三級營銷員模考試題與答案

三級營銷員?？荚囶}與答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.行業(yè)協(xié)會曾經(jīng)宣布和保管的有關(guān)行業(yè)銷售狀況、運營特點、開展趨向等信息資料屬于（）。A、外部資料來源B、直接資料來源C、電子資料來源D、內(nèi)部資料來源正確答案：A2.（）是廠商激勵代理的最高形式。A、物質(zhì)激勵B、金錢激勵C、代理權(quán)激勵D、一體化激勵正確答案：D3.()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、惡性竄貨B、良性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、自然性竄貨正確答案：B4.要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、訂貨控制B、商品檢驗C、存貨控制D、銷售控制正確答案：A5.對批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品生產(chǎn)B、商品開發(fā)C、商品采購業(yè)務(wù)D、商品流通正確答案：C6.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、需緊急回復(fù)的郵件B、應(yīng)該在一個工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件C、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件D、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機內(nèi)容的郵件正確答案：D7.顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于（）A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、折讓正確答案：A8.以強硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于（）方法A、錯誤試探B、替代試探C、開價試探D、仲裁試探正確答案：D9.（）是指在接到顧客購買信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時成交的方法。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法正確答案：A10.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）的正式職權(quán)的人員是（）。A、發(fā)起者B、采購者C、購買者D、決策者正確答案：B11.產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）A、結(jié)構(gòu)關(guān)系B、量的組合和質(zhì)的比例C、質(zhì)的組合和量的比例D、數(shù)量關(guān)系正確答案：C12.企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實例。A、訴訟追賬B、函電追賬C、T追賬D、面訪追賬正確答案：C13.中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、專深配貨B、雜亂配貨C、廣泛配貨D、獨家配貨正確答案：D14.（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、仿制產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、改進(jìn)產(chǎn)品正確答案：B15.（）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量(訂貨點)時,按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補充的一種庫存管理方式。A、定點訂貨方式B、定性訂貨方式C、定期訂貨方式D、定量訂貨方式正確答案：D16.策略中對()使用的方法。A、一般客戶B、高風(fēng)險客戶C、長期、大型客戶D、低風(fēng)險客戶正確答案：A17.現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、分群隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、配額抽樣法D、等距抽樣法正確答案：B18.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）。A、相關(guān)性原則B、系統(tǒng)性原則C、經(jīng)濟效益原則D、時效性原則正確答案：C19.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、告吹試探B、誘發(fā)試探C、請你考慮試探D、替代試探正確答案：D20.實際消費或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人是（）。A、影響者B、使用者C、購買者D、決策者正確答案：B21.銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機,及時調(diào)整自己的銷售策略,解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。A、選擇性B、靈活性C、完整性D、長遠(yuǎn)性正確答案：B22.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）A、經(jīng)濟效益原則B、系統(tǒng)性原則C、時效性原則D、相關(guān)性原則正確答案：A23.贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A24.成本一收益評價法、機會成本法、邊際分析法、假設(shè)檢驗法等屬于（）。A、定性評價方法B、定量評價方法C、面談法D、觀察法正確答案：B25.（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、假定成交法B、選擇成交法C、局部成交法D、請求成交法正確答案：B26.由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、預(yù)期--滿意原則B、最大滿意原則C、相對滿意原則D、遺憾最小原則正確答案：D27.談判禮儀中，女性選擇首飾的原那么是（）。A、不戴不行B、同質(zhì)同色C、顏色多樣D、異質(zhì)同色正確答案：B28.高價反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費品則可考慮采用（）A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理正確答案：D29.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、故布疑陣B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、聲東擊西D、尋找臨界價格正確答案：B30.交叉銷售的本質(zhì)是（）A、產(chǎn)品的交互搭售B、溝通C、銷售服務(wù)定制化D、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程正確答案：D31.傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,人員銷售的目標(biāo)就是追求（）。A、最大的凈現(xiàn)金流B、最小的成本C、最大的利潤D、最大的銷售額正確答案：D32.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動的配額。