藥品退換貨合同范本

藥品退換貨合同范本?甲方（藥品銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（藥品購(gòu)買方）：姓名/名稱：________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方從甲方處購(gòu)買藥品，為明確雙方在藥品退換貨方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）藥品信息1.藥品名稱：乙方購(gòu)買的藥品名稱為[具體藥品名稱]，規(guī)格為[詳細(xì)規(guī)格]，劑型為[具體劑型]，批準(zhǔn)文號(hào)為[藥品批準(zhǔn)文號(hào)]。2.生產(chǎn)企業(yè)：該藥品由[藥品生產(chǎn)企業(yè)名稱]生產(chǎn)。3.數(shù)量及價(jià)格：乙方購(gòu)買的藥品數(shù)量為[X]，單價(jià)為[X]元/單位，總價(jià)為[X]元。（二）購(gòu)買情況說(shuō)明乙方于[購(gòu)買日期]通過(guò)[購(gòu)買方式，如線上平臺(tái)購(gòu)買、線下門(mén)店購(gòu)買等]從甲方處購(gòu)買上述藥品。購(gòu)買時(shí)，乙方支付了全部?jī)r(jià)款，并獲得了甲方開(kāi)具的銷售憑證，憑證編號(hào)為[銷售憑證編號(hào)]。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)乙方退換貨的請(qǐng)求進(jìn)行審核。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權(quán)拒絕乙方的退換貨請(qǐng)求。2.義務(wù)保證所銷售的藥品符合國(guó)家法律法規(guī)及藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的藥品信息，包括藥品名稱、規(guī)格、劑型、功效、禁忌、注意事項(xiàng)等。在乙方提出符合本合同約定的退換貨請(qǐng)求時(shí)，按照約定及時(shí)辦理退換貨手續(xù)。對(duì)乙方退換的藥品進(jìn)行妥善處理，不得再次銷售給其他消費(fèi)者。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本合同約定的情況下，有權(quán)要求甲方辦理藥品退換貨手續(xù)。對(duì)所購(gòu)買藥品的質(zhì)量、功效等有疑問(wèn)時(shí)，有權(quán)向甲方咨詢，甲方應(yīng)予以解答。2.義務(wù)購(gòu)買藥品時(shí)，應(yīng)如實(shí)向甲方提供個(gè)人信息及用藥需求等相關(guān)情況。妥善保管所購(gòu)買的藥品，保證藥品包裝完好、標(biāo)識(shí)清晰、質(zhì)量不受影響。在規(guī)定的退換貨期限內(nèi)，按照本合同約定的方式和程序向甲方提出退換貨請(qǐng)求，并提供相關(guān)證明材料。三、退換貨條件及程序（一）退換貨條件1.質(zhì)量問(wèn)題若乙方所購(gòu)買的藥品存在質(zhì)量問(wèn)題，如藥品變質(zhì)、污染、過(guò)期、包裝破損等，乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的[X]日內(nèi)要求甲方退換貨。乙方應(yīng)提供藥品存在質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)證據(jù)，如藥品檢驗(yàn)報(bào)告、照片、視頻等。2.非質(zhì)量問(wèn)題在藥品不存在質(zhì)量問(wèn)題的情況下，乙方因以下原因可以要求退換貨：乙方在購(gòu)買藥品后[X]日內(nèi)，因自身原因未開(kāi)封且不影響再次銷售的，可以要求退換貨，但乙方應(yīng)承擔(dān)因退換貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用。甲方所提供的藥品信息與實(shí)際不符，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用的，乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的[X]日內(nèi)要求甲方退換貨，甲方應(yīng)承擔(dān)因退換貨產(chǎn)生的全部費(fèi)用。（二）退換貨程序1.乙方提出請(qǐng)求乙方應(yīng)在符合退換貨條件的情況下，以書(shū)面形式（包括但不限于信件、電子郵件、傳真等）向甲方提出退換貨請(qǐng)求，并詳細(xì)說(shuō)明退換貨的原因及所購(gòu)藥品的具體情況。若因質(zhì)量問(wèn)題退換貨，乙方還應(yīng)隨書(shū)面請(qǐng)求一并提交藥品存在質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)證據(jù)。2.甲方審核甲方收到乙方的退換貨請(qǐng)求及相關(guān)材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括乙方提出的退換貨原因是否符合本合同約定、所提供的證據(jù)是否充分等。若甲方認(rèn)為乙方的退換貨請(qǐng)求不符合本合同約定，應(yīng)在審核期限屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明理由。3.辦理退換貨若甲方審核通過(guò)乙方的退換貨請(qǐng)求，應(yīng)在通知乙方后的[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理退換貨手續(xù)。對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，甲方應(yīng)按照乙方支付的原購(gòu)買價(jià)款全額退還，并承擔(dān)因退換貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用。對(duì)于非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，若乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到乙方退還的藥品及運(yùn)輸費(fèi)用后，按照乙方支付的原購(gòu)買價(jià)款扣除運(yùn)輸費(fèi)用后的金額退還乙方；若甲方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到乙方退還的藥品后，按照乙方支付的原購(gòu)買價(jià)款全額退還乙方。甲方辦理完退換貨手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照甲方指定的方式將所購(gòu)藥品退還至甲方指定地點(diǎn)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和條件辦理退換貨手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未辦理金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的全部?jī)r(jià)款，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方所銷售的藥品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，給乙方造成人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡賠償金、精神損害撫慰金等。3.若甲方拒絕履行本合同約定的退換貨義務(wù)，乙方有權(quán)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、藥品監(jiān)督管理部門(mén)等相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。同時(shí)，甲方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方提出退換貨請(qǐng)求，或提供虛假的退換貨原因及證據(jù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法辦理退換貨手續(xù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方在退換貨過(guò)程中故意損壞藥品包裝或藥品本身，影響藥品再次銷售的，乙方應(yīng)按照藥品的實(shí)際價(jià)值賠償甲方損失。3.若乙方未按照甲方指定的時(shí)間和方式將所購(gòu)藥品退還至甲方指定地點(diǎn)，每逾期一日，應(yīng)按照未退還藥品金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付合同總金額的[X%]作為違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因逾期退還藥品給甲方造成的全部損失。五、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[合同終止日期]。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)