標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB31/T 884-2015 展覽經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范 第1部分:展覽主(承)辦機(jī)構(gòu)》是上海市地方標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)范展覽行業(yè)中的主(承)辦機(jī)構(gòu)的行為和服務(wù)質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了展覽主(承)辦機(jī)構(gòu)在籌備、組織及舉辦展覽會(huì)過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則、工作流程以及具體要求。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),展覽主(承)辦機(jī)構(gòu)需要具備相應(yīng)的資質(zhì)條件,并且應(yīng)當(dāng)建立健全的管理制度和安全措施,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行的同時(shí)保障參與者的人身財(cái)產(chǎn)安全。此外,還強(qiáng)調(diào)了信息透明度的重要性,要求主辦方公開(kāi)相關(guān)信息,包括但不限于展會(huì)主題、時(shí)間地點(diǎn)安排、參展商名單等,以便于觀眾做出合理的選擇。

對(duì)于服務(wù)質(zhì)量方面,《DB31/T 884-2015》提出了明確的要求,比如提供清晰準(zhǔn)確的指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng),設(shè)立專門(mén)的服務(wù)咨詢點(diǎn)或熱線電話來(lái)解答參觀者的問(wèn)題,同時(shí)還需配備足夠的工作人員以維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。另外,在處理投訴時(shí)也應(yīng)建立有效的機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)并妥善解決各種問(wèn)題。

該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注環(huán)境保護(hù)議題,鼓勵(lì)采用綠色低碳的方式舉辦展覽活動(dòng),減少對(duì)環(huán)境的影響。這包括但不限于使用可循環(huán)利用材料制作展臺(tái)裝飾、限制一次性用品的使用量等措施。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2015-03-10 頒布
  • 2015-06-01 實(shí)施
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DB31/T 884-2015展覽經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范第1部分:展覽主(承)辦機(jī)構(gòu)_第1頁(yè)
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DB31/T 884-2015展覽經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范第1部分:展覽主(承)辦機(jī)構(gòu)-免費(fèi)下載試讀頁(yè)

文檔簡(jiǎn)介

ICS03.100

A60

備案號(hào)46023—2015

:

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T884—2015

展覽經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范

第1部分展覽主承辦機(jī)構(gòu)

:()

Exhibitionoperationandservicespecification—

Part1Exhibitionoranizerco-oranizer

:g(g)

2015-03-10發(fā)布2015-06-01實(shí)施

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

展覽經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范

第1部分展覽主承辦機(jī)構(gòu)

:()

DB31/T884—2015

*

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽(yáng)區(qū)和平里西街甲號(hào)

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號(hào)

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

:400-168-0010

年月第一版

20163

*

書(shū)號(hào)

:155066·5-0249

版權(quán)專有侵權(quán)必究

DB31/T884—2015

前言

展覽經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范分為四個(gè)部分

DB31/T884《》:

第部分展覽主承辦機(jī)構(gòu)

———1:();

第部分展覽展示工程企業(yè)

———2:;

第部分展覽場(chǎng)館

———3:;

第部分展覽項(xiàng)目等級(jí)評(píng)估

———4:。

本部分為的第部分

DB31/T8841。

本部分根據(jù)給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)提出

。

本部分由上海市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

。

本部分起草單位上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)上海市浦東新區(qū)商務(wù)委員會(huì)會(huì)展辦上海科技會(huì)展有限

:、()、

公司上海博華國(guó)際展覽有限公司上海市國(guó)際展覽有限公司上海外經(jīng)貿(mào)商務(wù)展覽有限公司上?,F(xiàn)代

、、、、

國(guó)際展覽有限公司上海環(huán)球展覽有限公司上海百文會(huì)展有限公司上海萬(wàn)耀企龍展覽有限公司上海

、、、、

協(xié)升展覽有限公司

本部分主要起草人龔維剛劉日煦徐樺韓璘姜?jiǎng)倳N孟怡寧章學(xué)強(qiáng)顧春霆周巍張定國(guó)

:、、、、、、、、、、

竇飛宇桑敬民仲剛霍曉云

、、、。

DB31/T884—2015

展覽經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范

第1部分展覽主承辦機(jī)構(gòu)

:()

1范圍

的本部分規(guī)定了上海市行政區(qū)域內(nèi)從事展覽經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的展覽主承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)具備

DB31/T884()

的基本要求經(jīng)營(yíng)條件和服務(wù)提供要求等

、。

本部分適用于在上海市行政區(qū)域內(nèi)依法注冊(cè)登記或設(shè)有分支機(jī)構(gòu)且開(kāi)展展覽主承辦業(yè)務(wù)的

、,()

機(jī)構(gòu)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.1—20121:

經(jīng)濟(jì)貿(mào)易展覽會(huì)術(shù)語(yǔ)

GB/T26165—2010

商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范

SB/T10409—2007

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

展覽會(huì)exhibitionfair

[];

在一定地域空間和有限時(shí)間內(nèi)舉辦的以產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)的展示參觀洽談和信息交流為主要目

,、、、、

的有多人參與的群眾性活動(dòng)

,。

定義

[GB/T26165—20102.1.1]

32

.

主辦機(jī)構(gòu)organizer

在法律上擁有展覽會(huì)項(xiàng)目的所有權(quán)并對(duì)所辦展覽會(huì)項(xiàng)目承擔(dān)全部法律責(zé)任的具有法人資格機(jī)構(gòu)

,。

33

.

承辦機(jī)構(gòu)co-organizer

受主辦機(jī)構(gòu)委托具體承擔(dān)展覽會(huì)的策劃組織實(shí)施與管理等工作并對(duì)展覽會(huì)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任

,、、,

的具有法人資格機(jī)構(gòu)

。

34

.

展覽服務(wù)商exhibitionserviceprovider

為展覽會(huì)提供服務(wù)的組織提供的服務(wù)可包括展臺(tái)搭建展品運(yùn)輸廣告代理觀眾組織會(huì)務(wù)餐

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