拼多多簽定協(xié)議書

拼多多簽定協(xié)議書?甲方：[拼多多平臺運營主體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]住所地：[公司注冊地址]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]住所地：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方希望使用甲方運營的拼多多平臺（以下簡稱"平臺"）提供的各項服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用平臺服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.平臺服務(wù)概述甲方通過其運營的拼多多平臺向乙方提供各類商品及服務(wù)的交易場所和相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。平臺上展示的商品和服務(wù)由眾多第三方商家提供，甲方負責(zé)平臺的日常運營、管理及維護，確保平臺的正常運行，為乙方與商家之間的交易提供便利。2.具體服務(wù)內(nèi)容商品瀏覽與搜索：乙方有權(quán)在平臺上瀏覽、搜索各類商品信息，包括但不限于商品的名稱、規(guī)格、價格、圖片、詳情描述等，以便了解商品詳情并進行比較和選擇。交易促成：乙方在平臺上選定商品或服務(wù)后，甲方將協(xié)助乙方與相應(yīng)的商家完成交易流程，包括生成訂單、支付結(jié)算、物流配送安排等相關(guān)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和溝通。售后服務(wù)支持：如乙方在交易過程中遇到商品質(zhì)量、退換貨等問題，甲方將根據(jù)本協(xié)議及平臺規(guī)則提供相應(yīng)的售后服務(wù)協(xié)調(diào)和支持，協(xié)助乙方與商家協(xié)商解決糾紛。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利平臺規(guī)則制定權(quán)：甲方有權(quán)制定和修改平臺的各項規(guī)則、政策，包括但不限于交易規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、評價規(guī)則等。乙方使用平臺服務(wù)即視為同意遵守甲方制定的相關(guān)規(guī)則。對交易的監(jiān)管權(quán)：甲方有權(quán)對平臺上的交易行為進行監(jiān)管，包括但不限于對商品信息的審核、對交易過程的監(jiān)控等，以確保交易的合法性、真實性和安全性。如發(fā)現(xiàn)乙方或商家存在違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制交易、凍結(jié)賬戶、終止服務(wù)等。獲取服務(wù)費用權(quán)：甲方有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則向乙方或商家收取與平臺服務(wù)相關(guān)的費用，如交易手續(xù)費、平臺使用費等。2.義務(wù)保障平臺正常運行義務(wù)：甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障平臺的穩(wěn)定、安全運行，確保乙方能夠正常使用平臺服務(wù)。如因甲方原因?qū)е缕脚_無法正常運行，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。信息保密義務(wù)：甲方應(yīng)對乙方在平臺上提供的個人信息和交易信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。售后服務(wù)協(xié)調(diào)義務(wù)：甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)乙方與商家之間的售后服務(wù)糾紛，按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定，公正、合理地處理乙方的投訴和建議，保障乙方的合法權(quán)益。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利自主選擇權(quán)：乙方有權(quán)自主選擇在平臺上購買商品或服務(wù)，自主決定是否與特定商家達成交易，不受甲方或任何第三方的不合理干涉。公平交易權(quán)：乙方在平臺上進行交易時，有權(quán)獲得公平、公正的交易環(huán)境，有權(quán)要求商家提供符合質(zhì)量要求、價格合理的商品或服務(wù)。如發(fā)現(xiàn)商家存在欺詐、虛假宣傳等損害乙方權(quán)益的行為，乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助處理。知情權(quán)：乙方有權(quán)了解平臺的各項規(guī)則、政策以及商品或服務(wù)的詳細信息，包括但不限于商品的質(zhì)量標準、售后服務(wù)政策、商家資質(zhì)等。甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息披露，確保乙方在充分了解相關(guān)信息的基礎(chǔ)上做出交易決策。2.義務(wù)遵守法律法規(guī)和平臺規(guī)則義務(wù)：乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)以及甲方制定的平臺規(guī)則，不得利用平臺從事任何違法違規(guī)的活動，包括但不限于銷售假冒偽劣商品、進行詐騙、發(fā)布違法信息等。如乙方違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。提供真實信息義務(wù)：乙方在注冊成為平臺用戶或進行交易過程中，應(yīng)如實提供本人或本單位的真實信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址等。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致交易糾紛或其他問題，乙方應(yīng)承擔全部責(zé)任。