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文檔簡介
個人門窗售后合同范本?甲方(賣方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(買方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于乙方購買了甲方安裝的門窗產(chǎn)品,為保障門窗售后維修、保養(yǎng)等相關事宜,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上,經(jīng)協(xié)商一致,就門窗售后服務事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述1.門窗產(chǎn)品詳情乙方所購買的門窗產(chǎn)品位于[具體地址],包括但不限于以下內容:門窗類型:[詳細說明門窗的材質、開啟方式等,如斷橋鋁合金平開窗、塑鋼推拉窗等]門窗數(shù)量:共計[X]扇,其中臥室窗[X]扇,客廳窗[X]扇等(如有不同類型房間的門窗,需分別注明)門窗規(guī)格:每扇門窗的高度為[X]厘米,寬度為[X]厘米(具體尺寸根據(jù)實際情況填寫)門窗顏色:[顏色名稱]門窗配置:如玻璃配置(是否中空玻璃、鍍膜玻璃等)、五金配件(合頁、把手、鎖具等品牌及型號)2.售后服務范圍本合同約定的售后服務包括但不限于以下方面:維修服務:對門窗出現(xiàn)的故障,如門窗扇變形、五金配件損壞、密封膠條老化等進行修復或更換。保養(yǎng)服務:定期對門窗進行清潔、潤滑、檢查等保養(yǎng)工作,確保門窗正常使用。故障排除:針對乙方在使用門窗過程中遇到的問題,如開啟不順暢、關閉不嚴等,提供專業(yè)的解決方案和技術支持。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利按照本合同約定收取售后服務費用。對乙方門窗的使用情況進行檢查和評估,以確定是否屬于售后服務范圍。在提供售后服務過程中,有權要求乙方給予必要的協(xié)助和配合。2.義務按照國家相關標準、行業(yè)規(guī)范以及本合同約定,及時、有效地為乙方提供門窗售后服務。向乙方提供售后服務所需的合格材料、配件及工具,并確保其質量符合要求。售后服務人員應具備相應的專業(yè)技能和資質,在服務過程中遵守職業(yè)道德,不得損害乙方的合法權益。在接到乙方售后服務通知后,應在[X]小時內做出響應,并根據(jù)實際情況安排服務時間。如因特殊情況無法按時到達,應提前通知乙方并說明原因。對乙方門窗進行維修或保養(yǎng)后,應向乙方提供詳細的服務記錄,包括維修或保養(yǎng)的內容、更換的材料及配件等信息。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定及時、有效地提供門窗售后服務。對甲方提供的售后服務質量進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合要求,有權要求甲方改進。在甲方提供售后服務過程中,有權了解服務內容、進度及更換的材料、配件等信息。2.義務按照本合同約定向甲方支付售后服務費用。在甲方進行售后服務時,應給予必要的協(xié)助和配合,如提供門窗使用情況、故障發(fā)生過程等相關信息,允許甲方進入房屋進行檢查和維修等。妥善保管門窗產(chǎn)品及相關配件,不得故意損壞或擅自拆卸門窗,否則應承擔相應的賠償責任。如發(fā)現(xiàn)門窗出現(xiàn)問題,應及時通知甲方,并提供詳細的故障描述和相關情況。三、售后服務費用及支付方式1.售后服務費用本合同約定的售后服務費用為人民幣[X]元,該費用包含了維修、保養(yǎng)及可能產(chǎn)生的材料、配件更換等全部費用。2.支付方式乙方應在本合同簽訂之日起[X]個工作日內,向甲方支付售后服務費用的[X]%作為預付款,即人民幣[X]元;在甲方完成全部售后服務且乙方驗收合格后的[X]個工作日內,支付剩余款項人民幣[X]元。甲方應在收到乙方每筆款項后的[X]個工作日內,向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、維修及更換材料、配件的質量保證1.甲方為乙方維修門窗所更換的材料、配件應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范,且為全新、合格產(chǎn)品。2.對于更換的材料、配件,甲方提供[X]個月的質量保證期。在質量保證期內,如因材料、配件本身質量問題導致門窗再次出現(xiàn)故障,甲方應免費負責維修或更換。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和要求提供售后服務,每逾期一天,應按照售后服務費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權解除本合同,并要求甲方返還已支付的售后服務費用,同時甲方應按照售后服務費用的[X]%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的售后服務質量不符合要求,乙方有權要求甲方返工直至達到合同約定標準。因返工給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方在售后服務過程中,如因故意或重大過失導致乙方人身或財產(chǎn)損失的,應承擔全部賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定支付售后服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權暫停售后服務,直至乙方支付全部費用及違約金后恢復服務。2.如乙方違反本合同約定,拒絕甲方進入房屋進行售后服務或不給予必要的協(xié)助和配合,導致售后服務無法正常進行的,乙方應承擔因此給甲方造成的損失。3.乙方擅自拆卸、更換門窗材料或配件,影響門窗正常使用及售后服務的,乙方應自行承擔責任,并負責恢復門窗原狀或承擔相應的維修費用。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補充協(xié)議內容與本合同不一致的,以補充協(xié)議為準。甲方(簽字或蓋章):__________________簽訂日期:__
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