公司訪客出入管理制度

公司訪客出入管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司安全管理，規(guī)范訪客出入行為，維護(hù)公司正常辦公秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及其他相關(guān)區(qū)域的訪客。3.基本原則訪客出入管理遵循安全第一、規(guī)范有序、熱情服務(wù)的原則。既要確保公司安全，又要為訪客提供便利，展現(xiàn)公司良好形象。二、訪客定義1.外部合作伙伴，如供應(yīng)商、客戶、合作伙伴代表等因業(yè)務(wù)洽談、合作交流等事宜來訪公司的人員。2.上級主管部門、政府相關(guān)部門等因公前來公司檢查、指導(dǎo)工作的人員。3.其他因特殊原因經(jīng)公司相關(guān)部門或人員批準(zhǔn)進(jìn)入公司的人員。三、訪客預(yù)約1.預(yù)約方式提前[X]個(gè)工作日通過電話、郵件或公司內(nèi)部溝通平臺向被訪部門或人員進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約時(shí)需提供訪客姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪目的、預(yù)計(jì)到訪時(shí)間等信息。被訪部門或人員收到預(yù)約信息后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)是否同意訪客來訪。如同意，需在預(yù)約系統(tǒng)中進(jìn)行確認(rèn)，并告知訪客相關(guān)注意事項(xiàng)；如不同意，應(yīng)說明原因并婉拒訪客。2.緊急訪客對于因緊急情況無法提前預(yù)約的訪客，被訪部門或人員應(yīng)在訪客到達(dá)前[X]分鐘通知公司前臺或安保部門，并說明訪客基本情況和來訪原因。公司前臺或安保部門在確認(rèn)相關(guān)信息后，可先引導(dǎo)訪客進(jìn)入公司，但需在訪客到達(dá)后及時(shí)補(bǔ)辦預(yù)約手續(xù)。四、訪客登記1.登記地點(diǎn)公司設(shè)立專門的訪客登記處，一般位于公司前臺或安保室。訪客到達(dá)公司后，應(yīng)首先前往登記處進(jìn)行登記。2.登記內(nèi)容訪客需填寫《訪客登記表》，詳細(xì)填寫姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪目的、被訪部門及人員、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等信息。出示有效身份證件，如身份證、駕駛證、工作證等，安保人員或前臺工作人員應(yīng)仔細(xì)核對證件信息，并留存身份證件復(fù)印件（如有需要）。如訪客為多人，應(yīng)逐一進(jìn)行登記。3.登記流程訪客到達(dá)登記處后，向安保人員或前臺工作人員說明來訪事宜。安保人員或前臺工作人員提供《訪客登記表》，指導(dǎo)訪客填寫相關(guān)信息。訪客填寫完畢后，將登記表及身份證件一并交給安保人員或前臺工作人員。安保人員或前臺工作人員核對信息無誤后，發(fā)放訪客證，并告知訪客佩戴訪客證進(jìn)入公司指定區(qū)域，同時(shí)告知訪客相關(guān)注意事項(xiàng)，如不得進(jìn)入非授權(quán)區(qū)域、不得在公司內(nèi)吸煙等。五、訪客證管理1.訪客證發(fā)放訪客證是訪客在公司內(nèi)的通行憑證，由安保人員或前臺工作人員根據(jù)訪客登記信息發(fā)放。訪客證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。訪客證上應(yīng)注明訪客姓名、單位、來訪日期、有效期等信息。有效期一般根據(jù)訪客預(yù)計(jì)停留時(shí)間確定，但最長不超過[X]個(gè)工作日。2.訪客證佩戴訪客在公司內(nèi)必須佩戴訪客證，且將訪客證佩戴在胸前明顯位置，以便于識別和管理。安保人員或公司管理人員有權(quán)隨時(shí)檢查訪客證佩戴情況，如發(fā)現(xiàn)未佩戴訪客證或佩戴不規(guī)范的情況，應(yīng)及時(shí)提醒訪客佩戴。3.訪客證回收訪客離開公司時(shí)，應(yīng)將訪客證交還給安保人員或前臺工作人員。安保人員或前臺工作人員在收回訪客證后，應(yīng)在《訪客登記表》上注明訪客離開時(shí)間，并對訪客證進(jìn)行妥善保管或銷毀。六、訪客引導(dǎo)與陪同1.引導(dǎo)服務(wù)安保人員或前臺工作人員在訪客登記完畢后，應(yīng)根據(jù)訪客來訪目的，安排專人引導(dǎo)訪客前往被訪部門或區(qū)域。引導(dǎo)人員應(yīng)熟悉公司內(nèi)部布局和路線，確保訪客能夠順利到達(dá)目的地。在引導(dǎo)過程中，引導(dǎo)人員應(yīng)向訪客介紹公司的基本情況、安全注意事項(xiàng)等，展現(xiàn)公司良好形象。2.陪同要求被訪部門或人員應(yīng)安排專人陪同訪客，不得讓訪客獨(dú)自在公司內(nèi)活動。陪同人員應(yīng)全程負(fù)責(zé)訪客的接待和溝通，解答訪客的疑問，協(xié)助訪客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。陪同人員應(yīng)提醒訪客遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，如不得隨意進(jìn)入其他部門辦公區(qū)域、不得在公司內(nèi)大聲喧嘩等。如發(fā)現(xiàn)訪客有違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止并向公司相關(guān)部門報(bào)告。七、訪客行為規(guī)范1.遵守公司規(guī)章制度訪客進(jìn)入公司后，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于考勤制度、保密制度、安全制度等。