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文檔簡介
達(dá)美樂讓您眼前一亮作為30分鐘外送領(lǐng)先者,達(dá)美樂不斷創(chuàng)新。我們通過科技驅(qū)動(dòng)餐飲體驗(yàn)升級。高性價(jià)比與多樣化口味滿足各類消費(fèi)需求。作者:品牌歷史與全球布局創(chuàng)立時(shí)期1960年創(chuàng)立于美國,開啟比薩外送新時(shí)代全球擴(kuò)張現(xiàn)已進(jìn)入90多個(gè)國家,擁有20,000多家門店中國市場計(jì)劃2025年在中國門店數(shù)突破1000家4D戰(zhàn)略簡介卓越數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)高效外送體驗(yàn)30分鐘必達(dá)承諾高質(zhì)價(jià)比美味披薩優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與合理價(jià)格高質(zhì)量門店開發(fā)戰(zhàn)略選址與輕資產(chǎn)模式數(shù)字化創(chuàng)新領(lǐng)先2013年開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型元年全鏈路覆蓋自有電商平臺與App系統(tǒng)打造人才布局IT部門成為公司最大部門獨(dú)特點(diǎn)餐體驗(yàn)智能語音助理"Dom"通過語音交互實(shí)現(xiàn)便捷下單,提升用戶體驗(yàn)互動(dòng)式"思想烤爐"用戶可自由定制比薩配料,創(chuàng)造專屬口味實(shí)時(shí)追蹤系統(tǒng)App全程追蹤制作與配送進(jìn)度,增強(qiáng)互動(dòng)性智能設(shè)備與創(chuàng)新載體比薩車DXP將普通汽車改造為移動(dòng)烤箱,保證送達(dá)品質(zhì)無人機(jī)送餐試點(diǎn)城市開展無人機(jī)送餐服務(wù),提升配送效率機(jī)器人配送智能機(jī)器人在特定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)自主配送多端下單工具支持智能手表下單,AR定制等多樣化體驗(yàn)外送服務(wù)極致30分鐘必達(dá)堅(jiān)持時(shí)效承諾,打造行業(yè)標(biāo)桿專職騎手專業(yè)配送隊(duì)伍,提升服務(wù)可靠性多崗協(xié)作門店與騎手緊密配合,高效運(yùn)營全程監(jiān)控訂單制作配送全流程可視化極致供應(yīng)鏈管理中央廚房系統(tǒng)保障口感一致性與成本控制智能ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)需精準(zhǔn)匹配,減少浪費(fèi)嚴(yán)格品控全鏈路監(jiān)管,確保穩(wěn)定高質(zhì)量門店布局與擴(kuò)張策略小型輕資產(chǎn)門店靈活選址,快速投資回報(bào)一二線城市分布主要集中在消費(fèi)能力強(qiáng)區(qū)域2倍增長空間對標(biāo)必勝客仍有巨大擴(kuò)張潛力精品披薩口味中西結(jié)合,深度本土化。年度爆款獨(dú)家研發(fā)。業(yè)內(nèi)最豐富的SKU數(shù)量,多層次價(jià)格帶滿足各類需求??诟刑攸c(diǎn)外皮酥脆專屬烘烤工藝,打造理想口感內(nèi)層松軟特制面團(tuán)配方,保持最佳濕度食材新鮮當(dāng)日加工,鎖住原始風(fēng)味芝士拉絲優(yōu)質(zhì)芝士混合,熱度適宜豐富配菜與小食經(jīng)典雞翅多種風(fēng)味選擇,外酥里嫩香脆薯角外脆內(nèi)軟,完美搭配甜點(diǎn)系列完美收尾,提升滿足感性價(jià)比優(yōu)勢顧客數(shù)據(jù)與私域流量數(shù)據(jù)收集全流程客戶數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建用戶洞察精細(xì)化分析,個(gè)性化定制精準(zhǔn)營銷線上線下聯(lián)動(dòng),提升轉(zhuǎn)化產