A、財務(wù)配額B、綜合配額C、利潤配額D、銷售活動配額正確答案：D33.公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少（）家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A、1B、4C、2D、3正確答案：D34.（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：C35.()是指通過與顧客開展社會往來接近顧客的方法A、商品接近法B、社交接近法C、饋贈接近法D、介紹接近法正確答案：B36.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、直接的方式B、喧賓奪主的方式C、間接的方式D、先入為主的方式正確答案：A37.（）方法常用來研討某種銷售促進(jìn)工具抵消費者的影響。A、消費者固定樣本數(shù)據(jù)剖析B、消費者調(diào)查C、實驗研討D、銷售績效剖析正確答案：B38.在新產(chǎn)品采用過程的（），消費者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、認(rèn)識階段B、決策階段C、實施階段D、說服階段正確答案：A39.（）又叫小點成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、請求成交法B、局部成交法C、選擇成交法D、假定成交法正確答案：B40.()是在多長時間內(nèi)給予客戶折扣優(yōu)惠。A、折現(xiàn)率B、折扣地點C、折扣期限D(zhuǎn)、折扣率正確答案：C41.（）是利用度量衡器對商品的長度、體積和相對密度進(jìn)行測量的方法。A、度量衡檢驗法B、機械性能檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、熱學(xué)檢驗法正確答案：A42.（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應(yīng)付,以達(dá)到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的和策略。A、疲勞轟炸策略B、渾水摸魚策略C、化整為零策略D、大智若愚策略正確答案：B43.（）是指在商務(wù)談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個人同時扮演這兩種角色,使談判進(jìn)退更有節(jié)奏,效果更好。A、欲擒故縱策略B、拋放低球策略C、紅臉白臉策略D、旁敲側(cè)擊策略正確答案：C44.利用折光計測定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實例。A、光學(xué)檢驗法B、機械性能檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：A45.分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是（）。A、年齡分群抽樣B、收入分群抽樣C、地區(qū)分群抽樣D、消費分群抽樣正確答案：C46.（）的訣竅在于：說明自己的產(chǎn)品的短處，同時說明自己產(chǎn)品的短處也是其他同類產(chǎn)品的短處A、以長托長B、以短比短C、以短揭長D、以長托短正確答案：B47.顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、折讓D、季節(jié)折扣正確答案：B48.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商取得買賣差價支出，同時代理商還得擔(dān)負(fù)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、多家代理B、買斷代理C、獨家銷售代理D、傭金代理正確答案：B49.（）是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時,由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定,直接進(jìn)行磋商,通過擺事實、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解B、經(jīng)濟合同糾紛的審理C、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商D、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁正確答案：C50.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級,享受相應(yīng)待遇,這是()的實例。A、現(xiàn)金折扣B、等級折扣C、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣正確答案：B51.先讓另一個人出低價來試深賣主的反應(yīng),然后真的買主オ出現(xiàn),這屬于（）方法。A、低詢價試探B、派別人試探C、規(guī)購買試探D、以假設(shè)試探正確答案：B52.（）是指銷倍人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法A、限期成交法B、從眾成交法C、優(yōu)惠成交法D、保證成交法正確答案：A53.（）又叫小點成交法，是銷售人員應(yīng)用局部紅交來促進(jìn)全體成交的一種戰(zhàn)略。A、央求成交法B、局部紅交法C、選擇成交法D、假定成交法正確答案：B54.賣主先出一個較高價,以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于（）方法A、告吹試探B、請你考慮試探C、誘發(fā)試探D、替代試探正確答案：B55.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分群隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、等距抽樣法正確答案：D56.（）一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B57.“存貨有限,欲購從速”、“三周年片慶,降價三天”等廣告,都是典型的（）的實例。A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：D二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.成功地展開治淡工作、抓住分岐的實質(zhì)的主要措施有（）。A、提出應(yīng)該討論的新問題B、對分歧點實質(zhì)性進(jìn)行分析C、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點D、善于及時清理已有的各種觀點正確答案：ABCD2.對經(jīng)濟合同糾紛的處理,可以采取（）的方式。A、調(diào)解B、協(xié)商C、審理D、仲裁正確答案：ABCD3.關(guān)于從業(yè)人員做到老實守信，不完整或不準(zhǔn)確的了解是（）。A、不論許愿什么，只需兌現(xiàn)了諾言就是老實守信B、取得手腕能否合理是檢驗一團體能否老實守信的規(guī)范之一C、不做對不起冤家的事情，是老實守信的基本表達(dá)D、老實守信的前提是看對方是不是老實守信正確答案：ACD4.雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是（）A、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行B、在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛中,還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)C、雙方的態(tài)度要端正、誠息D、通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,一定要符合國家的法律、政策正確答案：ABCD5.