、不可抗力等原因造成的損壞。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購買憑證及寵物籠的相關(guān)信息，以便確認(rèn)保修事宜。在乙方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)暫?；蚓芙^提供保修服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的保修期限和范圍，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的保修服務(wù)。對保修過程中發(fā)現(xiàn)的寵物籠質(zhì)量問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并向乙方說明問題情況及解決方案。負(fù)責(zé)提供維修或更換所需的合格零部件，并確保維修后的寵物籠能夠正常使用。在接到乙方保修通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，與乙方協(xié)商確定維修時(shí)間和地點(diǎn)。對于緊急情況，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)給予乙方答復(fù)，并盡快安排維修人員上門服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在保修期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。對甲方提供的保修服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出意見和建議。2.義務(wù)妥善保管購買寵物籠的憑證，并在保修時(shí)向甲方出示。按照寵物籠的使用說明書正確使用和維護(hù)寵物籠，避免因使用不當(dāng)造成損壞。在發(fā)現(xiàn)寵物籠出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修工作。提供寵物籠出現(xiàn)問題的詳細(xì)情況，包括問題出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、表現(xiàn)形式等。在甲方維修人員上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保維修工作順利進(jìn)行。三、保修期限1.本寵物籠的保修期限自乙方購買之日起計(jì)算，為期[X]個(gè)月。四、保修程序1.乙方通知乙方在發(fā)現(xiàn)寵物籠出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通過以下方式通知甲方：電話通知：撥打甲方客服電話____________________，向客服人員詳細(xì)說明寵物籠的問題情況、購買時(shí)間、地點(diǎn)等信息。書面通知：將問題情況及相關(guān)信息以書面形式發(fā)送至甲方指定郵箱____________________，或郵寄至甲方地址____________________。書面通知應(yīng)包含寵物籠的型號、購買日期、問題描述及乙方的聯(lián)系方式等內(nèi)容。2.甲方受理甲方在接到乙方的保修通知后，應(yīng)立即對通知內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。如確認(rèn)乙方購買的寵物籠在保修期限內(nèi)且屬于保修范圍，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)，確認(rèn)受理保修申請，并告知乙方維修時(shí)間和預(yù)計(jì)維修時(shí)長。3.維修安排根據(jù)乙方的實(shí)際情況和寵物籠問題的嚴(yán)重程度，甲方安排維修人員上門服務(wù)或通知乙方將寵物籠送至甲方指定的維修地點(diǎn)進(jìn)行維修。如需要乙方將寵物籠送至指定維修地點(diǎn)，甲方應(yīng)在通知中明確告知乙方具體的地址、聯(lián)系方式以及運(yùn)輸過程中的注意事項(xiàng)。乙方應(yīng)按照甲方要求妥善包裝寵物籠，并承擔(dān)運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。4.維修實(shí)施維修人員上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)攜帶必要的工具和零部件，按照維修規(guī)范和流程對寵物籠進(jìn)行維修。維修過程中，維修人員應(yīng)向乙方詳細(xì)說明寵物籠出現(xiàn)問題的原因及維修方法，并解答乙方的相關(guān)疑問。如維修過程中發(fā)現(xiàn)寵物籠存在其他潛在質(zhì)量問題或需要更換零部件，維修人員應(yīng)及時(shí)告知乙方，并經(jīng)乙方同意后進(jìn)行相應(yīng)處理。5.維修驗(yàn)收維修完成后，維修人員應(yīng)向乙方展示維修成果，并對維修后的寵物籠進(jìn)行調(diào)試，確保其能夠正常使用。乙方應(yīng)對維修后的寵物籠進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方認(rèn)為維修后的寵物籠仍存在問題或不符合要求，應(yīng)及時(shí)向維修人員提出。維修人員應(yīng)根據(jù)乙方反饋的問題進(jìn)行再次檢查和維修，直至乙方驗(yàn)收合格為止。乙方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在維修記錄單上簽字確認(rèn)。如乙方對維修結(jié)果不滿意或拒絕簽字，應(yīng)書面說明理由。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的意見進(jìn)一步核實(shí)情況，并采取相應(yīng)的解決措施。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和要求為乙方提供保修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照寵物籠購買價(jià)格的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的購買款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照寵物籠購買價(jià)格的[X%]向乙方支付違約金。如甲方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量要求，導(dǎo)致寵物籠在維修后仍存在質(zhì)量問題或無法正常使用，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)再次維修或更換寵物籠，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。甲方在保修過程中，如因故意或重大過失給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和維護(hù)寵物籠，導(dǎo)致寵物籠出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。乙方未按照本協(xié)議約定的方式通知甲方保修，或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)、準(zhǔn)確地了解寵物籠問題情況，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。乙方在甲方維修人員上門服務(wù)或?qū)櫸锘\送至指定維修地點(diǎn)后，無正當(dāng)理由拒絕配合維修工作或不支付相關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的維修費(fèi)用及按照未支付費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不