【摩熵?cái)?shù)科】2025醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)與營(yíng)銷AI智能體應(yīng)用實(shí)踐報(bào)告

醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)與營(yíng)銷AI智能體應(yīng)用實(shí)踐賽柏藍(lán)創(chuàng)新產(chǎn)品事業(yè)部賽柏藍(lán)AI中心總經(jīng)理吳冬2025年5月22日2025年5月22日主辦單位：摩熵?cái)?shù)科、國(guó)藥勵(lì)展醫(yī)藥市場(chǎng)與營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)智能化+線上化+數(shù)字化+產(chǎn)業(yè)變革，醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)與營(yíng)銷智能化已成新常態(tài)終端需求全國(guó)近1000家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)DeepSeek等人工智能落地競(jìng)爭(zhēng)加劇集采擴(kuò)面、藥價(jià)治理等倒閉企業(yè)降本增效02大眾需求信息差、認(rèn)知差進(jìn)一步縮小政策推動(dòng)《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景參考指引》和《醫(yī)藥工業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案（2025—2030年）》等政策陸續(xù)出臺(tái)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)與營(yíng)銷面臨更多挑戰(zhàn)與機(jī)遇認(rèn)識(shí)一：認(rèn)識(shí)一：AI帶來的最大價(jià)值，遠(yuǎn)不止降本增效AI更在于擴(kuò)展我們每個(gè)組織邊界認(rèn)識(shí)二：利用好認(rèn)識(shí)二：利用好AI，而不是讓AI取代不讓AI替代人類思考,而是讓AI成為拓展我們思維的利器，拓展人的邊界認(rèn)識(shí)三：認(rèn)識(shí)三：AI從工具賦能到價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值中心價(jià)值中心效率中心成本中心AI驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式革命：從工具賦能到價(jià)值創(chuàng)造的三重躍遷認(rèn)識(shí)四：認(rèn)識(shí)四：AI不是萬能的，不要忽視了它的邊界與局限警惕AI濫用陷阱，要在效率與公平、控制與自由、工具理性與價(jià)值理性的保持動(dòng)態(tài)平衡認(rèn)識(shí)五：TOB場(chǎng)景下使用TOC工具注意企業(yè)數(shù)據(jù)安全業(yè)務(wù)場(chǎng)景適配性有限缺乏數(shù)據(jù)集成能力忽視企業(yè)數(shù)據(jù)安全越來越多醫(yī)藥企業(yè)開始搭建自己的專屬智能體平臺(tái)服務(wù)內(nèi)部智能體案例：市場(chǎng)與營(yíng)銷AI百寶箱服務(wù)內(nèi)部智能體案例：智能培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)部智能體案例：智能模擬場(chǎng)景訓(xùn)練選擇角色開始模擬優(yōu)缺陷總結(jié)個(gè)性化建議服務(wù)醫(yī)生智能體案例：醫(yī)生模擬病例訓(xùn)練服務(wù)醫(yī)生智能體案例：醫(yī)生參與大模型標(biāo)注&評(píng)測(cè)服務(wù)醫(yī)生智能體案例：醫(yī)生參與大模型標(biāo)注&評(píng)測(cè)服務(wù)藥店智能體案例：慢病專員模擬訓(xùn)練服務(wù)患者智能體案例：“三舅健康管家”智能體服務(wù)患者智能體案例：“三舅健康管家”智能體向用戶提供溫暖、關(guān)懷、便捷與高效的健康服務(wù)服務(wù)患者智能體案例：患者私域群助手服務(wù)患者智能體案例：“肥胖寶典”智能體服務(wù)患者智能體案例：“肥胖寶典”智能體向用戶提供溫暖、關(guān)懷、便捷與高效的用藥指導(dǎo)服務(wù)患者智能體案例啟發(fā)服務(wù)患者的AI智能體為“千人千面”的個(gè)性化健康管理提供源源不斷的數(shù)字動(dòng)力投入產(chǎn)出評(píng)估與應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)先級(jí)選擇運(yùn)用ROI框架，評(píng)估優(yōu)先級(jí)，始終保持與時(shí)俱進(jìn)，緊密貼合業(yè)務(wù)發(fā)展需求醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)與營(yíng)銷專屬智能體的搭建流程智能體開發(fā)部署架構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)注訓(xùn)練持續(xù)學(xué)習(xí)與優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)與營(yíng)銷專屬智能體常用技術(shù)架構(gòu)醫(yī)藥企業(yè)專屬智能體平臺(tái)市場(chǎng)智能體患者智能體市場(chǎng)智能體培訓(xùn)智能體營(yíng)銷智能體醫(yī)學(xué)智能體財(cái)務(wù)智能體合規(guī)智能體產(chǎn)研智能體法務(wù)智能體營(yíng)銷智能體醫(yī)學(xué)智能體財(cái)務(wù)智能體合規(guī)智能體稅務(wù)智能體醫(yī)藥知識(shí)圖譜醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)集醫(yī)藥知識(shí)圖譜醫(yī)藥行業(yè)知識(shí)庫醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)與營(yíng)銷專屬智能體平臺(tái)常用部署方式因企制宜，按需選擇方式一：私有化部署方案硬件投入較高方式二：方式二：專有云一體機(jī)部署按需開通、按量計(jì)費(fèi)、按需充值購買資源包云一體機(jī)部署如何保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全？01數(shù)據(jù)預(yù)處理安全02模型精調(diào)安全安全沙箱守護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全智能體開發(fā)平臺(tái)：Dify智能體開發(fā)平臺(tái)：扣子（Coze）智能體開發(fā)平臺(tái)：n8n智能體開發(fā)平臺(tái)：FastGPT智能體開發(fā)平臺(tái)：RAGFlow企業(yè)如何選擇智能體開發(fā)平臺(tái)？企業(yè)如何選擇智能體開發(fā)平臺(tái)？企業(yè)如何選擇智能體開發(fā)平臺(tái)？多智能體工作流程1.意圖識(shí)別階段2.任務(wù)初始化3.任務(wù)規(guī)劃SearchAgent網(wǎng)絡(luò)信息搜索SearchAgent網(wǎng)絡(luò)信息搜索內(nèi)容驗(yàn)證與保存DataAgent數(shù)據(jù)分析與處理圖示或報(bào)表可視化5.結(jié)果整合DocumentAgent內(nèi)容生成與校驗(yàn)內(nèi)容格式化常見的智能體形態(tài)常見的智能體形態(tài)輿情監(jiān)測(cè)藥品線上價(jià)格監(jiān)測(cè)市場(chǎng)與營(yíng)銷全場(chǎng)景智能體矩陣醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)與營(yíng)銷全場(chǎng)景智能體規(guī)劃企業(yè)價(jià)值提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)化企業(yè)決策與創(chuàng)新降低企業(yè)成本與風(fēng)險(xiǎn)員工價(jià)值提升工作效率與生產(chǎn)力個(gè)性化服務(wù)與工作助手能夠根據(jù)用戶的個(gè)人偏好和需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和工作助手功能。它可以為用戶提供內(nèi)容撰寫、方案設(shè)計(jì)、能力提升等服務(wù)，滿足用戶在不同場(chǎng)景下的需求。激發(fā)學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)造力建議一：自上而下的AI戰(zhàn)略引領(lǐng)，轉(zhuǎn)化為實(shí)