網(wǎng)絡(luò)銀行試題答案及答案

網(wǎng)絡(luò)銀行試題答案及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)銀行的核心是（）A.業(yè)務(wù)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新2.網(wǎng)絡(luò)銀行主要通過(guò)（）開(kāi)展業(yè)務(wù)。A.實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)B.互聯(lián)網(wǎng)C.電話D.郵件3.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)銀行優(yōu)勢(shì)的是（）A.降低成本B.不受時(shí)空限制C.安全風(fēng)險(xiǎn)低D.服務(wù)便捷4.網(wǎng)絡(luò)銀行的支付方式不包括（）A.網(wǎng)上支付B.移動(dòng)支付C.現(xiàn)金支付D.第三方支付5.網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的主要安全威脅不包括（）A.黑客攻擊B.網(wǎng)絡(luò)詐騙C.系統(tǒng)故障D.客戶投訴6.網(wǎng)絡(luò)銀行最早誕生于（）A.美國(guó)B.英國(guó)C.中國(guó)D.日本7.以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)模式（）A.純網(wǎng)絡(luò)銀行B.傳統(tǒng)銀行+網(wǎng)絡(luò)銀行C.第三方支付平臺(tái)D.移動(dòng)銀行8.網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)范圍不包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.證券交易D.代收代付9.保障網(wǎng)絡(luò)銀行安全的技術(shù)手段不包括（）A.加密技術(shù)B.防火墻C.人臉識(shí)別D.廣告推廣10.網(wǎng)絡(luò)銀行客戶身份認(rèn)證方式不包括（）A.密碼B.U盾C.指紋識(shí)別D.身份證號(hào)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)有（）A.虛擬性B.開(kāi)放性C.智能化D.運(yùn)營(yíng)成本高2.網(wǎng)絡(luò)銀行的主要業(yè)務(wù)類型包括（）A.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)B.公司銀行業(yè)務(wù)C.網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)D.信用卡業(yè)務(wù)3.網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)4.網(wǎng)絡(luò)銀行安全技術(shù)包括（）A.數(shù)據(jù)加密技術(shù)B.身份認(rèn)證技術(shù)C.訪問(wèn)控制技術(shù)D.安全審計(jì)技術(shù)5.網(wǎng)絡(luò)銀行的營(yíng)銷渠道有（）A.搜索引擎營(yíng)銷B.社交媒體營(yíng)銷C.電子郵件營(yíng)銷D.線下活動(dòng)營(yíng)銷6.以下屬于網(wǎng)絡(luò)銀行支付系統(tǒng)的有（）A.大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)B.小額批量支付系統(tǒng)C.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)D.銀行卡跨行支付系統(tǒng)7.網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)包括（）A.響應(yīng)時(shí)間B.系統(tǒng)可用性C.準(zhǔn)確性D.友好性8.網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.移動(dòng)化B.智能化C.開(kāi)放化D.國(guó)際化9.網(wǎng)絡(luò)銀行客戶服務(wù)方式有（）A.在線客服B.電話客服C.自助服務(wù)D.社交媒體客服10.網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行相比，優(yōu)勢(shì)在于（）A.服務(wù)便捷B.交易成本低C.創(chuàng)新能力強(qiáng)D.安全性能高三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)銀行不需要實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)。（）2.網(wǎng)絡(luò)銀行的安全只取決于技術(shù)手段。（）3.第三方支付平臺(tái)不屬于網(wǎng)絡(luò)銀行范疇。（）4.網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)只能在工作日辦理。（）5.網(wǎng)絡(luò)銀行可以完全替代傳統(tǒng)銀行。（）6.加密技術(shù)能有效保障網(wǎng)絡(luò)銀行信息安全。（）7.網(wǎng)絡(luò)銀行不會(huì)面臨信用風(fēng)險(xiǎn)。（）8.移動(dòng)銀行是網(wǎng)絡(luò)銀行的一種形式。（）9.網(wǎng)絡(luò)銀行的營(yíng)銷主要靠線下活動(dòng)。（）10.網(wǎng)絡(luò)銀行客戶身份認(rèn)證只需密碼即可。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)。答案：不受時(shí)空限制，可隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)；降低運(yùn)營(yíng)成本，無(wú)需大量實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)；服務(wù)便捷，操作簡(jiǎn)單；創(chuàng)新能力強(qiáng)，能快速推出新業(yè)務(wù)。2.網(wǎng)絡(luò)銀行面臨哪些主要安全威脅？答案：黑客攻擊，試圖竊取信息和破壞系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)詐騙，如釣魚網(wǎng)站騙取客戶信息；系統(tǒng)故障，影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展；內(nèi)部人員違規(guī)操作帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)范圍。答案：涵蓋存款、貸款、支付結(jié)算、代收代付、信用卡、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，還包括為個(gè)人和企業(yè)提供的各類金融服務(wù)。4.網(wǎng)絡(luò)銀行客戶身份認(rèn)證有哪些常見(jiàn)方式？答案：常見(jiàn)方式有密碼認(rèn)證，簡(jiǎn)單便捷但安全性有限；U盾認(rèn)證，通過(guò)硬件存儲(chǔ)數(shù)字證書增強(qiáng)安全；指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)，利用人體特征進(jìn)行身份確認(rèn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行在服務(wù)模式上的差異。答案：網(wǎng)絡(luò)銀行主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)，虛擬性強(qiáng)，不受時(shí)空限制，服務(wù)便捷但缺乏面對(duì)面交流；傳統(tǒng)銀行以實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)為依托，能提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，客戶有較強(qiáng)信任感，但服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)受限，運(yùn)營(yíng)成本高。2.如何提升網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性？答案：采用先進(jìn)加密技術(shù)保障信息傳輸安全；加強(qiáng)身份認(rèn)證手段，如多因素認(rèn)證；建立健全安全管理制度，規(guī)范員工操作；定期進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞修復(fù)；加強(qiáng)客戶安全教育，提高客戶安全意識(shí)。3.分析網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)金融市場(chǎng)的影響。答案：促進(jìn)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)金融創(chuàng)新，加速金融脫媒；提高金融市場(chǎng)效率，降低交易成本；拓展金融服務(wù)范圍，使金融市場(chǎng)覆蓋更廣泛人群；但也帶來(lái)新風(fēng)險(xiǎn)，需加強(qiáng)監(jiān)管。4.探討網(wǎng)絡(luò)銀行未來(lái)發(fā)展方向。答案：未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銀行將更加移動(dòng)化，與移動(dòng)設(shè)備深度融合；智能化程度提升，借助人工智能提供個(gè)性化服務(wù)；開(kāi)放化，與其他機(jī)構(gòu)廣泛合作；國(guó)際化趨勢(shì)增強(qiáng)，拓展海外市場(chǎng)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.C5.D6.A7.C8.C9.D10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD