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文檔簡介

先進小區(qū)衛(wèi)生管理制度總則一、目的為了加強小區(qū)衛(wèi)生管理,創(chuàng)造整潔、舒適、文明的居住環(huán)境,提高居民的生活質(zhì)量,特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有居民、業(yè)主、物業(yè)工作人員以及進入小區(qū)的其他人員。三、管理原則1.堅持以人為本,以服務(wù)居民為宗旨,注重環(huán)境衛(wèi)生與居民生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。2.實行專業(yè)化管理與居民自我管理相結(jié)合,充分發(fā)揮居民的主動性和積極性。3.遵循依法管理、科學管理、規(guī)范管理的原則,確保衛(wèi)生管理工作的有序進行。四、管理機構(gòu)及職責1.小區(qū)成立衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導小組,由小區(qū)業(yè)主委員會主任擔任組長,物業(yè)經(jīng)理擔任副組長,成員包括物業(yè)工作人員、居民代表等。領(lǐng)導小組負責制定衛(wèi)生管理工作計劃,協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題,監(jiān)督檢查衛(wèi)生管理工作的落實情況。2.物業(yè)部門負責小區(qū)衛(wèi)生管理的具體實施工作,包括環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾清運、公共設(shè)施消毒、綠化養(yǎng)護等。物業(yè)部門應(yīng)設(shè)立專門的衛(wèi)生管理崗位,配備專業(yè)的衛(wèi)生管理人員,負責日常衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。3.居民應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生管理制度,保持自家門前屋后的環(huán)境衛(wèi)生整潔,積極參與小區(qū)的衛(wèi)生清掃和環(huán)境維護工作。居民有義務(wù)監(jiān)督物業(yè)部門的衛(wèi)生管理工作,對發(fā)現(xiàn)的問題及時向物業(yè)部門或衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導小組反映。環(huán)境衛(wèi)生管理一、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生1.小區(qū)道路、廣場、停車場等公共區(qū)域應(yīng)每天清掃一次,保持地面干凈整潔,無垃圾雜物、無積水、無污漬。2.小區(qū)樓道、樓梯、電梯等公共部位應(yīng)每天擦拭一次,保持墻面、扶手、地面等干凈整潔,無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬。3.小區(qū)垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等垃圾收集設(shè)施應(yīng)每天清理一次,保持周圍環(huán)境干凈整潔,無垃圾溢出、無異味。垃圾桶應(yīng)定期清洗消毒,垃圾中轉(zhuǎn)站應(yīng)定期進行除臭處理。4.小區(qū)公共綠地應(yīng)定期修剪、澆水、施肥、除草、除蟲,保持綠地整潔美觀,無雜草叢生、無垃圾雜物。二、樓道環(huán)境衛(wèi)生1.居民應(yīng)保持自家樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔,不得在樓道內(nèi)堆放雜物、晾曬衣物、停放自行車等。2.物業(yè)部門應(yīng)定期對樓道進行清掃、擦拭,保持樓道內(nèi)墻面、扶手、地面等干凈整潔,無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬。3.物業(yè)部門應(yīng)定期對樓道內(nèi)的窗戶、玻璃進行清洗,保持窗戶明亮、無污漬。4.居民應(yīng)自覺維護樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,如發(fā)現(xiàn)有亂扔垃圾的行為,應(yīng)及時制止并清理。三、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生1.居民應(yīng)保持自家室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔,定期對室內(nèi)進行清掃、擦拭,保持地面、墻面、家具等干凈整潔,無灰塵、無污漬。2.居民應(yīng)定期對廚房、衛(wèi)生間等易產(chǎn)生異味的區(qū)域進行清潔消毒,保持室內(nèi)空氣清新。3.居民應(yīng)將生活垃圾裝袋后放入垃圾桶內(nèi),不得將垃圾直接倒入樓道或公共區(qū)域。4.居民應(yīng)愛護室內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,如馬桶、洗手盆、地漏等,不得隨意堵塞或損壞。四、衛(wèi)生設(shè)施管理1.小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施包括垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、公共廁所等,應(yīng)定期進行維護和保養(yǎng),確保設(shè)施完好、正常使用。2.物業(yè)部門應(yīng)定期對衛(wèi)生設(shè)施進行清洗、消毒,保持設(shè)施干凈整潔,無異味。3.居民應(yīng)愛護小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,不得隨意損壞或挪用。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或故障,應(yīng)及時通知物業(yè)部門進行維修。垃圾清運管理一、垃圾收集1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾桶,居民應(yīng)將生活垃圾裝袋后放入垃圾桶內(nèi)。垃圾桶應(yīng)設(shè)置在指定位置,不得隨意擺放。2.物業(yè)部門應(yīng)定期對垃圾桶進行清理,保持垃圾桶周圍環(huán)境干凈整潔。3.對于大件垃圾、建筑垃圾等特殊垃圾,居民應(yīng)按照物業(yè)部門的要求進行分類放置,物業(yè)部門應(yīng)及時安排清理。二、垃圾清運1.物業(yè)部門應(yīng)每天安排垃圾清運車對小區(qū)內(nèi)的垃圾進行清運,確保垃圾及時清理。2.垃圾清運車應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生,不得泄漏垃圾、污水。3.垃圾清運過程中,應(yīng)注意避免對小區(qū)環(huán)境造成污染,如發(fā)現(xiàn)垃圾散落應(yīng)及時清理。三、垃圾分類管理1.小區(qū)應(yīng)實行垃圾分類收集,將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.物業(yè)部門應(yīng)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集設(shè)施,引導居民正確分類投放垃圾。3.對于不按要求分類投放垃圾的居民,物業(yè)部門應(yīng)進行宣傳教育,督促其改正。綠化養(yǎng)護管理一、綠化養(yǎng)護標準1.小區(qū)內(nèi)的綠化植物應(yīng)生長良好,無病蟲害、無枯死現(xiàn)象。2.綠化植物的修剪應(yīng)整齊美觀,保持樹形優(yōu)美,無枯枝、無亂枝。3.綠化植物的澆水應(yīng)及時適量,保持土壤濕潤,無干旱現(xiàn)象。4.綠化植物的施肥應(yīng)合理科學,保持植物生長旺盛,無營養(yǎng)不良現(xiàn)象。5.綠化植物的除草應(yīng)及時徹底,保持綠地整潔,無雜草叢生現(xiàn)象。6.綠化植物的除蟲應(yīng)定期進行,保持植物無病蟲害,無蟲害危害現(xiàn)象。二、綠化養(yǎng)護措施1.物業(yè)部門應(yīng)設(shè)立專門的綠化養(yǎng)護崗位,配備專業(yè)的綠化養(yǎng)護人員,負責小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作。2.綠化養(yǎng)護人員應(yīng)定期對綠化植物進行檢查、修剪、澆水、施肥、除草、除蟲等養(yǎng)護工作,確保綠化植物的生長良好。3.對于遭受病蟲害或其他自然災害的綠化植物,綠化養(yǎng)護人員應(yīng)及時采取措施進行救治,確保植物的安全。4.物業(yè)部門應(yīng)加強對綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督管理,定期對綠化養(yǎng)護工作進行檢查考核,確保綠化養(yǎng)護工作的質(zhì)量。公共設(shè)施消毒管理一、消毒范圍小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施包括電梯、樓梯扶手、門把手、垃圾桶、公共廁所等,應(yīng)定期進行消毒。二、消毒標準1.消毒藥品應(yīng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準,使用前應(yīng)進行稀釋和調(diào)配,確保消毒效果。2.消毒應(yīng)全面徹底,不留死角,確保公共設(shè)施表面無細菌、病毒等病原體。3.消毒后應(yīng)及時通風換氣,確保消毒后的公共設(shè)施表面無異味。三、消毒措施1.物業(yè)部門應(yīng)設(shè)立專門的公共設(shè)施消毒崗位,配備專業(yè)的消毒人員,負責小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的消毒工作。2.消毒人員應(yīng)定期對公共設(shè)施進行消毒,每天至少消毒一次。對于人員密集的公共設(shè)施,應(yīng)增加消毒次數(shù)。3.消毒人員應(yīng)嚴格按照消毒操作規(guī)程進行消毒,佩戴好防護用品,確保自身安全。4.物業(yè)部門應(yīng)加強對公共設(shè)施消毒工作的監(jiān)督管理,定期對消毒工作進行檢查考核,確保消毒工作的質(zhì)量。衛(wèi)生檢查與考核一、檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生狀況,包括公共區(qū)域、樓道、室內(nèi)等環(huán)境衛(wèi)生情況。2.垃圾清運情況,包括垃圾桶清理、垃圾清運等情況。3.綠化養(yǎng)護情況,包括綠化植物生長狀況、修剪澆水等情況。4.公共設(shè)施消毒情況,包括電梯、樓梯扶手、門把手等公共設(shè)施消毒情況。二、檢查方式1.定期檢查:物業(yè)部門應(yīng)每周對小區(qū)衛(wèi)生情況進行一次全面檢查,每月對小區(qū)衛(wèi)生情況進行一次綜合考核。2.不定期抽查:衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導小組應(yīng)不定期對小區(qū)衛(wèi)生情況進行抽查,及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生管理工作中的問題。3.居民舉報:居民如發(fā)現(xiàn)小區(qū)衛(wèi)生問題,可向物業(yè)部門或衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導小組舉報,衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導小組應(yīng)及時進行調(diào)查處理。三、考核標準1.環(huán)境衛(wèi)生:公共區(qū)域干凈整潔,無垃圾雜物、無積水、無污漬;樓道干凈整潔,無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬;室內(nèi)干凈整潔,無灰塵、無污漬。2.垃圾清運:垃圾桶清理及時,無垃圾溢出、無異味;垃圾清運及時,無垃圾堆積。3.綠化養(yǎng)護:綠化植物生長良好,無病蟲害、無枯死現(xiàn)象;修剪整齊美觀,無枯枝、無亂枝;澆水及時適量,無干旱現(xiàn)象;施肥合理科學,無營養(yǎng)不良現(xiàn)象;除草及時徹底,無雜草叢生現(xiàn)象;除蟲定期進行,無病蟲害危害現(xiàn)象。4.公共設(shè)施消毒:電梯、樓梯扶手、門把手等公共設(shè)施表面無細菌、病毒等病原體;消毒全面徹底,不留死角;消毒后及時通風換氣,無異味。四、考核結(jié)果處理1.對衛(wèi)生管理工作優(yōu)秀的居民、業(yè)主和物業(yè)工作人員進行表彰和獎勵,頒發(fā)衛(wèi)生先進個人或集體榮譽證書,并給予一定的物質(zhì)獎勵。2.對衛(wèi)生管理工作不合格的居民、業(yè)主和物業(yè)工作人員進行批評教育,責令其限期整改。對于整改不到位的,應(yīng)給予相應(yīng)的處罰,如扣除物業(yè)服務(wù)費、通報批評等。

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