按時支付費用義務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定，按時支付與交易相關(guān)的費用，包括商品價款、運費、平臺服務(wù)費等。如乙方逾期未支付費用，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的催款措施，并按照約定收取逾期費用。妥善保管賬戶信息義務(wù)：乙方應(yīng)妥善保管自己的平臺賬戶信息，包括用戶名、密碼等，不得將賬戶信息泄露給他人。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬戶信息被盜用，乙方應(yīng)及時通知甲方，并承擔由此產(chǎn)生的一切損失。三、商品與服務(wù)相關(guān)規(guī)定（一）商品信息1.商家發(fā)布義務(wù)商家在平臺上發(fā)布商品信息時，應(yīng)確保所提供的商品信息真實、準確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。商品信息應(yīng)包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、價格、材質(zhì)、產(chǎn)地、保質(zhì)期、售后服務(wù)等內(nèi)容。2.甲方審核義務(wù)甲方有權(quán)對商家發(fā)布的商品信息進行審核，如發(fā)現(xiàn)商品信息存在不符合法律法規(guī)或平臺規(guī)則的情況，甲方有權(quán)要求商家進行修改或刪除。甲方的審核不免除商家對商品信息真實性、準確性、完整性應(yīng)承擔的法律責(zé)任。（二）商品質(zhì)量1.商家保證義務(wù)商家應(yīng)保證其所銷售的商品符合國家法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標準，具備正常使用的性能和品質(zhì)。如商品存在質(zhì)量問題，商家應(yīng)按照國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則的規(guī)定，承擔相應(yīng)的退換貨、維修、賠償?shù)蓉?zé)任。2.甲方監(jiān)督義務(wù)甲方有權(quán)對平臺上銷售的商品質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)商家銷售的商品存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于要求商家下架商品、限制商家交易、對商家進行處罰等，以保障乙方的合法權(quán)益。（三）售后服務(wù)1.商家責(zé)任商家應(yīng)按照國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則的規(guī)定，為乙方提供良好的售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于退換貨政策、維修保養(yǎng)服務(wù)、質(zhì)量保證期限等。如乙方購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或其他符合退換貨條件的情況，商家應(yīng)按照約定及時為乙方辦理退換貨手續(xù)，并承擔相應(yīng)的運輸費用。2.甲方協(xié)助義務(wù)甲方應(yīng)協(xié)助乙方與商家協(xié)商解決售后服務(wù)糾紛。如乙方與商家就售后服務(wù)問題無法達成一致意見，乙方有權(quán)向甲方投訴，甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定，對糾紛進行調(diào)查處理，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出公正的裁決。如商家違反售后服務(wù)承諾，甲方有權(quán)按照平臺規(guī)則對商家進行處罰。四、價格與支付（一）價格1.商品價格平臺上展示的商品價格由商家自行設(shè)定，但商家應(yīng)確保價格的合理性和真實性，不得進行價格欺詐或不正當競爭行為。商品價格如有變動，商家應(yīng)及時更新平臺上的價格信息。2.價格調(diào)整限制商家在商品交易過程中，不得擅自提高或降低已達成交易的商品價格，但因商品質(zhì)量問題、市場價格波動等合理原因需要調(diào)整價格的除外。如商家違反價格調(diào)整規(guī)定，給乙方造成損失的，商家應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）支付1.支付方式乙方在平臺上進行交易時，可以選擇甲方支持的多種支付方式進行付款，包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺支付等。具體支付方式以平臺實際提供的為準。2.支付安全保障甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保障乙方支付過程的安全，確保乙方的支付信息不被泄露或篡改。如因甲方原因?qū)е乱曳街Ц缎畔⑿孤痘蛑Ц冻霈F(xiàn)問題，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.支付結(jié)算甲方將按照與乙方及商家約定的支付結(jié)算方式進行款項結(jié)算。一般情況下，甲方在收到乙方支付的款項并確認交易成功后，將按照約定的時間和方式將款項結(jié)算給商家。但如出現(xiàn)交易糾紛或其他特殊情況，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定，暫停結(jié)算或采取其他相應(yīng)的措施。五、物流配送（一）物流服務(wù)提供1.商家選擇與安排商品的物流配送服務(wù)由商家負責(zé)選擇和安排。商家應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)、信譽良好的物流公司進行商品配送，并確保物流公司能夠按照約定的時間和方式將商品送達乙方指定的收貨地址。2.物流信息提供商家應(yīng)在平臺上及時準確地提供商品的物流信息，包括但不限于物流單號、物流公司名稱、預(yù)計送達時間等，以便乙方能夠?qū)崟r跟蹤商品的運輸狀態(tài)。（二）物流費用1.費用承擔物流費用的承擔方式由商家與乙方在交易時協(xié)商確定，并在商品詳情頁面或訂單中明確顯示。如無特殊約定，物流費用一般由乙方承擔。2.費用調(diào)整物流公司如有物流費用調(diào)整等情況，商家應(yīng)及時通知乙方，并按照調(diào)整后的費用標準執(zhí)行。如因物流費用調(diào)整導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費用，商家應(yīng)與乙方協(xié)商解決。（三）物流延誤與貨物損壞1.物流延誤責(zé)任如因物流公司原因?qū)е律唐肺茨馨凑占s定時間送達，商家應(yīng)協(xié)助乙方與物流公司協(xié)商解決物流延誤問題，并按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定，承擔相應(yīng)的責(zé)任。如因物流延誤給乙方造成損失的，商家應(yīng)承擔賠償責(zé)任。2.貨物損壞責(zé)任在商品運輸過程中如發(fā)生貨物損壞情況，乙方有權(quán)要求商家或物流公司承擔相應(yīng)的責(zé)任。商家應(yīng)按照國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則的規(guī)定，為乙方辦理退換貨或賠償?shù)仁乱恕Ｈ缟碳遗c物流公司就貨物損壞責(zé)任存在爭議，甲方將協(xié)助乙方進行調(diào)查處理。六、知識產(chǎn)權(quán)保護1.甲方知識產(chǎn)權(quán)平臺上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、商標、標識、軟件、數(shù)據(jù)庫等，均受甲方或相關(guān)權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)保護。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播、修改、改編平臺上的任何內(nèi)容。2.乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方在平臺上發(fā)布的商品信息、評價等內(nèi)容，如涉及乙方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容合法合規(guī)，并對其享有相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)。乙方授予甲方在平臺運營過程中合理使用乙方發(fā)布內(nèi)容的權(quán)利，但甲方不得將乙方的內(nèi)容用于任何非法或侵犯乙方權(quán)益的目的。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方違反本協(xié)議約定，未履行應(yīng)盡的義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因甲方違約所遭受的直接經(jīng)濟損失、可得利益損失等。如因甲方原因?qū)е缕脚_無法正常運行，影響乙方正常交易的，甲方應(yīng)按照平臺服務(wù)中斷的時間，相應(yīng)延長乙方使用平臺服務(wù)的期限，并根據(jù)乙方的實際損失情況給予一定的補償。2.乙方違約責(zé)任如乙方違反本協(xié)議約定，未履行應(yīng)盡的義務(wù)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制乙方使用平臺服務(wù)、凍結(jié)乙方賬戶、要求乙方承擔違約責(zé)任等。乙方應(yīng)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方的違約行為給其他用戶或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任。3.商家違約責(zé)任商家如違反本協(xié)議約定，未履行應(yīng)盡的義務(wù)，包括但不限于提供虛假商品信息、銷售假冒偽劣商品、拒絕提供售后服務(wù)等，甲方有權(quán)按照平臺規(guī)則對商家進行處罰，包括但不限于限制商家交易、降低商家信用等級、扣除商家保證金等。如商家的違約行為給乙方或甲方造成損失的，商家應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)，雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：仲裁：提交至[具體仲裁機構(gòu)名稱]按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.協(xié)議變更與終止協(xié)議變更：甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策變化或平臺運營需要，對本協(xié)議進行修改和更新。修改后的協(xié)議將在平臺上公示，公示期為[X]個工作日。乙方如繼續(xù)使用平臺服務(wù)，即視為同意接受修改后的協(xié)議。如乙方不同意修改后的協(xié)議，應(yīng)在公示期內(nèi)停止使用平臺服務(wù)，并按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情形下終止：（1）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（2）一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方依據(jù)本協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定行使解除權(quán)；（3）因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜。2.通知與送達本協(xié)議履行過程中，雙方往來的通知、文件、資料等均以書面形式為準，可以通過平臺站內(nèi)信、電子郵件、郵寄等方式送達對方。如通過平臺站內(nèi)信或電子郵件送達的，自發(fā)出之日起視為送達；如通過郵寄送達的，以掛號信或特快專遞發(fā)出后的第[X]個工作日視為送達。雙方確認的送