標準解讀
《DB32/T 4651-2024 機關(guān)單位視頻會議運維服務規(guī)范》是江蘇省地方標準,旨在為機關(guān)單位提供一套關(guān)于視頻會議系統(tǒng)運維服務的指導性文件。該標準詳細規(guī)定了視頻會議系統(tǒng)的運維管理要求、服務流程以及質(zhì)量控制等方面的內(nèi)容,以確保視頻會議能夠高效穩(wěn)定運行,滿足政府機關(guān)單位日常辦公及應急指揮的需求。
在服務對象方面,標準主要針對各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位及其下屬機構(gòu)所使用的視頻會議系統(tǒng),包括但不限于硬件設備(如攝像頭、麥克風、顯示終端等)、軟件平臺(會議管理系統(tǒng)、通信協(xié)議棧)以及相關(guān)網(wǎng)絡基礎設施。
對于運維服務內(nèi)容,本標準涵蓋了從系統(tǒng)安裝調(diào)試到后期維護支持的全過程。具體而言,包括但不限于:系統(tǒng)規(guī)劃與設計、設備選型配置建議、現(xiàn)場安裝實施、用戶培訓指導、定期巡檢保養(yǎng)、故障排查修復、數(shù)據(jù)備份恢復、性能優(yōu)化調(diào)整等環(huán)節(jié),并強調(diào)了安全保密的重要性,在操作過程中需嚴格遵守國家有關(guān)信息安全法律法規(guī)的要求。
此外,《DB32/T 4651-2024》還特別指出,運維服務商應建立健全的服務管理體系,制定明確的服務響應時間和服務質(zhì)量指標,確保能夠及時有效地處理各類問題;同時,鼓勵采用先進的技術(shù)手段提高工作效率和服務水平,比如遠程監(jiān)控診斷工具、自動化運維平臺等。
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2024-01-09 頒布
- 2024-02-09 實施



文檔簡介
ICS35.240.01
CCSL67
!7,
DB32/T4651—2024
機關(guān)單位視頻會議運維服務規(guī)范
Specificationsforvideoconferenceoperationandmaintenanceservices
2024-01-09發(fā)布2024-02-09實施
江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布
中國標準出版社出版
DB32/T4651—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定
起草。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。
本文件由江蘇省機關(guān)事務管理局提出并歸口。
本文件起草單位:泰州市機關(guān)事務管理局、淮安市機關(guān)事務管理局、泰州市市級機關(guān)后勤管理中心、
泰州市新時代物業(yè)服務有限公司、中國電信股份有限公司泰州分公司。
本文件主要起草人:陶德喜、潘智民、張榮、陳兵、許曉峰、王健、徐青、王隼、徐永康、黃志根、劉洪平。
Ⅲ
DB32/T4651—2024
機關(guān)單位視頻會議運維服務規(guī)范
1范圍
本文件規(guī)定了機關(guān)單位視頻會議運維服務的設施設備、運維服務、評價與改進等要求。
本文件適用于黨政機關(guān)(包括全省各級黨的機關(guān)、人大機關(guān)、行政機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)、審判機
關(guān)、檢察機關(guān),以及工會、共青團、婦聯(lián)等人民團體和參照公務員法管理的事業(yè)單位)視頻會議系統(tǒng)運維
服務。
非參照公務員法管理的其他事業(yè)單位視頻會議運維服務可參照本文件執(zhí)行。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文
件,僅該日期對應的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本
文件。
DB32/T3833黨政機關(guān)會議服務工作規(guī)范
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3.1
視頻會議系統(tǒng)videoconferencingsystem
兩個或者兩個以上在不同地點的會場,通過網(wǎng)絡及相關(guān)設備組成一個會議群體,在該會議群體內(nèi)完
成聲音、影像及文件實時傳送和接收、實現(xiàn)參會人員實時互動的會議系統(tǒng)。
3.2
多點控制單元multicontrolunit;MCU
實現(xiàn)多點呼叫和連接,將來自不同會場的信息流,經(jīng)過同步分離后,抽取出音頻、視頻、數(shù)據(jù)等信息和
信令,再將各會議場點的信息和信令,送入同一種處理模塊,完成相應的音頻混合或切換,視頻混合或切
換,數(shù)據(jù)廣播和路由選擇,定時和會議控制等過程,最后將各會議場點所需的各種信息重新組合起來,送
往各相應終端的系統(tǒng)設備。
3.3
運維服務operationandmaintenanceservices
對單位涉及信息技術(shù)的設施設備、系統(tǒng)和應用進行監(jiān)控、維護管理和服務的工作。
4設施設備
4.1網(wǎng)絡
4.1.1網(wǎng)絡選擇
4.1.1.1視頻會議應采用專網(wǎng)模式或
溫馨提示
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