賣場(chǎng)收款人員監(jiān)管協(xié)議書

賣場(chǎng)收款人員監(jiān)管協(xié)議書?甲方（監(jiān)管方）：名稱：[監(jiān)管方公司名稱]法定代表人：[監(jiān)管方公司法定代表人姓名]地址：[監(jiān)管方公司地址]聯(lián)系方式：[監(jiān)管方聯(lián)系電話]乙方（被監(jiān)管方）：名稱：[被監(jiān)管方公司名稱]法定代表人：[被監(jiān)管方公司法定代表人姓名]地址：[被監(jiān)管方公司地址]聯(lián)系方式：[被監(jiān)管方聯(lián)系電話]鑒于乙方作為賣場(chǎng)收款人員的用人單位，對(duì)收款人員負(fù)有管理和監(jiān)督職責(zé)；甲方作為專業(yè)的監(jiān)管服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備豐富的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力。為加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)收款人員的監(jiān)管，規(guī)范收款行為，保障交易安全，維護(hù)雙方及消費(fèi)者的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下監(jiān)管協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.監(jiān)管對(duì)象：乙方所屬的在賣場(chǎng)從事收款工作的全體人員，包括但不限于正式員工、兼職人員、勞務(wù)派遣人員等。2.監(jiān)管范圍：涵蓋乙方賣場(chǎng)內(nèi)所有收款環(huán)節(jié)，包括但不限于現(xiàn)金收款、銀行卡收款、電子支付收款等交易款項(xiàng)的收取、保管、交接等操作過程。3.監(jiān)管內(nèi)容收款人員行為規(guī)范監(jiān)督，確保收款人員在收款過程中遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范，不得出現(xiàn)刁難消費(fèi)者、故意拖延收款時(shí)間等行為。收款操作流程合規(guī)性檢查，保證收款人員按照乙方規(guī)定的收款流程進(jìn)行操作，如準(zhǔn)確錄入交易信息、妥善保管收款憑證等?，F(xiàn)金及款項(xiàng)安全監(jiān)管，防止收款人員出現(xiàn)現(xiàn)金丟失、挪用、短款等情況，確保交易款項(xiàng)及時(shí)、足額繳存乙方指定賬戶。與消費(fèi)者爭(zhēng)議處理協(xié)助，在收款過程中如遇消費(fèi)者對(duì)交易金額、商品質(zhì)量等問題提出爭(zhēng)議時(shí)，監(jiān)督收款人員積極配合乙方相關(guān)部門進(jìn)行妥善處理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與賣場(chǎng)收款人員相關(guān)的各類信息資料，包括但不限于人員名單、崗位職責(zé)、收款流程、財(cái)務(wù)制度等，以便開展監(jiān)管工作。按照本協(xié)議約定，定期或不定期對(duì)乙方賣場(chǎng)收款人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽查，查閱相關(guān)賬目、憑證、記錄等文件資料，乙方應(yīng)予以積極配合。發(fā)現(xiàn)乙方收款人員存在違規(guī)行為或安全隱患時(shí)，有權(quán)要求乙方立即采取措施進(jìn)行整改，并及時(shí)向乙方反饋監(jiān)管情況。根據(jù)監(jiān)管情況，有權(quán)向乙方提出改進(jìn)管理建議，以提升乙方賣場(chǎng)收款管理水平。2.義務(wù)組建專業(yè)的監(jiān)管團(tuán)隊(duì)，配備具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)管人員，按照本協(xié)議約定的監(jiān)管內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)。監(jiān)管人員應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，保守在監(jiān)管過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和消費(fèi)者個(gè)人信息。定期向乙方提交監(jiān)管報(bào)告，詳細(xì)說明監(jiān)管情況，包括發(fā)現(xiàn)的問題、整改建議及乙方落實(shí)情況等。協(xié)助乙方處理因收款人員違規(guī)行為引發(fā)的消費(fèi)者投訴、糾紛及其他相關(guān)問題，提供必要的法律支持和專業(yè)意見。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的監(jiān)管內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)開展監(jiān)管工作，確保監(jiān)管工作不影響乙方正常的經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)甲方監(jiān)管人員的工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)管人員存在違規(guī)操作或不當(dāng)行為，有權(quán)向甲方提出異議并要求糾正。根據(jù)甲方提出的監(jiān)管意見和建議，結(jié)合自身實(shí)際情況，自主決定是否采納及如何實(shí)施改進(jìn)措施。2.義務(wù)向甲方如實(shí)提供與賣場(chǎng)收款人員及收款業(yè)務(wù)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息資料，并積極配合甲方的監(jiān)管工作，為甲方開展檢查、查閱資料等提供必要的條件和協(xié)助。按照乙方內(nèi)部制定的收款管理制度和操作流程，加強(qiáng)對(duì)收款人員的日常管理和培訓(xùn)，確保收款人員熟悉并遵守相關(guān)規(guī)定。對(duì)甲方提出的監(jiān)管意見和建議及時(shí)進(jìn)行研究和分析，制定切實(shí)可行的整改措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將整改情況反饋給甲方。負(fù)責(zé)處理因收款人員違規(guī)行為引發(fā)的內(nèi)部責(zé)任追究事宜，按照乙方相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果告知甲方。三、費(fèi)用及支付方式1.監(jiān)管費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付監(jiān)管費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣[X]元。2.支付方式：乙方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月監(jiān)管費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致乙方或消費(fèi)者權(quán)益受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方監(jiān)管人員如違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或消費(fèi)者個(gè)人信息，甲方應(yīng)依法承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供相關(guān)信息資料或不配合甲方監(jiān)管工作，導(dǎo)致監(jiān)管工作無法正常開展的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并繼續(xù)履行提供信息資料和配合監(jiān)管的義務(wù)。乙方未按照本協(xié)議約定支付監(jiān)管費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停監(jiān)管工作，并要求乙方支付已產(chǎn)生的監(jiān)管費(fèi)用及違約金。3.雙方共同違約責(zé)任如因雙方共同原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯(cuò)程度，分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：________________