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是（）。A、處理問題合情合理，不徇私情B、發(fā)揚團隊精神，增強內(nèi)部凝聚力C、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系D、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事正確答案：ACD6.銷售人員停止商品示范存在缺陷的緣由主要有（）。A、在示范進(jìn)程中只顧自己操作，而不去留意顧客的反響B(tài)、銷售人員過高估量自己的扮演才干C、在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強調(diào)過多，從而使顧客的希冀過高D、示范時不時提出競爭對手產(chǎn)品的缺陷，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點正確答案：ABC7.銷售促進(jìn)與其他促銷方式相比，具有（）特征。A、形式多樣B、常規(guī)性C、即期效應(yīng)D、非連續(xù)性正確答案：ACD8.降低由于風(fēng)險造成損失發(fā)生的機率的內(nèi)容包括（）A、事后掩蓋B、預(yù)先控制C、不作任何行動D、事后補救正確答案：BD9.有關(guān)提高企業(yè)效勞質(zhì)量的方法，比擬常用的有（）。A、流程圖B、規(guī)范跟進(jìn)C、藍(lán)圖技巧D、結(jié)構(gòu)重整正確答案：BC10.下列屬于商品化經(jīng)營計劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、支付方法B、商品陳列C、店內(nèi)廣告D、促銷正確答案：ABCD11.作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、人品高尚，作風(fēng)民主B、具有豐富的知識和經(jīng)驗C、要有心計，城府要深D、要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念正確答案：ABD12.企業(yè)贊助的形式有（）。A、企業(yè)直接贊助B、接到請求后再作出反應(yīng)C、企業(yè)間接贊助D、企業(yè)主動選擇對象進(jìn)行贊助正確答案：BD13.標(biāo)準(zhǔn)化過程要點包括（）。A、執(zhí)行過程中繼續(xù)研究分析該規(guī)范是否符合實際,其是否合理B、將該標(biāo)準(zhǔn)明文化.規(guī)范化C、教育員工掌握該規(guī)范,貫徹執(zhí)行該規(guī)范D、修正和改進(jìn)規(guī)范正確答案：ABCD14.銷售人員進(jìn)行商品示范時,沉默在銷售起到的作用是（）A、無形中強迫顧客講話B、讓顧客有時間考慮C、讓顧客有說話機會D、無形中強迫顧客接受產(chǎn)品正確答案：AC15.銷售分析與評價的常用方法是（）。A、絕對分析法B、因素替代法C、相對分析法D、量.本.利分析法正確答案：ABCD16.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)快速增長,需要（）。A、派出銷售隊伍,主動加強推銷B、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)口頭溝通C、創(chuàng)造性地運用促銷手段使消費者重復(fù)購買D、繼續(xù)加強廣告攻勢,影響后期采用者正確答案：BCD17.客戶確定信用額度，一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級，選擇使用的方法有（）。A、根據(jù)客戶收入的一定比例確定B、根據(jù)客戶營運資本凈額的一定比例確定C、根據(jù)收益與風(fēng)險對等的原則確定D、根據(jù)客戶清算價值的一定比例確定正確答案：BCD18.便民商店的特點是（）。A、營業(yè)面積小B、距離消費群近C、經(jīng)營品種全D、營業(yè)時間長正確答案：ABCD19.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)岍對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷A、對象局限于網(wǎng)上用戶B、用戶地理上有分布差異C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性D、缺乏真實性正確答案：ABCD20.下列問題可能屬于市場調(diào)研問卷設(shè)計中敏感問題的是（）。A、個人收入問題B、個人感情問題C、政治信仰問題D、個人生活問題正確答案：ABCD21.定額是企業(yè)及職工從事生產(chǎn)活動時,在（）利用方面應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)。A、人力B、財力C、成本D、物力正確答案：ABD22.銷售分析與評價是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。A、客戶成本控制B、有利于企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高C、有利于目標(biāo)利潤的實現(xiàn)D、有利于目標(biāo)管理的推行正確答案：BCD23.常見的談判策路與技巧有（）等。A、旁敲側(cè)擊策略B、紅臉白臉策略C、欲擒故縱策略D、拋放低球策略正確答案：ABCD24.利用消費者的逆反心理做廣告的手法有（）。A、以長托長B、以長托短C、以短比短D、以短揭長正確答案：BCD25.企業(yè)在運用銷售促進(jìn)的過程中,需要進(jìn)行一系列的決策活動,其中主要包括（）A、制定銷售促進(jìn)方案B、建立銷售促進(jìn)目標(biāo)C、選擇銷售促進(jìn)工具D、試驗、實施和控制銷售促進(jìn)方案,評估效果正確答案：ABCD26.鎖定最有價值客戶的方法有（）。A、從二級客戶身上獲取更多的支出B、制定客戶忠實方案C、改動最有價值客戶衰退趨向D、戰(zhàn)略性堅持負(fù)值客戶正確答案：BC27.在購買決的過程中,他人態(tài)度的影響力取決于（）。A、他人的專業(yè)水準(zhǔn)B、他人與消費者的關(guān)系C、他人否定態(tài)度的強度D、他人的經(jīng)驗正確答案：ABC28.人員銷售是一種面對面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點。A、完整性B、靈活性C、長遠(yuǎn)性D、選擇性正確答案：ABCD29.“MAN法則”方法包括（）。A、具有商品購買力B、信息服務(wù)C、具有對商品的需求D、具有對商品購買決定權(quán)正確答案：ACD30.商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點是（）A、審慎的讓步策略,一般不會產(chǎn)生讓步上的失誤B、給人以順乎自然、無需格外勞神之感C、有利于治談各方在等價交換、利益均活的條件下達(dá)成協(xié)議D、讓利的過程中是采取先大后小的策略正確答案：ABCD31.多家代理的缺點是（）。A、容易被代理商欺騙B、代理商的士氣不那么高C、容易造成代理商之間的惡性竟?fàn)嶥、廠家易受代理商的要挾正確答案：BC32.市場推廣策劃主要包括（）等。A、銷售促進(jìn)策劃B、建立與媒體的關(guān)系C、公共宣傳活動策劃D、制定廣告策略正確答案：ABCD33.針對不同類型的客戶,銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。A、單個銷售人員對單個顧客B、銷售小組對一組顧客C、銷售會議和銷售研討會D、單個銷售人員對一組顧客正確答案：ABCD34.贊助活動主要有（）等類型A、贊助教育事業(yè)B