標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB31/T 1028.3-2017 市場監(jiān)督管理所通用管理規(guī)范 第3部分:評價與改進(jìn)》是上海市地方標(biāo)準(zhǔn)之一,主要針對市場監(jiān)督管理所的管理和運(yùn)作提出了一系列具體要求。這部分標(biāo)準(zhǔn)特別聚焦于如何通過有效的評價機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)措施來提升市場監(jiān)管工作的效率和服務(wù)質(zhì)量。

在評價方面,該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了需要建立一套全面、科學(xué)的評價體系,用以評估市場監(jiān)管所在日常工作中是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)以及工作成效如何。這包括但不限于對內(nèi)部流程的有效性、服務(wù)質(zhì)量、公眾滿意度等方面的考量。同時,也強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)收集的重要性,指出應(yīng)采用定量與定性相結(jié)合的方法來進(jìn)行綜合評價,并確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

對于改進(jìn)環(huán)節(jié),《DB31/T 1028.3-2017》提倡基于評價結(jié)果采取針對性措施以不斷優(yōu)化工作流程和服務(wù)水平。它鼓勵市場監(jiān)管所根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處制定具體的改進(jìn)計劃,并定期跟蹤實(shí)施效果。此外,還強(qiáng)調(diào)了跨部門協(xié)作及資源共享的重要性,在面對復(fù)雜問題時能夠形成合力共同解決。

此標(biāo)準(zhǔn)不僅為市場監(jiān)督管理所提供了一個明確的操作指南,同時也促進(jìn)了整個行業(yè)向著更加規(guī)范化、專業(yè)化的方向發(fā)展。


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....

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  • 2017-12-29 頒布
  • 2018-04-01 實(shí)施
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DB31/T 1028.3-2017市場監(jiān)督管理所通用管理規(guī)范第3部分:評價與改進(jìn)-免費(fèi)下載試讀頁

文檔簡介

ICS03160

A00.

備案號59939—2018

:

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T10283—2017

.

市場監(jiān)督管理所通用管理規(guī)范

第3部分評價與改進(jìn)

:

Generalmanagementspecificationofmarketsupervisionadministrationstation—

Part3Evaluationandimrovement

:p

2017-12-29發(fā)布2018-04-01實(shí)施

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB31/T10283—2017

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

基本原則

3…………………1

客觀公正

3.1……………1

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

3.2……………1

持續(xù)改進(jìn)

3.3……………2

評價周期

4…………………2

評價要素

5…………………2

組織機(jī)構(gòu)

5.1……………2

設(shè)施設(shè)備

5.2……………2

運(yùn)行管理

5.3……………2

業(yè)務(wù)規(guī)范

5.4……………3

績效情況

5.5……………3

評價組織

6…………………3

評價工作組構(gòu)成

6.1……………………3

評價工作組人員條件

6.2………………4

評價工作組職責(zé)和分工

6.3……………4

評價程序

7…………………4

評價準(zhǔn)備

7.1……………4

自評

7.2…………………4

文審

7.3…………………4

現(xiàn)場核查

7.4……………5

綜合評議

7.5……………5

持續(xù)改進(jìn)

8…………………5

評價后改進(jìn)

8.1…………………………5

日常持續(xù)改進(jìn)

8.2………………………5

附錄規(guī)范性附錄評價指標(biāo)表

A()………………………6

附錄規(guī)范性附錄評價等級

B()…………52

附錄資料性附錄執(zhí)法能力評價模型

C()………………53

參考文獻(xiàn)

……………………57

DB31/T10283—2017

.

前言

市場監(jiān)督管理所通用管理規(guī)范分為三個部分

DB31/T1028《》:

第部分基本要求

———1:;

第部分業(yè)務(wù)規(guī)范

———2:;

第部分評價與改進(jìn)

———3:。

本部分為的第部分

DB31/T10283。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由上海市市場監(jiān)管工作聯(lián)席會議成員單位上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局上海市工商行政管理局

、、

上海市食品藥品監(jiān)督管理局上海市物價局提出

、。

本部分由上海市社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

本部分起草單位上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局上海市工商行政管理局上海市食品藥品監(jiān)督管理局上

:、、、

海市物價局上海市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局黃浦區(qū)市

、、、、

場監(jiān)督管理局嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局

、、。

本部分起草人劉剛翁辰杰張磊王富山晏紹慶張慧君劉宙君丁閨玲應(yīng)重華何濤馬娜

:、、、、、、、、、、、

張誼吳蓓蓓朱晨茵陸穎飛康俊生黎偉厲軍良顧晨曦

、、、、、、、。

DB31/T10283—2017

.

市場監(jiān)督管理所通用管理規(guī)范

第3部分評價與改進(jìn)

:

1范圍

的本部分規(guī)定了市場監(jiān)督管理所簡稱市場監(jiān)管所規(guī)范化運(yùn)行和管理評價與改

DB31/T1028(“”)

進(jìn)的基本原則評價周期評價要素評價組織評價程序持續(xù)改進(jìn)等內(nèi)容

、、、、、。

本部分適用于

:

上海市工商行政管理部門上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門上海市食品藥品監(jiān)督管理部門上海市

———、、、

價格主管部門統(tǒng)稱市級主管部門涉及市場監(jiān)督管理的市級其他相關(guān)部門或組織統(tǒng)一對

(“”),,

區(qū)級市場監(jiān)督管理部門開展市場監(jiān)管所規(guī)范化運(yùn)行和管理工作進(jìn)行的評價

;

上海市區(qū)級市場監(jiān)督管理部門對轄區(qū)內(nèi)市場監(jiān)管所執(zhí)行第部分第部分及

———DB31/T10281、2

市場監(jiān)管所績效的評價

上海市各區(qū)政府對區(qū)級市場監(jiān)督管理部門開展市場監(jiān)管所規(guī)范化運(yùn)行和管理工作進(jìn)行的評價可參

照使用不受任何部門委托自主開展的第三方評價及市場監(jiān)管所的自我評價可參照使用

。、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

應(yīng)急導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求

GB/T23809

重點(diǎn)單位重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求第部分黨政機(jī)關(guān)

DB31/329.1010:

行政審批業(yè)務(wù)手冊編制指引

DB31/T544

行政審批辦事指南編制指引

DB31/T545

行政服務(wù)中心視覺識別規(guī)范

DB31/T861

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