標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 3735-2020 殘疾人職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》是由江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布的一項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過制定一系列的服務(wù)規(guī)范來提高殘疾人職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和服務(wù)水平。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了多個(gè)方面的要求，包括但不限于機(jī)構(gòu)設(shè)置、師資力量、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)施以及學(xué)員管理等。

在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須具備合法的辦學(xué)資質(zhì)，并且擁有固定的培訓(xùn)場所和必要的教學(xué)設(shè)備。同時(shí)，為了確保能夠?yàn)闅埣踩巳后w提供一個(gè)無障礙的學(xué)習(xí)環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)還特別強(qiáng)調(diào)了對于物理空間無障礙改造的需求，比如設(shè)置輪椅通道、無障礙衛(wèi)生間等。

師資隊(duì)伍方面，《DB32/T 3735-2020》規(guī)定了教師應(yīng)具備的專業(yè)背景與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求，鼓勵(lì)聘請具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識及豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人士擔(dān)任講師。此外，還提出了對教師進(jìn)行定期培訓(xùn)以提升其專業(yè)技能和服務(wù)意識的重要性。

關(guān)于課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，則需要根據(jù)殘疾人的實(shí)際情況和發(fā)展需求來定制，涵蓋職業(yè)技能訓(xùn)練、就業(yè)指導(dǎo)等多個(gè)方面。同時(shí)，也要注重培養(yǎng)學(xué)員的社會適應(yīng)能力和心理健康狀態(tài)。

在教學(xué)過程中，《DB32/T 3735-2020》提倡采用多樣化的教學(xué)方法和技術(shù)手段，如線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，利用多媒體資源豐富課堂內(nèi)容，增加互動(dòng)環(huán)節(jié)提高學(xué)習(xí)興趣等。

最后，在學(xué)員管理上，標(biāo)準(zhǔn)建議建立完善的檔案管理制度，跟蹤記錄每位學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和個(gè)人成長情況；同時(shí)，還需建立健全反饋機(jī)制，及時(shí)收集并處理來自學(xué)員的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。


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....

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  • 2020-03-01 實(shí)施
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文檔簡介

ICS0104003

A19..

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T3735—2020

殘疾人職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationforvocationaltraininginstitutionsforthedisabled

2020-02-06發(fā)布2020-03-01實(shí)施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3735—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本要求

4…………………1

機(jī)構(gòu)要求

4.1……………1

人員要求

4.2……………2

場地及設(shè)施設(shè)備要求

4.3………………2

后勤保障要求

4.4………………………2

資金管理要求

4.5………………………3

服務(wù)流程

5…………………3

培訓(xùn)需求調(diào)研

5.1………………………3

培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)

5.2………………………3

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

5.3………………………3

培訓(xùn)服務(wù)提供

5.4………………………4

考核與回訪

5.5…………………………4

培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)

5.6………………………5

培訓(xùn)檔案管理

5.7………………………5

服務(wù)質(zhì)量評價(jià)與改進(jìn)

6……………………5

服務(wù)質(zhì)量評價(jià)

6.1………………………5

服務(wù)改進(jìn)

6.2……………6

附錄資料性附錄需求分析報(bào)告

A()……………………7

附錄資料性附錄回訪記錄表

B()………………………8

附錄資料性附錄技能培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

C()………………9

附錄資料性附錄殘疾人培訓(xùn)花名冊

D()………………10

DB32/T3735—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省殘疾人聯(lián)合會提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位江蘇省殘疾人就業(yè)管理中心南京市殘疾人就業(yè)管理中心

:、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人徐靜陸新華耿海艷

:、、。

Ⅰ

DB32/T3735—2020

殘疾人職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了殘疾人職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)的術(shù)語和定義基本要求服務(wù)過程服務(wù)質(zhì)量控制以及評

、、、

價(jià)與改進(jìn)

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于殘疾人職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)以下簡稱機(jī)構(gòu)開展的殘疾人職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)

(“”)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

標(biāo)志用公共信息圖形符號第部分無障礙設(shè)施符號

GB/T10001.99:

消防安全標(biāo)志設(shè)置要求

GB/T15630

顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19038

顧客滿意測評通則

GB/T19039

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)基于無障礙需求的設(shè)計(jì)與設(shè)置原則

GB/T31015

無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范

GB50763

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

殘疾人disabledperson

在精神生理人體結(jié)構(gòu)上某種組織功能喪失或障礙全部或部分喪失從事某種活動(dòng)能力的人

、、,、,。

32

.

殘疾人職業(yè)培訓(xùn)professionaltrainingforthedisabled

為提高殘疾人技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力實(shí)現(xiàn)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)而開展的理論知識操作技能職

、,、、、

業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)服務(wù)

。

33

.

教輔人員teach

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