保險售后服務(wù)合同范本

保險售后服務(wù)合同范本?甲方：名稱：[保險公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：姓名：[具體姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為專業(yè)從事保險業(yè)務(wù)的機構(gòu)，乙方在甲方處購買了保險產(chǎn)品，為保障乙方在保險期間內(nèi)能夠持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供保險售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)內(nèi)容保險咨詢：甲方為乙方提供關(guān)于已購保險產(chǎn)品的條款解讀、保險責(zé)任范圍、理賠流程等方面的咨詢服務(wù)，確保乙方對保險產(chǎn)品有清晰、準(zhǔn)確的理解。理賠協(xié)助：在乙方發(fā)生保險事故后，甲方協(xié)助乙方整理、提交理賠所需的各類資料，并跟進理賠進度，與保險公司內(nèi)部理賠部門進行溝通協(xié)調(diào)，爭取盡快完成理賠事宜。保單管理：甲方負責(zé)為乙方管理保險保單，包括但不限于保單信息的變更、續(xù)保提醒、保單掛失補辦等服務(wù)，確保乙方的保單信息始終處于準(zhǔn)確、有效的狀態(tài)。風(fēng)險評估與規(guī)劃：根據(jù)乙方的實際情況和保險需求，甲方定期為乙方進行風(fēng)險評估，并提供個性化的保險規(guī)劃建議，幫助乙方合理配置保險資產(chǎn)，提高保障水平。2.標(biāo)的物描述乙方在甲方處購買的保險產(chǎn)品信息如下：保險產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]保險單號：[保單號碼]保險期間：自[起始日期]至[結(jié)束日期]保險金額：[具體金額]保險責(zé)任范圍：[詳細列舉保險責(zé)任]除外責(zé)任：[明確除外責(zé)任情況]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)乙方的實際情況和保險市場的變化，對服務(wù)內(nèi)容和方式進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供及時、專業(yè)、高效的保險售后服務(wù)。對乙方提供的個人信息和保險相關(guān)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在協(xié)助乙方理賠過程中，盡最大努力維護乙方的合法權(quán)益，積極與保險公司溝通協(xié)商，確保理賠工作順利進行。定期對乙方的保險情況進行回訪，了解乙方的需求和意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供保險售后服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)不滿意時，有權(quán)提出意見和建議，并要求甲方改進。2.義務(wù)向甲方如實提供與保險相關(guān)的各類信息，包括但不限于個人基本情況、保險事故發(fā)生情況等，保證所提供信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本合同約定及時支付服務(wù)費用。在保險期間內(nèi)，遵守保險合同的各項條款規(guī)定，如因乙方自身原因?qū)е卤ｋU事故發(fā)生或影響保險權(quán)益的，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付的保險售后服務(wù)費用為每年人民幣[X]元。服務(wù)費用涵蓋本合同約定的各項服務(wù)內(nèi)容，但不包括因乙方特殊要求或超出常規(guī)服務(wù)范圍而產(chǎn)生的額外費用。2.支付方式乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將首年服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。此后，乙方應(yīng)在每年服務(wù)到期前的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付下一年度的服務(wù)費用。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；若甲方在限期內(nèi)仍未達到要求，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還已收取的未提供服務(wù)部分的費用，同時按照未退還費用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方因故意或重大過失泄露乙方個人信息或保險相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費用及違約金，且乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方在提供服務(wù)過程中遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可辦理合同解除手續(xù)。若因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。合同解除后，雙方應(yīng)按照實際履行情況進行結(jié)算。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___