無障礙旅游協(xié)議書

無障礙旅游協(xié)議書?甲方（旅行社）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方希望參加甲方組織的無障礙旅游活動，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方參加甲方組織的無障礙旅游事宜達成如下協(xié)議：一、旅游行程安排1.旅游目的地：[具體旅游目的地名稱]2.行程時間：從[出發(fā)日期]起至[返回日期]止，共計[X]天[X]夜。3.詳細(xì)行程：第一天：上午：乙方于[出發(fā)地點]集合，乘坐[交通工具名稱]前往[目的地城市名稱]。抵達后，甲方安排專人接機，送往預(yù)訂酒店辦理入住手續(xù)。下午：在酒店休息調(diào)整，適應(yīng)環(huán)境。晚上：在酒店附近指定餐廳享用歡迎晚餐，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?。第二天：上午：前往[景點名稱1]，甲方配備專業(yè)導(dǎo)游全程陪同講解，協(xié)助乙方游覽景區(qū)。景區(qū)內(nèi)設(shè)有無障礙設(shè)施，如無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等，方便乙方通行。中午：在景區(qū)內(nèi)或周邊餐廳用餐，品嘗當(dāng)?shù)靥厣穗?。下午：繼續(xù)游覽[景點名稱1]，或根據(jù)乙方身體狀況調(diào)整行程，安排休息。晚上：返回酒店，自由活動或在酒店餐廳用餐。第三天：上午：乘坐[交通工具名稱]前往[景點名稱2]，甲方提前與景區(qū)溝通協(xié)調(diào)，確保景區(qū)為乙方提供無障礙游覽服務(wù)。中午：在景區(qū)附近享用午餐。下午：游覽[景點名稱2]，可根據(jù)乙方興趣和身體狀況安排一些特色體驗活動，如民俗文化體驗等。晚上：前往當(dāng)?shù)靥厣謪^(qū)，品嘗小吃，感受當(dāng)?shù)匾股罘諊?，由甲方?dǎo)游負(fù)責(zé)安全陪同。第四天：上午：前往[景點名稱3]，景區(qū)內(nèi)設(shè)有完善的無障礙設(shè)施，甲方導(dǎo)游將為乙方提供詳細(xì)的景點介紹和講解服務(wù)。中午：在景區(qū)內(nèi)或周邊選擇合適的餐廳用餐。下午：自由活動或根據(jù)乙方需求安排一些休閑活動，如在酒店茶室品茶等。晚上：在酒店舉行歡送晚宴，為本次旅游行程畫上圓滿句號。第五天：上午：甲方安排專人送機，乙方乘坐[交通工具名稱]返回出發(fā)地，結(jié)束愉快的無障礙旅游行程。二、旅游服務(wù)內(nèi)容1.交通服務(wù)：提供往返旅游目的地的交通服務(wù)，包括但不限于飛機、火車、汽車等交通工具的預(yù)訂和票務(wù)服務(wù)。確保交通工具上為乙方預(yù)留合適的座位，并提供必要的協(xié)助，如幫助乙方上下車、放置行李等。若因交通原因?qū)е滦谐萄诱`或變更，甲方將及時通知乙方，并協(xié)助乙方妥善處理相關(guān)事宜。2.住宿服務(wù)：預(yù)訂符合乙方需求的酒店，確保酒店具備無障礙設(shè)施，如無障礙客房、無障礙衛(wèi)生間、無障礙通道等。提前與酒店溝通協(xié)調(diào)，為乙方提供必要的服務(wù)保障，如特殊需求物品的準(zhǔn)備、客房服務(wù)等。如因酒店原因?qū)е乱曳阶∷蕹霈F(xiàn)問題，甲方將及時協(xié)助乙方解決，或為乙方更換合適的住宿地點。3.餐飲服務(wù)：根據(jù)行程安排，在旅游目的地的指定餐廳為乙方提供餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。確保餐飲符合乙方的口味和飲食要求，如有特殊飲食禁忌，甲方將提前與餐廳溝通協(xié)調(diào)，為乙方提供合適的餐食。在餐飲服務(wù)過程中，甲方將關(guān)注乙方的用餐情況，提供必要的協(xié)助和服務(wù)。4.導(dǎo)游服務(wù)：安排專業(yè)導(dǎo)游全程陪同乙方游覽，導(dǎo)游具備豐富的旅游知識和良好的溝通能力，熟悉旅游目的地的情況和無障礙旅游服務(wù)要求。導(dǎo)游負(fù)責(zé)為乙方提供景點講解、行程安排、安全提示等服務(wù)，解答乙方的疑問，確保乙方能夠充分了解和體驗旅游目的地的文化和風(fēng)情。在游覽過程中，導(dǎo)游將密切關(guān)注乙方的身體狀況和需求，及時提供必要的幫助和支持，確保乙方的旅游安全和舒適。5.景區(qū)服務(wù)：提前與旅游目的地的各個景區(qū)溝通協(xié)調(diào)，確保景區(qū)為乙方提供無障礙游覽服務(wù)，包括無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間、無障礙標(biāo)識等設(shè)施的正常使用，以及特殊設(shè)備和服務(wù)的配備。協(xié)助乙方辦理景區(qū)門票購買、入園手續(xù)等相關(guān)事宜，確保乙方能夠順利進入景區(qū)游覽。在景區(qū)游覽過程中，如乙方需要特殊協(xié)助，甲方導(dǎo)游將及時與景區(qū)工作人員溝通協(xié)調(diào)，為乙方提供必要的幫助。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本協(xié)議約定向乙方收取旅游費用。