不得在公司內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等，保持公司環(huán)境整潔。2.不得進(jìn)入非授權(quán)區(qū)域未經(jīng)公司相關(guān)部門或人員批準(zhǔn)，訪客不得進(jìn)入公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫、機(jī)房等非授權(quán)區(qū)域。如因工作需要進(jìn)入非授權(quán)區(qū)域，必須在陪同人員的帶領(lǐng)下，并經(jīng)過相關(guān)部門或人員的同意后方可進(jìn)入。3.保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全訪客應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得故意損壞公司設(shè)備、設(shè)施、辦公用品等。如因訪客原因造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，訪客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.注意信息安全訪客在公司內(nèi)不得隨意查閱、復(fù)制公司機(jī)密文件和資料。如因工作需要涉及公司機(jī)密信息的，必須經(jīng)過公司相關(guān)部門或人員的批準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守公司保密制度。八、訪客安全管理1.安全培訓(xùn)與教育在訪客進(jìn)入公司前，安保人員或前臺工作人員應(yīng)向訪客進(jìn)行簡單的安全培訓(xùn)與教育，告知訪客公司的安全注意事項(xiàng)，如緊急疏散通道位置、消防器材使用方法等。對于重要訪客或來訪人數(shù)較多的情況，公司可安排專門的安全培訓(xùn)課程，向訪客詳細(xì)介紹公司安全管理制度和應(yīng)急處置流程。2.安全檢查安保人員有權(quán)對訪客攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，以防止訪客攜帶危險(xiǎn)物品、違禁物品進(jìn)入公司。安全檢查應(yīng)遵循文明、禮貌、規(guī)范的原則，不得侵犯訪客的合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)訪客攜帶危險(xiǎn)物品、違禁物品，安保人員應(yīng)立即制止訪客進(jìn)入公司，并及時(shí)向公司相關(guān)部門報(bào)告。3.應(yīng)急處置如訪客在公司內(nèi)發(fā)生突發(fā)疾病、意外傷害等情況，公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的急救措施，并及時(shí)通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)和訪客家屬。如發(fā)生火災(zāi)、地震等緊急情況，訪客應(yīng)在公司工作人員的引導(dǎo)下，按照應(yīng)急預(yù)案有序疏散，確保自身安全。九、訪客離開管理1.離開時(shí)間確認(rèn)訪客應(yīng)在預(yù)計(jì)停留時(shí)間內(nèi)離開公司。如因特殊情況需要延長停留時(shí)間的，被訪部門或人員應(yīng)提前向公司相關(guān)部門報(bào)備，并通知安保人員或前臺工作人員。2.離開登記訪客離開公司時(shí)，應(yīng)前往訪客登記處辦理離開登記手續(xù)。安保人員或前臺工作人員在收回訪客證后，在《訪客登記表》上注明訪客離開時(shí)間，并對訪客進(jìn)行簡單詢問，確認(rèn)訪客在公司內(nèi)無異常情況。3.物品檢查在訪客離開公司時(shí)，安保人員可對訪客攜帶的物品進(jìn)行再次檢查，確保訪客未帶走公司財(cái)物或機(jī)密文件資料。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)與訪客溝通核實(shí)，并向公司相關(guān)部門報(bào)告。十、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督部門公司行政部門負(fù)責(zé)對訪客出入管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。安保人員、前臺工作人員及各部門陪同人員應(yīng)積極配合行政部門的監(jiān)督檢查工作。2.考核內(nèi)容對訪客登記信息的準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行考核，確保登記信息真實(shí)可靠。對訪客證管理情況進(jìn)行考核，包括訪客證發(fā)放、佩戴、回收等環(huán)節(jié)是否規(guī)范。對訪客引導(dǎo)與陪同情況進(jìn)行考核，確保訪客能夠得到及時(shí)、有效的引導(dǎo)和陪同服務(wù)。對訪客行為規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行考核，如訪客是否遵守公司規(guī)章制度、是否進(jìn)入非授權(quán)區(qū)域等。對訪客安全管理情況進(jìn)行考核，包括安全培訓(xùn)與教育、安全檢查、應(yīng)急處置等工作是否落實(shí)到位。3.考核方式行政部門定期對訪客出入管理工作進(jìn)行檢查和評估，通過查閱《訪客登記表》、現(xiàn)場觀察、與訪客及相關(guān)工作人員溝通等方式收集考核信息。對違反訪客出入管理制度的部門或個(gè)人，行政部門將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰等