寬帶接入電信服務(wù)協(xié)議書

寬帶接入電信服務(wù)協(xié)議書?甲方（電信服務(wù)提供商）：名稱：[電信公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用寬帶接入電信服務(wù)的需求，甲方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請寬帶接入電信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供寬帶接入服務(wù)，使乙方能夠通過甲方的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施連接到互聯(lián)網(wǎng)。2.具體的寬帶接入方式為[接入方式，如ADSL、光纖等]，帶寬為[X]Mbps。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)保證所提供的寬帶接入服務(wù)具備穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)性能，確保乙方能夠正常、順暢地訪問互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)中斷時間每月累計不超過[X]小時，如因不可抗力等特殊原因?qū)е轮袛啵追綉?yīng)及時通知乙方并盡快恢復(fù)服務(wù)。2.甲方應(yīng)提供7×24小時的客戶服務(wù)熱線，及時響應(yīng)乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題和咨詢。對于乙方提出的一般性問題，應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)給予解答；對于需要現(xiàn)場解決的問題，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)安排技術(shù)人員上門處理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取寬帶接入服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策及網(wǎng)絡(luò)運營需要，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和維護(hù)，但應(yīng)提前通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)時，有權(quán)暫停或終止為乙方提供服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的寬帶接入電信服務(wù)。負(fù)責(zé)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運行。定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障和安全隱患。對乙方的個人信息和使用網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)使用說明和操作指南，告知乙方服務(wù)的使用方法、注意事項以及收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的寬帶接入服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出意見、建議的權(quán)利。在甲方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付寬帶接入服務(wù)費用。遵守國家法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則以及甲方制定的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，不得利用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益的行為。妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或存在安全風(fēng)險，應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)措施。按照甲方提供的服務(wù)使用說明和操作指南正確使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得擅自對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路進(jìn)行改動或破壞。如因乙方自身原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費用。三、費用及支付方式（一）費用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)向甲方支付的寬帶接入服務(wù)費用為每月[X]元。該費用包含網(wǎng)絡(luò)接入費、設(shè)備使用費、維護(hù)費等相關(guān)費用，但不包含乙方使用網(wǎng)絡(luò)過程中產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費用（如有）。2.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。乙方在接到通知后如無異議，應(yīng)按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)支付費用。（二）支付方式1.乙方選擇以下第[X]種支付方式：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月定期扣除服務(wù)費用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶中有足夠的余額支付費用，并及時關(guān)注賬戶資金變動情況。如因乙方賬戶余額不足等原因?qū)е麓凼?，乙方?yīng)在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)補(bǔ)足費用，否則甲方有權(quán)暫停服務(wù)。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺，每月在規(guī)定的繳費期限內(nèi)完成服務(wù)費用的支付。乙方應(yīng)按照網(wǎng)上支付平臺的操作流程進(jìn)行支付，并確保支付信息的準(zhǔn)確性和安全性?，F(xiàn)金支付或其他支付方式（請注明具體方式）：乙方應(yīng)在每月規(guī)定的繳費期限內(nèi)，前往甲方指定的營業(yè)網(wǎng)點或通過其他甲方認(rèn)可的方式支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)向乙方提供有效的繳費憑證。2.繳費期限乙方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月的寬帶接入服務(wù)費用。如逾期未支付，每逾期一天，乙方應(yīng)按照未支付費用金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)。四、服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]，延續(xù)期滿后，雙方可另行協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供寬帶接入服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)性能嚴(yán)重下降，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方未履行保密義務(wù)，將乙方的個人信息或使用網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)泄露給第三方，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付[X]元的違約金。如因甲方泄露信息給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自中斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)且未提前通知乙方，或未按照約定時間恢復(fù)服務(wù)，每中斷一小時，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。中斷時間累計超過[X]小時的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方剩余服務(wù)期限的費用，并按照已支付費用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方補(bǔ)足費用及違約金。乙方在欠費期間仍繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)按照欠費金額的雙倍支付費用。2.若乙方違反國家法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則或甲方制定的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，利用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費用不予退還，并依法追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方擅自將賬號轉(zhuǎn)借他人使用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方更改賬號密碼。如因賬號轉(zhuǎn)借他人使用導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。乙方應(yīng)向甲方支付[X]元的違約金，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重決定是否解除本協(xié)議。4.若乙方擅自對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路進(jìn)行改動或破壞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用，并按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有