特許店經(jīng)營協(xié)議書

特許店經(jīng)營協(xié)議書?甲方（特許方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（被特許方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有[特許品牌名稱]的特許經(jīng)營權(quán)，具備成熟的經(jīng)營模式、品牌形象及相關(guān)技術(shù)等資源；乙方認同甲方品牌及經(jīng)營模式，愿意在[具體地點]開設(shè)特許店，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方獲得甲方特許經(jīng)營權(quán)事宜達成如下協(xié)議：一、特許經(jīng)營內(nèi)容及范圍（一）特許品牌甲方授予乙方使用的特許品牌為[特許品牌名稱]，該品牌已在國家相關(guān)部門進行合法注冊，具有獨立的知識產(chǎn)權(quán)。（二）經(jīng)營模式甲方提供的經(jīng)營模式包括但不限于店面選址、裝修設(shè)計、人員培訓(xùn)、商品采購、市場營銷、售后服務(wù)等方面的標準和規(guī)范。乙方須按照甲方規(guī)定的統(tǒng)一經(jīng)營模式開展特許店的經(jīng)營活動。（三）經(jīng)營范圍乙方特許店的經(jīng)營范圍為銷售[具體商品或服務(wù)項目，如服裝、餐飲等詳細列舉]，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自擴大或變更經(jīng)營范圍。二、特許經(jīng)營期限本協(xié)議特許經(jīng)營期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，乙方應(yīng)提前[X]個月向甲方書面提出續(xù)約申請，經(jīng)甲方審核同意后，雙方另行簽訂續(xù)約協(xié)議。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的特許店經(jīng)營活動進行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的經(jīng)營模式、標準和規(guī)范開展經(jīng)營。有權(quán)根據(jù)市場情況和自身發(fā)展需要，對特許經(jīng)營的相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整和改進，但應(yīng)提前[X]日書面通知乙方。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取特許經(jīng)營費用及其他相關(guān)費用。對乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方限期整改，直至解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。2.義務(wù)向乙方提供開展特許店經(jīng)營所需的品牌授權(quán)文件、經(jīng)營模式資料、技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)等相關(guān)資源。協(xié)助乙方進行店面選址、裝修設(shè)計指導(dǎo)等開業(yè)籌備工作。根據(jù)乙方需求，定期或不定期組織乙方進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升乙方經(jīng)營管理水平和員工業(yè)務(wù)能力。及時向乙方提供市場信息、新產(chǎn)品信息等，協(xié)助乙方制定營銷策略。維護特許品牌形象，不得實施有損品牌聲譽的行為，并對乙方維護品牌形象的工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在特許經(jīng)營期限內(nèi)，有權(quán)使用甲方授予的特許品牌及經(jīng)營模式，按照本協(xié)議約定開展特許店經(jīng)營活動。有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)、技術(shù)支持、市場信息等相關(guān)服務(wù)。對甲方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求甲方改正，并在甲方拒不改正或造成乙方損失時，要求甲方承擔相應(yīng)的賠償責任。2.義務(wù)嚴格遵守本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的經(jīng)營模式、標準和規(guī)范，誠信經(jīng)營，維護特許品牌形象。按照甲方要求，按時足額向甲方支付特許經(jīng)營費用及其他相關(guān)費用。自行承擔特許店經(jīng)營所需的場地租賃、設(shè)備購置、人員招聘、商品采購、營銷推廣等費用和責任。定期向甲方報送特許店經(jīng)營情況報告，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、庫存情況、客戶反饋等。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方，不得擅自以甲方名義與第三方簽訂任何協(xié)議或作出任何承諾。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料和信息，不得泄露給第三方。在本協(xié)議終止或解除后，應(yīng)按照甲方要求將相關(guān)資料返還甲方。四、特許經(jīng)營費用及支付方式（一）特許經(jīng)營費用1.加盟費：乙方應(yīng)向甲方支付加盟費人民幣[X]元，該費用在本協(xié)議簽訂之日起[X]日內(nèi)一次性支付。加盟費是乙方獲得甲方特許經(jīng)營權(quán)的初始費用，不予退還。2.品牌使用費：乙方應(yīng)按照特許店營業(yè)收入的[X]%向甲方支付品牌使用費，品牌使用費按月結(jié)算，乙方應(yīng)在每月[X]日前向甲方支付上月的品牌使用費。3.保證金：乙方應(yīng)向甲方繳納保證金人民幣[X]元，該保證金在本協(xié)議簽訂之日起[X]日內(nèi)一次性支付。在本協(xié)議履行期間，若乙方未違反本協(xié)議約定，保證金在協(xié)議期滿或終止后[X]日內(nèi)無息退還乙方；若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)保證金作為違約金，不足部分乙方應(yīng)另行補足。（二）其他費用1.培訓(xùn)費用：甲方為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)所產(chǎn)生的費用，包括但不限于培訓(xùn)師資費用、培訓(xùn)場地租賃費用、培訓(xùn)教材費用等，由乙方按照實際發(fā)生額向甲方支付。培訓(xùn)費用在每次培訓(xùn)前由乙方提前支付給甲方。2.廣告宣傳費用：甲方統(tǒng)一組織的廣告宣傳活動，乙方應(yīng)按照甲方要求承擔相應(yīng)的廣告宣傳費用。廣告宣傳費用的具體金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定。（三）支付方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將各項費用支付至甲方指定的銀行賬戶，甲方收到款項后應(yīng)向乙方出具合法有效的收款憑證。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議期滿或終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。3.若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，違約金數(shù)額為人民幣[X]元。六、知識產(chǎn)權(quán)條款1.甲方擁有特許品牌及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用，但不得擅自對其進行修改、許可他人使用、轉(zhuǎn)讓或用于其他任何非法目的。2.乙方在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的與特許經(jīng)營相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，并按照甲方要求提供相關(guān)資料。3.乙方不得實施侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、店鋪裝修及設(shè)備1.