標準解讀

《DB32/T 4335-2022 公證服務規(guī)范》是江蘇省地方標準,旨在規(guī)范公證服務流程,提高服務質量。該標準詳細規(guī)定了公證機構及其工作人員在提供公證服務時應遵循的基本原則、服務內容、服務流程和服務質量要求等方面的內容。

根據該標準,公證服務應當遵循合法性、公正性、便民性和高效性的基本原則。其中,合法性是指公證活動必須符合國家法律法規(guī)的規(guī)定;公正性強調的是公證員在辦理公證事務過程中要保持中立立場,確保公證結果的真實性和客觀性;便民性則是指通過簡化程序等方式讓公眾能夠更加方便快捷地獲取到所需的公證服務;而高效性則要求整個公證過程盡可能減少不必要的環(huán)節(jié),加快處理速度。

在服務內容方面,《DB32/T 4335-2022 公證服務規(guī)范》涵蓋了從咨詢接待到出具公證書的全過程,包括但不限于申請受理、材料審查、調查核實等步驟,并對每個環(huán)節(jié)的具體操作提出了明確的要求。例如,在申請階段,需要向申請人詳細介紹所需提交的文件清單以及注意事項;在審核階段,則需嚴格按照相關法律規(guī)定進行形式與實質上的雙重檢查。

此外,該標準還特別強調了對于特殊群體(如老年人、殘疾人)的服務保障措施,提倡采用預約上門、綠色通道等多種方式為其提供便利。同時,也鼓勵利用信息技術手段優(yōu)化服務模式,比如通過官方網站或移動應用軟件實現在線預約、進度查詢等功能,以提升用戶體驗感。


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....

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  • 現行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2022-09-06 頒布
  • 2022-10-06 實施
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文檔簡介

ICS03160

CCSA.00

江蘇省地方標準

DB32/T4335—2022

公證服務規(guī)范

Specificationfornotarizationservice

2022-09-06發(fā)布2022-10-06實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標準出版社出版

DB32/T4335—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

基本要求

4…………………1

服務場所

5…………………2

服務人員

6…………………3

服務方式

7…………………3

服務流程

8…………………3

服務要求

9…………………3

質量控制

10…………………5

異議處理

11…………………6

檔案查詢

12…………………6

服務評價

13…………………6

附錄資料性公證服務流程圖

A()………………………7

附錄資料性公證申請表

B()……………8

附錄資料性受理通知書

C()……………9

附錄資料性詢問筆錄

D()………………10

附錄資料性公證書

E()…………………11

附錄資料性公證書送達回執(zhí)

F()………………………12

參考文獻

……………………13

DB32/T4335—2022

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由江蘇省司法廳提出并歸口

。

本文件起草單位江蘇省司法廳江蘇省質量和標準化研究院江蘇省南京市南京公證處

:、、。

本文件主要起草人翟潔君李志江李紅明李偉張辰龍劉慶寧趙雪松楊琳管旭琳張書

:、、、、、、、、、、

羅坤梁彥芳

、。

DB32/T4335—2022

公證服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了公證服務的基本要求服務場所服務人員服務方式服務流程服務要求質量控

、、、、、、

制異議處理檔案查詢以及服務評價等內容

、、。

本文件適用于公證機構提供公證服務的活動

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

室內空氣質量標準

GB/T18883

無障礙設計規(guī)范

GB50763

公證書制作規(guī)范

SF/T0038

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

31

.

公證人員notarypersonnel

公證機構中從事公證業(yè)務的公證員及公證員助理

。

注1公證員是指符合中華人民共和國公證法規(guī)定的條件在公證機構從事公證業(yè)務的執(zhí)業(yè)人員

:《》,。

注2公證員助理是指具有行政管理部門規(guī)定資格由公證機構按照規(guī)定程序和條件考核聘任在公證機構從事公

:,,

證輔助性業(yè)務工作的人員

。

32

.

公證服務notarizationservice

公證機構和公證人員根據當事人申請?zhí)峁┕C證明以及其他相關服務的活動

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