標(biāo)準(zhǔn)解讀

《T/IAC 24-2018 人身保險非正常滿期和退保防范風(fēng)險操作指引》是由中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旨在指導(dǎo)保險公司如何有效管理和控制由于非正常滿期或提前退保給公司帶來的潛在財務(wù)及聲譽(yù)風(fēng)險。該標(biāo)準(zhǔn)適用于所有在中國境內(nèi)經(jīng)營人身保險業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

首先，它定義了“非正常滿期”與“提前退?！钡母拍?，并指出這些行為可能對保險公司造成的影響，包括但不限于現(xiàn)金流壓力增大、利潤減少等。接著，《T/IAC 24-2018》提出了一系列預(yù)防措施，要求企業(yè)建立健全的風(fēng)險管理體系，通過加強(qiáng)內(nèi)部審計、完善合同條款等方式來降低此類事件發(fā)生的概率。

此外，還強(qiáng)調(diào)了客戶教育的重要性，鼓勵保險公司主動向投保人提供充分的信息披露，幫助他們理解產(chǎn)品特性及其可能面臨的各種情況下的權(quán)益變化，從而做出更加明智的選擇。同時，對于已經(jīng)發(fā)生非正常滿期或者退保的情況，《T/IAC 24-2018》也給出了具體的處理流程建議，包括快速響應(yīng)機(jī)制、合理的賠償方案制定等，以確保消費(fèi)者權(quán)益得到有效保護(hù)的同時，也能維護(hù)公司的良好形象。

最后，該文件還特別提到了信息技術(shù)在風(fēng)險管理中的應(yīng)用，提倡利用大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)手段提高預(yù)測準(zhǔn)確性，為決策提供科學(xué)依據(jù)。通過上述措施的實(shí)施，期望能夠有效遏制因非正常滿期及提前退保引起的風(fēng)險，促進(jìn)整個人身保險行業(yè)的健康發(fā)展。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2018-12-28 頒布
  • 2019-03-01 實(shí)施
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文檔簡介

ICS03060

A11.

中國保險行業(yè)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)

T/IAC24—2018

人身保險非正常滿期和退保

防范風(fēng)險操作指引

Guidelinesontheoperationofpersonalinsuranceagainstabnormal

expiryandabnormalsurrender

2018-12-28發(fā)布2019-03-01實(shí)施

中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布

T/IAC24—2018

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

術(shù)語和定義

2………………1

基本原則

3…………………1

基礎(chǔ)能力

4…………………2

業(yè)務(wù)流程

5…………………3

其他要求

6…………………3

Ⅰ

T/IAC24—2018

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國保險行業(yè)協(xié)會提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中郵人壽保險股份有限公司中國人壽保險股份有限公司中國平安人壽保險股

:、、

份有限公司中國太平洋人壽保險股份有限公司中國人民人壽保險股份有限公司富德生命人壽保險

、、、

股份有限公司陽光人壽保險股份有限公司光大永明人壽保險有限公司安邦人壽保險股份有限公司

、、、、

泰康人壽保險有限責(zé)任公司太平金融科技服務(wù)上海有限公司工銀安盛人壽保險有限公司交銀康

、()、、

聯(lián)人壽保險有限公司華泰人壽保險股份有限公司中銀三星人壽保險有限公司

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人粟嫵蕾吳旭東閆素陳京顥王鶴唐冬羽邱學(xué)文湯宇石王晶劉錚侯杰

:、、、、、、、、、、、

于英博詹雅欣單靖芳趙賁韓效思王奧董宜晴王漪饒璇許曉蕾李娟吉楠于多藝姜梅青

、、、、、、、、、、、、、、

李惠石寶紅潘加法張家豪劉之臻王卓敏王紅梅李寧

、、、、、、、。

Ⅲ

T/IAC24—2018

引言

本標(biāo)準(zhǔn)基于國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)金融監(jiān)管防范金融風(fēng)險工作情況的報告中防范和化解金融風(fēng)險著

《》,

力維護(hù)金融穩(wěn)定要求按照關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保險業(yè)風(fēng)險防控工作的通知保險業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急處

,《》《

理規(guī)定關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非正常退保和滿期給付潛在風(fēng)險防范化解工作的通知人身保險業(yè)非正常給

》《》《

付與退保風(fēng)險應(yīng)急處置工作指引等監(jiān)管法律法規(guī)的規(guī)定針對人身保險滿期給付和退保工作中存在非

》,

正常滿期和退保出現(xiàn)為防范可能因處理不當(dāng)而引發(fā)風(fēng)險制定非正常滿期和退保處置要求的標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)

,,

圍繞人身保險非正常滿期和退保處理操作中基本原則基礎(chǔ)能力業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行編制

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)制定目的在于幫助各機(jī)構(gòu)防范和化解人身保險非正常滿期和退保處理操作風(fēng)險保護(hù)保險

,

消費(fèi)者合法權(quán)促進(jìn)人身保險業(yè)健康發(fā)展

,。

Ⅳ

T/IAC24—2018

人身保險非正常滿期和退保

防范風(fēng)險操作指引

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人身保險機(jī)構(gòu)非正常滿期和退保防范風(fēng)險處理的基本原則基礎(chǔ)能力業(yè)務(wù)流程和其

、、

他要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于一般非正常滿期和退保處理與管理不適用于重大非正常滿期和退保等群體性事件

,

的處理

。

2術(shù)語和定義

中界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

JR/T0032—2015。

21

.

非正常滿期abnormalexpiry

按超過保險合同約定的金額給付

。

22

.

非正常退保abnormalsurrender

按超過保險合同約定的金額退保

。

3基本原則

31合法合規(guī)原則

.

非正常案件的應(yīng)對處理及操作流程應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定

、。

32一單一議原則

.

非正常案件要以保單為單位一單一議單獨(dú)確定協(xié)商結(jié)果進(jìn)行處理

,,。

33快速響應(yīng)原則

.

制定并確定快速響應(yīng)機(jī)制對于非正常案件人身保險機(jī)構(gòu)應(yīng)快速排查和應(yīng)對達(dá)成協(xié)議處理

,

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