乙方特許店的裝修應(yīng)符合甲方統(tǒng)一的裝修設(shè)計標準和規(guī)范，裝修費用由乙方自行承擔。裝修方案須經(jīng)甲方書面審核同意后方可實施。2.乙方應(yīng)按照甲方要求購置經(jīng)營所需的設(shè)備、工具、原材料等，設(shè)備及原材料的采購渠道應(yīng)符合甲方規(guī)定。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自更換設(shè)備供應(yīng)商或使用不符合甲方要求的原材料。3.在本協(xié)議期滿或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求將特許店內(nèi)的裝修、設(shè)備等物品完好無損地交付給甲方，如乙方有損壞或拆除的，應(yīng)負責恢復(fù)原狀或按照市場價格進行賠償。八、商品采購1.乙方特許店經(jīng)營所需的商品應(yīng)從甲方指定的供應(yīng)商處采購，或按照甲方認可的采購渠道進行采購。乙方應(yīng)按照甲方要求及時提交商品采購訂單，并確保采購商品的質(zhì)量符合國家標準及甲方要求。2.甲方有權(quán)對乙方的商品采購情況進行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)配合甲方工作。若乙方采購的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或其他糾紛，由乙方自行負責處理，并承擔相應(yīng)的法律責任和經(jīng)濟損失。如因乙方采購問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。3.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的商品定價原則和價格體系銷售商品，不得擅自提高或降低商品價格。如需調(diào)整價格，應(yīng)提前[X]日書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可實施。九、營銷推廣1.甲方負責制定統(tǒng)一的年度營銷推廣計劃，乙方應(yīng)按照甲方要求積極配合實施。甲方組織的全國性或區(qū)域性營銷活動，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的標準和方式參與，并承擔相應(yīng)的費用。2.乙方可根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r，在甲方統(tǒng)一營銷推廣計劃框架內(nèi)自行開展促銷活動，但活動方案須提前[X]日書面報甲方審核同意。乙方開展促銷活動所產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔。3.雙方應(yīng)共同維護特許品牌的市場形象和聲譽，積極推廣特許品牌，提高品牌知名度和美譽度。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在營銷推廣活動中使用有損甲方品牌形象的宣傳語或標識。十、培訓(xùn)與支持1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后為乙方提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于特許經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、銷售技巧、店面管理、售后服務(wù)等方面。培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)等。2.培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)安排相關(guān)人員按時參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀律。若乙方未按照甲方要求參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格的，甲方有權(quán)要求乙方再次參加培訓(xùn)，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。3.在特許店經(jīng)營過程中，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，為乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持和經(jīng)營指導(dǎo)。乙方遇到問題時，可隨時向甲方咨詢，甲方應(yīng)及時給予答復(fù)和幫助。十一、客戶服務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)標準和流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并將處理結(jié)果反饋給甲方。2.因乙方服務(wù)問題導(dǎo)致客戶投訴或糾紛的，由乙方負責處理并承擔相應(yīng)的法律責任和經(jīng)濟損失。如因乙方問題給甲方品牌形象造成損害的，乙方應(yīng)采取有效措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.甲方應(yīng)定期對乙方的客戶服務(wù)情況進行檢查和評估，乙方應(yīng)積極配合甲方工作。對于甲方提出的改進意見，乙方應(yīng)及時整改。十二、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展特許店經(jīng)營活動或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付特許經(jīng)營費用及其他相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未付費用及違約金，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的加盟費的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定的經(jīng)營模式、標準和規(guī)范，或擅自擴大經(jīng)營范圍、轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營權(quán)、泄露甲方商業(yè)秘密等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并扣除乙方全部保證金作為違約金。乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方擅自使用未經(jīng)甲方授權(quán)的商標、標識、經(jīng)營模式等，或?qū)嵤┢渌址讣追街R產(chǎn)權(quán)的行為，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并扣除乙方全部保證金作為違約金。5.若一方違反保密條款或知識產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。十三、協(xié)議變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。3.若乙方出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方多次書面通知仍不改正的；經(jīng)營不善，連續(xù)虧損超過[X]個月，且無法改善經(jīng)營狀況的；因乙方原因?qū)е绿卦S品牌形象嚴重受損，經(jīng)甲方書面通知后仍未采取有效措施恢復(fù)的；被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉或破產(chǎn)的；其他嚴重影響本協(xié)議履行的情形。4.本協(xié)議解除后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方特許品牌及經(jīng)營模式，按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，并將特許店內(nèi)的裝修、設(shè)備、庫存商品等物品按照本協(xié)議約定交付給甲方。乙方應(yīng)在本協(xié)議解除后[X]日內(nèi)完成上述工作，否則甲方有權(quán)自行處理，由此產(chǎn)生的費用和損失由乙方承擔。十四、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的