根據(jù)旅游行程安排和乙方的身體狀況，合理調(diào)整行程和服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。在乙方違反本協(xié)議約定或不配合甲方安排的情況下，有權(quán)采取相應(yīng)措施，如終止服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的無障礙旅游服務(wù)，確保乙方的旅游體驗。提前了解乙方的身體狀況和特殊需求，制定合理的旅游行程和服務(wù)計劃，并在旅游過程中給予充分關(guān)注和照顧。安排具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的導(dǎo)游、司機等服務(wù)人員，為乙方提供專業(yè)、周到的服務(wù)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)旅游過程中涉及的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等相關(guān)事宜，確保各項服務(wù)的順利進行。對乙方在旅游過程中的安全負(fù)責(zé)，采取必要的安全措施，如購買旅游意外險、提醒乙方注意安全事項等。按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理旅游過程中發(fā)生的糾紛和突發(fā)事件，保障乙方的合法權(quán)益。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本協(xié)議約定享受甲方提供的無障礙旅游服務(wù)。在旅游過程中，有權(quán)提出合理的意見和建議，要求甲方改進服務(wù)質(zhì)量。在自身合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)要求甲方采取措施予以解決，并追究相關(guān)方的責(zé)任。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定向甲方支付旅游費用。如實向甲方告知自身的身體狀況、特殊需求等信息，以便甲方合理安排行程和服務(wù)。遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。配合甲方的安排，按時參加各項旅游活動，遵守旅游行程中的時間安排和紀(jì)律要求。在旅游過程中，注意自身安全，愛護旅游設(shè)施和環(huán)境，如因自身原因造成損失或損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如遇突發(fā)情況或身體不適，應(yīng)及時告知甲方導(dǎo)游或相關(guān)服務(wù)人員，以便及時采取措施進行處理。四、旅游費用及支付方式1.旅游費用：本次無障礙旅游活動的總費用為人民幣[X]元，具體費用明細(xì)如下：交通費用：[X]元，包括往返機票/火車票/汽車票費用等。住宿費用：[X]元，按照[住宿標(biāo)準(zhǔn)]預(yù)訂[X]晚酒店的費用。餐飲費用：[X]元，包括[X]天的早餐、午餐和晚餐費用。導(dǎo)游服務(wù)費用：[X]元，全程導(dǎo)游陪同服務(wù)費用。景區(qū)門票費用：[X]元，包含行程中各景點的門票費用。其他費用：[X]元，如保險費用、特殊設(shè)備租賃費用等。2.支付方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付旅游費用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元。剩余旅游費用應(yīng)在出發(fā)前[X]個工作日內(nèi)支付完畢。甲方收到乙方支付的旅游費用后，應(yīng)向乙方出具正規(guī)發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的損失情況，退還相應(yīng)的旅游費用，并按照旅游費用總額的[X]%向乙方支付違約金。若因甲方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`、變更或取消，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)一并賠償。甲方安排的導(dǎo)游、司機等服務(wù)人員在服務(wù)過程中存在過錯，導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，乙方已支付的定金不予退還。若乙方因自身原因取消旅游行程，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：在出發(fā)前[X]日至[X]日之間取消的，支付旅游費用總額的[X]%作為違約金。在出發(fā)前[X]日以內(nèi)取消的，支付旅游費用總額的[X]%作為違約金。乙方違反國家法律法規(guī)或旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，或不配合甲方的安排，導(dǎo)致旅游行程無法順利進行或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決方式本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