(chǎn)品研發(fā)與反饋閉環(huán)創(chuàng)意收集"思想烤爐"用戶參與創(chuàng)意研發(fā)測試專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行口味研發(fā)市場推出新品上市,限時(shí)體驗(yàn)收集反饋用戶評價(jià)指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)可持續(xù)化發(fā)展綠色門店節(jié)能設(shè)計(jì),環(huán)保材料,減少碳足跡可持續(xù)包裝使用可回收材料,減少一次性塑料食材可追溯建立透明供應(yīng)鏈,支持環(huán)保種植行業(yè)競爭對比指標(biāo)達(dá)美樂主要競爭對手門店擴(kuò)張速度日本年均新增110家年均新增30-50家單店收入增長率9.1%(日本經(jīng)驗(yàn))3-5%初始投入輕資產(chǎn)模式高于達(dá)美樂20-30%高效技術(shù)賦能全流程數(shù)字化從訂單到配送全環(huán)節(jié)技術(shù)支撐,保障產(chǎn)品品質(zhì)智能調(diào)度系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析最優(yōu)配送路徑,提升效率線上流量轉(zhuǎn)化優(yōu)化用戶界面與流程,提高轉(zhuǎn)化率多元用餐場景家庭聚餐溫馨家庭氛圍,歡樂分享美食辦公加餐快捷便利,提升工作效率朋友聚會(huì)輕松社交,共享美味時(shí)光店員與騎手成長通道多崗輪換新員工全崗位輪訓(xùn),掌握全面技能數(shù)字化培訓(xùn)App學(xué)習(xí)平臺,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技能晉升機(jī)會(huì)店長培養(yǎng)計(jì)劃,區(qū)域管理發(fā)展線上營銷玩法熱點(diǎn)主題新品緊跟節(jié)日與流行趨勢,快速推出應(yīng)景產(chǎn)品春節(jié)金錢豹紋比薩端午粽香鮮肉比薩熱門電影聯(lián)名款社交媒體聯(lián)動(dòng)多平臺內(nèi)容矩陣,打造爆款話題抖音挑戰(zhàn)賽小紅書探店種草微博話題互動(dòng)融合中國文化地方風(fēng)味比薩川味麻辣牛肉比薩北京烤鴨風(fēng)味比薩廣式叉燒比薩國潮品牌聯(lián)名知名國貨美妝聯(lián)合款中國傳統(tǒng)品牌跨界文創(chuàng)IP聯(lián)合開發(fā)節(jié)慶特色產(chǎn)品春節(jié)團(tuán)圓套餐中秋月餅比薩端午主題包裝客戶滿意度達(dá)美樂表現(xiàn)(%)行業(yè)平均(%)門店數(shù)字化體驗(yàn)智能點(diǎn)餐系統(tǒng)自助觸摸屏,快速便捷下單個(gè)性化推薦,提升客單價(jià)AR互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品虛擬展示,增強(qiáng)真實(shí)感互動(dòng)游戲提升等待體驗(yàn)創(chuàng)新案例回顧無人機(jī)送披薩英國首測成功,開創(chuàng)行業(yè)先河"比薩英雄"制作器3D互動(dòng)APP上線,自定義比薩體驗(yàn)"胃掃描"定制系統(tǒng)根據(jù)客戶喜好自動(dòng)推薦,引領(lǐng)個(gè)性化潮流品牌文化建設(shè)年度"披薩節(jié)"聚集粉絲,打造品牌文化IP公益助學(xué)項(xiàng)目回饋社會(huì),樹立正面形象線上社區(qū)互動(dòng)培養(yǎng)用戶黏性,提升參與感市場表現(xiàn)與增長中國門店數(shù)量同店銷售增長率(%)未來發(fā)展展望門店擴(kuò)張5年內(nèi)突破2000家門店技術(shù)升級加大AI與IoT技術(shù)投入市場下沉積極拓展三四線城市市場品牌愿景儲備創(chuàng)新力持續(xù)品牌革新與人才培養(yǎng)引領(lǐng)變革帶動(dòng)行業(yè)科技與品質(zhì)
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