問卷調(diào)研考試題及答案

問卷調(diào)研考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.問卷開頭部分通常不包括（）A.問候語B.問卷編號(hào)C.調(diào)查問題答案：C2.封閉式問題的優(yōu)點(diǎn)是（）A.答案靈活B.便于統(tǒng)計(jì)分析C.能深入了解想法答案：B3.測量被調(diào)查者年齡適合用（）A.定類尺度B.定序尺度C.定距尺度答案：C4.設(shè)計(jì)問卷時(shí)，問題順序一般先（）A.難后易B.易后難C.隨意安排答案：B5.預(yù)調(diào)查的主要目的是（）A.收集正式數(shù)據(jù)B.測試問卷可行性C.確定調(diào)查對(duì)象答案：B6.問卷回收率達(dá)到多少比較理想（）A.30%B.50%C.70%答案：C7.為了保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，問卷選項(xiàng)應(yīng)（）A.模糊不清B.相互重疊C.互斥且完備答案：C8.當(dāng)調(diào)查對(duì)象文化程度較低時(shí)，問卷語言應(yīng)（）A.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)B.通俗易懂C.華麗復(fù)雜答案：B9.問卷中避免使用（）A.中性詞匯B.誘導(dǎo)性詞匯C.簡單詞匯答案：B10.網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)放的優(yōu)勢不包括（）A.成本低B.樣本代表性好C.回收快答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.問卷調(diào)研的特點(diǎn)有（）A.標(biāo)準(zhǔn)化B.間接性C.匿名性D.廣泛適用性答案：ABCD2.問卷的基本結(jié)構(gòu)包括（）A.開頭部分B.主體部分C.結(jié)尾部分D.附錄部分答案：ABC3.以下屬于開放式問題優(yōu)點(diǎn)的是（）A.能收集豐富信息B.便于編碼C.反映真實(shí)想法D.利于統(tǒng)計(jì)分析答案：AC4.設(shè)計(jì)問卷問題時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）A.合理性B.必要性C.準(zhǔn)確性D.可行性答案：ABCD5.確定問卷樣本量時(shí)需要考慮的因素有（）A.總體規(guī)模B.調(diào)查精度C.回答率D.調(diào)查經(jīng)費(fèi)答案：ABCD6.提高問卷回收率的方法有（）A.縮短問卷長度B.提供獎(jiǎng)勵(lì)C.多次提醒D.優(yōu)化問卷設(shè)計(jì)答案：ABCD7.問卷數(shù)據(jù)處理包括（）A.數(shù)據(jù)錄入B.數(shù)據(jù)清理C.數(shù)據(jù)分析D.數(shù)據(jù)可視化答案：ABCD8.以下哪些可能導(dǎo)致問卷數(shù)據(jù)偏差（）A.問題表述不清B.樣本選擇不當(dāng)C.調(diào)查環(huán)境干擾D.被調(diào)查者隨意作答答案：ABCD9.問卷中問題的類型有（）A.事實(shí)性問題B.態(tài)度性問題C.行為性問題D.敏感性問題答案：ABCD10.選擇問卷發(fā)放渠道時(shí)需考慮（）A.調(diào)查對(duì)象特征B.成本C.效率D.數(shù)據(jù)質(zhì)量答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.問卷越長，收集的信息就越全面。（×）2.所有問卷都需要設(shè)置開放式問題。（×）3.定序尺度可以進(jìn)行加減運(yùn)算。（×）4.問卷中的問題可以隨意排列。（×）5.預(yù)調(diào)查樣本量不需要考慮代表性。（×）6.網(wǎng)絡(luò)問卷比紙質(zhì)問卷回收率高。（×）7.問卷中應(yīng)避免使用否定句。（√）8.調(diào)查對(duì)象對(duì)問卷的回答一定是真實(shí)的。（×）9.樣本量越大，調(diào)查結(jié)果越準(zhǔn)確。（×）10.問卷調(diào)研可以完全替代訪談?wù){(diào)研。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述問卷開頭部分的主要內(nèi)容。答案：包括問候語，向被調(diào)查者表達(dá)問候；說明調(diào)查目的，讓其了解調(diào)查意圖；介紹調(diào)查者身份，增加可信度；還可能有問卷編號(hào)等基本信息。2.舉例說明封閉式問題和開放式問題的區(qū)別。答案：封閉式問題如“您是否喜歡蘋果？A.是B.否”，答案固定。開放式問題如“您對(duì)這款產(chǎn)品有什么建議？”，被調(diào)查者可自由作答，答案不固定。3.如何保證問卷問題表述的準(zhǔn)確性？答案：語言簡潔明了，避免歧義；用詞通俗易懂，符合調(diào)查對(duì)象水平；不使用模糊、有誘導(dǎo)性詞匯；問題范圍明確，讓被調(diào)查者清楚知道要回答什么。4.簡述問卷回收后數(shù)據(jù)清理的主要工作。答案：檢查數(shù)據(jù)完整性，看是否有遺漏未答項(xiàng)；處理無效問卷，如回答不完整、明顯隨意作答的；修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，如邏輯矛盾、超出合理范圍的數(shù)據(jù)。討論題（每題5分，共4題）1.討論在問卷設(shè)計(jì)中如何平衡問題的全面性和問卷長度。答案：要明確調(diào)研核心目標(biāo)，圍繞關(guān)鍵問題設(shè)計(jì)，避免無關(guān)問題。將重要問題先列，次要問題簡化或合并。采用合理排版和提問方式，如跳答設(shè)置，在保證獲取足夠信息基礎(chǔ)上，控制問卷長度，提高回答意愿。2.分析問卷調(diào)研中可能出現(xiàn)的無回答誤差及應(yīng)對(duì)措施。答案：無回答誤差可能因問卷過長、問題難答、調(diào)查方式不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致。應(yīng)對(duì)措施有優(yōu)化問卷設(shè)計(jì)，縮短長度、簡化問題；選擇合適調(diào)查渠道和時(shí)間；多次提醒；對(duì)無回答者進(jìn)行小范圍回訪，分析原因。3.探討如何通過問卷調(diào)研有效收集敏感問題信息。答案：可采用委婉措辭，避免直接提問。設(shè)置輔助說明，解釋提問原因。使用隨機(jī)化回答技術(shù)，如讓被調(diào)查者通過隨機(jī)裝置選擇回答，保護(hù)隱私。也可先設(shè)置無關(guān)問題緩沖，再過渡到敏感問題。4.說說問卷調(diào)