移動(dòng)反詐騙協(xié)議書(shū)

移動(dòng)反詐騙協(xié)議書(shū)?甲方：名稱：[移動(dòng)公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：姓名：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為一家提供移動(dòng)通訊服務(wù)的企業(yè)，在反詐騙工作中承擔(dān)著重要社會(huì)責(zé)任，致力于保障用戶的信息安全和財(cái)產(chǎn)安全；乙方作為甲方的移動(dòng)通訊服務(wù)用戶，接受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。為有效預(yù)防和打擊詐騙行為，保護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）移動(dòng)通訊服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供移動(dòng)電話語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)傳輸、短信等基礎(chǔ)通訊服務(wù)，具體服務(wù)套餐內(nèi)容以乙方所選擇并與甲方簽訂的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、信號(hào)覆蓋良好，保障乙方正常使用移動(dòng)通訊服務(wù)。（二）反詐騙服務(wù)內(nèi)容1.甲方利用技術(shù)手段和數(shù)據(jù)分析，對(duì)乙方的通訊行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，識(shí)別可能存在的詐騙風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)向乙方發(fā)出預(yù)警提示。2.甲方通過(guò)短信、電話、APP推送等方式，向乙方提供反詐騙知識(shí)宣傳和教育，包括常見(jiàn)詐騙手段介紹、防范措施等內(nèi)容，幫助乙方提高反詐騙意識(shí)和能力。3.甲方建立專門(mén)的反詐騙客服團(tuán)隊(duì)，為乙方提供咨詢服務(wù)，解答乙方關(guān)于反詐騙方面的疑問(wèn)，并協(xié)助乙方處理可能遇到的詐騙問(wèn)題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及與乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，收取乙方使用移動(dòng)通訊服務(wù)的費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)自身技術(shù)能力和運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)反詐騙服務(wù)的方式、內(nèi)容等進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的移動(dòng)通訊服務(wù)和反詐騙服務(wù)，保障乙方的正常使用。對(duì)乙方的個(gè)人信息和通訊數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在監(jiān)測(cè)到乙方存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)或接到乙方關(guān)于詐騙問(wèn)題的反饋后，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行核實(shí)和處理，并將處理結(jié)果告知乙方。持續(xù)改進(jìn)反詐騙技術(shù)和服務(wù)，不斷提高反詐騙工作的有效性和精準(zhǔn)性。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受甲方提供的移動(dòng)通訊服務(wù)和反詐騙服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照與甲方簽訂的服務(wù)協(xié)議，按時(shí)足額支付移動(dòng)通訊服務(wù)費(fèi)用。妥善保管自己的移動(dòng)通訊設(shè)備和賬號(hào)密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用，避免因賬號(hào)被盜用而遭受詐騙。積極配合甲方的反詐騙工作，如及時(shí)查看甲方發(fā)送的預(yù)警提示、接受反詐騙知識(shí)宣傳等。在發(fā)現(xiàn)可能存在詐騙行為或遭受詐騙后，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提供相關(guān)信息和證據(jù)，協(xié)助甲方進(jìn)行處理。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照約定為乙方提供移動(dòng)通訊服務(wù)或反詐騙服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方泄露乙方個(gè)人信息或通訊數(shù)據(jù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按時(shí)支付移動(dòng)通訊服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照約定支付逾期違約金。逾期超過(guò)一定期限的，甲方有權(quán)暫停乙方的移動(dòng)通訊服務(wù)，直至乙方支付費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定，將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用或因自身原因?qū)е沦~號(hào)被盜用，從而遭受詐騙或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。四、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方與甲方終止移動(dòng)通訊服務(wù)關(guān)系之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授